企業(yè)人力成本管理有效方法研究

連永章 中鐵十一局集團(tuán)第五工程有限公司

企業(yè)人力成本管理是企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，是人力成本運(yùn)作的結(jié)果，以人力資源管理為基礎(chǔ)，包括人力資源管理的職能，例如，公司的規(guī)劃、公司人才招聘、員工的薪酬水平、公司員工的培訓(xùn)以及員工績(jī)效考核等。企業(yè)通過對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的學(xué)習(xí)能力、工作技能等來進(jìn)一步提升人力價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的人力成本的不可復(fù)制性，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

一、影響企業(yè)人力成本管理的相關(guān)因素分析

(一)企業(yè)戰(zhàn)略因素

企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，以及企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所制定的策略措施以及方案計(jì)劃等。針對(duì)企業(yè)人力成本的戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，企業(yè)成本管理方案由企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來制定。企業(yè)戰(zhàn)略的合理規(guī)劃是企業(yè)人力成本戰(zhàn)略優(yōu)化的基礎(chǔ)，能夠促使人力資源配置得到進(jìn)一步優(yōu)化，是企業(yè)人力成本使用效率得到優(yōu)化的基礎(chǔ)。企業(yè)決策者以及管理者在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)充分分析企業(yè)內(nèi)資源，對(duì)企業(yè)發(fā)展做出合理評(píng)估，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)人才資源發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)人力成本的合理配置，提升人力成本價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值力的提升。

(二)企業(yè)文化因素

企業(yè)文化是指企業(yè)人力成本主體長(zhǎng)期遵守的共同價(jià)值觀以及信念等。企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)人力成本主體的思考方式、做事方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)且持續(xù)的影響。同時(shí)，企業(yè)在不同的企業(yè)文化下也會(huì)形成不同的企業(yè)人力成本管理方法。當(dāng)前企業(yè)文化主要包括兩種，分別是以人為本和以技術(shù)為本。這兩種不同的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)內(nèi)人力成本管理的側(cè)重點(diǎn)以及管理的強(qiáng)度都是不同的。企業(yè)文化中的重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)管理理念以及企業(yè)內(nèi)人員的價(jià)值觀，良好企業(yè)文化能夠使得人力成本主體與企業(yè)的關(guān)系更加和諧，能夠進(jìn)一步提升員工的滿意度，提升員工工作的積極性。除此之外，良好企業(yè)文化的建立有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，并且能夠進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)人力成本的使用效率。

(三)組織因素

企業(yè)是人力成本管理的主體也是人力成本管理的客體，人力成本管理也就是企業(yè)內(nèi)人員的機(jī)構(gòu)配置。企業(yè)內(nèi)人員配置的優(yōu)化有利于企業(yè)內(nèi)部各部門以及各個(gè)人員之間相互配合，有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力，同時(shí)能夠進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)員工的積極性。企業(yè)內(nèi)人員的結(jié)構(gòu)配置能夠進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)員工的行為方式，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工之間的凝聚力，使得企業(yè)內(nèi)員工之間的配合更加協(xié)調(diào)，而員工之間配合的協(xié)調(diào)度直接影響了企業(yè)人力成本的價(jià)值。

(四)領(lǐng)導(dǎo)因素

在企業(yè)人力成本管理中，領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)既是企業(yè)人力成本管理的負(fù)責(zé)者，是企業(yè)人力成本的組織者，也是企業(yè)人力成本之間的協(xié)調(diào)者。領(lǐng)導(dǎo)選擇人力成本，決定哪些人力成本適合企業(yè)，并將這些人力成本招聘至公司。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)企業(yè)人力成本的組織，負(fù)責(zé)人力成本的有效合理的配置，還負(fù)責(zé)組織企業(yè)內(nèi)人員結(jié)構(gòu)。首先，企業(yè)內(nèi)部的消息以及影響企業(yè)的發(fā)展的外部消息都會(huì)被通知給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)了解這些信息，處理這些信息，然后將其交給員工處理。其次，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)之間相互討論最終決定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，決定企業(yè)的人力成本管理戰(zhàn)略。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織能力的高低在一定程度上影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況好壞，影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低，領(lǐng)導(dǎo)因素對(duì)于企業(yè)人力成本管理水平的提升、對(duì)于企業(yè)人力成本價(jià)值的提升有著至關(guān)重要的作用。

二、新時(shí)代企業(yè)人力成本管理的提升對(duì)策

(一)完善企業(yè)員工人力資源管理體系

首先需要明確企業(yè)內(nèi)所有崗位的工作環(huán)境、員工的具體的工作條件，公司內(nèi)員工的工作的設(shè)施條件、勞動(dòng)程度以及員工的工作時(shí)間。除此之外，需要明確公司內(nèi)各種崗位的工作性質(zhì)、員工主要負(fù)責(zé)的任務(wù)以及公司內(nèi)各個(gè)崗位對(duì)員工的素質(zhì)的要求和崗位對(duì)員工的工作資格要求。在明確這些內(nèi)容之后，應(yīng)當(dāng)將這些內(nèi)容以文本的形式體現(xiàn)出來，可以將這些內(nèi)容以工作說明書與工作描述的形式記錄下來作為今后參考的范本。

為了進(jìn)一步提升企業(yè)人力成本管理水平，企業(yè)應(yīng)當(dāng)營(yíng)造提升人力成本的企業(yè)環(huán)境，企業(yè)可以建立學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)可以在內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織，組織內(nèi)成員可以共享信息、共享知識(shí)與資源；組織內(nèi)成員會(huì)定時(shí)參加教育與培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人素質(zhì)；同時(shí)組織內(nèi)部的人員會(huì)定期發(fā)生流動(dòng)，以提高人才的適應(yīng)性，提升組織學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果；除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)組織內(nèi)的員工提供完整、豐富的信息系統(tǒng)，促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)以及信息的傳播與流通。這一學(xué)習(xí)組織的建立，可以進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)員工的素質(zhì)以及個(gè)人水平，同時(shí)也能夠促進(jìn)人力成本價(jià)值的提升。

(二)完善人才招聘制度

企業(yè)為了進(jìn)一步提升企業(yè)人力成本的價(jià)值，就需要吸引更多的人力成本，需要從外界引入更多的優(yōu)秀人才，也就是要進(jìn)行人才招聘工作。公司為了招聘更多優(yōu)秀的人才需要進(jìn)一步提升企業(yè)所提供的條件，條件足夠誘人才能夠吸引更多的優(yōu)秀人才，才能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的人力成本價(jià)值。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備一套自身獨(dú)有的薪酬制度，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)力水平以及條件，來制定符合公司發(fā)展水平的薪酬制度。例如，企業(yè)可以建立底薪加福利的薪酬制度每月給予員工一定的月薪，根據(jù)員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表以及員工對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)度，來給予員工一定的福利獎(jiǎng)金，為此公司需要制定合理規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制。

(三)人才的培訓(xùn)與開發(fā)

為更好地提高企業(yè)人力成本管理的效率和質(zhì)量，需要更加注重人才的培訓(xùn)和開發(fā)，不斷提高人力成本投資的成效，提高收益。

首先，人才培訓(xùn)與開發(fā)必須要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相符合，追求效益和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際需求進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃的制定。根據(jù)企業(yè)該階段的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，結(jié)合用人需求，從大的層面確定企業(yè)需要參與培訓(xùn)的部門和員工，分析培訓(xùn)需求，制定更加合理的培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃。具體的培訓(xùn)過程需要提高資源的利用效率，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的內(nèi)、外部資源，借助已有的基礎(chǔ)設(shè)施和培訓(xùn)機(jī)制，推動(dòng)員工間互相幫扶，提高員工學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，提高企業(yè)人力成本存量的整體水平。同時(shí)，企業(yè)可以選擇一些合適的學(xué)校和外部機(jī)構(gòu)，將員工外送培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織其進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并解決，推動(dòng)實(shí)施下一步計(jì)劃。

其次，制定較為科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)根據(jù)員工工作的具體情況以及對(duì)工作的態(tài)度，制定不同標(biāo)準(zhǔn)的激勵(lì)機(jī)制。通過給予員工一定物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，不斷激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性，便于其對(duì)自身有更加深入的認(rèn)識(shí)，及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的不足并進(jìn)行完善，推動(dòng)自身在公司組織的培訓(xùn)和開發(fā)中得到更好的發(fā)展。

(四)績(jī)效管理機(jī)制的完善

績(jī)效管理，可以提高企業(yè)人力成本的利用效率，推動(dòng)資源的合理配置。為了更好地滿足企業(yè)用人的需求，需要不斷完善績(jī)效管理機(jī)制，完善績(jī)效考核的原則和方法。目標(biāo)管理法是當(dāng)下企業(yè)績(jī)效考核中常用的一種方法。在具體的工作中，給不同的員工制定不同的具體的工作目標(biāo)，這些目標(biāo)都與公司整體的目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)有十分緊密地聯(lián)系，是十分重要的構(gòu)成要素。在績(jī)效考核時(shí)，從員工目標(biāo)的完成程度、成本的消耗、帶來的利潤(rùn)和銷售額以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)等指標(biāo)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行更加綜合、完整的評(píng)價(jià)，可以更加緊密地與公司總體的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，提升員工工作積極性，提高員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)率，提高整體考核水平。

(五)薪酬激勵(lì)機(jī)制

不同類型的企業(yè)需要采取不同的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于那些國(guó)有企業(yè)，人力成本的獎(jiǎng)勵(lì)制度必須以人力成本所有者獲得應(yīng)有的保險(xiǎn)收入為前提，獲取高報(bào)酬收入，保證收入的持續(xù)性和穩(wěn)定性。而對(duì)于那些私營(yíng)企業(yè)，應(yīng)選擇放開性獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)人力成本所有者獲取高額利潤(rùn)。人力成本所有者在購(gòu)買股票時(shí)，需要一次性支付很多資金，但是長(zhǎng)期的低工資政策，導(dǎo)致他們無(wú)法支付，為解決這一問題，需要快速推行股票期權(quán)試點(diǎn)，讓他們看到未來的收益，激勵(lì)他們更加努力的工作。企業(yè)需要高度重視創(chuàng)新，充分利用知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新型人力成本，增設(shè)創(chuàng)新型獎(jiǎng)項(xiàng)，并設(shè)置專利申請(qǐng)，激勵(lì)更多的人進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)造，發(fā)揮自身價(jià)值，同時(shí)倡導(dǎo)員工積極發(fā)言提出對(duì)公司的建議，并對(duì)優(yōu)質(zhì)建議進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。控制企業(yè)管理者的貪污現(xiàn)象，管控管理者的消費(fèi)支出，并實(shí)時(shí)監(jiān)控。提高企業(yè)現(xiàn)代公司制的轉(zhuǎn)化速度，建立并完善股權(quán)多元化的現(xiàn)代公司制度，構(gòu)建合理的法人治理結(jié)構(gòu)，為薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說，可以把企業(yè)的福利基金和獎(jiǎng)勵(lì)基金轉(zhuǎn)化成企業(yè)的內(nèi)部職工股份，并低價(jià)賣給那些有貢獻(xiàn)的人力成本所有者，激勵(lì)人力成本所有者努力工作。將對(duì)人力成本所有者的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制納入相關(guān)法律，擁有法律保護(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制更深入人心。比如，將上市公司高管人員在任期內(nèi)有限制的持股及轉(zhuǎn)讓和允許上市公司以回購(gòu)的方式獲取預(yù)留股份作為合法行為，都能在很大程度上激勵(lì)人力成本所有者努力工作。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)人力成本管理的目標(biāo)在于為公司帶來價(jià)值增值，提升企業(yè)人力成本的獨(dú)特性，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了進(jìn)一步提升企業(yè)人力成本管理水平，我們可以從企業(yè)的人力成本管理的基本活動(dòng)入手，可以采取以下步驟：完善企業(yè)員工人力資源管理體系；營(yíng)造促使人力成本提升的企業(yè)環(huán)境；完善企業(yè)文化的建設(shè)；人才的培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理機(jī)制的完善；完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，建立多元化的獎(jiǎng)勵(lì)體系、提高薪酬獎(jiǎng)勵(lì)水平、加強(qiáng)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建設(shè)等。