醫(yī)院人力資源管理對(duì)人事檔案管理工作的新要求

人事檔案管理，在醫(yī)院管理工作當(dāng)中屬于重點(diǎn)內(nèi)容。人力資源是在醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院所有人力資源進(jìn)行周密調(diào)查和詳細(xì)分析，并且根據(jù)當(dāng)前的形勢(shì)發(fā)展變化進(jìn)一步規(guī)劃調(diào)整，從而提升醫(yī)院現(xiàn)有的能力資源管理水平。

一、發(fā)展意義

（一）人事考察依據(jù)。人事檔案本身是針對(duì)干部以及醫(yī)院人才進(jìn)行考察了解以及正確評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，其能夠反映醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)以及業(yè)務(wù)能力，更是針對(duì)醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際工作當(dāng)中的表現(xiàn)與工作實(shí)際進(jìn)行具體反映，全面記錄醫(yī)護(hù)人員在職過(guò)程中的功過(guò)、長(zhǎng)短、是非以及廉腐程度。能夠幫助醫(yī)院管理層和人事部門針對(duì)職工的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全面考察與了解，并且針對(duì)職工的表現(xiàn)預(yù)測(cè)今后的發(fā)展方向與能力潛力，人事檔案能夠反映出干部職工在不同的發(fā)展時(shí)期、實(shí)踐環(huán)境以及具體任務(wù)落實(shí)的過(guò)程中形成的發(fā)展軌跡，在全面分析的過(guò)程中，能夠?qū)疾煺呋蛘呓M織之間的交流進(jìn)行完整的體現(xiàn)，從而方便管理層對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)水平給出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

（二）優(yōu)化配置前提。之所以說(shuō)人事檔案管理能夠幫助醫(yī)院人力資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，是因?yàn)槎咧g始終都是維持相輔相成互為影響關(guān)系的，人事檔案所體現(xiàn)的是人力資源管理活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種信息，也是這些信息的有效載體。并且針對(duì)人力資源信息的充分開(kāi)發(fā)與利用，更能夠展現(xiàn)出人事檔案的綜合價(jià)值，但是其完善程度又與醫(yī)院人力資源管理的有效性息息相關(guān)，并且能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生應(yīng)有的作用。也就是說(shuō)，在人事檔案提供信息支持的基礎(chǔ)上，對(duì)于廣大職工的年齡、政治、知識(shí)以及能力和專業(yè)上的結(jié)構(gòu)都能夠進(jìn)行全面的反映。能夠幫助醫(yī)院針對(duì)目前院內(nèi)的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行有效評(píng)估，針對(duì)未來(lái)的發(fā)展做好科學(xué)預(yù)測(cè)，加快醫(yī)院的發(fā)展，最大化優(yōu)化人力資源的合理配置。

二、存在問(wèn)題

（一）缺乏廣泛的重視。醫(yī)院檔案管理過(guò)程中，缺乏廣泛的重視，主要從以下三個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)：首先，醫(yī)院本身作為專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，重視技術(shù)方面的工作，對(duì)于管理缺乏應(yīng)有的關(guān)注，很多醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為人事管理只是作為保管材料的事務(wù)性工作，只要針對(duì)人事檔案材料進(jìn)行存放保管即可，并不會(huì)將人事檔案信息管理看作是人才開(kāi)發(fā)的一部分。從這里，我們可以看出檔案管理工作在醫(yī)院體系當(dāng)中逐漸被淡化、虛化、弱化以及邊緣化的地位，隨之而來(lái)的也是常年的人力財(cái)產(chǎn)以及物資方面投入不足，這些問(wèn)題都為人事檔案管理工作的開(kāi)展設(shè)置了阻礙。其次，醫(yī)院人事部門針對(duì)檔案的收集與歸類，還有借閱保管使用等方面的制度標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有執(zhí)行統(tǒng)一的審核與執(zhí)行規(guī)范，這就導(dǎo)致實(shí)際監(jiān)管當(dāng)中存在諸多漏洞，導(dǎo)致人事檔案管理始終未引起充分的重視。最后，大部分職工缺乏對(duì)于人事檔案重要性的認(rèn)識(shí)，人事檔案材料在征集的過(guò)程中并沒(méi)有達(dá)到積極配合的程度，甚至對(duì)于人事檔案的納入抱有無(wú)所謂的態(tài)度，有少部分人員在填寫時(shí)存在錯(cuò)填、漏填的情況。這就給人事檔案管理工作埋下了一定的隱患。

（二）管理手段需改進(jìn)。隨著信息化手段的融入，當(dāng)前傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理模式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)實(shí)的需要，需要引入信息動(dòng)態(tài)管理來(lái)促進(jìn)人事檔案管理體現(xiàn)出靈活性。也就是說(shuō)，人事檔案能夠從側(cè)面反映出醫(yī)護(hù)人員的成長(zhǎng)軌跡，針對(duì)其學(xué)歷變動(dòng)、職務(wù)變遷、職稱評(píng)定以及工資增減等進(jìn)行了全方位的展現(xiàn)，是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，所以在醫(yī)院人事檔案管理過(guò)程中，必須綜合融入開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性的要求，這是未來(lái)發(fā)展的必然規(guī)律。

（三）需提升人員配置專業(yè)化水平。由于醫(yī)院人事檔案屬于工作人員的個(gè)人隱私信息，但其多年來(lái)一直被認(rèn)為是簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。實(shí)際上，在人事檔案相關(guān)工作條例與細(xì)則當(dāng)中已經(jīng)規(guī)定，管理檔案的過(guò)程中，當(dāng)檔案的數(shù)量達(dá)到1000卷以上，需要配備1名專職人員，2000卷以上配備2名專職人員，以此類推。而專職人員之外，還需要配備足夠的兼職人員，這樣才能夠?qū)⒅饕Ψ诺饺耸聶n案管理工作當(dāng)中。我們不能忽視的現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)醫(yī)院沒(méi)有配備相應(yīng)規(guī)模的檔案管理人員的條件，更不用說(shuō)聘用兼職人員了。很多醫(yī)院的檔案管理人員由人事部門人員進(jìn)行兼職，這些人員都有自己的本職工作，分配到檔案管理當(dāng)中的時(shí)間與精力是有限的，對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)，不能夠細(xì)致入微逐一突破。所以在人事檔案管理當(dāng)中，存在較為明顯的粗放管理現(xiàn)象，而現(xiàn)代人事檔案管理工作對(duì)于員工的專業(yè)知識(shí)與個(gè)人素質(zhì)要求水平較高，導(dǎo)致了工作需求和實(shí)際的工作能力不對(duì)等的狀態(tài)，檔案管理工作始終不能發(fā)揮出其自身應(yīng)有的效用。檔案工作本身具有一定的保密性要求，所以醫(yī)院對(duì)于人事檔案管理工作人員，在應(yīng)用要求方面需要確保其是黨性強(qiáng)、作風(fēng)正的共產(chǎn)黨員，但現(xiàn)實(shí)工作中，大部分醫(yī)院檔案管理人員并非科班出身，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)于檔案管理相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容模棱兩可，不能滿足現(xiàn)代化的管理需求。由此可見(jiàn)，我們針對(duì)人事檔案管理工作的深入研究和創(chuàng)新之路，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

三、具體手段

（一）全員參與。人事檔案管理工作關(guān)系到全體醫(yī)護(hù)職工的個(gè)人信息與未來(lái)發(fā)展，不是人事檔案專員一個(gè)人的獨(dú)立工作，在全員參與的基礎(chǔ)上，才能夠確保檔案收集的齊全性和完整性，從而提升人事檔案的利用率，幫助醫(yī)院創(chuàng)造更多的效益。醫(yī)院管理層應(yīng)當(dāng)對(duì)此引起充分的重視，增加對(duì)檔案相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，讓每一個(gè)人都能夠意識(shí)到檔案的重要性，并且做好主動(dòng)提供人事檔案的準(zhǔn)備。

（二）全過(guò)程追蹤。因?yàn)闄n案管理是貫穿于醫(yī)院人力資源管理始終的，在醫(yī)院用人的過(guò)程中，需要根據(jù)最新的檔案信息對(duì)聘用人員進(jìn)行分析，尤其是針對(duì)聘用人員的未來(lái)發(fā)展前景與方向作出科學(xué)分析和準(zhǔn)確判斷，以保證醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展能夠始終不偏離主線。在醫(yī)院的一些事務(wù)決策中，檔案管理工作能夠給予醫(yī)院未來(lái)發(fā)展一定的準(zhǔn)則和依據(jù)。其次是要針對(duì)人事檔案的源頭質(zhì)量把好關(guān)，新員工入職時(shí)通常需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的人事檔案審核登記，也就是明確10類審核材料，包括履歷、考察、考核、學(xué)歷、學(xué)位、職稱、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等內(nèi)容。從這些內(nèi)容當(dāng)中，我們需要重點(diǎn)關(guān)注人事檔案的真實(shí)性與全面性。此外，針對(duì)職工的招聘選拔、薪酬管理以及升職定級(jí)等方面都需要經(jīng)過(guò)人事檔案的日常維護(hù)與更新。在傳統(tǒng)的信息收集手段下，要結(jié)合現(xiàn)代管理手段，進(jìn)一步突出個(gè)人特色，并反映出醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)專長(zhǎng)、科研成果以及專業(yè)技術(shù)水平等內(nèi)容。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的對(duì)醫(yī)護(hù)人員人事檔案的全面動(dòng)態(tài)開(kāi)放管理，尤其需要針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，進(jìn)行重點(diǎn)突破，使其具備教育導(dǎo)向、激勵(lì)催化和監(jiān)督約束作用，這對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的改善以及社會(huì)和諧有著重要的實(shí)踐意義。

（三）多樣化手段。在信息高速發(fā)展的當(dāng)下，人事檔案管理可以結(jié)合現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)以及先進(jìn)的科學(xué)管理方法來(lái)展開(kāi)。人事檔案的信息化是信息時(shí)代的需要，對(duì)于醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)來(lái)說(shuō)有著重要意義，所以在醫(yī)院創(chuàng)新的過(guò)程中，要應(yīng)用紙質(zhì)管理與電子檔案并存的雙軌制管理方式。可以利用EHR系統(tǒng)設(shè)立檔案信息維護(hù)專員，負(fù)責(zé)人事檔案的信息錄入，并且根據(jù)相關(guān)人員的年度考核情況、職稱、學(xué)歷以及社會(huì)任職等材料，做好實(shí)時(shí)錄入，及時(shí)更新，就目前而言，系統(tǒng)雖然可以增加員工檔案存放的數(shù)據(jù)量，但是很多醫(yī)院沒(méi)有全面系統(tǒng)地展現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作人員的科研成果和在崗情況的內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

在人事檔案當(dāng)中記載了醫(yī)生的履歷、經(jīng)歷、能力以及品行等文件資料，對(duì)于醫(yī)院的人力資源管理來(lái)說(shuō)，有著重要的作用，也是醫(yī)生個(gè)人轉(zhuǎn)正、職務(wù)提升以及職稱晉級(jí)的重要證明。人事檔案會(huì)體現(xiàn)關(guān)于醫(yī)師、護(hù)士等醫(yī)院的工作人員所享受的國(guó)家相關(guān)待遇和有關(guān)社會(huì)關(guān)系，并且可以為醫(yī)院管理提供全面高質(zhì)量的人力資源信息服務(wù)，在全球化的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)影響下，我們需要通過(guò)信息化來(lái)保證醫(yī)院人力資源管理的綜合效率，進(jìn)一步滿足社會(huì)需求，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革工作作貢獻(xiàn)。