企業人才培訓體系構建的若干思考

趙地

（河南中煙工業有限責任公司，河南 鄭州 450016）

企業人才培訓體系的構建，不僅需要相關企業不斷提高對企業人才培訓的重視，積極完善企業的人才培訓方案，提高企業人才培訓的效率。同時還需要加強人才培訓，并與企業需求、市場需求相結合，豐富企業人才培訓的形式，逐步提高企業人才隊伍建設。

一、人才培訓在企業發展中的作用

（一）人才培訓有利于提升企業競爭力

現代企業之間的競爭轉變成了人才的競爭，像煙草行業，近年來煙草健康化呼聲越來越響，對于煙草品質以及可控物質含量的精確要求越來越高，煙草企業對高素質、高能力人才的需求不斷增加。而人才培訓作為培養高素質、高能力人才的重要途徑，也是提升企業競爭優勢的關鍵，是推動企業可持續發展的動力。通過人才培訓，能夠使不同專業的人員勝任崗位，將不同背景人員的創造力充分發揮出來，幫助企業從容立足、迎接市場的挑戰。

（二）人才培訓有助于塑造企業文化

通過人才培訓的方式，能夠幫助員工進一步了解企業，幫助員工明確企業未來的建設與發展方向。企業文化是企業發展與壯大的基礎保障，企業要想在激烈的市場競爭中生存，便需要建立企業文化。而人才培訓作為企業建立文化最主要也最基本的方式，受到了各行各業的高度重視。企業通過培訓的方式，幫助員工牢記企業的經營目標，樹立價值觀，幫助他們更加深刻地理解企業的經營理念，然后迅速融入企業中。

二、構建企業人才培訓體系面臨的問題

（一）人才培訓重視不充分

人才培訓是企業可持續發展的一個必要因素，任何時候企業離開了人才隊伍的支撐，便無法得到進一步的改進和提升，人才力量是企業進步和發展的重要支撐。但當前部分企業對于人才隊伍的重視不夠，個別企業還存在故步自封、因循守舊的現象。由于對企業人才質量的提升重視不夠，缺乏一定的人才培訓計劃，使得當前部分企業發展出現停滯不前的現象。因此，進一步提高我國企業對人才培訓的重視，是當前我國經濟繼續發展面臨的任務問題之一。

（二）培訓內容簡單，培訓方式單一

現在企業最普遍的培訓依然是傳統口頭講述，而在培訓過程中導師是培訓主體，與培訓對象缺乏有效的溝通。這種傳統課堂式的培訓受到時間和地域方面的限制，有一定的局限性，與發達國家相比還存在較大差異。通過對國內外先進培訓模式進行分析，各家企業可以結合自身實際，靈活借鑒“案例法”“小組法”“項目法”等模式，對自身培訓模式進行調整。同時，員工培訓模式主要是三段模式，即“培訓教師講述、員工聽課、課后考試”，河南中煙現在借助“中國煙草網絡學院-黃金葉學院”平臺，結合線下培訓積極開展線上直播教學，線上課程開發等，努力打破單一培訓模式的思維限制。

（三）人才培訓體系不系統

由于對內部人才培訓重視不夠，人才培訓機制不完善，缺乏完整的人才培訓方案，部分企業在進行人才培訓時，往往只是敷衍了事或例行公事，走走過場，未根據企業內部人員的差異性，合理安排培訓內容和培訓課程，培訓缺乏一定的針對性和精準性，導致人才培訓難以發揮實效。

三、構建企業人才培訓體系的策略

（一）加強人才培訓監督

企業人才培訓體系的順暢運行和實施，離不開相關部門的有效監督和審核。比如，為避免部分人才培訓機構因自身的利益訴求出現相互賄賂、避事不管的現象，影響企業內部風氣，企業還應該加強對各個部門人才培訓的權力鏈條的管理，制定相應的監督機制，完善企業內部的獎罰制度，對優秀的人才培訓方案予以專項獎勵，對于私相授受、工作怠慢的現象予以一定的行政或經濟懲罰，提高企業內部人才培訓的嚴肅性。例如，可以在企業內部構建人才培訓體系，并嚴格按照相應的標準進行培訓工作，保證每一個員工都能在培訓中得到理論或者實踐能力上的突破。同時，企業還需制定相應的監督政策，完善獎罰制度，促進人才培訓的質量，也可以通過相應的軟件對企業員工的評價和績效進行考核，對于表現突出的企業員工要進行表揚鼓勵，并通過其榜樣示范的影響力，帶領企業人員向更好的方向發展。最后，可以利用員工普遍接受的軟件，如企業微信的軟件，對企業員工的工作行為和服務質量進行管理和規范，在一個相對透明化的環境下進行企業的人員進行監督，宣揚先進，改善不足，推動建立企業人才結構朝著更加人性化和專業化的方向發展。

（二）及時有效的制度更新

有些企業在最初文件制定時未考慮妥善，培訓開辦和主觀預想發生較大差距，但由于缺少及時自我反思和改正，導致錯誤延續，人才培訓進展停滯，最終只能潦草收尾。實際上，企業在培訓實施過程中難免會遇到各種或大或小的問題和挑戰，這就要求企業內部進行定期的、及時的制度調整。企業領導人應多聽取培訓參與者的建議，從參與員工的角度充分考慮，實時調整，以人為本，還要關心關注國家政策方針變化，并主動學習行業先進經驗，為企業制度做出有益更新，從而保證培訓的可持續和健康進行。

（三）創新見習培訓模式

在為期一年的見習期里，人事部門要在加速新員工成長上下功夫，特別是縮短青年人才的成長周期，激發青年員工干勁。各車間為了強化見習員工理論聯系實際的能力，采取“1+2+1”的師帶徒培訓模式，即1 名師傅+2 名指導教師+1 名班長，在見習員工所在的班組指定經驗豐富、工作負責的班長或技師作為班組培訓講師，進行日常工作的培訓，并根據崗位需求，專門為每名見習員工配備了由工藝、設備、質量組成的培訓指導小組，主要以工藝原理、工藝指標等理論培訓為主，同時車間還開展仿真培訓，從理論學習、現場操作、上機模擬三個方面有機結合，促進見習員工加快掌握本崗位操作技能。

（四）豐富人才培訓形式

對于一個企業來說，人才的培訓方式是多元化、人性化的。因此不能拘泥于一種培訓方式，而且要根據企業人員的具體情況，來進行有針對性的培訓。管理人員可以通過線上或者線下等方式來準備培訓內容，借助信息技術的手段，來推動企業人才在工作上的熟悉程度和專業性。例如，可以通過不斷豐富企業內部人才培訓的形式和手段，加強人才培訓與智能技術相融合，引進新型的人才培訓手段和形式，創新人才培訓方式，進一步提高企業內部的人才培訓效率和質量，逐步擴充企業內部各個崗位的人才需求，完善企業的人才隊伍網絡。除了運用以實踐經驗為主導的傳統講授式教學、崗位實踐、素質拓展等培訓方式外，還可采用“碎片化學習”等方式?！八槠瘜W習”是指員工可根據組織要求或自身需要，不定時利用工余時間，通過企業內部網絡教育學習平臺，學習經過有效淬煉后的企業相關業務知識或規章制度等課程的一種方式。“碎片化學習”能較大程度地緩解傳統的工學矛盾，有效提高員工學習效率，讓企業員工在不耽誤現有工作的情況下，發揮出空閑時間的最大價值化。

（五）級別評定與績效

企業培訓師是企業中具有更高素質的綜合人才，涉及對企業員工的知識輸出，這就對培訓師能力提出了更高要求。企業應把人才評定貫徹深入到培訓師中，經常收集學習成員建議，定期舉行培訓講師和導師的測試評價，通過公平公正、多維有效的考核指標，為培訓師人員的培訓工作做出及時、客觀、全面的反饋和評價，促進培訓團隊嚴格要求、改進不足，獲得更大進步。同時企業要健全綜合評價和級別評定體制，把級別評定與績效考核掛鉤，推動培訓師不斷充實自我，在通過更高水平資格認證中，增強硬實力。

（六）豐富培訓內容，創新培訓手段

企業人才培訓的內容不可千篇一律，要豐富培訓內容，將一般培訓與特殊培訓有機結合起來。人員培訓的內容除了基礎的專業知識外，還應當涉及一些企業相關的政策和法律法規，同時還要加大培訓的廣度和深度。例如：企業新入職人員的崗前培訓，除了安全知識、煙草基礎理論知識和各崗位的專業知識外，還要增加企業相關規章制度、煙草相關法律法規的內容以及企業文化的宣貫。企業在培訓內容的選擇上，要結合員工崗位、職務的差異制訂不同的培訓內容，從而彰顯培訓內容的針對性和實用性。企業除了要豐富培訓內容外，還應該創新培訓模式，摒棄傳統“老師講，員工聽”的培訓模式，采用差異性的培訓方式，盡量讓培訓方式更加活潑、生動、靈活，這樣員工接受起來更加容易，他們各自的需求也更容易得到滿足。具體可從四個方面著手：第一，可以推出網絡在線課堂的培訓模式。這種培訓模式方便員工合理安排接受培訓的時間，打破了傳統培訓模式時間與地域的限制；第二，加大資金投入。企業要加強人才培訓的硬件設施建設，構建電教課堂，配置實踐操作設備，提高員工信息化水平和實踐操作能力，尤其是生產崗位的員工，特別需要強化、提升操作能力；第三，開設專項集訓課堂。根據員工不同層次、不同專業，分批組織他們接受專項培訓，提高其專業技術水平；第四，構建交流課堂。鼓勵員工展開理論討論和實踐交流，通過這些形式提升人才培訓的效果。

（七）內部推廣使用

企業制定好培訓課程后應預先開展試課工作，通過試課評議方式，對課程設置加以修改和調整，以便于正式開課的效果較為符合預期。要加大課程資源的宣傳推廣使用，提高學習成員在參與中的實際收獲。在推廣應用中要不斷收集員工反饋，積極整理調整，增添新興內容，推進學習深入發展。

（八）開展競賽活動

優化崗位設置，搭建成長平臺，企業鼓勵各車間開展內部生產技術競賽，采用理論、實際相結合，“以賽促訓、以賽促培”強化技能訓練，達到技能提升的目的。通過企業提供的多種競賽活動，選拔“種子選手”可以參加國家以及煙草行業舉辦的各項技能大賽，在更大的舞臺展示自己，從而明確了技能操作人員快速成長通道、進步有階梯、拓寬技能的發展平臺，打造專業技術和技能操作的“雙軌并行”的職業發展通道。

結論

人才問題是企業立足需要長期和重點關注的問題。第三次科技革命和產業革命掀起知識和經濟激蕩和碰撞的浪潮，社會生產和發展發生前所未有的變化。企業不僅需要發掘更高素質人才，更要打造更健全人才培訓體系，并在發展中不斷調整和更新，為企業員工思維模式的提升、實踐能力的錘煉提供全方位、多樣化的路徑和方案。唯有這樣，企業才能真正與時代同呼吸，順應社會發展趨勢，增強企業綜合實力，練就過硬本領，為社會和人民創造出更大的價值。企業人才培訓體系的構建，不僅需要相關企業不斷提高對企業人才培訓的重視，積極完善企業的人才培訓方案，提高企業人才培訓的效率。同時還需要加強人才培訓，并與企業需求、市場需求相結合，豐富企業人才培訓的形式，逐步提高企業人才隊伍建設。