關于對天涯海角游覽區項目開發的創意分析

李 娜（三亞學院）

隨著旅游業的發展及人們對生活水平不斷提高的追求，看山看水看美景的傳統觀光旅游模式顯然已經不能滿足越來越多人希望從旅游中獲得幸福感的需求，旅游景區能很好地結合自身特點和資源優勢進行獨特創意的開發，讓人們在旅游中感受到互動性、創造性、體驗式、多樣性的旅游,是越來越多景區追求的開發目標。天涯海角游覽區作為三亞的標志性旅游景區，其開發的創意有哪些，本文將逐一進行分析。

■ 天涯海角游覽區進行項目開發創意的必要性

（一）提升旅游吸引力

創意開發的目標是讓人們更直觀地看到景區的優勢資源，使人們愿意前往游覽，并進一步帶動更多的人游覽或產生游覽動機。天涯海角游覽區本身擁有著優美的自然景觀和具有地方特色的人文景觀，但其位置偏遠，通過旅游創意開發使得游覽區交通、通信等旅游服務進一步優化，推動景區高質量、高水平發展，從而讓人們忽略了游覽區位置偏遠的問題，保證了游客流量。

（二）促進可持續發展

創意開發不是靜態的，是動態的，是根據游客的需求和社會的發展不斷調整創意點做出進一步的開發戰略。人們的審美意識是隨著社會發展而改變的，所以游覽區以游客體驗為核心，豐富和拓展旅游產品，積極推進創意開發，使得游客過一段時間去就有新的發現，刺激游客消費，增強游客對景區的滿意度，以此形成良性循環，品牌影響力也會不斷擴大，從而使游覽區可持續發展。

■ 天涯海角游覽區的資源優勢

（一）擁有優美的自然旅游資源

天涯海角游覽區位于三亞市區約23 公里的天涯鎮下馬嶺山腳下，前海后山，風景獨特。這里融碧水、藍天于一色，煙波浩瀚，帆影點點。椰林婆娑，奇石林立，如詩如畫。那刻有“天涯”“海角”“南天一柱”“海判南天”的巨石雄峙南海之濱，為海南一絕。同時，天涯海角游覽區是國家5A級旅游景區。

（二）蘊藏著豐富的人文旅游資源

游覽區內的兩塊奇石“天涯海角”和“南天一柱”分別流傳著一個動人的故事，歷史上又有許多被流放至此的官員，留下了許多典故，更有很多文人墨客作詩題詞，如“海上生明月，天涯共此時”、“海內存知己，天涯若比鄰”、“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識”，成了天涯海角獨有的人文特色，仿佛至此就到了天之盡頭。

■ 天涯海角游覽區項目開發創意分析

本文通過多次對天涯海角游覽區的實地參觀，結合一些游客的網絡評價，現對天涯海角游覽區的創意開發進行分析。

（一）以豐富的文化展示景觀

眾所周知，“天涯海角”并不是地理位置上的盡頭，而是意境意義上的天涯海角。也許很多人對“天涯海角”的印象不過是兩塊平平無奇的石頭，但仍然被“帶你到天涯海角”這樣的浪漫暢想吸引著。“天涯”和“海角”這兩塊大石頭也是有來歷的，傳說一對熱戀的男女分別來自兩個有世仇的家族，他們的愛情遭到各自族人的反對，于是被迫逃到此地雙雙跳進大海，化成兩塊巨石，永遠相對。后人為紀念他們的堅貞愛情，刻下“天涯”“海角”的字樣，后來男女戀愛常以“天涯海角永遠相隨”來表明自己的心跡。天涯海角游覽區使人們心中的“天涯情節”找到了物化的載體，每年都會有大量的四方游人慕名來到他們向往的這塊圣地。

（二）注重游客體驗

以人為中心，理解市場和顧客需求，注重客戶體驗。首先，基礎服務功能齊全。購票區有人工購票、也有自助購票機，特別方便。景區內設有投訴中心，方便及時處理游客在游覽過程中產生的問題；每個洗手間都裝有空調，適宜三亞這樣炎熱的天氣，并且有專門沖腳的水池，為從沙灘游玩上來的游客提供了方便；同時，還設置有無障礙通道，為行動不便的人提供了便利。其次，景區內物價合理，沒有宰客現象。景區出口前有各種各樣的熱帶水果出售，滿足了游客前來旅游又想對熱帶水果一飽口福的需要。另外，位置雖然偏，但與三亞的另外兩個地標性旅游景點——南山寺、大小洞天距離較近，因此游客會覺得即便遠，但去一趟可以游覽三個景點還是可以接受的，甚至感覺是值得的。而且景區內除了能參觀美景外，游玩項目地開發也比較充分。游覽區內的觀光車也很方便，可以在你想游覽的任何一處下車，之后有車來就可以坐車繼續游覽。天涯海角游覽區內有大片海域，因此能看到景區設置了許多水上項目，如潛水、海上觀光船，低空旅游如熱氣球、直升機。觀光游覽區可上天、可入地，游人可以在這里盡情瀟灑一番。

（三）都市時尚文化的糅合與包裝

“美麗三亞，浪漫天涯”，由此就可以看出天涯海角的知名度之高，實際游覽天涯海角游覽區后感受它的美并不單純體現在景色上，更多的是讓人覺得它營造了一種美好的夢境。眾所周知，1990 年第四套兩元人民幣背面的圖案就是天涯海角景區的南天一柱，這也擴大了天涯海角景區的知名度，也有不少善男信女因為“帶你到天涯海角”而來到這里度蜜月、旅游，希望通過這種美好的寓意見證他們的愛情。同時，天涯海角游覽區也充分利用廣告媒介，強勢登陸高鐵廣告，開通了“天涯海角號”動車，不僅車身上裝飾了天涯海角巨幅廣告，車廂內也有來天涯海角舉辦婚禮的廣告宣傳片循環播放，這對天涯海角深度拓展高鐵旅游客源市場，向更多的高鐵旅客傳播天涯文化意義重大，從營銷學角度講，這也是天涯海角游覽區很好地的一種表現。

（四）旅游與文化融合是亮點

無論是什么樣的項目，在整個策劃過程中，一定要融合當地的文化特點，符合當地人的思維習慣，這樣才能夠顯示整個景點的不同特色。天涯海角游覽區，以美麗迷人的熱帶自然海濱風光、悠久獨特的歷史文化和濃郁多彩的民族風情馳名海內外。從大眾點評的評論中可以看出，到三亞旅游不到天涯海角你會遺憾，到了天涯海角也許更遺憾，但多數人都表示還是應該去，這與天涯海角在項目開發中的人文宣傳密切相關，天涯海角游覽區已然深入人心。游覽區被沙灘海洋環抱著，比較有名的有“日月礁石”“四季平安石”“南天一柱石”和特別著名的“天涯海角石”，看似就是幾塊石頭，但其實這些都是游覽區人文特色的象征。除此之外，我們可以看到步行去天涯海角石的路上，沿路的石圍欄上都刻滿了象征黎族語言的花紋，還貼心地注明了漢字的釋義，不僅增加了景區的美觀，也讓游客進一步了解到了黎族文化。游覽區還有天涯民俗文藝演出，如鼻孔吹笛，傳播著本地的民俗藝術；免費開放的圣旨博物館也很是震撼，近距離觀看圣旨的真容除了新奇也讓人受益匪淺，很值得一看。

（五）回歸自然的需求

由于天涯海角游覽區秉持了綠色開發的底線，因此，今天的天涯海角游覽區，是全國旅游標準化示范企業，有多家文化產業示范基地、三亞市黎苗非物質文化遺產展示基地，景區內碧海、青山、白沙、巨磊、礁盤渾然一體，宛若七彩交融的丹青畫屏；椰林、波濤、漁帆、鷗燕、云霞輝映點襯，形成南國特有的椰風海韻。最近游覽區還推出了憑門票可免費拍照，免費給一張6 寸照片，景區內多個重要位置都有拍照點，可以與景區的美景留念。

（六）都市時尚文化的糅合與包裝

一首《請到天涯海角來》，充滿了熱情洋溢的感覺，唱出了天涯海角的四季美景和讓人向往的浪漫情懷。一進景區就能看到天涯海角星，遠遠望去可以看到海中央有兩塊石頭像是一對擁抱在一起的情侶，這就是日月石，同學中有做導游的，解說可以在進門不遠處用手比心，剛好可以通過水晶球的中心和擁抱的那對“情侶”重合，符合大眾期待的浪漫意境。水晶球廣場附近有很多拍婚紗照的取景地和場所道具。近幾年景區也相繼開發了海上旅游項目、婚紗拍攝基地、天涯非物質文化長廊、天涯特色演藝等豐富的旅游項目，以及中國·三亞天涯海角國際婚慶節、天涯海角七夕萬人比心嘉年華、全國青少年沖浪夏令營、中國（三亞）休閑海釣邀請賽、中國家庭帆船賽等精彩活動賽事使天涯海角更添璀璨。

（七）融入科技創新，提升文旅產品體驗

自2020 年開始，天涯海角景區又新增一處游玩點——深海秘境光影創意館。這是海南首個“360 光影館”，這一創意也吸引了更多的親子游。單從那里路過就很吸引眼球，進館的樓梯上全部是海洋藍色，小朋友看到都會忍不住想要上去一探究竟，整個館門外觀都是以海洋為主題。館內更是科技感十足，采用了許多高科技軟件進行投影、特效來與游客互動，以“穿越馬里亞納海溝”為故事主線，讓游客身臨其境體驗海洋世界。

■ 總結

綜上所述，天涯海角游覽區以適合它的創意在游客心目中留下了深刻的印象，可以說在項目開發上的創意上取得了很大的成功，尤其是在近幾年不斷推陳出新，變化巨大，這也是它持續吸引游客前往的重要原因之一。