沈陽工學院 董乃群 祁盈超 王芷緣 陳 俐 邱國順
隨著經濟的發展,人們不僅關注物質方面的需求,也越來越追求精神生活的享受。鮮花作為精神消費的重要產品,近年來銷售不斷增長。與此同時,鮮花銷售也有傳統的線下店鋪銷售發展成線上線下多渠道的銷售模式,鮮花銷售的線上平臺也應運而生,隨著線上鮮花銷售平臺的增多,競爭也越來越激烈。
遼中玫瑰是遼寧省沈陽市遼中區特產,中國國家地理標志產品。由于遼中地區地勢平坦,土質肥沃,尤其是獨特氣候,光照充足,空氣濕潤,造就了玫瑰優勢生長的自然條件,被遼寧省人民政府認定為遼寧特產“花卉之鄉”。所產玫瑰花色鮮艷,香氣濃郁,深受市場和消費者喜歡。但受新冠疫情影響,鮮花的供應鏈也受到影響,鮮花又是既嬌貴保鮮期又短的產品,導致大量鮮花滯銷。本項目目的幫助打通鮮花種植戶與買家之間的通路,通過創建微信公眾號和抖音號等形式引流,通過線上軟文或者直播的方式引流,吸引熱愛鮮花的消費者組建社群,通過“鮮花養護知識”“鮮花故事”“花藝教學”等附加服務培養用戶的情感依賴和品牌認同,增強用戶粘性,使鮮花消費內化為用戶的一種生活方式[1]。
遼中玫瑰——生活美學共創平臺是搭載在微信平臺端的信息傳輸載體。主要有每日鮮花好文推送,優質原產地玫瑰等鮮花推薦及銷售,日常養花技巧,花語查詢等模塊。同時也根據疫情形勢,推出疫情專區,幫助因疫情原因受到嚴重影響的花農及商戶。平臺通過打造優質內容吸引鮮花愛好者,具體包括:鮮花小課堂,主要分享鮮花種植知識[2];鮮花推薦,主要分享包括遼中玫瑰在內的十幾種鮮切花銷售資訊和插花技巧;咨詢服務,主要為消費者提供有關鮮花購買、養護等咨詢服務以及為花農提供銷售信息服務。具體包含的模塊見圖1。
遼中玫瑰——生活美學共享平臺上線以來獲得一部分粉絲的關注,但為了增加優質粉絲數量,必須加大線上推廣力度,結合現下火爆的短視頻平臺、搜索引擎、社交平臺等方式進行推廣。
近幾年短視頻平臺的發展速度飛快,通過短視頻平臺來引流是一個很好的推廣途徑。例如在抖音、快手、小紅書等熱門平臺發布短視頻。如今刷短視頻已經成為人們每天必不可少的事情,通過每天在這些平臺發布有關遼中玫瑰的視頻,普及玫瑰養護知識、分享插畫藝術、探討花藝美學等,讓更多的人了解遼中玫瑰,從而獲取人們的關注度,抓住人們的眼球,讓更多的人加入遼中玫瑰生活美學共創平臺,并且直播平臺粉絲流量達到一定程度也可以將此渠道成為鮮花售賣的渠道之一。
搜索引擎是互聯網用戶獲取信息的主要渠道,通過在百度、搜狗、360等搜索引擎平臺推送詞條,讓更多的人關注到遼中玫瑰生活美學共創平臺。如今人們會利用碎片化時間在百度等引擎下瀏覽一些熱點信息,每日的流量也是非常可觀,因此可以在這些引擎下推廣詞條來吸引這部分隨便看看的群體,從中篩選出那些愛好鮮花、追求品質生活的中青年消費群體來關注遼中玫瑰生活美學共創平臺,達到推廣的目的。
項目通過建立公眾號,每日內容進行更新,通過優質內容吸引社交平臺上的用戶[3]。建立有效的捆綁用戶方法,也可以進行二次營銷,社交平臺是用戶擁有極大參與空間的媒體類型,方便用戶分享評價討論溝通的互聯網工具和平臺,比如微信、QQ、微博等。
微信朋友圈推廣,采用圖文并茂、推送鏈接的方式發送朋友圈并通過轉發抽獎的方式吸引更多的目標群體,這樣可以讓更多的人群了解并關注遼中玫瑰——生活美學共創平臺,達到引流目的。
新浪微博互推,可以在微博上尋找一些喜愛花卉或者愛養生的知名博主,讓博主們先了解遼中玫瑰的優點,在此基礎上通過和這些大V合作,進行互推,這樣不僅能獲得更多的曝光率,而且這些大V還有帶貨的能力,可以帶動遼中玫瑰的銷量。
論壇是用戶分享的散集地,每天都有許多用戶通過論壇發布信息,如知乎,天涯論壇,百度貼吧等。因此可以通過論壇發布項目信息,和用戶們分享,獲得更多的知名度。
知乎,是中文互聯網知名知識分享平臺。在知乎上有著大批的網友,因此可以在知乎上建立一個關于遼中玫瑰的帖子,通過發表遼中玫瑰的特點、圖片、文字,并發布一些關于玫瑰的養生知識問答、玫瑰養護知識問答、插畫藝術問答等等吸引更多的網友來參與進來,激發網友們對遼中玫瑰的興趣,達到推廣遼中玫瑰——生活美學共創平臺的目的。
百度貼吧,有著大量的年輕網友,現在的年輕人比較浪漫,喜歡給女/男朋友買花,追求品質生活。因此可以在百度帖吧發布遼中玫瑰——生活美學共創平臺的介紹和鏈接,這樣可以獲得很多的關注量,并讓網友們更了解遼中玫瑰,知道遼中玫瑰的價值和質量,從而關注遼中玫瑰——生活美學共創平臺。
因為“遼中玫瑰——生活美學共創平臺”主要是通過在微信平臺進行提倡熱愛生活、發現生活美學的價值觀。玫瑰知識分享,但僅僅在線上進行推廣是遠遠不夠的,所以還需要在線下進行實地的推廣,才能讓更多的愛養花的人了解遼中玫瑰——生活美學共創平臺,從而達到線上平臺推廣的目的。
因為線上平臺不僅僅是給大家提供一個能夠學習分享一些種植花束知識傳播鮮花消費構建生活美學的生活方式以及關于遼中玫瑰資料的一個平臺,也希望能夠通過這個平臺,幫助遼中玫瑰的花農們解決售賣品質好但是銷售通道不夠好的問題,因此會主要向一些社區實體花店進行宣傳,希望通過宣傳可以與實體花店簽訂合作協議,為實體花店提供高質量的玫瑰花以及其他品種的花束。同時也在一些高檔小區進行了線下推廣活動,利用免費贈送鮮花的方式吸引關注。此外也可以在繁華商業街、大學城附近進行活動推廣。商業街人流密集,推廣效率高。隨著生活水平提高,大學生群體買花的頻率也越來越高,在大學城附近采用玫瑰花語問答、玫瑰養生知識問答競賽的形式,答對者可以得到鮮花一枝,并進行微信公眾號關注有獎活動,達到吸引大量的目標客戶的目的,從而增加平臺流量。
通過在人流量較多的商業街,穿比較吸引人注意力的玩偶服飾發放有關遼中玫瑰——生活美學共創平臺的相關內容的傳單,其中傳單上會印上的微信平臺公眾號的二維碼,不僅如此,還會在一些重大節日比如母親節,情人節等在街邊售賣遼中玫瑰,同時向消費者推廣平臺公眾號。在一些城市,如沈陽、撫順等繁華的地點進行線下推廣。將遼中玫瑰花在此地點進行售賣,在分發的傳單上印制平臺二維碼,讓目標客戶能夠關注到微信公眾號。通過售賣遼中玫瑰讓顧客能夠更好的了解遼中玫瑰的與眾不同,從而能夠想要了解更多并進行購買。讓這些第一次消費的客戶通過關注平臺成為忠誠客戶。此外還通過走訪各個小區社區身穿有公眾平臺二維碼的服裝進行人員推廣活動。
鮮花既是一種農產品同時也是一種準精神產品,以鮮花為主體的公號不僅要依靠好內容,同時也要依靠好的推廣策略,兩者相得益彰,才能多快好省的推動項目發展。