新時代高校輔導(dǎo)員心理育人工作提升路徑探析

岳姝伶

（山東科技大學 山東 青島 266590）

心理育人，是指通過有效的心理健康教育方式來實現(xiàn)育人目標，它是習近平總書記在“全員育人、全程育人、全方位育人”的思想基礎(chǔ)上提出的，是踐行高校“三全育人”理念的重要舉措。2017年12月，教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》（教黨〔2017〕62號）中將心理育人納入高校思想政治工作“十大育人體系”，旨在培育師生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。[1]

隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展和多元化文化格局的影響，大學生面臨的壓力不斷增多，心理健康問題日益突出。大學生的心理發(fā)展受到黨和國家的高度重視，因此高校探尋合適的心理育人工作提升路徑勢在必行。輔導(dǎo)員作為開展大學生日常思想政治教育和管理工作的組織、實施和指導(dǎo)者，承擔著開展大學生心理健康教育與咨詢工作的重要職責，需要在心理育人工作上下大功夫。高校心理育人工作的重點是幫助大學生解決心理困擾，提高大學生心理健康意識和綜合素質(zhì)，促進大學生自由而全面的發(fā)展，它是高校思想政治教育和心理健康教育工作的重要內(nèi)容。在開展心理育人工作中，高校輔導(dǎo)員要規(guī)范和利用好其獨特的角色優(yōu)勢，創(chuàng)新工作方式方法，探索切實有效的心理育人工作方法和路徑，促進大學生自由、健康、快樂成長。[2]

一、高校輔導(dǎo)員心理育人工作主要內(nèi)容

1.以“心”助人，協(xié)助校心理健康中心開展心理健康教育工作

輔導(dǎo)員因其育人工作中與大學生互動交往的親密性，在開展大學生心理健康教育工作上具有天然的角色優(yōu)勢。日常工作中，輔導(dǎo)員需協(xié)助心理健康中心專職教師做好心理測評、心理危機排查、心理狀態(tài)追蹤等工作。輔導(dǎo)員要學會對學生心理狀態(tài)進行初步排查，通過學生的一言一行了解判斷學生的健康狀況，如學生出現(xiàn)心理問題和困擾，要運用所學的心理健康教育知識和心理咨詢技巧對學生進行心理關(guān)懷、支持與疏導(dǎo)。當學生出現(xiàn)心理危機時，輔導(dǎo)員要能夠及時迅速地做出反應(yīng)，將了解的信息及時反饋給校心理健康中心專職心理健康教師，協(xié)助專職教師進行危機干預(yù)與處理。在心理危機干預(yù)后的一段時間內(nèi)，輔導(dǎo)員要做好心理危機學生的追蹤服務(wù)工作，定期開展談話談心活動，積極關(guān)注學生心理動態(tài)，了解學生日常生活狀況，建立并完善大學生心理健康檔案。

2.潛心育人，通過宣傳教育增強大學生心理健康意識

輔導(dǎo)員是高校開展大學生心理健康教育工作的重要力量，承擔著為大學生宣傳心理健康知識和普及心理自助技巧的重要職責。在教育教學過程中，輔導(dǎo)員要通過心理健康教育課為大學生普及心理健康知識，傳播健康的思想與理念；學會指導(dǎo)學生開展形式多樣的心理健康活動，如大學生心理知識競賽、心理話劇大賽、心理辯論賽等，通過“線上+線下”的活動模式讓學生在體驗趣味性的同時加深對心理知識的了解；充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)這一思想政治教育陣地的重要作用，利用新媒體新技術(shù)，以學生易于接受的方式來開展心理活動，宣傳普及心理健康知識，指導(dǎo)學生進行自助和互助；了解大學生的心理需求，密切關(guān)注大學生的生活實際，對大學生的心理特點和發(fā)展規(guī)律進行總結(jié)歸納，建立心理健康知識體系，對學生進行心理關(guān)懷和有針對性地指導(dǎo)，幫助學生形成理性平和、健康向上的陽光心態(tài)。

3.多方聯(lián)動，全面構(gòu)建高校心理健康防護網(wǎng)

輔導(dǎo)員作為大學生健康生活的知心朋友，在為大學生健康成長保駕護航的多方教育力量中，能夠發(fā)揮促進溝通連接的橋梁作用。[3]輔導(dǎo)員要注重加強與學生家長的交流溝通，了解學生在家的心理動態(tài)和生活狀況，并及時地將學生在校的思想行為動態(tài)與家長對接，形成教育合力，密織健康防護網(wǎng)，幫助其順利度過大學生涯；日常工作中，輔導(dǎo)員要經(jīng)常根據(jù)學生生活學習情況與專業(yè)課教師、班主任、研究生導(dǎo)師等學生聯(lián)系較為密切的老師進行交流探討，結(jié)合多方力量幫助學生克服心理障礙，樹立積極向上的世界觀、人生觀和價值觀；要充分發(fā)揮好學生會心理健康聯(lián)絡(luò)員、班級心理委員、宿舍心理健康聯(lián)絡(luò)員的助手作用，通過他們及時了解學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、報告問題。輔導(dǎo)員通過將“觸角”延伸到學生學習、生活的方方面面，構(gòu)建嚴密的心理健康防護網(wǎng)，守護學生健康成長。

二、高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作存在的不足

1.心理健康必備知識缺乏，大學生心理健康素養(yǎng)培養(yǎng)滯后

目前，輔導(dǎo)員招聘專業(yè)呈現(xiàn)多樣化特點，文科、理科、工科專業(yè)等都有涉及，這導(dǎo)致大多數(shù)輔導(dǎo)員在入職前并沒有進行過系統(tǒng)心理學知識的學習與接受相關(guān)培訓，不具備心理咨詢專業(yè)技能，無法有效開展談話談心工作，在處理與學生心理有關(guān)的困擾和問題時，往往難以得心應(yīng)手。一些常見的心理問題特點他們也不能很好地識別，對于嚴重心理問題更是感到無從下手。目前大學生普遍缺乏基本的心理調(diào)適知識和必要的心理自助技能，輔導(dǎo)員因心理學知識儲備量不大和開展心理健康工作的經(jīng)驗不足，在為大學生普及心理健康知識時無法全面、深刻，進而導(dǎo)致大學生心理健康素養(yǎng)提升工作開展緩慢，甚至停滯不前。

2.心理健康提升意識淡薄，心理育人效果不明顯

大學階段是大學生心理發(fā)展的關(guān)鍵時期，由于社會生存經(jīng)驗的不足和客觀環(huán)境的限制，大學生雖自我意識增長，但心理發(fā)展仍存在不成熟、不平衡的特點，情緒反應(yīng)過于激烈，尚不穩(wěn)定。大學生在面臨一些理想與現(xiàn)實的沖突時，心理困擾凸顯，具體表現(xiàn)為在入學適應(yīng)、人際交往、學業(yè)規(guī)劃、時間管理、情緒調(diào)節(jié)等方面出現(xiàn)問題和矛盾。輔導(dǎo)員對學生目前所處的心理發(fā)展階段特點了解不足，在日常與學生的溝通交流和談話談心中，不能夠深入體察學生的情緒，難以理解學生真正的困擾和心結(jié)，無法運用恰當?shù)姆绞椒椒ńo予學生所需的溫暖和幫助，且他們在解決問題時更多是以結(jié)果為導(dǎo)向，不注重過程，進而導(dǎo)致心理育人效果不明顯。

3.心理育人工作開展積極性不高，育人方式方法缺乏系統(tǒng)性

輔導(dǎo)員是高校心理育人工作的重要幫手和骨干力量，但由于輔導(dǎo)員工作具有特殊性，工作范圍廣且工作強度大，日常工作需要消耗大量時間和精力，且在完成事務(wù)性工作的同時輔導(dǎo)員還承擔著思想理論教育與價值引領(lǐng)、黨團和班級建設(shè)、學風建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等要求較高、時效性較強的工作，因此在心理育人上大部分輔導(dǎo)員僅能做好日常所需的基礎(chǔ)性工作，往往難以維系提升心理健康教育工作所需，在心理育人工作研究、改善和提升上積極性不高，導(dǎo)致育人方式方法缺乏系統(tǒng)性。

三、高校輔導(dǎo)員心理育人工作提升路徑探索

1.系統(tǒng)學習心理健康知識與技能，提升心理育人能力

心理健康教育與咨詢工作是輔導(dǎo)員九大工作職責之一，工作中輔導(dǎo)員需要不斷去提升和學習，提高自己的心理育人方式。大部分輔導(dǎo)員本身并不具備專業(yè)的心理學背景，因此需要進行系統(tǒng)化的學習，通過系統(tǒng)學習心理健康知識與技能，增強心理輔導(dǎo)能力。輔導(dǎo)員可以通過閱讀心理學專業(yè)書籍、參加心理健康講座與培訓、觀看慕課視頻和網(wǎng)絡(luò)課程等方式進行理論學習，所學內(nèi)容要涵蓋發(fā)展與教育心理學、咨詢心理學、學習心理學、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面的知識，通過全面了解學習心理學基本理論，提升輔導(dǎo)員心理育人工作的系統(tǒng)性和專業(yè)性。[4]除此之外，輔導(dǎo)員還需要多參與到實操技能的學習和培訓中，有效掌握心理危機干預(yù)、心理咨詢和心理測量等技能。并且在日常的工作中，輔導(dǎo)員要提高自己的語言表達能力和掌握有效的溝通技巧，這是做好心理健康教育的基本條件，通過改變傳統(tǒng)的教育溝通模式，與學生進行心貼心的交流，做學生心靈導(dǎo)師和知心朋友。高校輔導(dǎo)員應(yīng)注重加強開展心理健康教育工作的能力，提高開展心理健康教育理論研究的專業(yè)水平，在日常與學生交流接觸中了解學生心理特點和發(fā)展規(guī)律，探索有效的心理育人技巧。

2.開展豐富多樣的心理健康活動，增強心理育人的實效性

在心理育人工作中，輔導(dǎo)員要在充分了解學生的基礎(chǔ)上，針對不同類型的學生開展合適的心理健康活動，提高心理育人的效果。輔導(dǎo)員可以通過年級大會、主題班會、晚點名、小組討論會等途徑普及心理健康知識，并結(jié)合學院、班級的團日活動開展心理演講比賽、心理情景劇表演、心理辯論賽、心理征文、素質(zhì)拓展等活動側(cè)面普及心理健康知識。輔導(dǎo)員要加強對“心健聯(lián)”學生干部和班級心理健康委員的培養(yǎng)與鍛煉，指導(dǎo)他們開展如心理話劇大賽、心理知識技能大賽等朋輩心理健康教育活動。輔導(dǎo)員可用大學生喜聞樂見的方式，提高學生對心理健康知識的了解和對心理調(diào)適技巧的學習興趣，如定期開展心靈茶話會、心理電影賞析會、心理圖書分享會等，營造出人人關(guān)注心理健康、人人宣傳心理健康的良好局面。對于出現(xiàn)一般心理問題的學生，輔導(dǎo)員要與學生進行談心談話，充分利用所學的心理咨詢知識與技能，在傾聽、共情的基礎(chǔ)上給予學生理解與關(guān)懷，贏得學生的信賴，幫助其進行心理疏導(dǎo)。對于在學業(yè)、人際交往或就業(yè)等方面存在相同心理困擾的學生，輔導(dǎo)員可以開展多樣化的團體心理輔導(dǎo)活動，幫助有相似心理困擾的學生走出困境，為學生順利進行大學生活提供支持和保障。

3.全面應(yīng)用信息化技術(shù)手段，擴寬心理育人工作平臺

隨著信息科技的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為大學生日常生活、學習、娛樂的重要場所，它對大學生的知識獲取和信息傳遞產(chǎn)生重要影響。輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)通暢的優(yōu)勢，通過微信公眾號、QQ群、QQ空間、微博、抖音等新媒體宣傳平臺推送心理健康知識推文、心理療愈美文等內(nèi)容，為大學生普及心理健康知識，傳遞心理助人方法，促進其健康、和諧成長。輔導(dǎo)員要學會有效利用網(wǎng)絡(luò)新媒體新技術(shù)，運用云平臺、大數(shù)據(jù)等積極了解關(guān)注大學生的心理狀況，如發(fā)現(xiàn)存在困惑與迷茫，及時采取適當?shù)姆绞綆椭髮W生解決心理困擾，提高大學生的心理健康水平和綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與學生進行線上溝通，實時掌握學生“心”動態(tài)，并通過網(wǎng)絡(luò)聊天平臺與日常重點關(guān)注學生建立網(wǎng)上聯(lián)系，定時線上追蹤，提供線上咨詢服務(wù)，為大學生健康成長保駕護航。輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢和育人作用，吸引大學生主動參與網(wǎng)絡(luò)心理健康活動，不斷推進心理育人信息化，提高心理育人工作質(zhì)量。[5]

4.樹立“全員育人”的理念，健全心理育人工作機制

在開展心理健康工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)協(xié)助學校筑牢四級心理健康防護網(wǎng)。目前，高校已建立較完善的四級心理健康育人體系。其中，第一級是校心理健康中心的專兼職工作人員，第二級是各二級學院輔導(dǎo)員和專業(yè)課教師，第三級是班主任、班級心理委員，第四級是宿舍長。[6]輔導(dǎo)員要充分了解并發(fā)揮四級心理健康育人體系的作用，提高心理育人的針對性。如輔導(dǎo)員應(yīng)協(xié)助心理健康中心認真開展心理測評、危機排查工作，以此為契機建立完善大學生心理健康檔案，了解學生心理變化；做好工作預(yù)案，進行心理危機干預(yù)，建立院系、班級宿舍等多級防控預(yù)警體系；及時關(guān)注班主任、心理委員反饋的信息，為有需要的學生及時提供幫扶；通過與宿舍長聯(lián)系了解學生學習、生活和心理動態(tài)，關(guān)注重點學生，及時反饋異常學生心理狀況。在筑牢四級心理健康防護網(wǎng)的同時，輔導(dǎo)員還要主動與學生家長建立長期且有效的溝通，構(gòu)建家庭、學校、學生聯(lián)動機制，形成家校合力，為大學生健康成長提供有力保障。

綜上，新時代高校輔導(dǎo)員要認識到心理育人工作的重要性，把心理健康教育作為學生教育管理工作中重要一部分，立足崗位優(yōu)勢，結(jié)合時代特征和當前大學生的個性特點探索出一套切實可行的心理育人方案。在不斷地提高個人綜合素質(zhì)和心理育人能力的同時，探索、實踐和完善心理育人工作方案，幫助學生解決心理困擾，樹立陽光、積極、平和的健康心態(tài)。