心內科護理中如何進行人性化護理

文 楊均柳 （成都市成飛醫院）

對于那些參與心內科護理的工作人員，除了需要有基本的必要技能之外，還應該會人性化護理，因為服務的人群屬于特殊人群，所以人性化護理具有非常重要的意義。這樣做除了可以提高醫院的知名度，還能夠讓在心內科就醫的人更早地康復。接下來，我們一起探討關于心內科護理中人性化護理的一些問題。

什么是心內科疾病？

心內科疾病就是心血管等類的疾病，主要是心臟方面的問題。心內科疾病有很多種，常見的疾病中主要有冠心病和心律失常等，當然還有許多其他類型的心血管疾病，而且這類型疾病由于發生在心臟，對患者的生命威脅很大，所以非常有必要進行心內科護理。

心內科護理中人性化護理的意義

根據對比統計和研究，我們發現在心內科護理中進行人性化護理的患者，其焦慮程度要遠低于沒有進行人性化護理的患者，而且在心內科護理中進行人性化護理，可以讓患者更快地康復。同時，當今時代是一個網絡時代，提高心內科護理的服務質量，對心內科疾病的患者進行人性化護理，可以更有效地提高醫院的知名度。

在心內科護理中，怎么樣才能做到人性化護理？

對于心內科護理，我們經過研究，總結出了幾條護理方面的知識，首先在護理中，醫護人員的護理動作要做到輕柔；其次，醫護人員要有良好的護理態度，因為心內科針對的群體本來就是一個特殊群體；此外，我們還要做到尊重患者，學會穩定患者的情緒，進行適當的心理指導；對于不同程度的心內科疾病患者，應當給予不同等級的護理，要對心內科疾病嚴重的患者進行更詳細、更合理的護理服務；當然，我們在患者出院之后也應當給予患者護理指導，穩定患者情緒，以免患者因情緒或者心理方面問題而導致心內科疾病復發。

醫護人員在護理時要做到輕柔護理。因為心內科疾病的危險性程度比較高，所以患者在治療期間情緒比較低落并且非常敏感，需要做到輕柔護理，如果醫護人員的護理動作過重的話會導致患者返虛，并且過重的護理動作會引起患者的排斥和反抗，一旦出現不配合治療的情況，很容易讓患者的病情加重。同時輕柔護理不僅可以讓患者更好地適應，還可以穩定患者的情緒。

醫護人員要有良好的護理態度。對于心內科疾病的患者來說，他們本身就是一個特殊群體，情緒比較敏感低落，所以醫護人員對患者的態度，對于患者的病情是非常重要的。醫護人員對患者態度可以直接決定患者對醫護人員心理感受，如果醫護人員態度比較強硬的話，會讓患者感覺醫護人員是自己的敵人，容易造成患者不配合醫護人員的護理工作，從而加重病情。所以，醫護人員應當本著以人為本基本守則進行醫療護理，做好在護理方面的人性化工作。

醫護人員要尊重患者。對于醫護人員要尊重患者，這方面主要是說醫護人員要保守患者的秘密，滿足患者的合理條件，與患者進行良好的溝通，如果在沒有辦法滿足患者合理條件的情況下，應該與患者進行交流溝通，將其解釋清楚。除此之外，在于患者的日常交流之中，醫護人員不應與患者開病情的玩笑，對于敏感問題，醫護人員可以先對家屬進行詢問。當然，對于患者那些影響病情的決定，醫護人員應當以合理的方式進行合理的干預。

醫護人員要做好患者的心理疏導工作。在醫護人員對患者的日常護理中，心理疏導是不可或缺的一部分，在心內科護理方面更是如此，一般情況下，心理狀態良好的患者康復時間更短，而且更不容易出事故。因為心內科疾病的患者存在心理壓抑的情況，所以醫護人員應當時常與患者交心，進行疏導，排解患者內心的消極情緒，消除或者降低其對患者造成的影響。醫護人員有必要而且有責任盡自己所能幫助患者保持樂觀情緒，患者在情緒樂觀的情況下才能更好地配合醫護人員進行治療，從而促進患者的痊愈。

對不同的患者進行分級護理。對于心內科護理中的人性化護理來說，想要做到人性化護理，對不同的患者進行分級護理是必要的措施。對于不同的患者來說，其患病的嚴重程度是不一樣的，對于病情嚴重的患者，護理時長應當適當加長，需要投入更多的精力。具體來說，醫護人員可以將患者按病情是否嚴重、病情是否有好轉、病情是否即將痊愈三個方面進行分類，對于處于不同時期的患者，應當給予不同程度的護理，這樣做既照顧到了患者的自身感受，有助于調節患者的心理狀態，進而祝患者早日康復，又為醫護人員減少了不必要的時間，提高人力資源的利用率。

患者在出院后應當繼續給予其護理指導。因為心內科疾病方面的患者在出院后，也有可能舊病復發，所以在患者出院后對患者及其家屬進行叮囑，在必要時進行護理指導也是不可或缺的。醫護人員應當叮囑患者的家屬和患者要注意藥物搭配和飲食規律，要適當地進行運動，幫助患者早日痊愈。

總而言之，在心內科護理方面對患者進行人性化護理是必要的，這樣可以調節患者的心理狀態，促進患者早日康復；同時，可以提高醫院的服務質量和醫院的知名度。護理人員除需要具備必要的專業知識和必備技能以外，還需要有良好的心理素質，在心內科護理中做好人性化服務工作，幫助患者早日痊愈。