“互聯網+”時代下人力資源管理的新趨勢及對策

王軍軍 華山國際工程有限公司

引言

人力資源管理是一項復雜性和專業性的工作，無論是對于生產經營還是對于技術創新而言，人力資源的有效管理都在其中發揮著非常關鍵的作用。而如何將網絡信息平臺和人力資源的管理工作相融合，是現代人力資源管理工作開展中需要考慮的重點問題。

一、“互聯網＋”背景對人力資源管理工作的影響

網絡信息技術作為社會發展和經濟建設的重要技術手段和工具，在現代社會發展中的作用非常突出。人力資源管理工作是各行各業發展建設的關鍵環節，互聯網技術的融入和應用會對其實際工作開展帶來不同維度的影響，針對這些影響和變化進行全面地分析和研究，是進一步提出相應方法與策略的基礎。

(一)網絡信息技術成為現代人力資源管理的工具

人力資源管理工作雖然在本質上是對于人的管理，且對于管理工作理念和工作方法的靈活性要求較高，但從管理專業的角度上來分析，人力資源管理工作的內容項目也是相對固定的，管理工作的開展也應具備相應的系統化要求。互聯網技術與人力資源管理工作的融合應用，最為典型的表現是依托網絡平臺的人力資源管理系統。當有了網絡信息平臺，傳統模式下需要依靠人力完成的人力資源信息統計輸入、薪資發放、業績水平觀察和績效考核指標的設置與計算，都可以依托網絡信息平臺上多種不同類型的軟件系統統一完成，其有效地提升了人力資源管理工作的集成化程度，實現了整體管理效率的全面提升。

另外，薪酬和績效數據信息的統計在依托傳統的人力進行計算和核準的情況下，存在誤差的幾率較大。有了網絡信息技術平臺的支持，這些數據統計工作都可以通過系統中設置的公式直接計算并得出結果，規避了依靠人工進行數據計算和統計可能出現誤差和錯誤的問題。最后，依托網絡信息技術進行人力資源管理，對于管理人員來說便捷性更強，而部分員工與上級部門領導的交流也可以通過網絡平臺直接完成，既克服了時間和空間上的客觀限制，也能夠為上下級之間的溝通交流提供更為便捷與輕松的途徑[1]。

(二)網絡平臺成為信息共享和反饋的工具

在現代社會背景下，無論是基層員工、企業領導者或者其他管理人員，在信息獲取渠道多樣化、信息共享最大化的背景下，兩者之間的關系逐步向合作交流的方向發展，這與傳統模式下管理和執行的關系相比是一種更新和優化。目前，對于基層員工的人力資源管理，不能僅僅局限于對員工工作內容、工作方式、工作效率和質量的監督和管理，更重要的是要與員工建立一種互信互助互動、有親和力和信任感的關系。而網絡平臺的出現，為員工與管理者以及上層決策者之間構建了一個平等、平和且具有高度共享性的溝通平臺，這不僅給人力資源管理部門的工作人員帶來工作上的便利，也有利于企業管理者和決策者觀察和發現企業發展過程中，核心人力資源團隊和基層員工的實際工作狀態和態度。在此背景下，管理工作的開展在靈活程度上更高，也更具備人性化的特點，能夠通過多角度的交流和反饋過程及時發現各崗位工作人員工作中的問題，以一種促進共同合作、同步提升的狀態開展管理工作。

(三)網絡平臺的應用對相關工作人員提出新要求

當網絡平臺與人力資源管理工作實現了融合，會對長期應用傳統模式管理的工作人員的工作方式發生根本性的改變。為了提升個人的工作質量和效率，對工作人員的工作思路和工作技術能力提出了新的要求[2]。作為人力資源管理部門的工作人員以及上級領導，應當認識到信息技術應用的優勢和特征，意識到這種轉變的必然性和合理性，從而在個人工作中盡快適應新的工作變化。

二、基于“互聯網＋”背景開展人力資源管理工作的有效策略

網絡平臺和技術的普及對于人力資源管理工作的促進和提升是比較顯著的，為了充分發揮這一技術和平臺的作用，現代的人力資源管理工作者需要在管理理念、管理方法以及個人的技術能力上實現全面的提升，這是人力資源管理專業發展的一個新趨勢，也是推動人力資源管理工作質量不斷提升的重要動力。

(一)轉變管理工作思維，加強管理體系建設

依托網絡平臺的人力資源管理工作需要在組織實施的管理模式和管理流程上進行相應的轉變。作為人力資源管理部門的工作人員，要想充分利用網絡信息技術和平臺為人力資源管理工作提供更好的服務，首先應當從思想上重視網絡信息技術，并且結合本單位的實際需求對網絡信息技術和平臺的作用進行分析和研究，力求在引進新的信息管理系統后，確保系統功能與本單位實際的人力資源管理工作開展要求相符合[3]。另外，在管理體系建設方面，除了通過固定模式的人力資源管理系統進行應用外，也要充分地了解系統的模塊功能，必要時可結合實際定制部分管理系統功能，例如員工的績效評價、福利政策、工會活動、團建活動等，都可以作為人力資源管理中的創新定制模塊進行融入應用。只有在系統應用前期從整個系統的建設與完善工作入手提升其有效性和全面性，才能在后續的實際應用中充分發揮網絡平臺的作用。

(二)依托專業管理系統，提升管理工作柔性

柔性管理是現代人力資源管理工作的一個重要方面，提高管理工作的柔性是提升管理效果提升的有效途徑。尤其是在現代的社會發展背景下，管理工作的柔性更是針對人力資源管理所能夠采用的科學方法。所謂的柔性管理指在人力資源管理工作中，管理人員能夠在部分管理制度的制定以及管理功能的發揮上增強靈活性[4]。從更加細化的角度上來說，柔性管理是指管理人員能夠針對不同崗位工作人員的工作性質和個人的工作能力在管理方法上實現精細化和針對性，這是切實起到管理工作效果的一個重要方法。例如，在針對員工的工作能力進行考核時，不僅要關注員工表現上的績效工作成績，更應當從員工的思想認知水平以及個人工作態度等多方面對其進行綜合性的考量和管理。同時，為了提升員工對企業的認同感和歸屬感，管理人員還可以依托網絡信息平臺做好企業文化的宣傳和建設，并借鑒網絡平臺上的信息資源組織形式多樣的團建活動，從而使網絡信息平臺在人力資源管理工作中發揮廣泛性的功能，實現網絡信息技術在現代人力資源管理中的最大化作用[5]。

(三)提升管理人員綜合素質水平，優化管理工作效果

人力資源管理信息系統的建立能夠為管理人員的工作提供較大的便利，但軟件系統也處在不斷更新和發展的狀態下。因此，作為當代的人力資源管理工作人員應當針對不同類型管理軟件的功能特點和運行原理以及其中的重點模塊有一個全面的了解，在這些基礎層面知識和內容上，才能確保在實際應用軟件時做到合理有效地運用。另外，關于系統應用的操作技術方面，作為人力資源管理人員也應當同步具備相應的技術能力，尤其是在原始數據信息錄入和參數設置的環節，人力資源部門的工作人員應當結合實際嚴謹規范地完成相應的設置和操作工作，力求通過合理規范地操作發揮出管理系統的作用，達到為現代人力資源管理工作服務的效果[6]。

(四)重視溝通交流，以人為本實施管理

與員工之間的有效溝通交流是管理工作開展的基礎條件。作為新時期的人力資源管理部門工作人員，重視與員工之間的溝通交流是其開展工作的重要條件。相關管理人員應當從實際出發，將網絡信息資源的應用拓展到與員工的日常工作和生活的交流中。通過搭建員工與管理者的網絡社交群，創建更為輕松舒適的社交氛圍，并且密切關注員工實際工作中反饋的問題和困難，及時采取措施予以優化和解決，這也是依托網絡平臺提高員工問題處理效率的有效方法。當員工在個人工作的過程中感受到個人的價值得以實現，個人的工作生活質量得到提升，其對于企業的整體認同感會同步得到提升，最終形成一種員工與企業之間良性的互動關系。

三、結語

綜合分析可知，現代人力資源管理工作的開展對企業以及員工的個人成長和發展有著非常重要的意義，網絡信息技術和平臺與現代人力資源管理工作的融合是提升管理工作成效的科學手段，也是提升管理人員自身能力水平的有效策略。管理人員只有認清現代網絡信息技術在人力資源管理實踐中的積極作用和重要優勢，才能在個人的工作開展中找到科學的方法，實現對于先進技術平臺的最大化有效應用。