廣西會展旅游人力資源開發現狀分析*

文/羅群怡（北海職業學院）

隨著社會經濟的發展，旅游業已經成為一個綜合性并且發展速度較快的產業。而廣西有著良好的區位優勢，涵蓋了十分豐富的旅游資源。所以開發廣西會展旅游人力資源是發展廣西旅游經濟的重要途徑。針對廣西會展旅游人力資源作深層研究，不僅能夠使本地區的人力資源得到有效開發，還能夠為社會經濟生活帶來更多的生機與活力。

一、全域旅游視角下，廣西地域特點對本土會展旅游人力資源開發的影響

廣西全稱廣西壯族自治區，整個自治區聚集了12個少數民族。各民族的風土人情、民間藝術也構成了多姿多彩的民族風情。比如壯族的三月三歌節，瑤族的達努節和盤王節，苗族的采花山及打油茶等，這些都展現了各具特色的民族風情，也為觀光旅游提供了良好的條件，有著極強的旅游優勢。而受廣西地域特色的影響，它也有著一些極具特色的傳統文化工藝紀念產品，比如壯錦、繡球、陽朔華扇等，這些都屬于富有民族特色的傳統工藝品，有著較強的旅游價值。可以說，廣西極具特色的地域文化蘊含了不同的建筑、風土人情、喜慶節日、民間藝術等，這些也為觀光旅游提供了良好的條件，并且也對會展旅游人力資源的開發帶來了較大的影響。

（一）積極影響

針對上文對廣西地域特點的分析，我們可以知道，廣西地區最為明顯的特色是少數民族，而少數民族也聚集了多元化的、富有特色的旅游文化。所以說，廣西地區有著極具特色的人力資源，并且不同的民族也有著不同的專業型人才。比如：有著一身技藝的工匠人才、有著熟知各民族風情特色的人才等。而這些人才可以開發成具有體系的旅游人才，比如工匠人才可以延展成一條旅游工藝品生產體系，由這些具有技藝的工匠去展開工藝品的制作，以此為會展旅游帶來經濟效益。而那些有著特色民族風情的人，則可以展開旅游表演活動，讓他們擔任當地的旅游向導，為觀光者講解各種民俗文化，讓他們既能夠獲得物質上的利益，也能夠獲得精神上的享受，最終實現會展旅游產業的穩步發展。可以說，廣西極具特色的地域風采為人力資源的開發帶來了極大的積極影響，它能夠因地制宜，逐漸拓展與之相關的旅游產業，調動本地區旅游經濟的穩步發展。

（二）消極影響

廣西富有特色的地域文化能夠為會展旅游人力資源的開發帶來專業型的人才，但是這也恰恰局限了人力資源的多元化開發。要想讓會展旅游獲得較大程度的發展，是需要更多、更為專業的人才。但是廣西地區因為有著較強的民族文化差異，所以他們之間的交流與溝通并不是很多，并且一些外來的旅游人才也不能充分了解各民族的文化，以至于無法緊扣本地區的旅游資源，發展會展旅游經濟。這也在一定程度上影響了人力資源的開發，使得本地區的會展旅游發展不全面。

二、全域旅游視角下，廣西會展旅游人力資源開發的優勢與劣勢分析

（一）優勢分析

1.政策優勢

基于全域旅游視角，廣西會展旅游人力資源的開發便是以市場需求為導向，充分運用市場機制，促進旅游專業人才的合理流動與優化配置。而國家人事部更是與廣西壯族自治區人民政府共同組建了人力資源開發的運行機制，它能夠打破行政區域的限制，建立統一的、開放的、競爭的人才市場機制。使會展旅游資源的開發能夠與人力資源的開發相互促進，共同發展。有了這一政策優勢，可以基于廣西地區會展旅游發展的基本情況，開發出更多的高技能復合型人才。

2.地域及人文優勢

除了上文的旅游地域特色分析角度之外，從經濟發展的角度可以知道，廣西處于中國——東盟自由貿易區的中心位置的，更是華南經濟圈、西南經濟圈和東盟經濟圈的接合部，因此，它有著極強的經濟發展優勢。從人文角度分析，廣西除了聚集了大量的少數民族之外，更是中國的第三大僑鄉，廣西的壯語也與泰語有著極大的相似度，而廣西的京族與越南主體民族同宗同源，所以利用這些文化姻緣展開文化對接，能夠開發一系列的人力資源，以此落實高質量的會展旅游業發展。

（二）劣勢分析

1.素質劣勢

素質劣勢主要從兩個方面著手來分析：一方面，數量劣勢。廣西地區雖然有著很強的會展旅游優勢，旅游資源也十分豐富，但是有很多自然旅游資源還處于一種原始或者初級開發的階段，這樣所展開的會展旅游競爭力并不大，它甚至會影響本地區的可持續發展。而這些資源無法得到開發的原因有很大一部分是因為人力資源不足，而人力資源不足會制約會展旅游業的發展。結合具體情況分析，可以發現廣西地區在導游、營銷人員、旅游產品開發人員以及管理人員等各種旅游從業人員的開發上都存在數量不足的情況。因為數量不足，就無法保證游客的旅游質量，無法讓他們獲得更為積極的旅游體驗，最終也使得會展旅游項目的開發無法落實，進而影響了后續的旅游經濟發展；另一方面，因為數量的不足會直接導致質量的低下。結合全國地區的經濟發展情況來分析，我們可以知道，廣西依舊有很大一部分地區是屬于貧困范疇，很多地區剛剛實現脫貧，而且這些地區依舊是以農業為主導，工業化水平低，第三產業的發展也比較落后（僅是針對廣西部分地區的分析）。因為這一情況，使得很多旅游從業人員基本上就是當地的居民、村民。而這些人員的旅游管理意識和整體素質都不是很強，但他們又恰恰是帶動廣西會展旅游業發展的重要支柱。因為這種情況，使得本地區的人力資源開發陷入了困境，它會直接影響后續的會展旅游項目開發以及項目的落實與完善，進而直接影響廣西地區的旅游業經濟發展。

2.專業劣勢

為什么要開發會展旅游人力資源？因為只有專業的人才，才能帶動本地區會展旅游業的發展，才能讓本地區獲得可觀的旅游經濟效益。廣西地區因為有很多少數民族，而這些少數民族基本上是聚集在鄉村地區，所以也形成了獨具特色的鄉村旅游業，這是一種勞動密集型的產業，需要大量的人力資源。比如旅店人力資源、旅行社人力資源、交通人力資源等，這些都需要較為專業的人力資源。但是因為數量會直接影響質量，而質量則會直接影響專業性，所以說，本地區的人力資源開發存在著專業劣勢。一個專業的人才，是需要從管理、服務、需求量分析等方面作全局把關與調控的，但是因為廣西地區人才專業的劣勢影響，使得它成為制約會展旅游發展的重要因素。

三、全域旅游視角下，廣西會展旅游人力資源開發的機遇與挑戰

（一）機遇與挑戰分析

基于全域旅游視角，廣西會展旅游人力資源的開發可能會面臨兩個機遇。其一，全域旅游理論會做進一步的細化，它會從原來的背景分析、概念界定等宏觀方面的分析研究轉向經營管理、規劃開發等微觀層面的發展。從宏觀轉向微觀，能夠讓人力資源的開發視角逐漸細化，進而開發出更為專業的人才。其二，全域旅游的視角會在這一大環境下作進一步的創新，甚至會與當前社會經濟的增長點相結合，展開“旅游供給側改革”“產業+”等一系列的新業態。所以說，基于全域旅游視角，創新能夠實現會展旅游與產業開發的融合，提供新思想與新方法，最終讓廣西會展旅游人力資源的開發有著較大的機遇。全域旅游視角下的會展旅游發展，既會面臨機遇，也會面臨挑戰。因為這一視角是需要開發出更加全面的會展旅游型人才，要求人才具有較高的專業性，這就為廣西地區的會展旅游發展帶來了挑戰。從前文的分析可以知道，人力資源在質量與素質等方面是存在著問題與局限的，而它也恰恰是全域旅游視角下最為重要的一點，所以它便為廣西地區會展旅游人力資源的開發帶來了挑戰。

（二）人力資源開發展望

1.培訓目標轉變為以創新能力為核心

人力資源的開發一定離不開對人才的培訓，基于廣西地區會展旅游發展的現狀可以得知，本地區的人才競爭力不是很高，并且創新力不足，無法將廣西地區的會展旅游特色淋漓盡致地呈現出來。因此，在全域旅游視角下，廣西會展旅游人力資源的培訓就應該轉變為以創新能力為核心的目標，要以此為基點，培養人才的創新力與創造力。比如，可以采取“走出去”的方式，進一步拓展人才的培訓空間。讓不同崗位的旅游管理人員、旅游技術骨干外出研修培訓、學習考察，更為先進的旅游管理知識、旅游資源開發知識等，這樣不僅可以整體提升廣西地區旅游人才的素質，還能夠培養他們的創新力，以此帶動會展旅游業的創新發展。

2.管理方式向網絡化和信息化發展

基于全域旅游的視角，廣西地區的會展旅游發展也應該引進現代化的信息技術，力求讓管理方式能夠往網絡化與信息化方向發展。在這一過程中的人力資源管理就應該打破傳統的單一模式，要實現網絡化的管理，使得他們能夠以更為先進的技術和理念推動會展旅游的發展。

3.開發目標轉變為人員綜合素質的培養

人才資源的開發要注重人員綜合素質的培養，換言之，不能只是針對某一個技術或者某一個知識理論進行人才的開發與培訓，而是要培養他們融合各方的知識與技能，逐漸提高自身的綜合素質與素養，讓他們能夠以更為全新的視角去落實旅游管理，推動廣西地區會展旅游業的全面發展。而這一點則與前文不謀而合了，以創新力與綜合素質為導向的人力資源開發，能夠保證科學性與專業性，最終便能落實人才的有效培育。

4.開發模式轉變為結合區域特色多主體共同參與

在人力資源的開發過程中，應該專注于開發模式的創新與升級。要將其轉變成結合區域特色多主體共同參與的模式。結合前文的分析我們可以知道，廣西有著極具特色的地域優勢，如各個民族、各國華僑、多元文化等，都可以成為會展旅游的主體。那么針對這一方面的人力資源開發，也應該注重多主體的共同參與。保證整個會展旅游業的發展能夠有本領域的專業人才作加持，能夠讓會展旅游項目的開展更為全面與豐富。這樣的旅游會展項目開展，能夠具有更加強大的競爭力，能夠將廣西地區的旅游資源全面開發出來，為廣西地區的經濟發展帶來極大的效益。

四、結語

綜上所述，在全域旅游視角下，廣西的會展旅游應該注重人力資源的開發。對此，文章從三個角度著手進行了分析。先是針對廣西的地域特點對本土的會展旅游人力資源開發影響進行了分析，以此來闡述廣西會展旅游人力資源開發的優勢與劣勢，在此基礎上分析了機遇與挑戰，進而提出了自己的展望，為整個人力資源的開發提供了更為明朗的方向，引導廣西地區逐步建立一套系統的、高效的大旅游人才開發體系，為廣西會展旅游業的發展提供人力支撐。