提高遠程開放教育人才培養質量的實踐研究

文/曹嘉碧 張華

由于遠程開放教育人才培養模式的學生在網絡學習的過程中與同學、教師之間的交流較少，所以其在學習上往往存在著信心不足的問題，而且由于這一授課模式對學生的學習指導力度不夠，學生的學習質量無法得到有效的保證，以上這些問題產生的最根本原因在于遠程開放教育人才培養模式中對支持服務的作用沒有得到有效的體現。因此，相關機構就要不斷地實現學習支持服務的增強，從而提高人才培養質量。

一、遠程開放教育人才培養模式下學生學習中存在的主要問題

如今處于信息化社會，教育事業逐漸與信息化教學銜接，但是一味地進行現代化教學是不可行的，需要結合實際情況有效地發揮新形勢背景下學生的全面素質發展，但現實情況下存在著學生自主化學習能力不足、學習熱情不高、學習缺乏交流、學習中存在孤獨感、課業指導不足、學習中遇到問題難以解決、學習方法不適應、資源利用率不高等問題。

（一）學生自主學習能力不足，學習熱情不高

由于遠程開放教育模式以“寬進嚴出”為辦學理念，所以入學門檻較低，這樣導致了學生在學習能力、基礎知識水平等各個方面往往存在著較大的差異，而且不同的學生選擇通過遠程教育進行學習的目的也各不相同[1]。有的學生只是為了獲得相應的文憑，有的則是因為事務繁忙缺少學習的精力，進而選擇遠程教育來減輕學習負擔。由于上述學習目的的存在，學生對遠程學習所付出的努力有限，且其往往對所學內容的興趣不高，進而使其學習結果無法達到相應的要求。

（二）學習交流不多，學習中存在孤獨感

與線下這種傳統的人才培育方式相比，遠程開放式教育中的學生只能通過網絡來進行學習和交流，因此在各方面條件的限制下，其與教師、同學之間的交流相較于線下學習大幅度減少。從上述論述可以看出，遠程開放教育的缺陷進一步暴露，實際上，學生在鉆研專業知識的過程中，特別需要人的介入，因為人與人之間的交流可以更加確信勞動成果的正確性，否則一個人琢磨容易產生消極心理。此外，學習不僅是為了掌握專業知識，而且可以增加人與人之間的交流，學會為人處世，如果時常利用遠程教學來進行線上學習，就會減少彼此的交流，不能將自己的勞動成果及時分享，更不能取長補短。好比高校內的各個專業，都有值得探討的價值，若一味使用遠程教學，不能有效地與學生互動，也降低了人才進入市場的適用性，對社會而言，造成成本上升。

（三）課業指導不足，學習中遇到問題難以解決

依靠遠程開放教育來進行知識學習的學生，在學習過程中，往往因缺乏學習指導而遇到學習中的各種學習問題，難以找到相應的解決方法。這是因為一部分學生由于時間有限，只能在周末或者晚上來進行網絡學習，但由于學習中心沒有相應的教師進行配置，學生在學習時面臨著輔導教師不足的困境。一旦出現學習上的問題，也就沒有相應的教師進行問題解答[2]。目前，我國學習中心普遍存在著重視招生、輕視教學支持服務的問題，進而造成一部分教師對平臺中的教學內容一知半解，如此一來，平臺所能夠為學生提供的幫助就非常有限。

（四）學習方法不適應，資源利用率不高

遠程開放教育的人才培養模式打破了時間、空間的限制，這種便捷的形式受到了學生的認可，但由于學生的自身能力沒有達到高校網院的相關要求，并缺少相應的自主學習能力和習慣，所以，很可能較少參與網絡上的教學輔導活動，并且在進行學習時也可能會對平臺提供的資源缺少運用。此外，還有一部分學生對網絡課程沒有足夠的重視，加上缺乏監督，不能夠自覺地對相關課程進行學習，這樣就造成了資源的浪費。

（五）實踐環節薄弱，知識轉化困難

在遠程開放教育中，實踐是較為薄弱的環節，這是由于高校所提供的相關學習資料往往具有很強的理論性，缺乏可操作性，進而對人才培養質量造成一定的影響。遠程開放教育與以前的導師制有著很大的區別，在導師制度下，學生在教師的言傳身教中能夠在素質、能力等方面都有所提高，而這些內容卻無法在遠程教育中得到體現，導致遠程教育的學生所學習的知識難以在應用的過程中實現內化，所以說如果實踐環節的教學一直依賴網絡并且不能夠與當地機構進行合作，實踐環節流于形式，其積極作用也就無法得到有效體現。

二、學習中心加強支持服務的措施

學習中心是遠程開放教學人才培養體系中的基層單位，也是院校和學生之間的紐帶。因此，為了提高遠程教育學生的學習質量，學習中心要做好支持服務工作，以實現教育體系的完善。本部分對如何加強學習支持服務進行簡要分析，其中包括以下幾項措施：開展學生入學教育和導學培訓、打好學習基礎、安排班主任持續關注學生學習過程、提供個性化的管理服務、建立交流平臺、促進師生間信息交流與相互學習等。

（一）開展導學培訓，打好學習基礎

為了更好地實現學生素質的提升，必須從學生的入學階段就開始對其進行思想教育，使其具有較為端正的學習態度，樹立終身學習的觀念。要讓其認識到在這一階段的遠程學習過程中，不僅要獲得相應的文憑，而且要儲備大量知識以提升專業技能，這樣學生才能夠更加積極主動地參與到學習中去。此外，教師要教給學生相應的學習方法，幫助其養成良好的學習習慣，這樣學生在網絡學習的過程中才能夠合理安排時間，做好自我管理，處理好工作、生活和學習之間的關系。與此同時，教師也要引導學生學會平臺和高校網站的使用方法，使其能夠熟練地使用平臺上提供的教學資源，能更高效地利用網絡來進行自主學習。

（二）安排班主任持續關注學生學習過程，提供個性化的管理服務

為了做好學生學習的督促引導工作，學習中心則要為學生安排一個有較強責任心的班主任，對學生的學習過程進行指導和協調，班主任要與學生建立一定的情感聯系，并與學生構建一個暢通的溝通渠道，這樣才能做好對學生學習的督促引導工作。班主任要對學生的成績、作業完成情況等各個方面進行定期檢查，如此一來，當學生對學習有所放松時，其才能夠及時地找到學生存在的問題并加以解決。另外，班主任要在期末督促學生復習，使其可以順利地通過相應的考試。并且，班主任在為學生進行指導時，要根據學生在知識結構、學習能力、文化水平等各方面所存在的差異，結合實際情況進行有針對性的指導，這樣班主任的價值才能夠得到有效體現，才可以更好地保證學生學習的順利進行。

鑒于以上分析可以看出，教學方案的人性化設計十分重要。學生的學習質量好壞與教師有著較大關系，身為教師，除了要將本職工作做好，為學生提供優質的授課服務，還要做好心理疏通，現階段學生面對的不單是學習的壓力，還有來自社會和生活的壓力，教師要以自身的社會經驗為學生提供思想引導，盡量讓學生少走彎路，這樣才能拉近與學生之間的關系，使其面對課程也能全身心地投入。

（三）建立交流平臺，促進學生間信息交流與相互學習

由于遠程開放教育的中學生往往是通過網絡來學習，所以在學習過程中存在著教與學、教師和學生之間分離等特點，為了讓教師與學生之間能夠更加親近，消除陌生感和距離感，服務中心應為兩者之間構建一個溝通交流的平臺，這樣才能為學生的學習營造一個更好的環境，使師生交流的效率得到提高。除了網絡上的交流探討外，服務中心還可以根據學生所處在的地域以及專業，將學生劃分成各個小組，并為小組指定相應的負責人，進而開展線下專題學習活動。這樣一來，學生在集體活動的過程中就能夠與同學間構建一個更加和諧的關系。此外，還可以舉辦報告會、座談會等，為學生創設交流的渠道，使學生在進行學習時就能夠找到志同道合的朋友，進而有效地消除其學習時的孤獨感，提高學習的自信心。

（四）提高輔導教師素質，提升面授輔導質量

遠程開放教育人才培養模式實施過程中，服務中心要根據學生的學習情況以及其在學習上的實際需求來安排教師進行更有針對性的輔導，從而使學生在學習過程中遇到難題可以得到有效解決，有效地提高學習興趣。在這一過程中，首先，要解決遠程開放教育中所存在的隱性知識傳遞不足的問題，不斷提高教師各方面的素質，使其在進行授課時夠提高對方法、理念、認知、訣竅等隱性知識講解的質量。其次，教師要對教學理念進行更新。在遠程開放教育中學生的自學能力對其學習效果有著決定性影響，所以，教師開展教學活動時要讓學生成為教學過程中的中心，提高其自主學習能力和學習能動性，促使其將教學的重點放到如何學習上，這樣，學生在教師的引導下可以更好地把握學習的方向并養成良好學習習慣。

三、結語

隨著時代的發展，遠程開放教育已成為人才培養模式改革過程中的一個重要內容，但由于時間限制，仍存在著許多缺陷。因此，為了更好地保證學生的學習質量，提高遠程開放教育的有效性，服務中心作為新的人才培養體系中的關鍵環節，就必須要加強支持服務工作，這樣才能夠更好地為學生的學習提供保障，也有利于遠程開放教育事業的不斷發展。