精細(xì)化管理應(yīng)用于高校學(xué)生管理的可行性研究

楊雪瓊

（昆明冶金高等專科學(xué)校，云南 昆明 650033）

高等教育學(xué)校在培養(yǎng)人才方面的功能越來越突出，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及社會的進(jìn)步，社會各個行業(yè)對人才的需求也越來越多樣。高校學(xué)生工作在培養(yǎng)人才方面起著重要的作用。社會也給予了高校很多的責(zé)任，當(dāng)前部分高校的學(xué)生工作開展水平比較低，沒有利用科學(xué)的管理理念進(jìn)行工作。精細(xì)化管理一開始是源于企業(yè)內(nèi)部的一種理念，在西方國家許多大學(xué)都引用這一思想，并在實踐中不斷進(jìn)行修改完善。我國高校可以對這些理念進(jìn)行整合，根據(jù)高校實際情況進(jìn)行思考從而推動工作的高效持續(xù)進(jìn)展，但精細(xì)化的管理需要持之以恒推進(jìn)才能夠體現(xiàn)其對教育事業(yè)的深遠(yuǎn)影響。學(xué)校內(nèi)的工作人員需要對其有精準(zhǔn)的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變自身對傳統(tǒng)管理方式的認(rèn)知。通過開展宣傳教育，讓學(xué)校內(nèi)的輔導(dǎo)員可以有比較高的積極性，在了解管理理念以后學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，加強(qiáng)對學(xué)生的教育，不斷提高理論水平和文化積淀[1]。

一、相關(guān)概念界定

（一）高校學(xué)生工作

在社會的不同發(fā)展階段對高校學(xué)生工作的定義不同，每個定義都具有歷史特點并且在動態(tài)的變化中。人們并沒有給其一個明確的概念定義。從高校學(xué)生工作的實際情況可以分為兩個方面，第一個方面是思想政治教育，第二個方面是學(xué)生管理事務(wù)。

學(xué)生工作包含著思想政治教育以及學(xué)生事務(wù)工作，思想方面的教育主要包括社會實踐以及網(wǎng)絡(luò)教育，還有黨建、團(tuán)建等方面的活動。學(xué)生事務(wù)工作主要包括學(xué)生基本信息管理以及日常行為規(guī)范、文化活動指導(dǎo)以及就業(yè)、服務(wù)管理[2]。

（二）精細(xì)化管理

不同于粗放的管理方式，精細(xì)化的管理強(qiáng)調(diào)精心對問題進(jìn)行解析，再選出最佳的解決措施，追究事物的根源從而找到事物本質(zhì)的規(guī)律。在類似于汽車行業(yè)中最先出現(xiàn)精細(xì)化管理的理念，即通過科學(xué)的管理理念使生產(chǎn)流程有序開展。由于該理念具有廣泛性，在其他領(lǐng)域中也逐漸被應(yīng)用。精細(xì)化管理是以成本管理為基礎(chǔ)，通過深入的研究最大程度減少生產(chǎn)生活活動所占用的資源，是比較科學(xué)的管理成本的一種方式。對細(xì)節(jié)進(jìn)行管理有助于讓學(xué)校工作系統(tǒng)化的開展，通過設(shè)立程序化的流程，讓各種組織單元都能夠協(xié)同運行。

（三）學(xué)生工作精細(xì)化管理

對學(xué)生的管理應(yīng)該一直堅持以人為本，精細(xì)化的管理理念也包括態(tài)度上的認(rèn)真負(fù)責(zé)、過程上的有序系統(tǒng)以及在細(xì)節(jié)方面得到切實落實，確實讓管理工作做到最優(yōu)化。對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范的管理第一個方面要注重重點突出學(xué)生的中心地位，我國在開展學(xué)生工作的過程中需要根據(jù)學(xué)生的實際情況開展學(xué)生工作，對方向有明確的把握才能夠有顯著的效果，第二個方面要每個環(huán)節(jié)落實到位，做到細(xì)致地開展工作，在堅持法治的過程中也要在學(xué)校工作中凸顯人治。在學(xué)校內(nèi)制定細(xì)致的管理規(guī)章制度，讓每件事都有規(guī)則可以規(guī)范。完整而又詳盡的規(guī)章制度可以避免管理工作中出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，從小事落實才能夠真正地做到精細(xì)化管理。第三個方面要讓教師樹立良好的榜樣作用，真正做到遵守行為規(guī)范，從而在長期內(nèi)形成習(xí)慣。

二、高校學(xué)生工作的缺失

在高校的教學(xué)管理工作中，由于對規(guī)律的把握不夠深刻，沒有以學(xué)生的思想變化的情況為依據(jù)開展工作。對有關(guān)理論的研究也滯后導(dǎo)致工作理念也比較局限。從工作內(nèi)容來看，學(xué)校內(nèi)工作能夠量化的不多，沒有做到精細(xì)化的管理。以經(jīng)驗型為主的管理比較側(cè)重于對外在形式的把握，量化考核的內(nèi)容很少。管理方法老套，對學(xué)生的影響也比較小，感染力也很低。

有一部分高校學(xué)生工作側(cè)重于對學(xué)生進(jìn)行防御型管理，沒有注重對學(xué)生開展思想教育工作。僅僅認(rèn)為學(xué)生工作只是單純的行政方面的任務(wù)，不注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。遇到比較重大的事件，往往會導(dǎo)致警察等人介入。管理方式比較消極。另外一部分高校片面的追求穩(wěn)定，工作沒有程序。當(dāng)學(xué)生遇到問題時，不敢真正地去懲罰學(xué)生，盡量忽視出現(xiàn)的問題。沒有提升學(xué)生的自覺性，也沒有注重讓學(xué)生形成自我管理的能力，工作不夠規(guī)范，隱藏著很多的問題[3]。

三、精細(xì)化管理引進(jìn)高校學(xué)生工作的措施

精細(xì)化管理在許多行業(yè)都有體現(xiàn)并通過實踐可以看出是切實可行的。學(xué)校引進(jìn)精細(xì)化管理也具有一定的可行性。正如大家所知，雖然學(xué)校的工作與企業(yè)的運營有著一些區(qū)別。但是，精細(xì)化管理作為一種科學(xué)的理念，值得被引入高校。與企業(yè)不同的是學(xué)校工作并不追求盈利，更加側(cè)重于對各種人才的培養(yǎng)。學(xué)校引進(jìn)經(jīng)濟(jì)化管理的理念，可以對陳舊的管理措施進(jìn)行改變。通過借鑒優(yōu)秀的理念，彌補(bǔ)學(xué)校工作的漏洞，促進(jìn)學(xué)校整體實力提升，提高管理水平。

（一）堅持以人為本的精髓

學(xué)校工作管理的核心問題是人的問題，即學(xué)生的問題。在管理的過程中，一方面要求全員參與。學(xué)校每一位工作人員都要參與到精細(xì)化管理的措施之中，高校學(xué)生工作主要是對學(xué)生開展教育。管理工作離不開教師的教育以及學(xué)生的參與。學(xué)校的管理與企業(yè)管理以及其他方面的管理不同，主要是以培養(yǎng)人為目標(biāo)。優(yōu)秀的大學(xué)生是促進(jìn)國家興旺的棟梁，高校教育工作追求讓大學(xué)內(nèi)的學(xué)生可以為祖國的發(fā)展添磚加瓦。高校學(xué)生工作的核心也應(yīng)該立足于以學(xué)生的發(fā)展為主。

（二）強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)控制和過程管理

為了將高校學(xué)生工作的管理形成體系，就需要將無數(shù)個細(xì)節(jié)組合起來。學(xué)校工作的細(xì)節(jié)可能是一件平凡的小事，或者是具體的工作步驟。這些看似比較細(xì)微不值得關(guān)注，但往往決定著管理能否真正落實。精細(xì)化管理要求我們必須要注重細(xì)節(jié)的工作，每一個環(huán)節(jié)都爭取做到完美，每一個瑣碎小事都爭取落到實處。切實落實每一個措施以后才能夠?qū)⒐ぷ髁炕袑嵉臋z驗成效。對工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的研究，解決現(xiàn)實管理工作可能遇到的問題[4]。

（三）注重體系管理

精細(xì)化的服務(wù)與管理一般都涉及許多方面，要讓各個方面全面推進(jìn)就需要以制度管理為主。學(xué)校內(nèi)的工作制度體現(xiàn)著學(xué)校管理的風(fēng)向，具有約束作用。良好的管理體制可以在大范圍內(nèi)規(guī)范學(xué)生以及老師的工作行為。對不同職位的職責(zé)可以進(jìn)行明確、對會議制度進(jìn)行確定、考核制度進(jìn)行完善、評價制度推進(jìn)多元化開展。

四、高效工作引入經(jīng)濟(jì)化管理的價值和意義

（一）完善人才培養(yǎng)與管理模式

在高校對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，不僅要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，也要注重學(xué)習(xí)的身心發(fā)展情況，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)校內(nèi)全方位的發(fā)展。想要促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，就不能夠忽視管理細(xì)節(jié)。在對學(xué)生管理的過程中，如果不注重學(xué)生生理情況以及心理發(fā)展?fàn)顩r就可能影響其發(fā)展方向。當(dāng)其進(jìn)入社會后也會給社會帶來問題。

在學(xué)校管理工作中沒有一件小事不值得重視，也沒有細(xì)節(jié)是微不足道的，在長期的管理過程中細(xì)微的環(huán)節(jié)總是關(guān)系眾多事情。雖然學(xué)生工作冗雜，并且需要經(jīng)常重復(fù)，沒有太大的新意，但在長期從事的過程中也要避免浮躁，以高度的責(zé)任感投入到工作之中。對工作中所遇到的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行認(rèn)真的處理，逐漸改變粗放的管理模式，促進(jìn)精細(xì)化模式在高校穩(wěn)定開展。

（二）轉(zhuǎn)變學(xué)校教育教學(xué)觀念

進(jìn)入快速發(fā)展的新世紀(jì)，我國如果想要推進(jìn)改革順利開展，就需要理念先行，更新教育管理者的觀念更新有重要意義。我國對傳統(tǒng)的教育觀念需要進(jìn)行深刻的反思，在價值觀方面要改變以往片面強(qiáng)調(diào)為社會發(fā)展服務(wù)的理念，確立教育第一步首先需要促進(jìn)人的發(fā)展，幫助學(xué)生獲得正確的向著取向，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力，讓其在社會中可以生存下來。在教育管理理念中要樹立終身學(xué)習(xí)的思想。另外一個方面，要讓學(xué)生在管理理念影響下樹立正確的人生觀。每個學(xué)生都是獨立的個體，在自己原有的基礎(chǔ)上都有發(fā)展的無限可能。不能夠片面強(qiáng)調(diào)精英目標(biāo)，忽視每個個體的和諧發(fā)展。從教育質(zhì)量上來看，考試分?jǐn)?shù)并不能夠成為唯一評價的標(biāo)準(zhǔn)，要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中提高主動性。在獨立思考的過程中發(fā)展創(chuàng)造力，在實踐中踐行這些新觀念就需要落實精細(xì)化管理模式，順應(yīng)形勢發(fā)展，要求推進(jìn)教育工作為教育變革而服務(wù)。

（三）形成優(yōu)質(zhì)大學(xué)文化

學(xué)生管理工作比較復(fù)雜，尤其是在高校內(nèi)更需要注重方法的采取與理念的更新。堅持學(xué)生在工作中的中心地位。瞄準(zhǔn)工作問題，落實制度化管理，促進(jìn)管理服務(wù)最優(yōu)化。觀察如今世界上優(yōu)秀的大學(xué)，他們不僅有歲月所積淀的歷史，也有自己獨特的魅力。比如在清華大學(xué)強(qiáng)調(diào)自強(qiáng)不息，厚德載物的情懷，在耶魯大學(xué)注重培養(yǎng)個人的領(lǐng)袖氣質(zhì)。文化總是在潛移默化之中影響著每一個學(xué)生。形成學(xué)校獨特的氛圍，有特色的管理理念，有助于學(xué)生在學(xué)校內(nèi)收到優(yōu)質(zhì)文化的熏陶，自然而然地成為具有文化品格的人，也有助于學(xué)校教學(xué)以及科研事業(yè)的發(fā)展。

在學(xué)校內(nèi)形成完備的精細(xì)化管理制度可以讓學(xué)生有精益求精的內(nèi)涵，鼓勵學(xué)生更加注重細(xì)節(jié)。在堅持以人為本的同時也在強(qiáng)調(diào)成本意識，管理理念與相應(yīng)的大學(xué)文化一樣起著塑造人的作用。在高校推行經(jīng)濟(jì)化管理，學(xué)校工作人員也逐漸注重人性化的措施與精細(xì)化的意識。在高校促進(jìn)管理方式改變并不僅僅是使學(xué)校系統(tǒng)運作發(fā)生改變，也影響著學(xué)校文化建設(shè)，推行精細(xì)化管理可以彰顯大學(xué)特色，促進(jìn)大學(xué)文化源遠(yuǎn)流長，持續(xù)發(fā)展[5]。