精細化管理應用于高校學生管理的可行性研究

楊雪瓊

（昆明冶金高等專科學校，云南 昆明 650033）

高等教育學校在培養人才方面的功能越來越突出，隨著經濟的快速發展以及社會的進步，社會各個行業對人才的需求也越來越多樣。高校學生工作在培養人才方面起著重要的作用。社會也給予了高校很多的責任，當前部分高校的學生工作開展水平比較低，沒有利用科學的管理理念進行工作。精細化管理一開始是源于企業內部的一種理念，在西方國家許多大學都引用這一思想，并在實踐中不斷進行修改完善。我國高校可以對這些理念進行整合，根據高校實際情況進行思考從而推動工作的高效持續進展，但精細化的管理需要持之以恒推進才能夠體現其對教育事業的深遠影響。學校內的工作人員需要對其有精準的認識，轉變自身對傳統管理方式的認知。通過開展宣傳教育，讓學校內的輔導員可以有比較高的積極性，在了解管理理念以后學習各種規章制度，加強對學生的教育，不斷提高理論水平和文化積淀[1]。

一、相關概念界定

（一）高校學生工作

在社會的不同發展階段對高校學生工作的定義不同，每個定義都具有歷史特點并且在動態的變化中。人們并沒有給其一個明確的概念定義。從高校學生工作的實際情況可以分為兩個方面，第一個方面是思想政治教育，第二個方面是學生管理事務。

學生工作包含著思想政治教育以及學生事務工作，思想方面的教育主要包括社會實踐以及網絡教育，還有黨建、團建等方面的活動。學生事務工作主要包括學生基本信息管理以及日常行為規范、文化活動指導以及就業、服務管理[2]。

（二）精細化管理

不同于粗放的管理方式，精細化的管理強調精心對問題進行解析，再選出最佳的解決措施，追究事物的根源從而找到事物本質的規律。在類似于汽車行業中最先出現精細化管理的理念，即通過科學的管理理念使生產流程有序開展。由于該理念具有廣泛性，在其他領域中也逐漸被應用。精細化管理是以成本管理為基礎，通過深入的研究最大程度減少生產生活活動所占用的資源，是比較科學的管理成本的一種方式。對細節進行管理有助于讓學校工作系統化的開展，通過設立程序化的流程，讓各種組織單元都能夠協同運行。

（三）學生工作精細化管理

對學生的管理應該一直堅持以人為本，精細化的管理理念也包括態度上的認真負責、過程上的有序系統以及在細節方面得到切實落實，確實讓管理工作做到最優化。對學生進行規范的管理第一個方面要注重重點突出學生的中心地位，我國在開展學生工作的過程中需要根據學生的實際情況開展學生工作，對方向有明確的把握才能夠有顯著的效果，第二個方面要每個環節落實到位，做到細致地開展工作，在堅持法治的過程中也要在學校工作中凸顯人治。在學校內制定細致的管理規章制度，讓每件事都有規則可以規范。完整而又詳盡的規章制度可以避免管理工作中出現標準不統一的問題，從小事落實才能夠真正地做到精細化管理。第三個方面要讓教師樹立良好的榜樣作用，真正做到遵守行為規范，從而在長期內形成習慣。

二、高校學生工作的缺失

在高校的教學管理工作中，由于對規律的把握不夠深刻，沒有以學生的思想變化的情況為依據開展工作。對有關理論的研究也滯后導致工作理念也比較局限。從工作內容來看，學校內工作能夠量化的不多，沒有做到精細化的管理。以經驗型為主的管理比較側重于對外在形式的把握，量化考核的內容很少。管理方法老套，對學生的影響也比較小，感染力也很低。

有一部分高校學生工作側重于對學生進行防御型管理，沒有注重對學生開展思想教育工作。僅僅認為學生工作只是單純的行政方面的任務，不注重對學生綜合素質的提升。遇到比較重大的事件，往往會導致警察等人介入。管理方式比較消極。另外一部分高校片面的追求穩定，工作沒有程序。當學生遇到問題時，不敢真正地去懲罰學生，盡量忽視出現的問題。沒有提升學生的自覺性，也沒有注重讓學生形成自我管理的能力，工作不夠規范，隱藏著很多的問題[3]。

三、精細化管理引進高校學生工作的措施

精細化管理在許多行業都有體現并通過實踐可以看出是切實可行的。學校引進精細化管理也具有一定的可行性。正如大家所知，雖然學校的工作與企業的運營有著一些區別。但是，精細化管理作為一種科學的理念，值得被引入高校。與企業不同的是學校工作并不追求盈利，更加側重于對各種人才的培養。學校引進經濟化管理的理念，可以對陳舊的管理措施進行改變。通過借鑒優秀的理念，彌補學校工作的漏洞，促進學校整體實力提升，提高管理水平。

（一）堅持以人為本的精髓

學校工作管理的核心問題是人的問題，即學生的問題。在管理的過程中，一方面要求全員參與。學校每一位工作人員都要參與到精細化管理的措施之中，高校學生工作主要是對學生開展教育。管理工作離不開教師的教育以及學生的參與。學校的管理與企業管理以及其他方面的管理不同，主要是以培養人為目標。優秀的大學生是促進國家興旺的棟梁，高校教育工作追求讓大學內的學生可以為祖國的發展添磚加瓦。高校學生工作的核心也應該立足于以學生的發展為主。

（二）強調細節控制和過程管理

為了將高校學生工作的管理形成體系，就需要將無數個細節組合起來。學校工作的細節可能是一件平凡的小事，或者是具體的工作步驟。這些看似比較細微不值得關注，但往往決定著管理能否真正落實。精細化管理要求我們必須要注重細節的工作，每一個環節都爭取做到完美，每一個瑣碎小事都爭取落到實處。切實落實每一個措施以后才能夠將工作量化，切實的檢驗成效。對工作內容進行細致的研究，解決現實管理工作可能遇到的問題[4]。

（三）注重體系管理

精細化的服務與管理一般都涉及許多方面，要讓各個方面全面推進就需要以制度管理為主。學校內的工作制度體現著學校管理的風向，具有約束作用。良好的管理體制可以在大范圍內規范學生以及老師的工作行為。對不同職位的職責可以進行明確、對會議制度進行確定、考核制度進行完善、評價制度推進多元化開展。

四、高效工作引入經濟化管理的價值和意義

（一）完善人才培養與管理模式

在高校對學生進行培養，不僅要注重學生的學習生活，也要注重學習的身心發展情況，促進學生在學校內全方位的發展。想要促進學生德、智、體、美全面發展，就不能夠忽視管理細節。在對學生管理的過程中，如果不注重學生生理情況以及心理發展狀況就可能影響其發展方向。當其進入社會后也會給社會帶來問題。

在學校管理工作中沒有一件小事不值得重視，也沒有細節是微不足道的，在長期的管理過程中細微的環節總是關系眾多事情。雖然學生工作冗雜，并且需要經常重復，沒有太大的新意，但在長期從事的過程中也要避免浮躁，以高度的責任感投入到工作之中。對工作中所遇到的細節問題進行認真的處理，逐漸改變粗放的管理模式，促進精細化模式在高校穩定開展。

（二）轉變學校教育教學觀念

進入快速發展的新世紀，我國如果想要推進改革順利開展，就需要理念先行，更新教育管理者的觀念更新有重要意義。我國對傳統的教育觀念需要進行深刻的反思，在價值觀方面要改變以往片面強調為社會發展服務的理念，確立教育第一步首先需要促進人的發展，幫助學生獲得正確的向著取向，培養學生創造能力，讓其在社會中可以生存下來。在教育管理理念中要樹立終身學習的思想。另外一個方面，要讓學生在管理理念影響下樹立正確的人生觀。每個學生都是獨立的個體，在自己原有的基礎上都有發展的無限可能。不能夠片面強調精英目標，忽視每個個體的和諧發展。從教育質量上來看，考試分數并不能夠成為唯一評價的標準，要讓學生在學習的過程中提高主動性。在獨立思考的過程中發展創造力，在實踐中踐行這些新觀念就需要落實精細化管理模式，順應形勢發展，要求推進教育工作為教育變革而服務。

（三）形成優質大學文化

學生管理工作比較復雜，尤其是在高校內更需要注重方法的采取與理念的更新。堅持學生在工作中的中心地位。瞄準工作問題，落實制度化管理，促進管理服務最優化。觀察如今世界上優秀的大學，他們不僅有歲月所積淀的歷史，也有自己獨特的魅力。比如在清華大學強調自強不息，厚德載物的情懷，在耶魯大學注重培養個人的領袖氣質。文化總是在潛移默化之中影響著每一個學生。形成學校獨特的氛圍，有特色的管理理念，有助于學生在學校內收到優質文化的熏陶，自然而然地成為具有文化品格的人，也有助于學校教學以及科研事業的發展。

在學校內形成完備的精細化管理制度可以讓學生有精益求精的內涵，鼓勵學生更加注重細節。在堅持以人為本的同時也在強調成本意識，管理理念與相應的大學文化一樣起著塑造人的作用。在高校推行經濟化管理，學校工作人員也逐漸注重人性化的措施與精細化的意識。在高校促進管理方式改變并不僅僅是使學校系統運作發生改變，也影響著學校文化建設，推行精細化管理可以彰顯大學特色，促進大學文化源遠流長，持續發展[5]。