基于“互聯網+”的醫院檔案管理問題及對策分析

文/濱州市人民醫院 徐梅 周梅青

“互聯網+”時代，信息技術日益深入地影響醫院檔案管理工作，注重挖掘與應用醫院檔案數據，是加速醫院信息化建設的關鍵事項。然而，基于“互聯網+”的醫院檔案管理依舊處在初級階段，存在不足，只有提高重視程度，才可以切實結合互聯網實現醫療效率的提升，從而服務于醫院的發展與人們的健康。

一、“互聯網+”時代醫院檔案管理存在的問題

（一）檔案管理者思想理念不先進，不符合信息化檔案管理的標準。當今，隨著信息技術不斷提升社會影響力，醫院檔案管理能夠以此為契機，以信息技術管理檔案。然而，部分醫院檔案管理者沒有進一步認知檔案管理的信息化問題，依舊應用傳統的檔案管理方式，思想理念不先進，這不利于全面提高檔案管理能力。

（二）醫院檔案管理的基礎設施建設落后，不利于開展檔案管理工作。為了加速醫院檔案管理信息化建設進程，不可缺少的是健全的基礎設施建設，這也是充分應用信息技術的有效支撐。當今，由于忽視檔案管理工作，未曾實時更新檔案管理系統，設備不夠先進，特別是隨著持續擴大的檔案規模和不斷增加的檔案管理需求，傳統的檔案管理設施不夠先進，難以適應檔案管理的實際要求。這樣一來，因為缺少投入，嚴重阻礙了檔案管理的信息化建設步伐，不利于實現檔案的網絡化管理目標。

（三）醫院檔案管理者的綜合素質較低，缺少專業化能力。在醫院檔案管理工作中，管理者的地位舉足輕重，其專業素質與管理水平直接影響管理質量。當今，醫院檔案管理者的專業能力和綜合素質不高，不利于檔案管理質量的提升。在“互聯網+”時代，信息化的檔案管理標準對管理者的要求更高，要求其具備信息技術知識、檔案管理知識，即要求高素質的復合型人才。如果管理者難以實時更新自身的知識，未熟練掌握信息技術，那么將難以勝任檔案管理工作。

（四）電子檔案面臨安全困擾，亟待重視信息安全問題。電子檔案的基礎是互聯網技術，其具備高度的網絡共享性和開放性，這導致檔案管理缺少穩定性，文件內容非常容易被刪除、篡改等，不利于保障檔案的穩定性與完善性。除此之外，基于持續進步的科學技術水平，不斷增加一系列危險因素，如計算機病毒嚴重威脅檔案信息的安全性，針對儲存于計算機的檔案而言，非常容易受到黑客等計算機病毒的攻擊，影響檔案資源的穩定性，導致難以有效地指導醫院工作實踐。

二、基于“互聯網+”的醫院檔案管理對策

（一）注重醫院檔案軟硬件設施建設。“互聯網+”時代，要想提高醫院檔案管理工作水平，需要結合互聯網的實際發展需求，完善醫院檔案管理的硬件和軟件設施，以此為支撐，提高醫院檔案管理的現代化水平。其中，在建設硬件基礎設施方面，重點涵蓋醫院檔案管理時應用的掃描儀、計算機等設備的完善；而在建設軟件基礎設施方面，務必堅持真實、安全的原則，搞好醫院檔案管理的軟件開發、應用、維護等一系列工作，從而實現醫院檔案信息化管理軟件系統的優化。只有如此，才可以切實提高醫院檔案管理的信息化效果，有序開展醫院檔案管理工作。

（二）實現醫院檔案信息安全的提升。“互聯網+”背景下，醫院檔案管理盡管存在相應的發展機遇，但也存在源自信息安全方面的挑戰。首先，有關工作者務必增強醫院檔案信息化安全管理的觀念，在進行檔案管理時樹立一定的信息安全意識，切實有效地貫徹實施安全監管事宜。其次，能夠在認證醫院檔案系統安全性的基礎上實現檔案管理工作的優化，從而在網絡環境中促進檔案信息系統的安全性提升，在查詢與應用檔案前，首先對認證身份的問題進行設置，如此一來，才可以實現檔案管理安全性的提升。最后，在醫院檔案信息化管理工作中，計算機是非常關鍵的一個組成部分，因此應不斷完善計算機系統的一系列功能，實時排查網絡隱患，以提高檔案應急處理工作水平，如此，在突發情況下能夠實時備份信息數據，避免丟失檔案信息數據，盡最大可能實現檔案信息安全性的提升。

（三）注重建設醫院檔案管理制度。為了更好地開展醫院檔案管理工作，提高信息化建設水平，需要注重醫院檔案管理制度的建設工作。有關管理者應根據醫院檔案管理的特點與規律，制定規范、合理的醫院檔案管理制度及標準，根據醫院的實際發展現狀制定長期、中期、短期規劃，認真根據有關法規予以規范，進而切實使“互聯網+”背景下的醫院檔案管理工作有據可依和有章可循。

（四）實現醫院檔案管理者綜合素質和專業化能力的提高。一是醫院檔案管理者應提高自己的思想意識，注重專業學習，學習新的知識和技術（云儲存、互聯網、大數據等），如此，才可以更加有效地應用有關網絡技術開展醫院檔案管理工作。二是醫院應定期安排檔案管理者、各個部門與科室的人員開展教育與培訓工作，使其緊跟社會發展的潮流，增強信息化管理技術能力、提高信息化操作技能。三是醫院需要建立檔案管理監督團隊，使其有效監督和領導醫院檔案的信息化管理事宜，確保醫院有效實施檔案管理工作。應當明確的是，對于檔案管理者的引進，不但應考核其檔案管理水平、醫學基礎知識，更應全面兼顧其計算機操作技能。

三、結語

綜上所述，在“互聯網+”時代，信息技術的發展表現出空前的影響力，其逐步滲透至一系列的領域和行業，醫院檔案管理也涵蓋其中。為此，應以此為契機，系統、綜合地建構“互聯網+”檔案管理方式。即基于互聯網為發展背景，高度重視醫院檔案管理工作，明確“互聯網+”時代的新特點、新規律、新問題，實施有效的解決對策，不斷創新，優化傳統的檔案管理模式，建構規范、高效的檔案管理體系，從而實現檔案管理質量的大提升，服務于現代醫院的穩定與健康發展。