柔性管理在日常教學管理和學生思想教育中的運用策略

□吳幼林 馮東山 賀 琴

運用柔性管理的特有屬性于日常教學管理和學生思想教育之中，可以潛移默化地啟迪學生確立自主管理意識。柔性管理模式符合素質教育的發展要求，滿足新時代中國學生的身心發展需求，可以更好地促進學生的健康成長。

一、柔性管理的科學內涵與基本特性

組織柔性化管理的研究最早起源于20 世紀30 年代。柔性管理有別于以制度、規章、獎懲為約束的泰勒剛性管理模式。柔性管理的最大特點是“以人為中心”，用人格化、人性化管理理念管理人，站在被管理者角度去考慮問題，采取積極鼓勵的管理手段，進而起到轉變被管理者的思想、行為以及增強管理力度的根本目的。相比于傳統剛性管理模式，柔性管理將情感、個性、能力等因素作為切入點，尊重個體獨特性與人格尊嚴，挖掘個體積極心理元素，激發主動性與內在潛力，從而將組織管理融入個人意識，從而達到更好管理成效。柔性管理是與剛性管理并列的管理模式，主要的特點是激勵而非控制、肯定而非否定、變通而非呆板、身教而非言教、心理而非說理，它不依靠制度、規章和獎懲，而是在研究學生心理和行為規律基礎上，采用非強制方式，由此在學生心目中產生影響力，從而讓組織意志變為學生自覺的行動。

柔性管理具有如下方面的基本特性：一是內在驅動性。柔性管理注重激發學生心靈深處的主動性、內在潛力與創造精神，因此具有明顯的內在驅動性。當內在驅動力被喚醒時，學生才會明白學習的真正意義，由此產生對學習的興趣，從而主動去約束自我，乃至規范自我學習。二是激勵有效性。心理學家馬斯洛將人的需求層次由最低到最高劃分為五個層級，柔性管理在教學管理過程中注重滿足學生的尊重需求與自我實現需求，給予學生更加強烈的精神激勵，從而更能激發學生學習的動力，以及獲取學習的成效。三是影響持久性。求知欲與行動力以及好的習慣將在學生成長發展過程中產生強大而持久的影響，甚至會伴隨學生的終生。柔性管理強調教師引導學生將外在強制性管教轉變為對自我要求與發展目標，激發學生對自我管理的求知欲與好奇心，從而讓學生收獲更好的學習習慣。

二、柔性管理的運用策略分析

情感策略：傾聽和尊重貫穿始終。柔性管理強調針對學生的心理認知特點進行管理，教師充分關注學生的情感需求，尊重學生的合理訴求。教師將柔性落實在管理細節當中，需要將目光更多地投向學生的情感表現與波動，把握學生的階段性心理特征，分析學生行為表現異常的深層因素，關心學生真實的思想情感，了解學生的情感需求。同時，需要站在學生角度去思考問題，在理解學生做法基礎上，依據學生內心情感動態有的放矢地采取相應管理策略，由此幫助學生調整心理狀態，從而收獲最佳的教育成效。柔性管理更加強調教師理解學生、尊重學生，平等與學生進行溝通與交流，加強對學生深層了解。教師讓自己處于和學生平等的地位，先一步主動和耐心地去和學生交流，學生才敢表達出自己內心真實想法。通過進行真誠的交流與溝通，降低學生對教師管理的抵觸心理，消除師生之間的隔閡，讓學生信任自己，由此才可以更好地糾正與指導學生的錯誤行為，從而幫助學生獲得健康成長。

自主管理策略：平等和民主貫穿始終。教師應該引導學生參與班級管理工作的具體流程，突顯學生的主體地位，從而調動學生的積極性。讓每一位學生都積極和主動地參與班級管理工作，可以增強同學們自主意識，培養參與精神，提升合作能力，可以鍛煉自主管理能力、強化自我約束能力，亦能增強學生的責任感、歸屬感與集體榮譽感。教師需要指導學生合成小組，確立小組成員的奮斗目標以及整個小組的提升目標，從而培養學生的合作能力。教師需要認真分析和研究學生的特點，注意小組成員合理搭檔與分配，由此既可以為小組內的互助合作奠定基礎，又可以為小組間的公平競爭創造條件。小組自主合作模式亦可以促使課堂學習變得豐富多彩、生機盎然，課堂氛圍就會變得民主平等、輕松和諧，由此可以減輕學生上課學習的負擔、調動學生學習的興趣，促使學生感受到學習亦可以是非常有趣的活動，從而激活學生學習的欲望，促使學生主動投入到學習中，真正地體會到自己是學習的主人，最終獲得均衡和全面發展。

表揚策略：表揚和激勵貫穿始終。柔性管理要求教師關注并且尊重學生的發展性與差異性，以發展眼光看待每一位學生的點滴優點，及時記錄進個人的成長檔案。成長檔案袋的記錄可以讓教師、家長以及學生自己直觀和具體地看到學生的成長與進步，亦可以讓教師明確地感受到——每一位學生都是個性鮮明的獨特個體，亦都是發展中的個體。教師要用欣賞的眼光去看待每一位學生，讓每一位學生在成長發展過程中都感受到教師給予的溫暖與關注。成長檔案袋的記錄能夠引導學生進行自我剖析，由此更好地發掘自身潛力、肯定自己價值、激勵自我發展。獲得肯定與表揚，是學生共同的心理需求，教師需要善于發現學生的閃光點，并且進行肯定與表揚，表揚需要真誠和適時，因為教師的肯定與表揚就如春風，會讓學生感受到發自內心的愉悅，喚醒學生內心的自信，從而促使學生獲得源源不斷的動力，甚至受用終身。柔性管理要求教師細心觀察與捕捉學生瞬間展現的閃光點，結合學生的具體實際，進行適時、真誠以及恰如其分的肯定與表揚。

在日常教學管理和學生思想教育中運用柔性管理，利于提升日常教學管理和思想教育工作的實效性。柔性管理的成功基石是教師主動地關注學生的陽光面，積極地構建平等和融洽的師生關系，不斷地加強師生之間的溝通與交流，從而極大地滿足學生的心理需求，最終的目標則是促使學生獲得健康成長與和諧發展。