淮師“智慧校園”建設(shè)狀況調(diào)查分析

楊春紅 添 盛 姜夢雨 仲 雅 林 霞

（淮陰師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 淮安 223001）

“智慧校園”是指以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、集智慧化的工作、學(xué)習(xí)和生活于一體的校園環(huán)境，它以各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體，將教學(xué)、科研、管理和校園生活充分進(jìn)行融合。目前，“智慧校園”建設(shè)是高校學(xué)校建設(shè)和人才培養(yǎng)的重要組成部分，其建設(shè)水平是衡量學(xué)校整體辦學(xué)水平、學(xué)校形象和地位的重要標(biāo)志，而滿足新時代復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需求，實現(xiàn)智慧教育，為學(xué)生打造個性化、智慧化的學(xué)習(xí)環(huán)境成為高校“智慧校園”建設(shè)的重點。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，共享資源模式已得到人們的廣泛認(rèn)可，而“智慧校園”正是采用共享資源這一模式為全體師生提供各種所需的資源。［1］

淮陰師范學(xué)院（以下簡稱淮師）坐落在江蘇省淮安市，是一所省屬本科院校，該校師生眾多且在蘇北高校具有一定的代表性，所以本文對其“智慧校園”建設(shè)狀況進(jìn)行研究有一定的現(xiàn)實意義。

本文采用抽樣調(diào)查的方式，從學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)出發(fā)，調(diào)查了解淮師智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀，從多方面、多角度對淮師的全體師生所需要的各種信息、資源的情況進(jìn)行深度調(diào)查了解，分析目前淮師師生需要的共享資源模式，并將其與淮師現(xiàn)有的信息獲取途徑相結(jié)合，提出具有淮師特色的“特色淮師智慧校園”，以提高淮師“智慧校園”的建設(shè)效果。

一、淮師“智慧校園”建設(shè)現(xiàn)狀

筆者以淮師為例，通過調(diào)查問卷、走訪、收集數(shù)據(jù)等方式對淮師“智慧校園”的建設(shè)狀況進(jìn)行了調(diào)查。

（一）校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)直接服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)，是“智慧校園”建設(shè)的基礎(chǔ)。淮師校園無線網(wǎng)基本全覆蓋，網(wǎng)絡(luò)速度能夠滿足學(xué)生最基本的學(xué)習(xí)需求。雖然學(xué)校會對學(xué)生校園網(wǎng)流量使用進(jìn)行一定限制，但其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)能滿足大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，基本上打破學(xué)生學(xué)習(xí)空間的物理限制，為學(xué)生提供隨需、泛在的通信支持。

（二）物理學(xué)習(xí)空間服務(wù)現(xiàn)狀

物理學(xué)習(xí)空間是指用于學(xué)習(xí)的場所，主要包括教室和圖書館。就調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有淮師在校學(xué)生都在教室進(jìn)行了線下課程的教學(xué)，而在疫情防控期間，線上教學(xué)也逐漸代替其他方式。在對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主要陣地——圖書館進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，圖書館內(nèi)提供的聯(lián)網(wǎng)接口、私人學(xué)習(xí)空間、支持網(wǎng)上傳輸協(xié)議的打印復(fù)印機(jī)等服務(wù)能滿足大部分學(xué)生的實時需求，線上預(yù)約學(xué)習(xí)空間較為便捷，更多可預(yù)約的學(xué)習(xí)空間仍在建設(shè)和完善。

（三）館藏資源收集分布現(xiàn)狀

高校圖書館肩負(fù)著為高校師生教學(xué)科研服務(wù)的重任，作為大學(xué)生課外活動的主要場所，圖書館是最好的潛在課堂。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淮師圖書館館藏資源能滿足校園絕大多數(shù)學(xué)生的需求，據(jù)2020年5月圖書館官網(wǎng)顯示，淮師圖書館由長江路校區(qū)圖書館（總館）和交通路校區(qū)圖書館（分館）組成，總建筑面積3.9萬平方米，閱覽座位4768余個；館藏紙本文獻(xiàn)63.2704萬種218.4589萬冊，其中古籍文獻(xiàn)0.3694萬種2.0297萬冊（件）、過刊合訂本13.7952萬冊、過報合訂本1.3364萬冊；該館共有中外文數(shù)據(jù)庫35個，含中文現(xiàn)期期刊1836種，外文現(xiàn)期期刊70種。同時，淮師圖書館還擁有高速網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，存儲容量達(dá)30TB，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋館區(qū)；設(shè)立分散式信息查詢區(qū)，具備了較為先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段，滿足讀者需求。但仍存在少部分所需資料在圖書館網(wǎng)站檢索不到的現(xiàn)象，而在檢索到所需資料后，學(xué)生得花費較多精力才能在實體架上找到目標(biāo)資源。

（四）校園應(yīng)用服務(wù)現(xiàn)狀

校園的應(yīng)用服務(wù)可以分為協(xié)同辦公、人力資源、教學(xué)管理、科研管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)管理。“信息孤島”這個詞語，想必大家應(yīng)該都有所耳聞，正是因為校園中存在著這么一個個的信息孤島，所以，我們才會對智慧校園有著這樣的設(shè)想：基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學(xué)校的各個應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作——即概念中所提的充分融合。［2］

淮師目前開發(fā)了M淮師APP、淮師慕課學(xué)習(xí)平臺等學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)。M淮師APP主要負(fù)責(zé)課堂考勤以及信息查詢等方面，慕課平臺則注重于課堂學(xué)習(xí)，另外還有PU口袋校園、今日校園、課程伴侶等軟件分別負(fù)責(zé)不同的校園活動。

二、淮師“智慧校園”建設(shè)中存在的問題

（一）學(xué)校和學(xué)生之間的即時溝通能力不強(qiáng)

現(xiàn)在大學(xué)生大多是00后，從他們出生到現(xiàn)在所處的時代正是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時期，所以很多大學(xué)生在初中甚至小學(xué)時就已經(jīng)會使用電腦。然而調(diào)查結(jié)果顯示，目前淮師校園本身和學(xué)生之間主要信息溝通尚未完全實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，有34%學(xué)生使用手機(jī)接收消息，25%學(xué)生通過老師、班委線下通知，23%名學(xué)生通過其他渠道接收信息，18%的學(xué)生則是通過學(xué)校布告欄及學(xué)校網(wǎng)站接收信息。可見，淮師學(xué)生通常的接收信息方式主要是手機(jī)信息及老師、班委通知。然而通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳遞即時信息也面臨信息數(shù)量有限制、無法對不同類型學(xué)生實現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)送等問題，造成溝通效率低下；學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)化溝通宣傳不到位，多數(shù)學(xué)生不清楚相關(guān)系統(tǒng)也易造成溝通障礙。

（二）學(xué)校提供的管理服務(wù)不夠便捷

關(guān)于學(xué)校需改善的服務(wù)的調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生對于學(xué)校的一些設(shè)施還是存有不滿，尤其是對于加強(qiáng)改善教務(wù)處手續(xù)辦理和互聯(lián)網(wǎng)管理服務(wù)的呼聲較高。具體表現(xiàn)在：高峰期各種繳費處大排長龍，教務(wù)處上下班時間未與上課時間錯開，有時學(xué)生辦個手續(xù)還得請假等。

（三）各個部門信息流通不太順暢

部門信息流通性的調(diào)查結(jié)果顯示，超半數(shù)以上的學(xué)生認(rèn)為淮師部門的信息流動性處于一般水平，部門之間較難及時溝通，學(xué)校內(nèi)部信息流通不太順暢。主要表現(xiàn)在：教務(wù)處、財務(wù)處、人事處等系統(tǒng)及數(shù)據(jù)各自獨立，部門數(shù)據(jù)不能有效及時交互；學(xué)生處和后勤部門信息不統(tǒng)一，學(xué)生突發(fā)狀況很難處理。以上主要是由于淮師部門機(jī)構(gòu)繁多，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)院和行政部門各自建網(wǎng)站、找了不同的公司開發(fā)、使用完全不同的系統(tǒng)，難以統(tǒng)一管理。

三、優(yōu)化淮師“智慧校園”系統(tǒng)的對策建議

為加快淮師“智慧校園”建設(shè)的步伐，使學(xué)校安全管理和信息處理日趨精細(xì)、專業(yè)和及時，加快校園生活和教學(xué)智能化、便捷化，我們做出了以下優(yōu)化淮師“智慧校園”系統(tǒng)的解決方案。

（一）加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生之間即時溝通能力

隨著經(jīng)濟(jì)、科技和新媒體的迅速發(fā)展，學(xué)校應(yīng)順應(yīng)時代潮流，充分利用微信、微博等新興媒體平臺工具與學(xué)生進(jìn)行溝通。區(qū)別于傳統(tǒng)逐層遞進(jìn)的信息傳達(dá)方式，智慧校園這一基礎(chǔ)平臺連接其他各應(yīng)用，使得智慧校園與各應(yīng)用間實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，智慧校園通知的發(fā)布能夠使信息一鍵傳達(dá)，我們可以利用這一點來滿足智慧校園建設(shè)中信息的及時性的要求。

針對學(xué)生與學(xué)校之間不能及時溝通的問題也為了學(xué)校與學(xué)生之間能夠相互理解、支持，可以在平臺上搭建“學(xué)生信箱”這一板塊。學(xué)生可以在這里提出自己對于學(xué)校的一些建議及訴求，也可以針對學(xué)校的某些政策決定不理解的地方提出疑問，同時，校方可通過自己的官方賬號來回答學(xué)生的有關(guān)問題，及時回應(yīng)學(xué)生的訴求，公布學(xué)校相關(guān)決定。

（二）學(xué)校提供便捷的管理服務(wù)

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，學(xué)校一站式管理服務(wù)即將變?yōu)槌B(tài)，高峰期各種繳費處大排長龍的狀況將會改善。學(xué)校的各項管理服務(wù)應(yīng)逐步實現(xiàn)信息化，避免不必要的時間浪費。

同時，針對學(xué)生線下辦公不方便的問題，可以推出“云辦公”方式，學(xué)校或?qū)W院的每個部門開辦一間線上辦公室，學(xué)生只需找到具體的辦公室，把自己將要處理的事情在此說明。學(xué)校負(fù)責(zé)相關(guān)辦公室的老師每天在規(guī)定時間內(nèi)審批這些內(nèi)容，出具意見，需要相關(guān)證明的內(nèi)容可以在平臺內(nèi)出具電子稿，或者放在學(xué)院的信息柜中，讓學(xué)生自行領(lǐng)取。對于必須要到學(xué)校有關(guān)部門線下辦理的情況，同學(xué)們也可以通過“云辦公”平臺進(jìn)行預(yù)約，這樣就避免同學(xué)們撲空，提高了辦事的效率。［3］

（三）加強(qiáng)各部門的信息流通

針對各個部門之間相對較獨立，沒有很好的互聯(lián)互通起來的問題，“智慧校園”可以通過搭建一個集信息匯集、資源共享、應(yīng)用整合和綜合運營為一體的統(tǒng)一管理平臺，即“云辦公”來協(xié)助各個部門之間更好的協(xié)作與交流。“云辦公”平臺將給各個辦公室加強(qiáng)互聯(lián)互通的機(jī)制，明確職責(zé)要求，規(guī)范各個辦公室的職責(zé)。

教務(wù)處、財務(wù)處、人事處等系統(tǒng)及數(shù)據(jù)不再是相互獨立，而是相互影響，各部門數(shù)據(jù)能有效及時交互，從而使各部門工作得以有效開展；學(xué)生處和后勤部門信息統(tǒng)一。通過“智慧淮師”，學(xué)生能夠直接聯(lián)系老師獲取相關(guān)信息，各部門之間也能直接信息聯(lián)通，信息共享也將帶來效率的提高。［4］

（四）加大校園開發(fā)力度

搭建淮師智慧校園平臺是一件便利校園內(nèi)所有人的事情，要做到高度的重視，搭建起這個平臺，也是彰顯學(xué)校實力的重要體現(xiàn)。雖說學(xué)校現(xiàn)已有“M淮師”系統(tǒng)，但是事實上大多數(shù)時間只是方便同學(xué)們查閱成績以及上課點名的一個平臺，其他方面的服務(wù)并未涉及，而優(yōu)化淮師“智慧校園”系統(tǒng)是對其進(jìn)行全方位的補(bǔ)充和發(fā)展。

智慧“淮師”所依附的平臺，最好與學(xué)生群體的習(xí)慣和偏好相符。智慧校園的發(fā)展需要資金及各方面人才的投入，管理人才、技術(shù)人才等都可從學(xué)生中挖掘，這樣一方面可以節(jié)約成本，同時也可以給學(xué)生提供鍛煉能力的機(jī)會，從而實現(xiàn)雙贏，因此學(xué)校應(yīng)給予相關(guān)引導(dǎo)，呼吁學(xué)生一起建設(shè)和諧便捷的信息化校園。智慧校園平臺的主要負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮個人及學(xué)校資源來拉取各類贊助，保證平臺能夠搭建起來并正常運營。［5］