開放大學網上教學有效實施的策略

魏玲玲，靳榮莉

（河北開放大學， 河北 石家莊 050080）

開放大學從電大蛻變、轉型、升級，已走過40余年的歷程，已經成為我國現代遠程教育的骨干力量，成為推進全民學習、終身學習的重要支撐。開放大學在辦學理念、管理模式、教學策略等方面取得了突出的成就，如何總結經驗固化成果，汲取教訓開拓未來，推進開放大學向更高層次、更高目標、更高水平發展，已成為開放大學轉型時期的責任和使命。開放大學在網上教學方面的運行特點、遵循原則和實施策略，或將為疫情期間網絡教學提供可資借鑒的思路、方法與途徑。

一、網上教學運行的特色

1.有效利用的教學資源：數字化

教學資源是一切可以利用于教育、教學的物質條件、自然條件、社會條件以及媒體條件，是教學材料與信息的來源。教學資源是網絡教學的載體，開放大學的教學資源以數字化為基本特點，它實現了優質資源的集聚、整合和共享。數字資源的呈現形式是多元的，包括錄音、錄像、光盤、影視、網頁、數據庫、多媒體課件、電子期刊、電子圖書、直播課堂等電子媒體；數字資源的生成方式是多樣的，它既有自主研發制作的系列資源，又有招標購置、共建共享的專門資源；數字資源的功能是廣泛的，它既有開展教學的核心資源，又有拓展知識的輔助資源，還有提升能力的特殊資源；數字資源的設計是科學的，它不是課本的電子搬家和課堂的網絡遷移，而是有著一體化的整體設計，資源之間是一種優勢互補、協作互助、相容見長的關系；數字資源的搭建是層級性的，它沒有校園圍墻的限制，從國家開放大學到省級開放大學，再延展于市縣級開放大學以及學習中心；數字資源的利用是高效的，利用者之眾、利用面之寬、利用率之高、利用之便捷是傳統媒體無法比擬的。

2.高效開展的網絡學習：自主化

開放大學的學習方式是基于網絡的遠程學習和自主學習。首先，網絡自主學習是一種泛在學習。它不受時間的限制、地點的約束、環境的制約，網在學習在，云在學習在；它打破了時間與空間轉換的間隔與限制，實現了自我導向、任務驅動、網絡支持的無縫學習；它突破了校園的遮擋、講臺的樊籬和課堂的屏障，實現了學習需求無處不在、學習資源無處不有、學習行為無處不存、學習支持無處不至的普適學習。其次，網絡自主學習是一種彈性學習。學習是一種自我愿望、自覺選擇、自發行為、自控活動。學習者根據自身情況，學習時間可長可短，學習內容可多可少，學習進度可快可慢，學習程度可深可淺。再次，網絡自主學習是探究學習。探究有動機，探究有方法，探究有引領，探究有收獲，探究有樂趣。最后，網絡自主學習是有助學習。學習者不是孤立無援的，而是有專家的指點、教師的指導、學習伙伴的同行。

3.長效實施的學習支持：最優化

學習支持是開展網上教學的主要內容，是保證網上學習效果和質量的關鍵因素，不僅要為學習者提供“教學包”，更要注重從情感、行為和認知三個維度進行“整體性”支持。[1]開放大學開展的學習支持服務是多維度、多層面、多途徑、多功能的。從支持服務的內涵來看，它包括信息的、資源的、人員的、設施的支持服務；從支持服務的類別來看，它包括管理性學習支持、學術性學習支持、情感類學習支持等；從支持服務的主體來看，它包括專家、教師、技術人員、教師團隊、學習伙伴等；從支持服務的方式來看，它包括同步或異步、實時或非實時、雙方或多方等；從支持服務的宗旨來看，它既包括全過程、全天候、全方位、全覆蓋的責任意識，又包括處處周到、時時周全、事事周詳的服務意識；從支持服務的職能來看，它既包括助學、促學、導學、督學，又包括指路引航、出謀劃策、答疑解惑、排憂解難。

4.特效運作的教學主體：團隊化

近年來，網絡教學團隊建設按照“一個中心、兩個制度、三類管理、四個重點”的運行管理模式穩步推進，教學團隊從無到有、從小到大、從弱到強，在網絡教學中發揮了重要作用。從國開的網絡教學核心團隊到省級開放大學的教學實施團隊、教學支持團隊，這種分級組建、協作運行的教學團隊機制有效緩解了師資力量不足、分擔了繁重教學任務、落實了網上教學過程、提高了遠程教學質量和水平。教學團隊職責明確、運行規范、成效顯著。根據網絡教學團隊建設的指導意見、管理辦法、實施細則規定，教學團隊定期開展教研活動或工作例會，部署課程教學實施方案、開展專業和學科研究、研討教學方法、傳達教學信息、總結教學經驗、進行師資培訓；教學團隊有序開展學習資源建設、網上教學活動、網絡課堂直播、教學過程落實、案例題庫維護、形考作業批閱、教學督導檢查、線上線下輔導答疑、實踐實訓指導等。此外，教學團隊還在跨機構教學方面取得了突破性成果。

二、網上教學實施的途徑

1.教學原則：以學員為中心

以學員為中心是網上教學永恒的基本原則。以學員為中心就是網上教學的設計、實施以學員為重心、軸心和圓心。其一，以學員學習為重心構建資源。網上教學資源在設計上符合成人學習的認知規律，使其聽之入耳、學之入腦、看之入心、用之入行；教學資源在內容上具有目標性、導學性、針對性、實用性，使其學有所思、學有所獲、學有所得、學有所成；教學資源在獲取上方便、快捷、流暢，能夠滿足隨愿、隨時、隨地、隨機的學習；教學資源在推送上實現智能化、及時化、個性化，真正實現有護欄無屏障、有導航無干擾、有保障無阻礙的移動學習。其二，以學識養成為軸心實施教學。緊緊圍繞學員在知識、能力和技能方面的成長、成才和成功，進行網上教學的科學設計、精心組織、有效實施。其三，以滿足需求為圓心開展服務。網上教學支持服務的宗旨是，面對學員學習各個環節問題、訴求、困難、疑慮，做到有問必答、有求必應、有惑必解、有難必幫；支持服務的效果是教師無處不在、服務無處不有；支持服務的原則是落小、落細、落實、落地；支持服務的趨勢是個性化的教學服務，為學員提供個別化的選課指引、課程輔導、學法指導、咨詢答疑、促學督學等。

2.教學模式：線上線下相融合

開放大學的網上教學不是對傳統教學模式的否定和拋棄，而是一種兼容并蓄和革新升級。網絡教學有自身的短板、不足、欠缺和局限，傳統教學有獨存的優點長處、合理的積極因素。因而，網上教學與傳統教學不是排斥、絕緣、對立關系，而是有益互補、高度融合、合理延展關系。開放大學教學的內容是豐富的，目標是多元的，形式是多樣的。就教學內容而言，不僅包括傳授知識、解析概念、闡明理論、講析技法，還包括基地實踐、實訓體驗、實務研習、技能訓練、實操演練等。網上有網上的任務，網下有網下的使命，取長補短、互通有無、擇善而從才是一種明智的選擇。特別是實踐環節的社會調查、模擬實驗、綜合實訓、教學實習等，網下的教學活動是必須的、必要的和不可替代的。

3.教學環節：注重學習過程

現代教學論認為，教學過程不單是傳授與學習文化科學知識的過程，同時也是促進學員全面發展的過程，網絡教學本質上就是一個特殊的認知過程。開放大學一直注重教學過程的設計和實施，在網絡教學中遵循一體化的整體性原則，教、學、練、展、測五位一體，環環相扣、段段相連、節節攀升。在“教”上，有課前導學、課中輔導、課后拓展三個步驟；在“學”上，有發現、探究、認知、強化、提升、鞏固六個環節；在“練”上，有模仿性練習、實操性練習、創造性練習三個層次；在“展”上，有知識拓展、理論拓展、思維拓展、能力拓展四個階段；在“測”上，有形成性測試、終結性測試兩種形式。

4.教學策略：強調教學交互

教學交互是網絡教學的必要手段，絕大多數深層教學交互顯著正向影響著在線深度學習。[2]開放大學的教學交互主要包括學員與內容的交互、學員與教師的交互、學員與學員的交互、學員與自我的交互。學員與內容的交互，主要是指學員與學習資源的交互，這就需要資源具有較強的交互性，無論是顯性交互資源還是隱性交互資源，都能夠體現出直接或間接與學員相互交流、相互作用的品質與特性。學員與教師的交互，主要是指網內與網外師生的實時交互與非實時交互，這種交互方式可以通過課程討論區、答疑論壇、QQ、微信、電話等方式進行，師生交互彌補了在線教育師生準分離狀態的缺憾與不足，縮短了師生距離，增進了師生感情。學員與學員的交互，主要是指學員之間教學信息共享、學習體會交流、課程問題探討、小組學習討論等，生生交互有利于激發學習熱情、培養探究能力。學員與自我的交互，主要是指在網絡自主學習中學員學習媒體的自我選擇、學習進度的自我調節、學習行為的自我控制、專業能力的自我提升等。

三、網上教學得失之反思

1.網上教學的效度有待提高

網絡教學的效度即有效性。效度的考量是多維的，從教學資源的層面而言，資源在豐富性、交互性、針對性、實用性、導學性等方面，要能夠滿足在線學習需要、符合成人認知特點、適應遠程的規律；從“教”的層面而言，它包括教學目標的設計與實現、教學方法的選擇與實施、教學媒體的制作與應用、教學進程的安排與把控、教學環節的策劃與落實、直播課堂的開設與成效、課程討論的布置與開展、實踐環節的謀劃與結果等；從“學”的層面而言，它包括學習態度是否端正、學習目標是否明確、學習方法是否得當、學習習慣是否正確、學習任務是否完成、學習程度是否深入、學習體驗是否良好等。開放大學的網上教學在最優化、高效化、智能化方面還有待進一步提升。

2.網上教學的力度有待拓展

網上教學諸多環節和方面還有待強化、提質、增效。教師還應在網絡教學中真正做到導學有方、助學有力、促學有成、督學有效。學員在學習態度、方法、效率等方面需要調整、改善、增效，在網上學習的行為、數字資源的利用率、直播教學的參與度、課程討論的活躍性等方面做到最優、最佳、最好。在教學手段上，教師要充分利用大數據、人工智能等手段，構建基于云操作系統的使用便捷、擴展性強、學習效果顯著的網絡互動學習平臺[3]，使網絡教學在課程學習、作業完成、考試考核、畢業實習、畢業論文等各個環節的教學與管理方面上檔次、增水平、提質量。

3.網上教學的溫度有待強化

師生準分離、生生準分散的網絡教學并不是冰冷和淡漠的，它是有情感和溫度的，這種溫度就是在師生互動、交流、溝通中，使學員感受到引導、激勵、支持、關愛和幫助。開放大學一直致力于為學員提供有態度、有溫度、有效度的支持服務，積極利用QQ、釘釘、直播課堂、騰訊會議、小魚易聯等多種方式，為學員傳道授業、答疑解惑、指點學法，提供全方位的學術支持服務。充分利用學習網平臺、訊飛FIF系統、QQ群、微信群、熱線電話等方式，傳遞教學信息、發布教學公告、上傳教學資料、召開主題班會，為學員提供非學術支持服務。今后的努力方向是為學員提供更具個性化、多元化、情感化、智能化的教學支持服務，使網絡教學更加有序、有力、有溫度。

4.網上教學的梯度有待明晰

開放大學的學員情況比較復雜，他們在先天稟賦、知識儲備、能力素質以及學習需求、學習習慣、學習方法等方面存在著較大差異，這就要求在教學的備、講、批、輔、考等環節中考慮到學員“梯度”，滿足不同層級學員的需求，使優等生有所求、中等生有悟獲、差等生有提升。網絡教學不是流水線生產，培養的學員也不是標準化產品，網絡教學在因材施教、個性化教學方面還任重道遠。開放大學助力每個學員學有所獲、學有所成、學有所用，需要把握好粗放與精準、分散與集中、宏觀與微觀、重點與全面、鞭策與激勵相結合的關系，使全體學員各盡所能、各得所需、各有所獲，實現人人可學、人人成才、人人出彩的美好愿景。

四、結語

教學質量是開放大學的生命線，為構建高質量、有特色的現代化新型大學，網上教學的探索創新、創優提質永遠在路上。風雨兼程守初心，承前啟后創新篇。今天的開放大學面臨著新征程、新使命、新挑戰，也必將迎來新機遇、新成就、新輝煌。