多感官交互理念下的游樂園導視系統

徐紅蕾 明靜如月

摘要：導視系統作為人與空間的紐帶，是人與所處環境之間的媒介，有著不可替代的作用，游樂園導視系統的設計直接影響游客在游樂園中的體驗感受。文章主要研究將多感官交互理念運用到導視系統設計中的方法，以改善目前單一、陳舊的設計形式，為游樂園的導視設計提供更多的可能。通過歸納總結游樂園的導視系統與多感官交互理念的相關理論知識，整理分析游樂園中導視系統現存問題，歸納總結游樂園導視系統的設計原則，將多感官交互理念與游樂園導視系統設計結合起來，突破傳統的導視系統設計，整理出能融合多感官交互理念的導視設計原則，旨在為游樂園導視系統設計探尋新思路。

關鍵詞：導視系統;游樂園;多感官交互

中圖分類號：J524 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）18-0-03

時代快速發展，社會不斷進步，物質文明與精神文明共同發展，人們的觀念也悄然發生著變化。人們審美水平的提高和對生活品質的注重，推動現代設計向著更好的方向前進。以前以視覺效果為主的單一導視系統已經不能滿足當代人的需求，形式單一的導視系統也因為無法與人互動而在空間中略顯多余，一成不變的導視形態受到質疑，這種“曲高和寡”式的導視系統漸漸失去意義。因此，要在藝術化和互動性的形式上不斷對導視系統進行改進。目前，由于人們對導視系統不重視，游樂園中的導視系統少且單一。游樂園導視系統的首要任務是“傳達”信息，解決“問路”的問題，次要任務則是“使感受”——使人們在接收信息的同時在多感官交互體驗中有所感受。因此，游樂園導視系統設計需要把握游樂園的空間需求及其所在地的地域文化，對人流動線和布點進行提前規劃，遵循導視系統的設計原則，將多感官交互式理念融入游樂園導視系統的設計當中，讓人從被動接收信息轉為主動參與傳遞信息，通過多元的感官體驗創造出更加豐富的設計表現形式，體現以人為本的設計理念，使信息傳遞快捷有效，同時具有人文性和趣味性。

1 游樂園導視系統現狀

目前，我國游樂園導視系統的設計過于單調乏味，缺少趣味性，表現形式也較落后陳舊，這種落后的導視系統設計已經無法滿足“大兒童”和“小兒童”的認知能力和心理需求。在信息化時代背景下，人們的生活方式發生了根本性變化，人們在繁忙、快節奏的都市中學習和工作，積攢著壓力，希望通過休息游玩獲得放松，他們會選擇去游樂園，然而許多游樂園的導視系統淪為擺設，設計枯燥乏味，信息層級混亂，甚至不能進行有效的信息傳達。在保證游樂園導視系統的本質功能的同時，通過趣味性設計激起游客的好奇心，起到娛樂和教育的作用，是游樂園導視系統設計需要著重考慮的問題。

“導視系統設計就是對空間環境信息的系統設計，能使人更加便捷有效地進行環境定位和認知選擇，其合理設計運用能有效提升區域與城市形象、提升服務生活品質、改善環境、美化空間。”^[1]對游樂園導視系統進行多感官交互式設計是非常必要的，多感官交互式設計可以多方位刺激人們的感官，讓其接收信息，清晰快捷地傳遞信息，增強人們與導視系統的互動，讓導視系統更具有趣味性，讓人從被動接收信息轉換為主動參與信息傳遞，通過多感官互動獲得多重體驗，增強“問路”這一動作。

2 多感官交互理念下的導視系統設計原則

2.1 趣味性

游樂園導視系統不僅能在道路上對方向進行指引，對游客的心理也有引導作用。游樂園中常規的導視系統都是千篇一律的平面引導，在其中加入多感官的交互元素，讓游樂園導視系統成為可以與游客互動的、有趣的導視系統，能使游客積極參與游覽，心情更為愉悅，還可激發游客的好奇心，讓其跟隨導視系統的引導進行游玩。

在當今時代，游樂園不應該僅僅作為景點和游玩場所，要通過多感官交互設計的手段讓導視系統在傳遞信息時與游客進行“交流”，如在導視系統設計中運用增強現實技術，讓游客在行走的過程中獲得簡單的交互體驗，減少景點與景點之間的空白期，讓游客進入游樂園后始終處于一個完整的情境內。主要以多感官交互進行直接性體驗，再延續到空間體驗中。設計師在設計導視系統時可以通過增強感官體驗的趣味性吸引游客的注意，提升游客對園區內導視系統的認知能力，充分展現導視系統傳遞信息的有效性，使游客接收信息更快捷準確。

游客通過行為的互動主動獲取有效信息得到引導，這種多感官交互式的導視系統能使游客在尋路的過程中發現不同的樂趣，同時這種充滿趣味性的過程也能為游樂園營造歡樂的氛圍，使游樂園的品牌形象更直觀。以迪士尼樂園紅皇后御花園中紅皇后所在房間的門為例，當游客上前按下門鈴后，門內就會傳來紅皇后的聲音，讓游客走開或為游客指引錯誤道路。這種交互形式能讓游客在聽覺、視覺和觸覺上受到多感官刺激，使游客樂于參與，在傳達信息的同時增添了趣味性，讓紅皇后的形象更加深入人心。

2.2 功能性

“導視系統的實質是整合和組織空間環境相關信息，從而幫助人們快速地到達目的地的信息設計。”^[2]一個游樂園一定會有多個不同的主題區域，每個區域的主題內容、項目內容都有所不同，參與游客有多有少，主題區域的面積劃分也有大有小，游樂園會按照這些特點進行總體規劃布局，布局的正確分配可以保證人流引導與動線的合理。總環境與各區域的導視系統信息層次是從整體到具體，總平面導視圖上會大致表示各個區域的位置、重要的公共設施服務點、各類游覽線路、出入口、游樂園景點分布等。每個區域的二級導視圖上需要出現詳細的區域信息，如詳細的游樂設施位置、廁所、服務站點，以及連接周邊其他景點的信息。三級導視在信息的梳理上會更加細致和明確。在這樣的信息層級上，從一級往下各分級導視圖的信息關系是遞進關系。人們在游樂園空間游玩的過程中，對空間的認識有明顯的層次化特征，對不同區域的主題空間，能根據空間中的信息導視系統進行主次整合。將現存空間中繁雜的信息分類分層劃分，對信息進行分類并按其重要程度排序，讓復雜的空間更具有秩序。導視系統設計中清晰的層次與序列的規劃，能幫助游客快速認知游樂園空間，更好地認知空間結構，從而快速理清空間結構和路線。

游樂園中蘊含的信息是非常多的，有景點的歷史背景、注意事項、主題故事等。一方面，游樂園導視系統會依據游樂園內龐雜的信息進行整合和分類，便于游客根據具體行程安排找尋相關信息。另一方面，完善信息分類的導視系統可以更好地展現游樂園的特點，傳遞品牌文化。同時，對游樂園中的視覺要素進行提煉、分類，并加以抽象概括，可以把導視系統當作串聯各個景點的紐帶，讓游樂園導視系統成為最大的藝術作品之一。

游樂園導視系統應該以實用性為基礎，不能違背人的行為習慣以及一些常規的思維方式，這樣才能在真正意義上方便游客，發揮導視系統應有的作用。如果導視系統沒有展現它的功能性，就可能在游客尋路過程中產生錯誤的指引，帶來不愉快的游玩體驗，因此要注重導視系統的功能性，進一步凸顯導視系統在游樂園中的價值，讓其更顯智能化和專業化。直接對游客想要參觀的景點進行指引，從效率上而言，能幫助游客合理規劃路線，減少不必要的時間浪費，同時能避免在徒增疲憊感的同時破壞游客的好心情。人口的激增使信息的傳遞變得更加復雜，為了有效快速運行而開設的咨詢買票，反而會成為游客出行的阻礙，大大降低游客在游樂園中游玩的效率。這時就需要實現功能的智能化，將智能化傳遞信息作為必要手段，可以使用人機交互，針對不同人群設計導視系統。試想如果沒有手機導航或者機器指引，每個人都去排隊買票咨詢，那將會浪費多少時間。

2.3 主題性

在游樂園空間中，每個環節都不會獨立存在，所有構成因素互相影響、互相聯系、相輔相成。在游樂園園區的規劃設計中，最大的特點就是主題分區，區域的主題性也決定了導視系統需要注意整體與部分的關系。就像是人類在發展的過程中不斷壯大形成了城市，每座城市都處于不同的區域，區域內又包含小區和街道，這就是在整體中劃分出局部，但又保持一致性。游樂園需劃分出各個聯系緊密的主題區域，導視系統在信息處理上也要做到整體與部分連接緊密，過渡自然。例如，長隆歡樂世界注重總導視與二級導視之間的聯系，二級導視地圖上顯示該區域在整體園區中的位置，這樣游客在游玩的過程中可以整體把握游玩的路線，可以掌握當前的游玩進度，從而避免走重復路或出現遺漏景點的問題。多樣統一是指游樂園導視系統在設計形式上應該遵循一定的原則，注重主題的統一性，呈現出理想的效果，烘托園區的主題氛圍，因此導視系統外形的設計風格需要有統一的形式，需要有明確的規范。游樂園園區主題的統一極為重要，要在不影響信息識別的前提下，運用具有共性的元素，根據各個分區不同的內容作局部調整。游樂園不同區域的游玩特色不盡相同，但它們在主題上是相輔相成的，所以導視系統設計既要符合游樂園的整體環境，又要不失各個主題區域的特色。

2.4 以人為本

導視系統的設計應該考慮到受眾群體的特征，根據游客群體的特點進行以人為本的導視系統設計。游樂園的游客相比博物館更有針對性一些，來游樂園的人大多是小朋友和家長或者情侶，他們想來游玩放松，感受童話世界，會主動尋找快樂游玩的途徑，除此之外也會有因機緣巧合進入游樂園的人，他們也許只是陪同他人游玩，但是愿意選擇前往游樂園，證明他們對游樂園是感興趣的。對受眾群體進行分析可以看出，他們的共同特點是前往游樂園游玩這一行為是主動的，其對各類文化、藝術的接受能力比較強，對事物的包容性也比較強。因為游樂園受眾群體具有個性化的特征，所以與普通公園相比，游樂園的導視系統可以更加大膽地進行藝術上的設計，以突出主題特色，宣傳品牌形象。游樂園的受眾群體有較強的認知能力，也有一定的好奇心和童心，有了解游樂園的興趣。對部分游客而言，游樂園的景點可能是陌生的，也有一部分游客已經來游玩過，對園區內的布局有所了解，但不管是否來過游樂園，是否對園區有所了解，導視系統都是游樂園不可或缺的部分。因此設計導視系統時，應根據游客群體的特征進行特色路徑的規劃，為游客提供需要的信息與合理的引導。游樂園游樂設施的說明介紹要與整體布局同步，不能脫節。設施布局是根據游樂園的分區進行規劃設計的，每一處景點的設計規劃都有其目的，尤其是一些園區內的博物館或者具有悠久歷史文化的景區，需要導視系統介紹其文化知識和特色。

社會不斷進步，人們對游樂園導視系統人性化的需求也越來越強烈。據統計我國約有8 000萬殘障人士，而這類人群約有兩億親友。傳統導視系統設計以傳遞基本信息為主，要求信息清楚準確，方位設置合理，旨在方便人們出行以及增強人們的幸福感，同時讓人們感受到園區的便捷及溫暖。面對這類特殊人群，人性化服務在導視系統中顯得十分重要，要讓人們在出行時感受到城市的關懷，而多感官交互式導視系統可以利用其優勢，針對不同的受眾群體展開需求以及文化習俗分析，采用不同的引導方式，而不是機械化地進行引導。

3 結語

為了順應時代的發展以及現在快節奏的生活方式，需要對游樂園導視系統的發展趨勢進行考量，優秀的游樂園導視系統要能夠準確傳達有效信息，為游客指引方向，提供幫助。要讓具備趣味性、功能性、主題性和以人為本的多感官交互理念在游樂園導視系統設計中發揮作用，讓導視系統在為游客提供便利的同時，滿足游客生理上的需求，使整個游玩過程變得更有效率且更舒適，同時滿足游客的心理需求，讓游客覺得自己能夠參與其中，不再是單方面游玩景點，又或者枯燥地行走在景點與景點之間，使游客能夠獲得更好的體驗。

結合多感官進行交互設計是近年來設計的一個趨勢，我們接觸外界世界和認知事物都是通過感覺器官實現的。在游樂園導視系統的設計中應用這一理念，改變枯燥的、單一的、以視覺為主的導視系統，使“問路”變得不再單調，不再千篇一律，能夠使空間與游客產生緊密聯系，使路線的指引過程不再枯燥，使游客不用站在導視牌前逐字逐句地查找想要獲得的信息。在游樂園的導視系統中應用多感官交互設計，可以縮短游樂園與游客之間的距離，甚至是城市與游客之間的距離，讓游客有更好的機會參與互動，并且多方位地了解相關故事背景以及文化內涵，收獲一段良好的參觀體驗。

參考文獻：

[1] 肖勇，梁慶鑫.看！導視系統設計[M].北京：電子工業出版社，2013：144-145.

[2] 向帆.導向標識系統設計[M].南昌：江西美術出版社，2009：5-6.

作者簡介：徐紅蕾（1975—），女，陜西西安人，碩士，副教授，研究方向：藝術設計。

明靜如月（1996—），女，湖北荊州人，碩士在讀，研究方向：設計學。