大數據背景下創新互動教學模式在人力資源管理專業中的應用

涂艷紅，劉中艷

(湖南工業大學 商學院，湖南 株洲 412007)

大數據以其規模龐大、數據來源多樣、更新速度超常和價值創造力顯著四個特點而得到大量理論研究者的青睞，然而大數據作為一個大規模的信息集合，涉及的應用領域非常寬泛。大數據在教育教學改革和發展中的應用，逐漸受到科研和教學工作者的廣泛關注。大量學者關注大數據背景下教師素養的內涵、價值創造和發展模式[1]、數字校園建設和教育發展[2](以及學生信息化管理[3]、學生工作管理[4]，數字化教學的實施路徑研究[5]等，這些研究都取得了良好進展，對高校教育教學工作的發展提供了新的研究思路。運用大數據能夠迅速地構建指標，獲得準確和及時的信息，這一優勢在高校學科建設和課程教學中也存在廣泛的應用空間，然而，目前對這方面的探討相對缺乏。

人力資源管理專業作為為企業培養應用型和能力型人才的學科，教學內容不僅包含理論學習，還包含定量工具的運用和實踐教學，需要師生之間深入交流和高度互動，大數據的發展為教學模式的改革提供了新的視角。一方面，隨著MOOC、藍墨云、移動互聯技術的廣泛應用，學生學習態度和行為的非結構性數據大量涌現，有助于教師了解學生的學習狀態和對知識點的把握程度以及對教學的意見和建議。通過對這些數據的挖據，教師不僅能夠獲得教學決策的重要依據，而且能夠將數據轉化成有價值的信息，促進教學質量的提升；另一方面，大數據還廣泛應用于人力資源管理專業具體課程中的定量模塊，比如績效評價、素質測評等。教師將大數據技術應用于人力資源管理專業的教學不僅有助于教學精細化，而且能夠提升學生的學習興趣、將課堂知識與管理實踐進行有效結合，促進人力資源管理專業學生執業能力的提升。基于以上兩點重要研究意義，本文立足于人力資源管理專業教學效果的提升，以大數據為背景，探索以學生為主體的創新互動教學模式的內涵、特點和應用路徑，以期為人力資源管理專業的教學模式改革、學生執業能力提升和大數據在實際教學中的應用研究提供決策依據。

一、人力資源管理專業教學存在的問題

(一)課程設置不夠合理

人力資源管理專業的課程設置存在兩方面的問題。一是課程內容與日益發展的學科建設不適應，課程教學內容沒有考慮到學科發展的國際化視野和前沿性革新。二是課程內容的結構與整體教學目標不匹配，有的課程之間教學內容存在重合和交叉，有些具有前瞻意義和對學生將來執業具有重要作用的課程內容又鮮有涉及。課程設置的不合理使得課程設計難以確保學生對人力資源管理專業的知識點形成系統、合理的知識結構和技能，降低學生畢業后的擇業競爭力。

(二)教學理念不能與時俱進

人力資源管理專業在教學理念上的落后體現在教學內容的單一性和理論與實踐脫節這方面。人力資源管理專業是一個具有鮮明實踐性和時代特征的專業，要求執業人員不僅具備人力資源管理方面的知識和技能，而且必須具備法律、統計等方面的知識和能力。在教學時，如果只是照搬教材上的知識，不能有效根據實踐融合多方面教學內容，忽視人力資源管理實踐中可能遇到的問題，課堂教學的知識就難以適應實踐發展的需要；如果教師在授課過程中過于重視理論教學，缺乏將具體理論應用于實踐的探討，就會使學生難以快速將知識轉化成技能，培養出的學生將無法滿足現代企業管理需要，難以有效開展工作。

(三)教學模式不夠精細

人力資源管理專業課程的教學模式多以傳統教學模式為主，互動、合作、互評的新型教學模式的應用相對缺乏。傳統教學模式是以教師、教材為中心，以教師傳授、學生接受為主，教師教授的知識和學生接受的技能存在不對稱甚至偏差，學生處于被動接受的狀態，主動求知和探索意識被忽視和壓抑，既不利于學生創造性思維的提升，又泯滅了學生對新知識的興趣，難以培養能夠適應時代發展的高素質創造性人才。

(四)教師大數據素養有待提升

大數據背景下的海量數據信息，對專業教師的數據素養提出了新的要求。教師不僅要有數據意識，而且能指導學生對數據進行甄別、采集、分析和解讀，教師還需要具備帶領學生進行數據反思和決策的能力。然而，目前由于缺乏對教師隊伍專門針對大數據應用方面的培訓，教師大數據素養有待提升，數據意識的淡薄和數據分析及運用能力的欠缺，使得培養的學生在實際工作中難以運用大數據的優勢進行有效的管理。

(五)教學改革缺乏實質性動作

雖然大部分教師在思想上都認識到了教學改革的重要性，也有部分教師在教學中積極探索新的教學模式和方法，但是總體來說，實質性的改革動作比較缺乏。有的教師顧慮較多，擔心教學改革可能帶來的負面作用，駐足不前，不敢改革；有的教師愿意進行教學改革，但是缺乏強有力的教學模式做支撐，改革效果不理想；有的教師表面上革新了一些課堂教學表象，為了改革而改革，反而使得教學難以滿足學生對專業知識的需求。這幾個方面存在的問題直接導致改革步伐不一致，學生在不同課程、不同教師的課程中難以統一認識，對專業人才培養不利。

二、互動型教學模式的特點和形式

(一)互動型教學模式的特點

互動型教學模式是以現代教學思想和理論為指導，以科學教學理念為支撐，發揮教師在課堂中的主導作用，引導學生成為課堂主體，采用思維—訓練—應用三維核心的新型教學模式[6]。互動性體現在以下三個方面:

第一，教師與教師之間的互動。互動型教學模式要求教師不僅與教授相似課程的教師交流教學理念、方法和經驗，而且要求教師與自己教授課程具有關聯關系課程的教師進行互動，從教學內容和手段方面互通有無，及時了解學生所學課程體系的系統性，有針對性地對互動教學內容進行設計，既可以避免教學內容的重復，激發學生的求知欲和創造性；又能避免重要知識點和技能的疏漏，提升學生的知識技能和應用能力。

第二，教師與學生之間的互動。加強教師與學生之間的互動有助于教師根據學生特點，采用個性化教育方式進行專業課程的教學，激勵學生積極學習、認真思考、主動理解，培養學生分析問題和解決問題的能力。通過師生互動，不僅可以讓教師及時掌握學生的學習情況，而且能得到學生學習情緒、態度、效果等方面的信息反饋，使教師能夠及時調整教學方式、授課內容和策略，有效培養學生的積極情感，培養專業扎實、心理健康的學生。

第三，學生與學生之間的互動。教師要創造學生之間互動的條件，鼓勵學生互相啟發、互相促進、共同提高。以討論、競賽、點評、辯論或測驗等形式搭建學生互動平臺，調動學生的學習積極性，培養學生的語言交流、理性思維、社會交際等方面的能力。

(二)互動型教學模式的形式

互動教學模式體現了教師與教師之間、教師與學生之間、學生與學生之間的交互過程，“自學、導學、助學和促學”等相互聯系的教學過程[7],充分發揮學生的主觀能動性和學習積極性，提升學生的素質。互動型教學模式主要有四種表現形式。

(1)討論辯論法。互動型教學模式強調學生的積極參與和主動思考[8]。針對課程中的具體問題，由教師或者學生提出問題，鼓勵學生積極參與討論、暢所欲言，同學之間互相評價、批判，總結，創造性地歸納出結論。這個過程不僅能夠促進教師與學生之間、學生與學生之間的互動和交流，而且能夠發揮互相啟發、互相補充和分享的作用。

(2)創設情境法。教學情境是指作用于學習主體，產生一定情感反應的客觀環境或是在課堂教學環境中，作用于學生而引起積極學習情感反應的教學過程[9]。互動型教學模式強調教師根據教學目標和內容，創造適合于學生實際情況的情景，引起學生情感共鳴，使其積極主動參與建構性學習。因此，需要教師在與學生互動的過程中創設有利于學習背景、景象和條件優化的教學環境和學習情境，促進學生積極對所學知識進行深入思考，積極探索和深化認識。

(3)案例討論法。互動型教學模式的核心是引導學生積極參與并成為課堂教學的主體。通過案例討論提高學生課堂參與度，引導學生運用所學理論知識和技能解決案例中的實際問題，培養其開發分析、綜合理解及多維評估等高級技能。更重要的是，案例討論法注重雙向交流，這恰恰是互動型教學的核心。

(4)社會實踐法。實踐是理論的來源和動力，也是理論的檢驗標準[10]，互動型教學模式強調教師與學生的高度互動以及理論和實踐的有效融合。為了加深學生對理論知識的理解，提升其應用能力，教師根據教學目標和任務，組織學生開展與教學內容相關的社會實踐，參與具體實踐工作，使理論知識和社會實踐充分結合。社會實踐教學與課堂理論教學相互促進、效果互補，既有助于檢驗課堂教學效果，也能培養學生實際操作能力和創新能力。

三、大數據背景下創新互動教學在人力資源管理專業中的應用路徑

大數據、物聯網、云計算等信息技術的發展推動了教育的智能化進程，互動型教學模式逐步向信息化、智能化互動方向轉變。通過對學生進行人力資源管理方法與技巧的訓練，促進學生對專業技能和工具的掌握，培養學生分析和解決問題的基本能力，培養應用型和能力型的專業人才。因此，在大數據背景下推進創新互動教學模式在人力資源管理專業教學中的運用，既利于專業學生培養水平的提升，又利于打造國家戰略人才管理優勢。其應用路徑主要表現在以下三個方面：

(一)運用大數據挖掘制定精準化和個性化的指導方案

人力資源管理專業課程內容既涉及到工作分析、行為和素質測評、績效評價、薪酬管理、信息系統構建等量化分析內容，也涉及到管理理念創新、人員招聘、保障制度、員工關系等定性內容的學習，學生的特點有差異，對課程的興趣點和對每一模塊的知識掌握有差別，因而需要精準化和個性化的指導方案。教師可以通過MOOC、藍墨云、信息技術平臺等進行數據挖掘，獲取學生的學習感知和行為規律數據，進行總結性評價與學習診斷，選擇合適的學習資源。教師還可以通過大數據實時精準地進行數據采集，通過組織、整合和提煉學生在教學互動中的反應數據，經過數據整合形成自動化的教學模型，實現教學過程和教學評價的全過程個性化指導和精準化管理。

(二)運用大數據技術進行課堂和課后立體化互動

人力資源管理專業既注重對學生進行管理理論的指導，也關注對學生的管理和應用能力的提升，教學互動必須實現基礎課與專業課、理論教學與實踐活動的互動，智商與情商培養的互動，教學理念與創新實踐的互動，涉及的互動過程和互動方式錯綜復雜，大數據技術為這種立體化的互動過程提供了可行性。大數據技術通過智能化的互聯應用平臺創設情境化的教學互動情境，不僅能夠保證課堂教學互動的高效，而且能夠突破時間和空間限制，實現持續、自由、立體的互動。

(三)運用大數據分析實現智能化教學評估和改進

人力資源管理專業的教學既要對學生進行管理學、經濟學及人力資源管理等基本理論和基本知識的教學，也要對學生進行人力資源管理方法與技巧的訓練，培養其分析和解決人力資源管理問題的基本能力。教學內容和教學模式具有時代性，必須緊跟企業人力資源管理實踐中的重點和難點問題適時進行改進。大數據分析的智能化為構建教學資源平臺的數據資源提供了可能。智能化的教學資源平臺利用大數據技術，通過收集、分類、篩選和抽取教學日常管理中分散的數據進行信息整合，將零散的數據轉化為集中統一、使用方便的信息，實現對數據源的統一管理和信息轉化。大數據分析的智能化還可以記錄學校行政、教師、學生、家庭等多維數據源，利用數據挖掘算法進行數據分析，提供具有說服力的過程性教學評估和總結性教學評價報告，使得教學改進有據可依、教學決策有據可查、教學管理有據可證，真正實現教學的科學化。

(四)運用大數據構建人力資源管理教學生態系統

課堂教學生態系統是指在一定的教學時空內，教師、學生和教學環境相互影響、相互作用的具有信息傳遞功能的統一體[11]。課堂教學是由多個復雜因素構成的生態系統，生態系統成員包含課程體系(專業課程和基礎課程)、教學內容與教學方法、教學信息和教學數據、課堂教師和學生、教學模式與教學環境等多個因素，使得課堂形成一個互依互存的系統。大數據的發展和云計算的應用使得教育進入了一個“教師在教、系統在看、云在算”的智能時代，改變了人力資源管理專業教育的生態環境和運作模式，運用大數據構建人力資源管理教學生態系統成為創新互動教學的新方向和新趨勢。

四、結束語

物聯網、云技術和大數據在教育領域的應用，既為傳統教學模式的改革提供了技術支撐，也為創新型教學模式的運用提供了可行性。大數據時代是人工智能時代，是與機器賽跑的時代，運用大數據進行人力資源管理顯得尤為重要。大數據背景下探討創新互動教學模式在人力資源管理專業中的應用，有助于利用大數據提供的技術平臺創設智能化的教學情境，構建專業智慧資源系統和創新平臺，實現教學技術和教學內容的深度接觸，有助于推動人力資源管理專業教學質量的提升，從而培養更多的應用型和專業性人力資源管理人才。