后疫情時代下高校O2O教學模式的優化進路

潘 燁 顧庭宇 唐家輝

（揚州大學，江蘇 揚州 225000）

一、引言

受疫情影響，線下教學并不能滿足當時教育教學的實際需求。為響應國家的號召與指導，全國1.8億中小學生通過線上學習的方式，有效開展“停課不停學”抵御了疫情對教育系統的沖擊，實現了線上教學的落地。

本研究對于揚州大學在校學生進行實際考察，97.18%的學生分別運用直播或錄播等方式分別在“學習通”“釘釘”等平臺上在疫情期間參與線上教育活動。在疫情期間，線上教學的方式在學生之間較為普遍。通過調查發現，線上教學仍存在著或多或少的問題。正是由于目前對“線上+線下”的強烈需求以及發展困境，往后線上教育與線下教育實際聯合的優化發展顯得至關重要。

二、政府牽引

政府作為主要牽頭人，在這次教育教學模式轉變創新中必將是至關重要的。政府不光擁有廣泛的公信力，擁有龐大的群眾基礎與號召效力，也擁有調配社會各項資源的能力與責任。根據目前線上教育難以突破的困境而言，結合政策出臺和經濟幫扶是目前政府打造線上線下教育教學模式最為直接與有效的方式。

（一）政策支持

1.鼓勵線上教育平臺的創設與互通。主要目的是打破學校之間的信息隔閡與屏障，進一步實現教育教學內容知識的互通，進一步開拓線上教育發展渠道，為多元化教育教學提供更多的選擇。迫切需要整合各類有關名師名課堂資源，建立起更多適用于高校教育教學的新平臺。利用政府官方力量結合高校各項師資力量與渠道，倡導名校老師或名課堂積極加入線上教育教學。為線上線下教育教學優化提供先決條件。

2.建立長期合理有效的線上教育的準入機制和相關線上教育的市場監管體系，為學生學習創設良好的線上環境。［1］由于目前存在部分線上教育平臺出現不健康信息，以及線上課程收費虛高等問題。嚴格把關，明確準入條件。靈活利用信息技術通過信息監測，識別違法違規現象。強化對在線教育機構的實時監測和風險預警，維護良好教育秩序。加強監管部門協同，充分發揮網絡市場監管，提高監管效能。

（二）經濟扶持

1.為線上教育平臺建設提供資金支持。在此次疫情期間，政府出臺相關對于個體商戶和小型私企減免房租等政策。對于建設線上線下相結合的教育教學模式也可以提供相應的經濟扶持。統籌利用現有資金渠道，加強在線教育平臺建設與示范應用。通過降低相應業務的銀行貸款比率來承擔部分線上教育平臺經濟壓力，為線上教育平臺建設提供更多的資金幫助。

2.完善相關的基礎設施建設。在疫情期間，網絡上屢見不鮮的問題：有學生由于家庭缺少網絡或者電子設備無法進行線上學習。政府需進一步從基層做起，將網絡基站普及化建設，以及解決應用軟件兼容問題，盡力確保提供線上教育的基礎設施到位，以避免因外在可避免因素促使學生難以實現線上共享互通的學習。

三、學校轉變

學校作為教育教學的平臺。在此時代背景下，學校更應該加速轉變自身教育職能，與互聯網有效結合。無論在平臺打造，還是師資整合上，需要學校與學校之間聯動，需要學校各部門之間聯動。

（一）學校應當積極響應政府的號召，加大對線上教學的資金投入。例如，學校可以提供專業的錄影和收音設備，用于錄制上傳平臺的精品課程，以確保課程的視頻質量，提高學生的在線學習效率。學校還應當加大對本校官方網絡教學平臺建設的資金投入，建設課程資源更豐富、輻射范圍更廣泛的網絡教學平臺。

（二）開展校校聯動，不同高校之間建立起信息互動平臺。讓不同學校不同專業、不同學校同專業的學生可以獲取來自不同渠道的更多知識與信息。例如：揚州大學可以與“友校”江蘇大學聯合打造交互平臺，為教師和學生提供更多交流的機會。從傳統意義上的家校聯動拓展成線上的校校聯動，聯合打造學術化、專業化交流平臺。

（三）學校強化對于教師的集體培訓，其中包括線上教學規范與模式、計算機線上操作方式等等。學校建立相關的監督評估機制與考評制度，增加教師對待線上教學的重視程度，確保教師教學態度端正。比如，學校在期中及期末，利用網絡教學平臺對學生進行匿名的問卷，針對教師的教學方式等方面進行信息收集，將考評結果納入教師職稱評定的評分體系。

（四）利用激勵機制深化線上教學的發展。［2］學校要鼓勵教師使用線上、線下授課相結合的O2O教學模式，支持教師在此教學模式上進行創新，根據考評結果評選學期“十佳教師”，并頒發“十佳教師”榮譽稱號和教學補貼，以此激勵教師教學的良性競爭。

四、教師適應

教師是知識的傳授者。面對新型教育教學模式，教師自身首先應該學會適應；其次無論是傳統的線下教育還是線上都應該不斷提升自身教育教學能力與科研發展能力，在此基礎之上將運用線上媒介轉變為掌控媒介，將線上媒介作為更好的教學武器，進行更優良的教學。

（一）教師應該端正自己的教學態度，重視線上教學和線下教學的結合。教師不能拘泥于傳統教學模式而忽視了線上教學的優勢，也不能完全依賴線上教學的便捷而忽視了傳統教學的必要性。因此，教師應該在熟練掌握線上教學的信息技能的基礎上，根據所授課學科的特性，有機地將線上教學與線下教學結合起來，以達到最佳的教學成果。

（二）應注重教師之間的經驗交流。在學習借鑒其他優秀教師的教學方法的同時，主動地向其他教師們分享自己對于O2O教學模式的想法和心得。比如，教師可以作為旁聽者去觀摩其他優秀教師的線上課程過程，學習有效的教育技巧，向對方提出自己的一些客觀建議，以達到教學共贏的結果。

（三）教師應該注意在O2O教學模式中與學生的互動交流。教師可以通過定期、有效地問卷或訪談形式收集學生對自己教學內容的建議和反饋，不僅可以更加了解學生的學習情況，也可以及時地對教學方式進行調整、彌補不足，不斷地優化、完善自己的教學模式。

五、學生參與

學生是教育教學的主體，更應該是主導者。學生應該作為主角參與“線上+線下”教學模式，而非傳統的教師主導。學生自身勢必須要從觀念到行動都做出適當的轉變。

（一）學生應當轉變在以往的高校傳統教學模式中，對任教老師的依賴心理，有意識地培養自己在新型的O2O教學模式中的自主學習能力，能夠更加自律地完成在線課程學習以及課后作業。學生缺少自主學習能力是我國教育教學中存在的嚴肅問題，正是這樣的平臺與機會倒逼學生培養相關的學習能力。

（二）學生也應當意識到在O2O教學模式中，與同學組成學習小組進行合作學習的重要性，既可以主動積極尋找學習伙伴，進行相關的學習討論，達成1+1＞2的合作學習效果；也可以通過隨機分組的形式，和不同的同學組成小組，進行多重思想碰撞。

（三）學生應該養成良好的學習習慣，樹立良好的學習理念。因為在線上教學中，比如精品課程錄播類的課程學習相較傳統的教學模式而言，更加高效。主要體現在單位時間內，輸出更多的信息、更高質量的內容。由此，學生應當根據學科教學目標制定相關學習計劃，對課程內容及時地進行預習與復習，主動和老師溝通，注重和教師的雙向輸出。

六、第三方平臺優化

目前很多的線上教育教學平臺都由第三方平臺創辦與支持。在此過程中存在問題，例如：第三方教育平臺后臺承載有限與崩潰、平臺內容信息發布缺乏保障與規范等等。

（一）第三方平臺應當加強數據庫等相關信息技術建設與軟件更新。在2020年的疫情期間，揚州大學的師生極大比例地都是選擇“學習通”“釘釘”等第三方平臺。要確保高校網絡教學過程的順利進行，第三方平臺既要承受巨大的訪問量，也要及時修復用戶在使用過程中出現的漏洞，為高效的課程展示提供技術支持。通過定期的問卷等形式向用戶收集回饋信息，并及時做出調整，為用戶提供最優質的體驗。

（二）平臺可以和學校之間加強校企合作。平臺可以對接多家高校，收錄各高校、名師的優秀課程來定向提供給全國范圍乃至全球范圍的大學生，可以達成一種互利共贏的合作形式。第三方平臺與特定的高校合作，也可以為高校提供最優且具有校園特色文化的軟件服務。

七、總結與展望

在疫情影響之下，O2O教學模式脫穎而出。尤其在國家“停課不停學”的號召之下，一大批學校組織開展線上課堂。這是一種對于傳統線下教學的沖擊，更是一種提供更多交互可能性的方式，也是在萬物互聯時代下的典型產物。根據目前O2O教學模式的發展態勢，資源共享、信息互通是未來高校教育的必備條件。利用線上平臺豐富的數據庫與資源使用庫，提供更多可選擇的學習方式與考評方式，推動更多的學生在線下課堂學習的同時參與線上學習，更好地合理利用時空資源，創造最大化的有效利益。將“互聯網+”和“5G”作為O2O教學模式優化的強大推動力。正是在這樣的背景下，高校學生更加擁有線上教學、資源共享的迫切需求。由此O2O教育模式在未來的廣泛應用必是大勢所趨。