醫(yī)院人力資源管理中人事檔案信息作用的發(fā)揮

文/棗莊市中醫(yī)醫(yī)院 朱妍妍

人力資源管理工作中，人事檔案的構(gòu)建流程相當(dāng)復(fù)雜，且十分重要，醫(yī)院理應(yīng)予以足夠的重視。在將自身人事檔案管理工作做好的前提下，應(yīng)合理優(yōu)化人力資源配置，嚴(yán)格進(jìn)行相關(guān)制度措施的制定，促進(jìn)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升。同時(shí)，管理期間需要對(duì)檔案管理人才的招聘及培訓(xùn)等一系列工作予以重視，以便使人事檔案的運(yùn)作效率得以提升。

一、醫(yī)院人事檔案信息管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（一）挑戰(zhàn)。當(dāng)前時(shí)代，社會(huì)對(duì)于醫(yī)院管理工作的開(kāi)展提出了更高的要求，特別是在開(kāi)展人事檔案信息管理工作時(shí)，提出的要求更為細(xì)化。醫(yī)院引入信息化技術(shù)之后，有助于人事檔案管理工作協(xié)調(diào)性與科學(xué)性的提高。具體而言，可從兩方面進(jìn)行論述：一方面，信息化人事檔案管理工作的開(kāi)展，能夠進(jìn)一步提高醫(yī)院人事檔案管理工作的質(zhì)量，但因醫(yī)院尚未徹底摒除傳統(tǒng)管理工作開(kāi)展理念的緣故，所以在管理理念應(yīng)用方面會(huì)面臨一系列挑戰(zhàn)；另一方面，醫(yī)院在開(kāi)展管理工作時(shí)，由于自身沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變以往的管理工作開(kāi)展形式，以致人事檔案管理效率控制方面略顯不足，為了解決此類(lèi)弊端，有必要及時(shí)協(xié)調(diào)開(kāi)展人事檔案管理工作。

（二）機(jī)遇。醫(yī)院盡管調(diào)整了人事檔案管理工作形式，但自身在開(kāi)展管理工作時(shí)未能有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)管理要素，一定程度上影響了自身管理。因人事檔案信息化管理技術(shù)轉(zhuǎn)變的緣故，將一定的機(jī)遇帶入醫(yī)院自身管理工作，具體可從兩方面進(jìn)行論述：一方面，在轉(zhuǎn)變?nèi)耸聶n案信息化管理的基礎(chǔ)上，可以加大醫(yī)院管理工作方式的轉(zhuǎn)型速度，可以綜合性協(xié)調(diào)醫(yī)院人事檔案管理，有助于醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量的提高；另一方面，在增強(qiáng)人事檔案管理的基礎(chǔ)上，能促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理工作的開(kāi)展，對(duì)于醫(yī)院處置及優(yōu)化自身管理工作而言，同樣能夠發(fā)揮顯著的作用。

二、醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理的作用

（一）幫助醫(yī)院合理配置人力資源。醫(yī)院人事檔案信息的科學(xué)合理應(yīng)用，有利于醫(yī)院人力資源配置的提高。我國(guó)醫(yī)療環(huán)境盡管實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，然而在醫(yī)院面臨競(jìng)爭(zhēng)的背景下，醫(yī)院要想獲取更穩(wěn)定、健康的發(fā)展，離不開(kāi)人事檔案管理工作的高效開(kāi)展。通過(guò)該項(xiàng)工作將員工性格特點(diǎn)、工作績(jī)效及專(zhuān)業(yè)水平等充分體現(xiàn)，促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性的有效發(fā)揮，并提高其工作積極性。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)針對(duì)職工構(gòu)建完善的人事檔案管理制度，以此確保人力資源管理工作的開(kāi)展，最終保障人力資源配置的合理性。

（二）為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大軟實(shí)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是由硬實(shí)力與軟實(shí)力兩種競(jìng)爭(zhēng)組成的，而市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力則是指的軟實(shí)力，這也突出了提高軟實(shí)力的必要性與重要性。對(duì)此，醫(yī)院需要積極構(gòu)建優(yōu)秀人才庫(kù)，并加大人才培訓(xùn)制度的完善力度，促進(jìn)內(nèi)部人才質(zhì)量及水平有效提升；同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極挖掘和招聘社會(huì)人才，大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的人事檔案人才，促進(jìn)醫(yī)院自身檔案管理綜合水平的提升，最終推動(dòng)自身市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。

（三）提供科學(xué)合理的評(píng)價(jià)和考核。醫(yī)院人事檔案管理能將重要的人才供醫(yī)院參考使用，奠定人才評(píng)價(jià)及考核的基礎(chǔ)。而醫(yī)院在高層次人才招聘及引進(jìn)中，能夠提前大致了解人才的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及工作經(jīng)歷等一系列資料信息。所以，人事檔案管理工作能夠?qū)⑿畔⑻峁┙o醫(yī)院人力資源管理部門(mén)，這樣一來(lái)，可確保所招聘的人才各方面都能滿(mǎn)足醫(yī)院的需求，可促進(jìn)醫(yī)院職工整體素質(zhì)的提高。

（四）為人員職稱(chēng)評(píng)定提供幫助。醫(yī)院在管理人員時(shí)，職稱(chēng)評(píng)定是必不可少的。而在職稱(chēng)評(píng)定中，要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)的界定，必須要將醫(yī)院內(nèi)部人員的信息充分把握。依托人事檔案管理可幫助醫(yī)院人力資源管理者第一時(shí)間了解現(xiàn)有人員信息，同時(shí)在人事檔案管理分析中可科學(xué)評(píng)價(jià)人員工作業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)懲情況，并作為后續(xù)職稱(chēng)評(píng)定中的晉升依據(jù)。因而，醫(yī)院在開(kāi)展管理工作時(shí)應(yīng)當(dāng)科學(xué)評(píng)估人事檔案管理工作的開(kāi)展方式，確保在評(píng)定人員職稱(chēng)時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)性、科學(xué)性。

（五）提升醫(yī)療團(tuán)隊(duì)整體醫(yī)療水平。醫(yī)院人才資源信息庫(kù)中，明確記載了各個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的身體狀況、理論水平、實(shí)踐能力及工作效率等，能將準(zhǔn)確的信息提供給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層使用，使其在人才配置中能夠結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展要求合理進(jìn)行，并且還能幫助領(lǐng)導(dǎo)層將醫(yī)療工作團(tuán)隊(duì)個(gè)體及整體情況及時(shí)掌握，及時(shí)地將適宜的人才調(diào)配到各個(gè)崗位，促進(jìn)醫(yī)院整體工作效率的提升。此外，能及時(shí)掌握各科室醫(yī)療人員情況，提升各科室聯(lián)合診療能力，將以往不同科室獨(dú)自作戰(zhàn)的局面打破，進(jìn)一步控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

三、進(jìn)一步發(fā)揮人事檔案信息的策略

（一）提高醫(yī)院人事檔案管理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍是醫(yī)院人事檔案管理工作開(kāi)展的必要基礎(chǔ)，因此醫(yī)院必須予以足夠的重視。實(shí)際中，醫(yī)院應(yīng)以人事檔案管理規(guī)模及數(shù)量為依據(jù)，引進(jìn)大量掌握檔案知識(shí)及人力資源管理知識(shí)的人才。同時(shí)，需以現(xiàn)有人事檔案管理工作人員為對(duì)象，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德及政治素養(yǎng)的培訓(xùn)力度，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的綜合素能，從而促進(jìn)人事檔案管理水平及能力全面增強(qiáng)。

（二）開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)，引入新科技。醫(yī)院需要將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)積極引入人事檔案管理工作中，實(shí)現(xiàn)信息化管理。具體而言，應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)積極聯(lián)系具有較好口碑及業(yè)績(jī)的軟件公司，建立合作關(guān)系，開(kāi)發(fā)與自身相適應(yīng)且將人事檔案十大分類(lèi)材料信息包含在內(nèi)的人事檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，該數(shù)據(jù)庫(kù)需將每卷檔案具體位置及使用現(xiàn)狀清晰標(biāo)注。其次，檔案管理人員在應(yīng)用掃描儀時(shí)，掃描檔案原件并將其上傳數(shù)據(jù)庫(kù)后，同樣需要在該庫(kù)中儲(chǔ)存原始資料的圖片版本，供日后查閱。最后，醫(yī)院?jiǎn)T工可在登錄后，對(duì)個(gè)人年齡、學(xué)歷及職稱(chēng)等基本信息進(jìn)行查看。不但能幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)也能幫助他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便反饋與更改。此外，為了保障數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性與安全性，醫(yī)院理應(yīng)督促軟件公司及時(shí)維護(hù)并升級(jí)該數(shù)據(jù)庫(kù)。

（三）充分發(fā)揮人事檔案信息價(jià)值。醫(yī)院為了進(jìn)一步利用人力資源，需要將全新的要求指導(dǎo)人事檔案管理工作，如改革創(chuàng)新人事檔案管理制度及方式、提高管理水平認(rèn)知程度等。醫(yī)院相關(guān)部門(mén)在人事檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中，需要定時(shí)整理、分析，加大人事檔案管理信息開(kāi)發(fā)及利用力度。同時(shí)，人力資源管理部門(mén)在管理人事檔案時(shí)，借助人力資源檔案管理系統(tǒng)，有利于工作效率的進(jìn)一步提升，而在人事檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)等先進(jìn)方式的運(yùn)用下，能為人事檔案信息庫(kù)的數(shù)據(jù)提供更準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)。醫(yī)院在各項(xiàng)決策的制定中，可借助此類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)完成相關(guān)人事信息的查詢(xún)，保障決策的合理性、科學(xué)性。

（四）運(yùn)用新思路創(chuàng)新檔案管理工作。新時(shí)代，醫(yī)院檔案管理人員需要與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)識(shí)自身價(jià)值及現(xiàn)有形勢(shì)，積極進(jìn)行檔案管理工作方式方法的創(chuàng)新改革。在新思路的運(yùn)用下，解決存在于檔案管理工作中的問(wèn)題，加大檔案管理工作的規(guī)范力度，促進(jìn)工作效率全面提升。日常管理工作開(kāi)展過(guò)程中，需要結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)及管理制度，積極進(jìn)行人才信息的收集與管理，并以人才的具體特點(diǎn)為依據(jù)，分類(lèi)錄入醫(yī)院管理系統(tǒng)，在內(nèi)部將人才信息公開(kāi)，增加人才信息的透明度，從內(nèi)部共享人才資源。

（五）建立健全人事檔案管理制度。醫(yī)院具備服務(wù)型、公益性特點(diǎn)。所以，建立健全人事檔案管理制度十分有必要，不但能進(jìn)一步提高醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)還能促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。此外，完善的人事檔案管理制度，能為順利開(kāi)展人力資源管理工作提供保障，且今后發(fā)展中，可使其規(guī)范性得到持續(xù)提升。醫(yī)院在人事檔案管理制度制定過(guò)程中，應(yīng)確保其遵循醫(yī)院今后的發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)也要與自身人力資源管理工作情況相結(jié)合。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中，人事檔案信息所發(fā)揮的作用是不可忽視的。要想讓人事檔案管理滿(mǎn)足醫(yī)院管理需求，有必要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和提升現(xiàn)有的管理水平。在軟硬件的協(xié)調(diào)配合下，促進(jìn)人事檔案管理工作有效提升，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。