淺析角色轉換在高校教學管理中的應用與發展

劉 葉

（沈陽城市學院，遼寧 沈陽 110000）

在高等院校中，教學管理可謂是高校管理體系中的核心要素。負責教學管理的領導者和決策者的管理水平將直接決定著院校整體教學質量以及人才培養效果。目前來看，高等院校的教學管理者是在校內環境中從事教學管理工作并承擔教學管理職責的負責人。這其中包含了分管教學工作的校長，教務處及研究生院等多個職能部門。涉及層次也涵蓋了教學管理體系的主要結構分支。為了在教學管理工作中進一步強化人才培養的效果，提升教學過程的科學性，負責教學管理的管理者應從自身的角色定位出發。通過包含素質、能力培養及師資建設等多方面因素在內的管理體系，共同為教學管理模式的創新與規范化發展提供明確的引導方向。［1］這也是當前高等院校人才培養的重要基礎和保障。為此，通過高校教學管理者自身角色的轉換，能夠讓他們更加清楚地意識和了解到學生的學習需求，當前教學工作中存在的問題與有待完善之處，進而有的放矢地進行教學管理模式的創新、改革與優化。

一、高校教學管理者的傳統角色定位及存在的不足

當前階段，在高等教育中容易受高校重教學輕管理的思想傾向影響。高校中的教師團隊除了發揮教育工作者培養學生的基本職能之外，還應充分發揮出教學管理者的角色定位。區別于普通的管理者和機械的執行者，教學管理者集多種角色特征于一身。他們能夠在特定的流程下對教育工作相關的事務展開一系列的具體安排和部署。隨著近年來教學管理職能被重新提上日程，高校內的教學工作除了形式較為固定的授課外，已經在逐步加強對于教學管理工作方面的投入，同時教學管理的團隊也正在積極組建中?？v觀當前高校教學管理中存在的問題，大致可歸納為以下這幾個方面。

（一）角色主體隊伍結構雜亂

高等院校中的教學管理者通常是作為紐帶和橋梁，負責關聯高校行政部門、教師及學生，在不同的角色主體中傳遞信息并進行協調配合。管理者的工作效果將直接決定教學管理整體水平。而管理效力的發揮很大程度上取決于角色主體隊伍的組成結構及任務劃分形式。當前的大多數高校在教學管理者隊伍構建的過程中沒有嚴格地按照科學性與合理性的基本原則進行人員配置和角色劃分，進而導致某些角色功能無法正常發揮。教學管理者的身份單一，性別年齡結構不合理等都會將教學管理工作的效果局限在一定范圍內。另外，負責日常教學管理工作的人員對于其學歷結構和學科結構的平衡性也有著較高要求?？紤]到教學管理者團隊需要負責高校內各專業和年級的教學管理任務，因此在人員學科背景的分布上也應全面覆蓋到教學課程的大類層面。［2］以此確保教學計劃制訂、教學質量考核等具有專業要求的工作能夠順利開展。

（二）角色素養參差不齊

教學管理工作所涵蓋的內容較為繁雜，包括但不限于教學運行管理，教學質量監控，教學研究與改革等。［3］涉及教學管理規章制度的建設與實施時，教學管理者既承擔了制度的制定工作，又需要對制度的落地應用效果進行實時監督。再加上日常的教育政策解讀、教學活動組織等這些對管理經驗和專業能力有著較高要求的活動，就對教學管理者自身的角色定位、專業能力與綜合素質提出了極高的要求。然而，當前的高校教學管理者在角色素養方面大多參差不齊，他們的專業能力和素質無法達到理想水平。鑒于大多數教學管理者對于實際教學環節的參與度不高，再加上原本所學專業可能和負責管理的院校專業存在較大差別，［4］工作中只能借助以往的有限經歷生搬硬套，難免在管理效果及質量方面不盡如人意。當教學管理者本身的綜合素質不高，又要負責教學環節的多方面工作或同時承擔多個角色時，這就考驗著管理者的心理素質及應變能力，還對其學習能力和適應能力提出了更高要求。專業素養不高、管理經驗不豐富的現象已成為當前高校教學管理者普遍存在的一類問題。

（三）角色環境封閉局促

當前高校內的教學管理環境相對固定，這雖然能在一定程度上為教學秩序的管理、教學質量的保障和教學改革的實施效果帶來一定的促進作用，但同時也為教學管理團隊的經驗積累，綜合能力提升與管理者自身能力發展帶來了一定的限制作用?，F階段的高校教學管理在客觀性層面存在著較多瓶頸，除了自身角色，負責的工作事項及范圍之外，教學管理者的工作量、收入水平等方面均沒有明顯的優勢。而教學管理者所需要面對的瑣碎和繁重的管理事務已逐漸成為普遍現象。教學管理工作中細碎的內容也會占據教學管理者大部分的時間，同時會在一定程度上減弱他們對于工作的積極性和熱情。此外，有限的晉升空間，繁重的工作壓力，激勵手段的缺失等都會持續削弱教學管理者的工作投入度。［5］

二、高校教學管理者角色定位面臨的挑戰

在推行教育強國方針的進程中，高校的教學管理者在人才培養方面除了傳統的教與學的工作任務之外，更需要在二者之間建立起互聯互通的橋梁，促進教育改革和發展創新。在教學理念和方式上也應順應時代的發展趨勢，借助網絡和信息化手段為教學管理工作的效果提升帶來動力。

（一）優化培養模式，創新教學管理

面對快速發展的社會環境和不斷變化的人才培養需求，高校的人才培養模式需要在持續深化和改革的進程中快速前進。改革的重點除了放在創新人才培養模式之外，還應注重在課程結構設置、授課形式、培養機制等方面不斷突破與嘗試。教學管理者在這一過程中需要積極發揮自身的角色作用，將管理模式由扁平化向動態化和立體化進行轉變。利用逐步豐富的教學手段及教學模式促進高校教學環節的發展活力和人才培養的效果持續提高。［6］此外，還應該將管理內容與國際化視野進行融合。開闊眼界，在國際化辦學過程中結合國際競爭力和知名度的關鍵影響因素采取融合辦學、課程國際化、師資國際化等途徑，為教學理念的創新和發展提供支持。在國際化的管理環境中，教學管理者還應掌握一定的外語交流能力，具備使用雙語設置的教學管理系統辦公的能力，能夠適應文化沖突、教學理念的差異，逐步掌握融會貫通的管理技巧。

（二）針對服務對象需求開展差異化教學管理

2020年之后，高校中的學生主體開始由“00后”組成。作為新一代青年群體，高校學生的學習習慣、學習興趣和學習需求也在不斷變化。為此，高校教學管理者需要站在管理對象的角度去思考行之有效的管理實施路徑。近年來，伴隨高校教師外聘制的興起和普及，教師群體的流動性和不穩定性愈發明顯。而且教師本身作為高級知識分子，對于待遇和自尊方面的要求較高，這些因素都給教學管理工作的順利開展帶來了影響。教學管理對象中，學生們是“00后”，青年教師又是“90后”，這些思維靈活、渴望自由、自我意識強、向往獨立的群體在特定的管理體系下需要較長時間的緩沖和適應周期。［7］再加上當前年輕人普遍心理承受能力差，抗挫能力不足等因素，教學管理工作的形式設定和開展角度必須采取差異化和個性化的基本策略，以滿足學生等管理目標群體實際需求又具備足夠管理效力的方式和路徑完成教學管理和服務。

（三）多元化管理邏輯模糊了教學管理邊界

在教學改革工作有序推進的同時，伴隨而來的還有學生數量的快速增長。面對逐步顯現的師資力量的缺口，教學管理的舉措必須同步緊跟。在教師崗位擴編之外，學院和專業的層面也要建立起教學管理的常態化流程，并將管理重心逐級下放。［8］在逐漸多元化和系統化的教學管理模式下，相關工作內容和任務的邊界也將逐步弱化，這種趨于融合式的管理邏輯將教學管理相關的各職能部門和教學管理的對象進行了重新劃分和匹配。并且在學生培養的重心和路線上也做出了符合多元化管理模式要求的轉變。關于管理的工作內容，在各部門執行過程中會出現交叉重合的部分。［9］而為了進一步強化學生創新培養效果，促進實踐能力的提升，教學管理者要明確各部分管理內容的覆蓋范圍和作用群體，從而有針對性地幫助教學管理層級進一步完善。

綜上所述，面對當前高校內迫切的教學管理需求，同時更好地適應不斷變化的管理對象群體結構，教學管理相關的參與者、組織者和管理對象應互相協調，互相支撐，共同完成教學管理過程中的角色轉變。教學管理者會伴隨角色的變化而出現工作職能范圍的改變，另外在教學管理的籌劃、教學理論的研究、教育信息溝通等方面也需要從被動的接受者轉變為主動管理者。在此基礎上通過多方配合、共同作用讓高校建立起符合自身發展方向的管理路徑。同時借助來自政策的支撐，為高校教學管理持續輸送發展創新動力。