市場經濟時代電子商務采購的法律保護途徑研究

文/蔡巖（昆明理工大學法學院）

一、市場經濟體系中電子商務采購概述

（一）電子商務的概念

電子商務是一種商業活動，它以互聯網為媒介，目的是進行商品的買賣。其特征是方便快捷，且有平臺作為保障，買賣雙方可以通過網絡這個虛擬平臺進行談判，在不見面的情況下就可完成交易，從而實現各種商業目的。它優勢明顯，讓人們的消費范圍更廣，消費者不僅僅可以在當地購物，也可以通過電商平臺在全國各地乃至于全世界購物，這樣極大地刺激了消費市場，從而推動了經濟的發展。

（二）電商采購的內容

采購，是一個積累的過程，讓自身資源更加充足。對于個人來說，采購能讓自己獲得需要的物資以及生活品，以滿足自己的需要。對于企業來說，可以獲得生產加工所需要的原料或者產品，從而讓企業可以進行正常生產，確保企業正常運轉。

進入電商時代，采購的形式豐富多彩起來，采購的方式也不再單一。傳統的采購形式有戰略性、日常性、外包式三種，有其先進的地方，但也有不足之處，例如不能做到全方位的互聯互通，導致效率降低，不能發揮采購方式的最大優勢。

到了電子商務時代，可以發揮網絡的便捷性，快速定位，建立全球性網絡站點，根據采購訂單，隨時就近發貨，大大提高了采購流程的效率性。正因為電子商務時代采購流程的進步，針對其發展，應該建立更完善的保護機制，尤其是法律保護途徑，就顯得特別重要。

二、電商采購的法律保護的現狀

（一）隱私權的保護存在的問題

1.隱私權保護力度不足

電商時代，因為是以互聯網為基礎，所以很容易導致隱私泄露，包括個人信息等被出賣的事件層出不窮。而在民事法律層面上，隱私權的保護沒有采取直接的方法，導致力度不夠，隱私保護顯得很別扭，而且也沒有明確保護的范圍，界限規定也相對模糊，所以采購者不能很好地通過法律武器來保護自己。

2.相關立法缺少針對性

縱觀如今的法律現狀，我國還沒有進一步提高對隱私權的保護，依然是通過各種相關的法律規范對采購中侵犯隱私的行為進行規制。但由于相關立法原則、體系概念之間的差異，導致在隱私權的保護方面存在不和諧。此外，一些法律規范之間沒有形成有效的連接。在實踐中，會有各種漏洞和盲點的存在，導致隱私權的保護不嚴密。例如，在《民法典》中，隱私權的保護有所規定，但沒有規劃出合理的保護范圍。

由于隱私權和尊嚴權的定義相對模糊，雖然對于隱私權不受侵犯有明確規定，但保護范圍不明確，導致在司法實踐過程中有關隱私侵權責任的問題一直沒有得到嚴格的界定。同時，還必須要進一步細化有關侵權的賠償金額問題。

3.歸責原則不夠完善

侵權責任在我國的法律中很常見，但歸責原則卻是不完美的。過錯責任原則是我國主要的責任制度，根據這一原則，形成侵權責任，必須要具有以下特征：首先，行為人要有過錯，并且有損害事實存在。其次，必須要有非法的行為，且損害結果和非法行為有因果關系。對電商產業的發展以及采購者隱私保護之間的平衡，應當要更加理智，要正確適用法律，有效地處理好它們之間的關系。與此同時，要明確電商經營和隱私權保護之間的關系，要進行利益平衡，合理規定電商平臺的責任，尤其是在發生侵權的情況下。

（二）電商采購法律監管現狀

1.電商采購法律監管不足

由于電商網絡化的屬性，且電商采購屬于新興的產業，法律上針對其的規定有一定的不足，也不夠系統。目前針對其保護的法律主要是《產品質量法》《合同法》《計算機信息系統安全保護條例》等，對電商采購做了一定的規定，但有局限性，不是很全面，致使有些商家鉆了法律的空子進行商業活動，導致采購行業在管理上出現松懈，不利于行業的發展。

2.法律監管不適應發展的需要

電子商務采購是依托于網絡的，這與傳統采購有所不同，與傳統貿易買賣方式存在巨大差異。因此，以前的相關法律不太適用于如今的電子網絡采購，需要根據電商采購的自身特點，制定相應的法律法規，從而符合法律現代化的趨勢。

然而，由于電子商務的快速發展，法律制度相對落后，監管制度不能適應其發展，這間接導致了很多混亂的違法違規電子商務交易行為的發生，如假冒偽劣商品的增多，侵犯知識產權事件頻發，大大影響了電商采購行業的可持續發展，也嚴重違背了電商行業的新的發展理念。我國相應的法律法規不能完全適應電商采購發展的快速性導致法律存在滯后性，也導致其難以適應現有電商經濟發展的需求。而且盡管法律條文形式多樣，但并未形成統一的法律監管體系。

（三）采購者權益保護有所欠缺

1.采購者權益保護缺少保障

采購者也是消費者的一種，關于保護他們的合法權益，我國目前主要依靠《消費者權益保護法》來進行。但消費者權益保護法規定得比較寬泛，缺乏相應的法律規范，對消費者保護還是比較薄弱的，特別是對消費者主體要求的規定并沒有那么明確，存在一定的問題，不一定完全適合采購者的保護，所以還需要完善。

2.有關權益的民事賠償的規定欠缺

在很大程度上，我國的法律更加注重對刑事和行政方面的賠償進行規定，對采購消費者的權益保護方面卻缺少規定，導致在其受到侵害的情況下，很難找到適用的民事賠償依據。為了發展更符合時宜的經濟法律關系，有必要對有關法律與法規進行整合，增加懲處力度，從而形成更有效的保護體系。

三、電商采購法律保護的完善建議

（一）隱私權保護方面的建議

1.加大隱私權保護力度

因為電商時代隱私泄露時有發生，故其法律應該更加嚴密。民事法律方面，要繼續完善人格權方面關于隱私保護的內容，更加細化其范圍，采取更加合理或者更直接的方式來保護隱私權，擴大保護界限，使之更加明晰。

2.進行專門性立法

在我國的立法體系中，缺乏對采購隱私權保護的特別規定。我們必須要重視采購隱私的保護，整合隱私保護的現行規范，統一相關理念，理清信息網絡時代采購中存在的各種問題，根據采購隱私保護的特點，制定出專門針對采購隱私保護的法律，從而滿足實際的需要。從另外一個角度看，由于隱私權包含一定的經濟利益，我們也應該明確發生侵權時有關財產歸屬的問題，并通過相關的侵權救濟標準來對其進行補救。

3.采取合理的歸責原則

在電商時代，當我們的隱私權受到侵犯時，一般是被直接的手段來侵犯。通常情況下，用戶有權去搞清電商平臺發布的信息的真偽性，這也是一種義務。如果侵權是由電商平臺發布的信息引起的，對發布信息者也要進行審查，在這種情況下，應當適用過錯責任原則。

（二）法律監管完善

1.法律監管要更系統

監管對每個行業都是重中之重，針對法律監管方面不夠系統，從民商法出發，我們應該更系統地規定監管細則，明確責任主體，《民法典》中關于合同的部分、經濟法中《產品質量法》關于監督的部分，要進一步細化，不能只涉及監管的一部分，要把他們串聯成一個整體。

2.要加強監管力度

法律制度是對電商采購進行有效監管的基礎，只有不斷去完善法律制度才能保證監督更有力。在完善的過程中，我們要從實際中去發掘優缺點，結合配套的體系去加強法規建設，提高監管效率，去建立一套完備的監管預警機制，從而使監管工作更加高效。

（三）完善權益保護制度

1.增加權益保護的規定

在電商時代，對采購者權益保護，應結合《網絡安全法》與《消費者權益保護法》來進行，進一步明確哪些需要保護以及該如何去保護，對主體要求要更具體，從而做到有的放矢。

2.做好權益受侵害后的賠償工作

電商采購消費者的保護，不應只立足于合法化的權益，還要著眼于有關侵權賠償問題的解決。要加大對侵犯消費者利益的有關賠償制度的建設，特別是關于民事賠償方面，更應當有明確規定。當電商平臺泄露客戶信息時，泄露者跟平臺應該優先承擔民事賠償責任，情形嚴重的，還要追究相關人員的其他法律責任。

四、結語

市場經濟體系中，經濟發展呈現綠色化趨勢，網絡化的電子商務行業發展迅速，給其注入了一劑強心針。正因為如此，應該加強對這方面的保護，分析其法律保護途徑，從而建立起一種更好的法律監督保護體系，更好地為經濟發展保駕護航。