“互聯網+”背景下《市場營銷學》混合式教學模式研究

陜西開放大學衛潔 李廣宇

一、混合式教學模式的含義

混合式教學這一教學方式主要起源于20世紀90年代末期，即將在線教學和傳統教學的優勢結合起來的一種“線上”+“線下”的教學模式。通過兩種教學組織形式的有機結合，可以把學習者的學習由淺到深地引向深度學習。換言之，將教師的引導、啟發與監督作用充分發揮出來，將學生的主動性以及創造性等自身優勢展現出來。主要包括：在線網絡學習與線下傳統課堂教學的相互混合；學生自主學習與合作學習的相互混合；各種教法、模式與媒體之間的相互混合；學生為中心和教師為主導的相互混合。

二、混合式教學模式建立的背景

（一）國家積極推動高等職業教育信息化改革

中共中央、國務院印發的《中國教育現代化2035》提出了推進教育現代化的十大戰略，其中第八項任務是加快信息化時代教育變革，推動教育組織形式和管理模式的變革創新，以信息化推進教育現代化。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《加快推進教育現代化實施方案（2018－2022年）》指出，教育信息化是推進教育現代化的有力支撐。教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》指出，各高等學校要辦好網絡教育，積極推進“互聯網+教育”發展，加快教育現代化和教育強國建設。在此背景下，高等職業教育作為培養面向生產、建設、服務和管理第一線的高素質技能型人才的重要場所，要不折不扣地落實國家的信息化方針政策，順應信息化時代發展要求，加快信息化教學改革，改變傳統以教師為主導的教學局面，充分尊重學生的主體性，以激發學生學習主動性，改變傳統教學方式，增強學生的實際操作技能，培養學生混合式學習能力為根本目標，以提升個性化互動教學水平，創新人才培養模式，提高人才培養質量和人才社會競爭力為最終理想，從而提升高職院校的教學水平，為社會發展輸送高素質的應用型人才。

（二）傳統課堂教學的局限性日益凸顯

傳統課堂教學在過去的歷史發展中積累了諸多值得借鑒的教學經驗，教師采用集中授課的方式有利于學生快速、系統的掌握科學文化知識，增進彼此間的情感交流。但是，伴隨信息技術的高速發展，傳統課堂中的班級授課教學由于受到時間、地點、教學資源和教學手段等條件的限制，在教學方式上無法兼顧學生的個體差異，不能滿足新時代高職學生對專業知識的個性化和多樣化需求。

（三）混合式教學在高職院校應用越來越普遍

在“互聯網+”時代，學校傳統的面對面單向傳輸式現場學習模式已經不能滿足知識爆炸時代學生的學習需求[1]。當前，未來學校的概念已經被提出，混合式教學作為線上配合線下提高學生學習成績和學習能力的教育方式，為學生主動學習提供了有利條件，為高職院校教學改革提供了一條新途徑，將成為未來學校教學組織的主要方式。

三、傳統市場營銷學教學模式的弊端

（一）教學方式落后

目前，很多院校仍然采用較為傳統和保守的課堂教學形式，教師在講臺上唱“獨角戲”，學生機械地做好筆記，被動地接收知識，導致學習效率較低。教師講授的知識點很多，但是學生真正領會的內容并不多，聽過以后又“還給老師”。而市場營銷學本身是實踐性較強的課程，學生被動地接受知識，學習感到枯燥無味，產生逃避心理，再加上填鴨式教學惡性循環，進一步導致學生學習市場營銷學的積極性、主動性和熱情下降，教學效果不理想。

（二）教師信息化教學能力不高

隨著“互聯網+”時代的到來，高效課堂正在發生翻天覆地的變化，微課、翻轉課堂等進入大學課堂[2]。新時代的大學生對知識的需求更加多元化，對教師知識結構、教學方式要求更加高，不僅要有過硬的專業知識和技能，還要有運用和處理信息化教學的能力。現實中，教師自身因為理念、年齡、專業等各不相同，運用和處理信息化教學能力有強有弱，導致混合式教學模式無法有效開展。

（三）教學內容陳舊

在新時代背景下，對市場營銷的教學內容提出了新的要求，單一陳舊的教學內容已經不能滿足學生的需求和市場經濟發展的需要。市場營銷學具有多變性、實踐性、具體性的特點，對教師本身是一種挑戰，教師不能再照本宣科地傳授書本上的知識給學生，應該結合當下的市場經濟要求，更新知識結構，創新知識內容，借助信息化教學手段，滿足學生多樣化的學習需求。

四、《市場營銷學》混合式教學模式的設計與實踐

《市場營銷學》混合式教學模式主要分為三個階段，每個階段都設定有明確的教學目標和教學任務。課前學生通過查找相關文獻、觀看視頻進行預習；課中通過學生之間對知識的討論、交流，加深對知識點的理解；課后教師對學生學習成果進行反饋。

（一）課前線上學習階段

課前，教師根據教學目標和教學內容，制作教學資源，錄制教學視頻，準備擴展學習資料等。多樣化的教學資源可以充分調動學生的學習熱情，學生可以重復使用，對傳統課堂上沒有明白的知識點進行鞏固和練習。由于在線教學對學習時間沒有強制性要求，學生可以利用自己的空余時間碎片化學習，對于學有余力的學生，可以根據擴展學習資料拓展學習，充分發揮學習積極性和自主性，充分滿足學生的個性化學習需求[3]。教師要根據教學目標和學生學情，提供具有針對性的任務，有效促進學生的個性發展。教師通過平臺進行監測，督促學生每周按時完成在線學習任務，隨時線上與學生交流溝通并解決疑難問題。

（二）課堂知識內化階段

課堂面授時，要以學生為中心，發揮教師的主導作用，評價課前任務完成情況，教師可以根據學生線上學習的表現以及反饋情況，分析學生對知識的掌握程度，講解學生線上學習沒有理解的知識。同時，教師要安排課堂任務，組織學生進行小組討論、分析、交流，小組成員協作完成。組織各小組展示課堂任務，講解任務完成的過程和小組的具體分工，學生進行自評和互評，并提出沒有理解的知識，教師綜合學生提出的問題，對重難點知識進行講解，以便學生更好的理解，達到最好的教學效果。最后，教師要根據學生的課堂表現和學生自評互評情況，進行總結性評價。課堂中的任務布置與完成，讓學生進一步鞏固基礎知識和重難點知識，幫助學生遷移與提升。這一部分的任務設計要考慮學生的學情，設計出與學生生活實際相關的任務，確保學生能理解教師的任務布置意圖。

（三）課后知識鞏固遷移階段

教師要根據學生課堂學習情況，在線對學生進行答疑解惑，并安排遷移任務，幫助學生深入理解知識點，鞏固所學的知識。學生在線通過協作完成學習任務，并對所學知識進行總結和反思，與教師、同學交流學習心得，拓展學生的知識廣度和深度，內化學習成果。教師根據學生的課前及課中的學習情況進行及時的反饋與總結性評價，并安排下一節的學習任務，學生在線學習新的知識，通過多次完成布置的任務，激發學生學習興趣、主動性、熱情和提高學生學習能力。

五、教學思考與討論

（一）有利于促進學生對市場營銷學知識的掌握

混合式教學模式應用于高校課程是教育部呼吁建設一流高校的有效手段。課前，教師利用互聯網發布教學資源，布置學習任務，學生自主或協作學習并完成學習任務，幫助學生提前了解學習內容、重難點知識，激發學生的學習主動性。課中，學生積極提出疑問，和小組協作完成學習任務，進行課堂展示，自評與互評。教師的課堂答疑，幫助學生進一步理解課程內容、重難點，幫助學生更精準的掌握課程知識。

（二）有利于激發學生的學習積極性

混合式教學模式，教師即時答疑，隨時監控教學過程，學生的學習積極性高漲。學生自主或協作完成學習任務，培養了學生的創造能力和協作學習能力。小組成員課堂任務的演示，鍛煉學生的小組協作能力和語言表達能力，小組成員互相評價，幫助學生更加準確的認識到自身的不足，課后利用網絡進行小組學習與任務完成，與教師、同學保持溝通，提升學習能力與學習積極性。

（三）有利于激發課堂活力

傳統市場營銷學課堂，由于老師填鴨式教學，課堂索然無味，學生學習興致不高，課堂氛圍死氣沉沉。混合式教學模式符合教學改革的要求，使用課堂教學與網絡在線教學相結合的教學方式，借助互聯網為學生提供豐富的教學資源，采用多元化的方式評價學生學習效果，對新時代年輕人有極大的吸引力，使課堂充滿活力，有效彌補了傳統課堂教學存在的不足。

通過混合式教學模式在《市場營銷學》中的實踐，滿足學生學習需求，激發學生學習熱情；有效整合教學資源，有效覆蓋課前、課上、課后教學環節；提升教學效果，實現教學目的，更適應移動互聯網時代社會的發展和需求。