網絡媒體的返利模式讓用戶獲益了么？

劉金鵬

近幾年互聯網飛速發展，絕大部分人習慣了網上生活，互聯網產業也迎來了井噴式的發展，各種APP和娛樂方式填滿了我們的業余時間，但是越來越多的從業者逐漸認識到一個問題：用戶的總數是一定的；用戶的時間是一定的；用戶的注意力是一定的，也就是互聯網人口紅利正在逐漸消失。但隨著人口紅利的消失，線上的用戶資源已經成為了各個互聯網平臺的主要爭奪資源，不能通過增加用戶來獲取利潤，那么就只能靠吸引用戶的注意力來取得競爭的優勢。為了吸引用戶，各個互聯網媒體嘗試了各種對策，其中以用戶返利的運營模式脫穎而出，成為了各個互聯網媒體的新寵。

返利模式是2015年興起的運營模式，用戶通過使用APP，完成規定的一些操作之后會獲取相應的積分，當積分積累到一定程度就可以按照規定的比例兌換為現金，通過轉賬的方式返給用戶。這一模式無疑吸引了大量用戶使用該APP，成功增加了用戶粘性，把用戶的注意力抓在了自己手里。但是，過不了多久，競爭對手便紛紛效仿這一模式，而且迅速蔓延到了這個互聯網，各大媒體也相繼推出了自己的返利模式，如今日頭條極速版、搜狐新聞、東方頭條、抖音極速版等。

隨著各個媒體推出自己的返利模式，導致競爭越發激烈，藍海市場又成為了紅海市場，同質化現象已經展現，而且用戶很快對這種模式產生了麻木感。最開始的時候，用戶還可以經常使用APP看新聞、看視頻，還可以賺錢，但是時間長了，每天看新聞、看視頻只是單純的為了完成任務，有的甚至僅僅打開手機，并不看里面的內容。雖然媒體為了應對這一情況采用了各種手段，如必須有操作才可以獲取積分，但仍然改變不了用戶“劃水”的情況出現。返利模式雖然可以吸引用戶，但也對媒體盈利造成了不小的壓力，因此，各個媒體對積分的獲取和提現都進行了調整，例如：原來每讀一條新聞可以獲取10積分，調整后每讀一條新聞可以獲取5積分；原來獲取1元就可以提現，調整后需要10元甚至100元才可以提現。調整后的規則無疑導致了用戶的不滿，進一步降低了用戶的積極性。

隨著返利模式的爆火，同時也孕育出了很多不法套利APP，例如MLMF。MLMF成立于2019年，號稱“走路賺錢，月入10萬”，受到了無數用戶的追捧。與正規的返利APP不同，MLMF提現之前需要用戶充錢，獲取相應的秘寶才可以提現，并且平臺還會抽取一定比例的費用，使得用戶還未賺錢先要給平臺充錢。雖然這一模式引起了用戶一定的不滿，但面對承諾的高回報，還是有相當大比例的用戶為平臺進行了充值。2020年，MLMF發出了經營異常的消息，廣大網友的“投入”也都血本無歸。

在互聯網高速發展的今天，各個媒體為了留住用戶不斷推出新的營銷方案，返利模式雖然目前已經出現了各種問題，但仍然是一個較為成功的案例。不過，各大媒體還應發揮自己的優勢，做好用戶的服務工作，推出更多吸引用戶的營銷方案，避免同質化現象的發生。另外，國家需要嚴格行業規范，避免MLMF的事件再次發生，廣大用戶也要時刻保持警惕，對于承諾高回報的APP還是盡量遠離為好。