企業市場營銷管理及創新策略探討

張允鳴

（貴州財經大學 工商管理學院，貴陽 550024）

0 引言

市場效果理想不僅有利于企業提升自身實力，在市場競爭中占據優勢，而且對企業的運營與發展能起到促進作用，增加經濟效益。一般情況下，市場營銷管理需要具備3個特點，分別是目標的明確性、創意的獨特性以及可操作性。隨著市場競爭激烈化，在市場營銷方面很多企業仍存在不足之處，對企業的穩定發展產生一定的阻礙。

1 對企業市場營銷管理進行創新的重要意義

消費者需求增長促使市場營銷理念形成。在市場持續變化的情況下，消費者需求在不斷增加，不同階段的消費者需求也存在差異。要想使各個時期、各個年齡段的消費者的需求得到滿足，企業需要緊跟時代發展的趨勢，以市場變化趨勢為依據，對企業的營銷管理策略進行創新。人們在消費時對印象深刻的產品尤為注意，這反映出良好的市場營銷模式有利于加深消費者的印象，進而為打開市場奠定基礎。對企業市場營銷管理方式進行創新，既可以為眾多企業構建良性的競爭氛圍，也能促進市場功能進一步完善。通過市場競爭，企業間可以相互借鑒、學習，并展開合作，為我國經濟發展與進步作出貢獻。為了走出故步自封的狀態，企業必須進行市場營銷管理創新，開拓更大的市場空間，創建良好的市場競爭環境［1］。

2 企業市場營銷管理的現狀及存在的問題

2.1 市場營銷理念比較傳統

對企業而言，其需要向大眾推廣自己的產品，使人們產生購買欲，這就是市場營銷存在的意義。若只是一味地營銷產品，不重視營銷手段，將不利于企業的長期發展。相關研究表明，某些企業現在仍采用極為簡單的營銷模式，而忽視了產品的文化價值及理念。實際上，這種直接化的產品營銷模式恰恰是市場營銷的誤區。當今社會，市場模式與以往存在很大差異，傳統的營銷模式已不能滿足大部分企業的發展需要。由于營銷理念及思想的刻板化，傳統的營銷模式將會對企業的市場營銷管理產生巨大影響。要想實現良好的市場營銷，企業需要對消費者的實際需求進行調查，而不能以自己的意愿為基礎來決定產品的生產與銷售［2］。

2.2 企業的市場營銷部門與其他部門脫節

在大多數企業中，市場營銷部門都是不可或缺的，但并不具有重要作用。通常情況下，市場營銷部門幾乎不能直接接觸到企業的發展方向和核心價值理念。久而久之，市場營銷部門與其他部門將無法進行良好的交流與合作，最終達到被動脫節的狀態。如果營銷手段的運用缺乏合理性，可能會使市場營銷的核心觀念與企業的最初目標形成偏差。隨著社會的發展，大眾逐漸形成了正確的價值理念與消費理念，將實際的生活需求作為購買標準，而不再跟風消費。因此，企業需要掌握社會民眾的消費需求，了解其消費意愿，這樣才能使市場營銷管理達到應有的效果。

2.3 對構建網絡營銷體系未加以重視

企業開展市場營銷，不能只局限于線下，線上營銷同樣是一種重要手段。隨著網絡技術的進步與發展，互聯網成為人們生活中必不可少的工具。通過網絡平臺進行產品銷售，具有交易效率高、便利等特點，所以網絡交易興起。然而，目前大部分企業仍以線下營銷手段為主，對互聯網營銷方式沒有給予充分重視。這樣一來，企業也就放棄了線上營銷的先機，同時實體店的消費者數量不斷減少，最終導致資源嚴重流失。對于網絡營銷而言，企業必須保持正確的態度，既要注意建立科學的營銷體系，又要注意維持線下與線上營銷之間的平衡。若只關注網絡營銷，將會失去大量的資源線下銷售，也不利于其發展［3］。

2.4 市場營銷方式缺乏創新性

隨著經濟全球化的到來，市場發展及變化速度大大加快，產品類型也不斷增加。如果企業的市場營銷管理方式過于單一化，或是市場營銷力度不夠，將會使消費者喪失對產品的興趣和購買欲，從而導致企業產品被市場淘汰。在市場競爭逐漸激烈的情況下，只有保持創新力，才能在同行業中占據優勢地位，否則最終只能被市場淘汰。企業必須對產品的市場營銷管理工作加以重視，對其加以創新，以此來促進企業進一步發展。

3 企業進行市場營銷管理創新的有效措施

3.1 樹立正確的市場營銷理念

要想在市場競爭中獲得有利位置，企業必須認識到自身發展的推動力，保證產品的質量與創新力。同時，企業要做到緊跟經濟與時代發展的趨勢，全面了解消費者需求，并保障產品質量，從而得到大眾青睞。因此，在進行市場營銷策略創新的過程中，首先需要提升自身產品質量，向消費者提供高質量服務。在產品營銷時，便宜的價格可以被視為吸引顧客的手段，那么優秀的產品質量與服務質量便是為企業市場營銷打下堅實基礎的保障。在市場激烈競爭的狀態下，市場營銷管理將會遇到各種各樣的挑戰。經過大量實驗證明，對產品及服務質量兩方面給予一定保障，有利于減少顧客流失量。企業的市場營銷管理需要具備差異性，以大眾多樣化的需求為依據，為其提供相應的服務。其次，企業要與消費者之間進行溝通與交流，給予客戶多方面的選擇，進而提高消費者的滿意程度，同時讓他們對企業產生依賴感［4］。

3.2 以市場為導向，建立科學的網絡營銷體系

要想實現市場營銷策略的創新，需要以市場為導向，建立科學的線上營銷體系。一方面，隨著互聯網時代的到來，網絡營銷能夠擴大消費者群體，有助于大眾了解企業及產品，為他們提供更多的選擇，進而使其消費需求得到滿足。另一方面，企業需要對眾多類型的營銷模式加以嘗試，這對企業發展有很大幫助。由于時代的進步及互聯網的發展，網絡購物必然成為受眾喜愛程度最高的消費模式。在企業內部，需要開展宣傳工作，讓員工對網絡營銷有全面的了解，并產生認同感。為促進網絡營銷的管理與創新，企業需要構建良好的網絡營銷體系，并制定相關制度，這樣才能促使全體員工加入到網絡營銷中，達到理想的營銷效果。再者，網絡營銷方式無法與消費者建立直接接觸。在進行消費者需求與滿意度調研時，應以線下調查為中心，搜集、匯總相關資料，然后展開分析。以分析結果為基礎，對網絡營銷體系不斷進行調整及完善。對于企業而言，需要積極開展線下考察，征集大眾建議，對全部意見進行篩選和總結，這樣才能做到事半功倍。此外，要注意構建以市場為導向的網絡營銷體系不僅僅是決策人員的工作。在建立線上營銷體系期間，企業員工要實行嚴格的自我管理，同時企業要做好監管工作，使員工嚴格遵守網絡秩序。

3.3 打造專業、創新型營銷團隊

企業間的激烈競爭從本質上看是人才的競爭。企業只有重視培養優秀的營銷人才，增強企業凝聚力，才能使市場營銷管理方式得到創新。但實際上，目前沒有任何企業能夠調動全體員工參與到市場營銷中。從某種程度上來講，若企業能夠對知識水平和職業素養較高的員工進行專業培養，打造出綜合素質較高的營銷團隊，將很容易引導企業內部員工進行市場營銷。需要注意的是，企業在尋找市場營銷契機時，所選員工需要充分具備人脈資源；而在設計市場營銷策略時，選擇的員工必須具備長遠目光，且具有較強的全面分析能力；在消費者需求及服務度調查中，工作人員需要具備較強的人際交往能力，能夠與客戶間實現高效溝通。因此，應以具體工作特點為根據選擇合適的人員，使企業的人力資源最大限度被利用，讓每一位員工的優勢得到發揮，共同推動企業的市場營銷管理工作。除此之外，員工之間可以互相學習，做到優勢互補，從而使企業能夠長久穩定發展［5］。

3.4 對企業的創新能力進行提升

對于任何事物而言，要想得到發展，必須做到“創新”。經濟全球化致使市場中吸納了全世界的優質資源，許多企業都想在市場經濟中獲取利益，成為市場贏家，這就需要對企業創新能力進行提高。此外，企業市場營銷效果是否良好，創新是一個重要條件。創新不僅是對刻板的營銷體系進行改革，而且是在經濟時代對各種資源的合理運用。一旦企業具備較高的創新力，那么便擁有了在任何時期都能迎接市場競爭的能力。企業創新能力的提高包括兩方面，分別是產品質量、性能和服務的創新，以及建立良好的企業形象。現代化企業需要廣納賢才，吸收更多的優秀人才，通過“走出去”和“引進來”兩種方式，借鑒優秀經驗，引入先進的市場營銷模式，為企業注入源源不斷的生命力。與此同時，企業應對營銷組織的管理模式進行創新。隨著各個階段營銷特點的變化，管理手段也要發生調整，充分利用企業內部的積極因素，從而為企業市場營銷工作提供最大程度的幫助，實現營銷管理的創新。對于當今企業而言，需要開展預算管理，保持資金鏈持續運營。在市場經濟中，企業要想實現穩定運營，必須具備一定的資金。在企業運營過程中，要做到對預算資金進行準確調度，避免出現盲目投資的情況，力求以最低的成本來獲取最高的利益，進而達到企業預算管理目的［6］。

4 結語

在運行與發展中，企業必須明確市場營銷管理工作的重要作用，重視市場營銷工作的實施。同時，企業要不斷進行實踐，尋找自身存在的問題，與實際情況相結合，對企業的營銷觀念及時進行更新，最終使企業實現可持續發展。