消防監控室應急響應效率提升的措施

崔振東

（泰安市君達山海酒店，山東泰安 271000）

0.引言

火災自動報警裝置是當前最為重要的一項消防基礎設施之一，通過及時有效的應急響應機制聯動，火災自動報警裝置就能在早期發現火災隱患問題，同時及時傳輸到火災自主報警裝置的主機之中，然后通過消防監控室的連續聯動作業，第一時間針對性地提出應對措施，以降低火災的危害，抑制火災的蔓延，將火災的損失降到最低[1]。隨著時代的發展，在我國的各種大型場所之中，都設置了這種消防監控室應急響應機制，通過城市消防遠程監控系統的創新開發和廣泛使用，已經逐漸成為消防安全管理的核心組成部分。因此在現階段的發展中如何使用先進的管理經驗技術和工作基礎理念，有效提升消防監控室應急響應的工作效率，就成為消防安全管理單位應當著重思考的問題。

1.報警信息集中顯示設計

1.1 消防光纖

要想有效地提升消防報警信息集中顯示的質量，要對整個環境范圍內的光纖環境進行觀察。跨范圍的消防光纖主要是以電纜橋架和架空掛鉤的鋪設構建的，在不同的環境之內應當通過地纜進行鋪設，每間隔1m就應當設置一個架空的掛鉤，同時自愛電纜井的位置中應當留有1m的管線與電纜實現走向掛牌。架空的線路之中應當每間隔30設置一個走向掛盤，同時埋下線路，確保每一個環節的消防光纖都能滿足既定的工作要求。消防光纖鋪設完成之后應當編制系統的圖紙結構，定期進行維護更新。同時也要安排專業的人員定期的對相關的光纜環境進行反復的檢查分析和日常的維護保養，以降低安全隱患的產生。

1.2 消防集中監控網絡的構建

為了有效地提升消防監控室應急響應效率，在實施管理的基礎上，要做的就是對消防集中監控網絡進行構建，在具體的實施過程中主要將網絡環境分為兩個主要的部分結構。第一部分主要涉及產品的研發和創新等，監控環境主要是以核心的管理設備為主，這些監控設備的構建，主要是為了實時對監控范圍內的各種零散的消防設備進行監控管理。第二部分主要是實際工作的部分，對不同區域環境進行系統的監控維護。例如在住宅小區之中，在固定的間隔范圍內都有火災報警監控裝置，計算機將這些監控設備的反饋信息通過數字化的模式進行傳遞，在計算機網絡系統之中進行構建，通過參數分析，判斷不同區域的消防設備的工作情況是否良好，及時觀察此區域內部的消防安全工作是否按照要求進行執行。同時通過聯網軟件的集成，將監控網絡的信息數據傳輸到消防監控中心平臺系統之中[2]。

2.火災報警信息處置流程的設計

消防火災自動報警系統的日常工作中，主機的異常信息處置流程主要分為四個環節的內容：（1）消防終端。在一些新項目、改擴建項目之中或是消防演習之中，經常會出現報警主機的異常行為，其本身并不作為消防報警異常信息的統計參數，這項參數內容更多的是滿足當前的消防安全管理基礎要求。（2）消防故障處理流程。（3）消防設施動作處理流程。（4）一臺火災報警探測器報警、同一區域范圍內的兩點及兩點以上的報警探測器報警，以防火災報警裝置故障等問題的處理。

火災自動報警系統的主機異常往往會聯動消防車進行出警，這種信息處理通過手動的火災報警按鈕進行操作，配合一定區域內的火災報警處理裝置聯動作業完成報警工作，消防重點區域內的火災報警探測器及時反應。消防車完成出警之后應當按照相關的事故調查管理工作要求進行事故的追責調查，若出現非真實的火災問題，則應當向相關的管理單位下發整改通知單，并按照相關的規范要求和火災消防安全管理規定進行處理。

3.報警信息推送平臺的設計

3.1 編碼規則設計

不同的環境下若是同一時間完成報警推送，往往會令管理人員不能清晰地知曉火災報警的實際情況。因此就應當收集相關的火災報警點位置，構建出系統的基本數據庫，建立起聯動的報警信息編碼技術基礎規則，所有的字段要求應當按照不同的區域范圍、主機的實際名稱、設備的寄出地址、報警的時間要求、報警的設備以及設備的實際位置和報警的具體類型等進行編碼，所有的編碼字段應當限制在20個字符左右，設置的內容包含字符表、區域、主機變高、報警狀態等。

3.2 報警信息平臺的設計

報警信息平臺的設計主要是為了更好地幫助相關的管理者分析當前的火災狀態，主機的內容項目更多的是包含報警處理的所有流程，通過報警設備的第一反應，可以將相關的數據信息第一時間的傳遞到報警信息平臺之中，通過平臺的構建，能夠通過語音指令，將具體的報警數據、火災情況和大概火災的事故發生情況進行基礎的分析，從而第一時間形成編制報警信息推送，完成數據的傳輸構建。

3.3 報警信息收集推送的設計

推送的相關管理人員可以通過報警信息平臺上的相關要求，按照字段進行數據的篩選分析，編制出相關的報警信息，選擇被推送人員的手機數據，借助短信服務的方式將數據進行同步的分享和推送。

4.消防監控室應急響應系統管理模式構建

4.1 明確相關人員的工作責任

在全面推進消防監控室應急響應效率提升的基礎上，所有的消防監控管理人員應當充分的明確自身的工作責任。實施消防監控室應急響應系統構建的過程中，雖然工作人員都能按照火災報警的相關要求完成工作，但是在統籌工作內容，分析工作具體數據的過程中，相關的技術人員并沒有充分的明確自身的工作責任使命。在實際的工作過程中，很多監督管理人員往往敷衍了事，認為系統就能完成檢測報警，管理人員不需要對設備過度的關注，責任心不強往往導致重大的火災安全隱患的產生。為此作為管理人員在實際的管理工作推進的過程中要明確的就是各項工作人員的工作責任，將具體的工作落實到人，同時在實際工作的同時，認真地梳理自身工作中存在的實際問題，加快管理模式構建梳理，提升管理質量。另外在具體業務實施的過程中，應當按照自身工作職責和工作基礎要求開展工作，不能一味地按照自身的經驗進行消防安全監督管理工作推進，同時在進行消防監控室應急響應系統管理的過程中，更要重新規范自身的工作方式，嚴格按照要求進行工作推進，提升工作質量，發揮消防安全管理作用。

4.2 構建完備的應急響應管理機制

在實施管理的過程中要想充分提升消防監控室應急響應效率，就要構建起明確的應急響應管理機制，在具體的應急管理工作推進的過程中：首先，要充分認識到管理工作的重要性，在現有的工作基礎上梳理工作的具體操作方式，針對基礎系統的工作流程進行報警流程的規范，通過圖表呈現的方式對所有的工作流程進行梳理。其次，在具體工作的要求下構建起完整的報警工作管理制度，嚴格按照相關的制度要求推進各項責任落實，同時建立激勵機制，通過獎懲的方式對相關的工作進行管理。同時建立起相關的績效考核管理辦法，增進管理人員的安全責任意識，讓他們充分地認識到消防監控室應急響應效率提升的重要性。最后，在現有的管理技術基礎上，定期進行維護，結合當前工作中的先進經驗與當前社會現代化發展的實際特點，對消防監控室應急響應體系進行維護。另外在實際的管理工作推進的基礎上，也要加快對于專業人才的培養落實，以全面提升消防監控室應急響應效率。專業人才是提升消防監控室應急管理質量的重要保障，在實際的管理工作推進的過程中，要通過內部培訓的方式提升相關工作人員的工作水平，也可以通過外部招聘的方式，聘請專業的工作人員完成消防監控室應急響應機制構建，提升管理質量，發揮信息化監督管理工作優勢，推動各項消防安全管理工作的有序實施[3]。

5.結語

為了有效降低火災隱患的發生，本文通過分析區域范圍內的消防光纖、自動報警裝置的構建情況，實現消防報警信息的綜合化管理，通過手機推送有效的監控整個消防監控室應急響應工作效率。其主要優勢能夠有效提升消防設施突發處理和聯動工作質量，有效地降低火災報警率，降低多種風險隱患的產生，確保各項業務工作有序推進。