中小企業信息化建設問題研究

張瑩

（石家莊英利體育用品有限公司，河北 石家莊 050001）

隨著網絡技術及人工智能的不斷發展，傳統的財務記賬工作已經不能適應現代企業管理的需求，表現出工作效率低、大量重復工作、及時性差等特點，大數據、人工智能等技術的發展，給財務人員的工作帶來了翻天覆地的變化。財務核算及數據的信息化不但提高了財務工作的效率，更提高了準確性和及時性，給財務管理工作帶來了眾多便捷，也大大降低了人力成本。如何在結合自身發展特點的前提下，最大程度提升企業財務信息化的程度，成為中小企業急需解決的事情。通過信息化的建設，把企業所有的業務流程、業務數據、都納入信息化系統，并與內控制相結合，把信息技術深層次的與企業管理相結合，提高企業管理效率，為企業決策提供精準財務數據支持，充分發揮企業價值。

一、中小企業信息化建設概述

企業信息化建設是指企業利用現代信息技術對企業的生產、銷售、庫存及產品售后服務及其他一些內部流程進行有效的利用和整合，使企業的整體的運營信息都能在系統上暢通無阻，是現代經營管理的手段。

（一）中小企業信息化建設的現狀

首先，由于受到中小企業規模小，管理人員經營理念落后，管理水平低等因素的影響，導致中小企業信息化建設停滯不前。其次，對信息化建設沒有深層次的認識。一些中小企業的管理者認為信息化建設投入大，見效慢，信息化工作方面的成績無法立竿見影的體現，而且由于中小企業本身員工的素質不高，不會操作信息化系統，反而把信息化的工作當成自己的一種負擔，不配合信息化建設工作。最后，雖然有一些中小企業已經開始信息化建設，但是大多數企業信息化的效果并不好，很多中小企業的信息化建設還只是單人操作的財務核算類軟件，對于財務信息的集成性和共享性方面存在著嚴重的不足，遠遠沒有形成相對完整的數據信息化體系。

（二）中小企業信息化建設的重要性

1．提高工作效率

財務信息化建設使財務數據處理自動化，改變原來財務工作主要是記錄、整理、核算等重復性工作較多的現狀。信息化建設下，企業的各項經濟業務可以通過信息化軟件來處理、核算，大大提高了速度。

2．提高財務數據的精準性和及時性

通過實施財務信息化建設，能夠將財務核算系統與業務部門的工作有效的串聯起來，通過業務流程在信息系統的流轉，自動生成憑證及相關報表，實現數據的整合和采集，提升財務數據的及時性和精準性。

3．實現企業各環節經營數據共享

中小企業有規模小、經營風險大的特點。如果信息共享受到阻礙，無形中就增加了經營的風險。信息系統的應用，將企業采購、銷售、生產、庫存、財務等各個方面的數據連接在一起，實現數據信息在各個部門的共享，使溝通更加通暢，幫助各級管理者做出更加及時有效的決策。

4．為管理層決策提供數據支持

利用信息系統，可以對數據進行多維度的核算，可以通過數據多維度的分析，發現企業經營管理中的問題。為企業調整各類政策提供數據支持，保證企業運營目標順利實現。

5．為細化內控建設提供保障

信息化建設可以為全面預算管理及內控管理保駕護航。以內控管理為例，可以通過信息化系統，把企業的各項經濟業務流程放進去，通過單據的流轉、權限的設置等功能，來實現內控管理制度的要求，防止舞弊行為的發生。保證公司資產和資金的完整性及準確性。

二、中小企業信息化建設存在的問題

雖然中小企業的信息化建設獲得了一定的發展，然而在中小企業信息化建設中還存在諸多問題。

（一）未從長遠及全局的角度考慮信息化建設

首先，企業領導自身對信息化建設不理解，不重視，導致在中小企業對信息化建設的資金投入太少，很多中小企業認為信息化建設就是財務記賬軟件，跟其他部門都沒關系。其次，即便有些企業已經開始了信息化建設，但是有些企業也只是認為信息化建設只是為了提高工作效率，沒有把信息化建設看成企業整體運營的信息中心，沒有通過信息化讓各部門的工作得到整合并提高整體效率，無法更好地利用信息化系統去管理企業。

（二）中小企業信息化建設管理人才嚴重短缺

在企業信息化建設的過程中，迫切需要一切既懂計算機、又懂財務和管理的復合型人才。但是我國嚴重缺乏此類人才，特別是中小企業受到人力成本的局限性，很難引進，或者引進了，但是流動性太大。因此制約了信息化建設的發展。雖然有些中小企業開展了培訓，但是受時間及資金的影響，效果不佳。企業要想真正的培養自己的信息化人才，必須下定決心，引進人才，培養人才，留住人才。

（三）通用版的信息化軟件與企業自身契合度低

中小企業由于受到資金及人才的限制，只能購買通用版的軟件。通用版軟件只有各個企業需要的共有模塊、缺少企業可以自動配置的個性化模塊，滿足不了企業的需求。因此，中小企業雖然上了信息化系統，但是還是有好多數據通過數據的導出，運用EXCEL進行加工處理，沒有和企業的管理達到完美的契合。受到利益的驅動，現在各類軟件的開發都以自己的代碼和數據開發規則為標準，不利于企業各類軟件之間數據的交互。雖然有些軟件也預留了數據接口，但是一般都是為自己的其他軟件預留的，不同軟件公司的產品很難做到數據打通，或者說雖然可以打通，但是企業需要付出高昂的成本。

（四）內控管理制度不完善

現在中小企業往往不注重企業內控的建設，有的認為內控建設增加了人力成本，降低了企業運營的效率。例如企業在銷售環節，前期和客戶談訂單時只有業務員參與，企業不與客戶確認合同或訂貨單，在下達銷售訂單環節，只要客服人員下達指令庫房就出貨，后期客服人員又管理應收賬款，造成合同不真實及客戶沒有按企業規定匯款就下單發貨，內部人員鉆漏洞，給企業造成不必要的損失。

三、完善中小企業信息化建設的措施

中小企業在進行信息化建設的過程中，要采取一系列的方法逐步完善信息化建設。

（一）增強信息化建設的意識，轉變思想，及早規劃

中小企業在信息化建設的過程中，應轉變思想，提高主觀意識，增加信息化建設的主動性。首先，作為中小企業的管理者，不僅要關心企業的銷售、生產技術，更應該關心企業的信息化建設，因為企業信息化水平是代表企業的先進生產力的重要方面。其次，在經營企業的過程中不能只著眼于短期的經營利潤，要把信息化建設與企業的經營管理模式有效地結合起來，把信息化建設滲透到企業管理的方方面面，從而提供整個企業的管理效率和水平。最后，在企業內部不斷加強信息化建設的宣傳，讓員工們從思想上對信息化建設有全面的認識，讓每個員工們知道，信息化建設跟每個崗位的工作都息息相關，信息化建設好了，對每個人開展工作都是有益處的。

（二）培訓專業人才，提高財務人員素質

在信息化建設的過程中，信息化軟件固然重要，但最重要的還是既懂財務、又懂內控管理、又懂信息化技術的專業復合型人才。首先，企業內部人才的培養。企業可以定期地開展財務知識、信息化知識、內控知識的內部培訓，讓相關崗位的人員作為內部培訓師，與大家分享自己崗位所涉及的知識，使大家在溝通的過程中更加順暢，在日常的工作配合中取長取短。其次，引進外部人才。引進掌握綜合知識的帶頭人，帶領企業內部的整體系統化水平的提高。

（三）推進中小企業信息化軟件模塊化，接口標準化

首先，企業要清楚的了解自己的需求，在市場眾多的軟件供應商中要選擇規模大的、知名度高的、技術水平高的供應商。這類供應商的軟件模塊、種類較多，有合適不同階段企業需求的軟件，有經驗豐富的軟件服務人員，不管是在日常的使用過程中，還是后期的個性化需求實現方面都可以為企業信息建設的長遠發展保駕護航。企業可根據自身的特點自主購買不同的模塊組合，軟件公司按模塊收費，既能有效降低中小企業信息化建設成本又能提高軟件與企業的契合度。其次，建立各類軟件的數據接口標準，為企業購買各個軟件之間打通數據鋪平道路，中小企業采購軟件后可以二次開發，實現信息化的更進一步的健康平穩發展。

（四）完善企業內部控制制度，優化業務流程

企業內控制度的完善，是推動信息化建設的重要保障。首先，企業根據自身的管理需求結合信息化系統的要求、功能，梳理企業現有的業務流程、審批流程、財務核算方法。通過信息化軟件的升級來提高企業流程的規范性及效率。其次，建立數據保密制度、不相容崗位責任制度，利用信息化系統的權限設置、單據設置等功能設好防火墻，幫助企業有效規避風險，把企業的效率管理、風險控制與信息化建設有效地結合起來。

四、結束語

中小企業信息化建設雖然有了一定的發展，但是離真正的信息化還一定的差距。要想提升中小企業的信息化水平，就要提升中小企業管理層的管理方式、培養合適企業自己的復合型信息化專業人才，提升內控管理。國家更需要加大對中小企業信息化建設的資金扶持力度，軟件公司進行模塊化的軟件開發。國家、中小企業、軟件企業三方，同心協力，為中小企業的信息化建設更進一步，鋪平道路。