新興產(chǎn)業(yè)親子游樂園
——“親子嘻奇島”運營模式研究

聶芝紅 王光雨

（山東協(xié)和學院，山東 濟南 250002）

“親子嘻奇島”是一項新興產(chǎn)業(yè)親子游樂園。兒童產(chǎn)業(yè)目前是一項朝陽產(chǎn)業(yè)，首先，隨著二孩政策的實施，嬰兒出生率穩(wěn)步上升，兒童的數(shù)量將會不斷達到更高的規(guī)模，由此將引起配套產(chǎn)業(yè)的各種需求量遞增。年輕一代家長逐漸登上舞臺，“兒童經(jīng)濟”日趨火熱。其次，當代教育觀念發(fā)生改變，基本脫離了過去枯燥、單一的層次，更加注重孩子的綜合發(fā)展和個人提升，以寓教于樂為核心的親子樂園，自然是脫離這種限制的很好選擇。最后，經(jīng)濟、科技高速發(fā)展對親子關系帶來的負面影響，以“親子嘻奇島”為載體拉近彼此的距離，也具有很高的實際意義。

一、親子關系現(xiàn)狀

（一）親子之間越來越陌生

親子關系是影響幼兒身心成長的主要因素，很多家長反映現(xiàn)在的孩子越來越難管，自己與孩子溝通越來越少，親子關系也越來越差。大多數(shù)家長反映孩子小時候與自己溝通少，孩子長大了與自己不親近有很大關系。可以看出幼兒時期家長與孩子親子關系的好壞對孩子的成長至關重要。

（二）家庭中民主型的教養(yǎng)方式占主導

當今形式不斷變化，傳統(tǒng)的觀念也在變化，大多數(shù)家庭不再崇尚“棍棒底下出孝子”的傳統(tǒng)觀念，大多數(shù)更喜歡民主型的教養(yǎng)方式，家庭中民主型的教養(yǎng)方式有利于和諧親子關系的養(yǎng)成。大部分家長表示民主型的教養(yǎng)方式他們更容易接受，孩子也更容易接受，但是在實際教養(yǎng)孩子過程中，即使是民主型的教養(yǎng)方式家長和孩子的關系也有很多時候不和，需要一種方式來彌補不和，親子游戲互動將是緩和親子關系的很好方式。

二、“親子嘻奇島”的可行性分析

從當今社會現(xiàn)狀來看，家長每天的工作較為繁忙，每天在工作與家庭之間來回選擇，很多家庭親子之間越來越陌生是家庭關系中一大顯著問題。很多專家都說父母是孩子的第一任老師“陪伴是最長情的告白”，處于學前年齡的兒童是身體和心靈發(fā)展較為快速的時期，他們好奇著外面的世界，充滿著期待與向往，家長們更應該陪在孩子身邊，帶他們?nèi)ヮI略外面多姿多彩的世界。如果在雙休日或其他空余時間陪孩子體驗一下親子游戲，一起住一晚“侏羅紀主題屋”，不僅親子關系得到了緩解，父母與孩子的心情也得到了放松。

三、“親子嘻奇島”運營模式研究

“親子嘻奇島”類似于親子主題游樂園，研究“親子嘻奇島”的運營模式和將提供什么樣的產(chǎn)品及服務，有助于更好的緩解親子關系。

（一）制定組織結(jié)構(gòu)和人員管理模式

1．董事長、總經(jīng)理、營銷部、人力資源部、財務部五大管理人員各司其職，每個部門負責自身工作，再根據(jù)不同部門的需要對外招聘人員，除創(chuàng)業(yè)團隊全部人員，親子嘻奇島初期主要招聘市場營銷人員、普通工作人員及專業(yè)親子培訓教師，包括幼兒親社會、親子游戲培訓等方面的專家，其為使親子關系更加密切師資方面的骨干力量。

2．招聘大學生員工作為后備促進親子關系開拓親子游戲的師資和助教人員，對于大學生員工，要從招聘、培訓、考核等各環(huán)節(jié)嚴格把關，主要面向?qū)W前教育學，心理學，衛(wèi)生保健學等專業(yè)招聘，招聘時，首先通過簡歷篩選專業(yè)能力強、素質(zhì)高、成績優(yōu)異的大學生，經(jīng)過三輪面試及試講，考察其創(chuàng)新能力、實踐幼兒游戲表現(xiàn)和親子指導表現(xiàn)。之后由專業(yè)促進親子關系的教師進行培訓，并定期進行由學生、同事、主管三方面進行的360度全方位考核，輔以一定的獎勵機制，嚴抓培訓實踐質(zhì)量。

3．根據(jù)不同的兒童（年齡，興趣，性別等）選擇具有差異化的服務項目，相教員合理的指導兒童或家長進行選擇或體驗。

4．“親子嘻奇島”具有兩方面分層，即領導層面、專職人員。領導層面即管理人員，專職人員即教育人員，其下為保育人員（引導家長兒童予以體驗差異化服務項目）、新媒體運營部（工作室網(wǎng)站及小程序運營）、后勤部（物流、配送）。

（二）建立科學合理的薪酬激勵機制

1．薪酬水平應隨親子游樂行業(yè)市場工資水平的變化而及時加以調(diào)整。完善工資增長機制，工作人員尤其親子游戲?qū)＜以诮窈髸r期的工資增長與其職業(yè)能力水平及親子游樂市場工資水平的增長保持同步，甚至略高，留住專業(yè)人才。

2．薪酬要與績效掛鉤。績效薪酬可以把親子嘻奇島與員工的利益統(tǒng)一起來。員工為自己目標奮斗的同時，也為親子嘻奇島創(chuàng)造了價值，可以達到一種”雙贏”的目的。通過調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高工資占人工成本的比重，充分發(fā)揮工資的激勵功能。如，親子DIY廚房模塊中，親子預約輔助廚師最多的，可以適當提高薪酬。

3．建立一系列報酬體系。A．公共福利。指法律規(guī)定的一些福利項目。主要有：醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等。B．個人福利。是指親子嘻奇島根據(jù)自身的發(fā)展需要和員工的需要提供的福利項目。主要有：住房公積金、人壽保險等。

（三）不斷進行產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，打造親子游樂的品牌

1．重視打響產(chǎn)品特色。本項目主要有兩大特色。一是在經(jīng)營模式方面，本項目分為線上線下兩種經(jīng)營模式。線下分兩個部落：動植物園部落和活動部落，線上小程序支持。二是在盈利模式方面，實行VIP月卡、季卡、年卡制，蔬菜自選配送到家。

兩大特色下本項目又有不同于以往親子樂園的創(chuàng)新點：

線下：①領養(yǎng)動植物。根據(jù)自己的興趣領養(yǎng)喜愛的動植物，在園內(nèi)寄養(yǎng)，動植物體內(nèi)安裝芯片，隨時可觀測其生長發(fā)育狀況，缺少食物或者水分可在小程序中購買補充。②親子DIY廚房。用親手采摘來的蔬菜水果，在安全廚具保障下，親子之間相互合作，培養(yǎng)感情，享受交流的快樂。③模擬場景住宿。分為太空艙和侏羅紀公園等主題。讓孩子們享受科幻的樂趣。④紀念品自制。在專業(yè)老師的指導下進行紀念品自制，體驗自己動手的快樂。

線上：①景區(qū)地圖動態(tài)立體呈現(xiàn)。在小程序首頁是景區(qū)地圖，動態(tài)立體卡通形式呈現(xiàn)各大模塊，使地圖更加具體直觀。②分享圈。分為寶媽分享、專家育兒兩個模塊。寶媽分享自己的育兒樂趣，交流育兒經(jīng)驗；定期推送專家育兒講座，學習如何更好地讓孩子發(fā)展。③我的訂單。可以在訂單中提前預訂門票或購買有機果蔬，新鮮蔬菜水果配送到家。

2．打造品牌，進行大力宣傳。在親子嘻奇島創(chuàng)立初期，作為親子游樂行業(yè)的一種新的嘗試，與運營產(chǎn)業(yè)的一種結(jié)合，打響自身特色為日后盡快融入市場，提高競爭力具有很大意義。當今時代，不管哪一種產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，品牌都是質(zhì)量與服務的第一保證，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，因此為了企業(yè)能夠在行業(yè)中率先拔得頭籌，須建立自主品牌，以品牌打響進入行業(yè)的第一炮；通過多方面的宣傳方式，如廣告、社會活動等，開發(fā)創(chuàng)意性的廣告，利用親子游戲節(jié)目等新媒體方式，將親子嘻奇島品牌進行對外宣傳。

（四）推行合適的營銷策略

1．產(chǎn)品策略：提供優(yōu)質(zhì)的服務，與各合作方建立良好關系以提高后來者的進入壁壘；不斷提高課程親子互動模式質(zhì)量，培養(yǎng)親子游樂互動特色，重點改進親子互動設計及定價以不斷適應親子需求，重視幼兒親社會、心理理論、操作技能的三大重點，形成我們的競爭優(yōu)勢。

2．價格策略：采取市場滲透定價方法。全國新一線及二線城市親子游樂市場遠未飽和且存在潛在競爭，大部分消費者對項目陌生且價格敏感，適當?shù)亟档蛢r格可以吸引對價格敏感的目標消費者，搶占市場高份額，雖然放棄了眼前的高利潤，但獲得的優(yōu)勢地位一定會在下一階段得到補償。

3．宣傳策略：在親子嘻奇島的宣傳策略中，我們采取著重推廣普遍滲透的方式。親子嘻奇島成立初期由于資金限制，不做大型的廣告宣傳，只做小型的傳單廣告宣傳如在人流量大的地方發(fā)放。提供的服務及產(chǎn)品有了具體的方向，在打響親子游樂的品牌上，考察出了更具推廣性的，更容易普遍接受的拓展方式。

（五）建立適合“親子嘻奇島”的生產(chǎn)運營體制

1．地理位置方面。選址在較大的空地，大致位于城郊位置。但要注意不要離住宅區(qū)及商業(yè)區(qū)較遠，盡量保證目標游客距離相對方便。

2．雙向招收專業(yè)服務型人員。利用招募專業(yè)幼兒教師，專業(yè)DIY廚師，及成本相對較低的大學生助教。招聘學前教育、小學教育、兒科畢業(yè)生，進行相關專業(yè)培訓和公司特色教育，作為后期預備教師，有實力后與相關學校及企業(yè)合作，進行教師的定向委培。

3．宣傳方面。通過各種渠道和平臺進行廣泛宣傳，例如電視廣播、微信、QQ、抖音、快手等，提高知名度，并且可通過開展網(wǎng)絡直播板塊吸引游客，擴大服務對象。與本項目合作的企業(yè)、機構(gòu)也做好宣傳工作。

4．招商引資方面。與多家兒童類和旅游類企業(yè)進行合作，獲取投資及設備材料來源，增加質(zhì)量保證。同時拉取更多投資，奠定資金基礎。

四、結(jié)語

“親子嘻奇島”是學前教育專業(yè)的延伸，通過對專業(yè)知識的學習及拓展考究，本研究了解到親子關系在任何一個家庭中的重要地位。本研究從當下親子互動的各個方面取得的成果中得到經(jīng)驗，二孩政策下兒童數(shù)量的增多可看到本研究廣闊的市場前景及未來發(fā)展。從總體而言，在當今社會親子關系變得冷漠已經(jīng)是社會的普遍問題，“親子嘻奇島”很好地利用親子互動這一方式促進親子關系，使得這一親子問題將會更容易解決。