母嬰行業消費者市場購買行為研究

王子巖 崔亞茹 李琳琳 劉丹 李鈺

（河北科技大學理工學院，河北 石家莊 050018）

一般而言，針對母嬰產品消費，可劃分為兩方面，一是送禮人員，二是孩子的爸爸媽媽。實際上，往往受到兩方面的影響，一是人們的消費觀念，二是商品的多樣性，在購買方面，大多數消費者有著較大的不同，表現出不一樣的特點。

一、母嬰產品的發展與消費現狀

在國內，對于母嬰用品行業來講，主要針對嬰兒與孕婦，與兩者消費有關的東西，與諸多行業有聯系，一般情況下，包含多個方面，如飲食、居住、出行等。在母嬰行業中，可將產品范圍分為多類，據相關統計，種類達到數百種，覆蓋的范圍逐日擴大，很大程度上，能符合人們的需求。近年來，國內經濟發展較快，對于孕婦與嬰兒，不管是消費水平，還是生活品質，都得到了極大的提升，長時間以來，由于受到生育政策的影響，很多孩子都是獨生子女，從小受到家人格外的關注，在大人們呵護下，孩子們慢慢成長，基于此情況，促使母嬰產品更加豐富，向人們提供更多的選擇，致使大多數消費者重復購買。伴隨此消費模式的出現，為母嬰產品容量的提高，起到了促進作用，如今在國內，人們生活水平與質量顯著提高，在母嬰消費方面，表現出增長的形勢，市場份額不斷增加，促使母嬰消費市場取得較好發展，根據有關統計，目前，在母嬰產品市場，消費額已經高達1400億人民幣，所以對于母嬰行業來講，有著較大的發展空間。

二、母嬰產品的消費特點

對于年輕一代的父母，在買母嬰用品時，在產品品牌及口碑方面，是相當重視的，很大程度上，會受到附近環境的影響。大品牌的母嬰產品，更容易得到人們的青睞，通常情況下，都愿意購買大品牌商品。在我國，送禮文化較為悠久，禮品的貴重程度，很大程度上，能表示對受禮者的尊重，可從側面的角度，充分彰顯心中地位。實際上，對于送禮者來講，較為注重用品的價格與意義，具體購買時，往往會受到兩方面的影響，一是網絡廣告，二是工作人員的推銷。對于母嬰產品消費特點，本文主要從消費特點、動向；消費終端運營模式等方面進行分析，以供參考。

（一）消費特點、動向分析

現如今，在母嬰市場中，往往存在兩個消費群體，一是八十年代末的女孩，二是九十年代初的女孩。在目前的社會生產力中，這兩個群體占據重要位置，相比于長輩，或者上一代人，有著較好的生活條件，在商品品質方面，所給予的追求是很高的。作為年輕媽媽，在購買商品時，往往會關注多方面因素，如時尚、商品的品質等。對于自己的寶貝，喜歡將他們打扮得美美的，給人陽光的感覺，基于這樣的情況，品牌化得到多數年輕母親的青睞。另一方面，對于孩子的爺爺奶奶來講，有著一定的購買力。在母嬰用品方面，愿意消費，在促進母嬰產品發展的因素中，這是關鍵的因素。在母嬰用品的發展下，經常在禮品市場中，會看見較多的母嬰用品。針對母嬰用品，將其以禮品的形式，來進行銷售，多數人在購買用品時，往往不會注重產品的功用，相比之下，較為重視一系列外在條件，如母嬰用品的影響力。

（二）消費終端運營模式

在歷史因素的影響下，相比于國外一些國家，對于國內的母嬰產品行業而言，其發展的時間并不長，發展水平不夠高，不斷健全生產標準，確保母嬰產品質量，向人們提供更優質的服務。現如今，在母嬰產品銷售方面，有著較多的渠道，多數商家借助不一樣的渠道，來銷售產品，依據個人具體情況，實施合理的發展戰略，全方位分析市場風險，采用各種影響方式，盡可能增加銷售份額，不斷提高經濟效益。基于終端運行模式，對于母嬰消費而言，可將其分為以下形式：借助電子商務，并結合目錄銷售，比如愛嬰網，對于此盈利方式來講，得到了較快的發展，而且較為成熟。在店面銷售方面，存在加盟銷售方式，此方式較為成熟，有著較為理想的經營情況，如樂友。在銷售模式方面，存在較多渠道，其中網站博客較為突出，比如媽媽網。最終一種形式是單體店，往往基于社區網站，發展前景不夠樂觀，所能獲取到的利潤較低，而且產品數量并不多，存在一定的約束性。

三、國內母嬰產品市場存在的問題

現如今，對于企業生存環境而言，需面對諸多方面的挑戰，競爭日益激烈，市場變化多端，再加上技術的大力推廣，及快速的更新，很大程度上，提高了淘汰率。母嬰行業也不例外，需面對一系列的挑戰。對于母嬰產品市場存在的問題，本文主要從產品服務有待提高、品牌化需要加強、易形成不合理消費等方面進行探究，以供參考。

（一）產品服務有待提高

現如今，國內母嬰市場發展較快，促使競爭越來越激烈，對于母嬰產品，人們有了更多的選擇，產品價格更加合理，為人們的消費，提供極大的便捷。實際上，也有著一定的問題，往往體現于銷售服務，換句話來講，專業化程度有待提高。現如今，對于消費群體來講，多數年輕父母不是90后，就是80后，對于生活用品，除了注重消費理念，而且在產品需求方面，呈現出了多樣化趨勢，然而，對于很多年輕父母而言，在照顧新生兒方面，不具備豐富的經驗，在購買多樣化產品時，難以準確判斷產品質量，與此同時，不能充分掌握產品性價比，基于此情況，導購是非常重要的，可向消費者給出合理化建議，實際上，對于一些商家來講，需不斷提升自己的服務可信度，不然的話，會對產品銷售造成影響。除此之外，在母嬰產品消費方面，服務方式缺乏多樣性，往往過于單一，難以符合人們的需求，對于多數銷售人員而言，不會分析消費者心理，對銷售模式掌握程度不夠，對于這些問題，都需要不斷進行優化。

（二）品牌化需要加強

在國內的一些地方，對于多數母嬰產品商店而言，其實力并不是很強，發展空間有待提高，在品牌化方面，未構成商品銷售鏈，在部分大城市中，以往的幾大品牌得到了人們的青睞，然而在欠發達的部分地區，沒有得到有力的宣傳，難以符合人們的需求，不利企業長遠發展，難以構建健全的銷售體系，在多數購物方面，給人們造成了不便。

（三）易形成不合理消費

在社會觀念的影響下，對于如今很多年輕人而言，都比較傾向于晚婚晚育，得到父母的支持，在經濟方面，有了一定的實力，在寶寶出生后，在母嬰產品質量方面，提出了較高的要求，不敏感產品價格。在很多父母來看，產品價格越高，質量也會更好，同時非常信賴大品牌，相比于國產母嬰產品，認為國外產的較好，基于這樣的情況，在進行消費時，往往不能保持客觀的態度，出現過度消費的現象，有的父母還存在攀比心理，致使出現不合理消費。

四、創新母嬰行業需求開發措施

為符合母嬰產品需求，確保母嬰產品質量，應以科學合理的方式，綜合分析行業需求，號召人們理性消費，為母嬰行業更好發展，起到促進作用。在技術發展下，向人們的溝通交流，提供了極大的便捷，更加易于分享信息，一系列社交平臺得到大力推廣，如微信，這為信息分享的發展，發揮了極大的推進作用。在“網絡評論”方面，得到了人們的熱評，促使信息分享更加容易。基于各種網絡平臺，針對母嬰產品，人們可評價其優缺點，在此基礎上，形成網絡需求群體。伴隨平臺功能的健全，再加上網絡消費的推進，在服務及產品的評價方面，更加客觀、合理，在信息發布的渠道方面，也在不斷延伸。針對母嬰行業，為促進其更好發展，確保消費的合理，采集好行業數據是非常重要的，有著較大的意義，基于網絡評價，構建并健全相應的數據庫，結合消費行為、有關的評論，以統一的方式，采集質量問題與需求，通過這樣的方式，在完善產品銷售方式的同時，也優化影響方式，不斷提高服務、產品質量，提升經濟效益。所以，在具體過程中，應積極捕捉有關知識，關于產品數據，要進一步挖掘并分析，增強行業競爭力，為拓展產業需求，發揮推動作用，為企業更好發展，注入強大的力量，從而提高企業的競爭實力，改善母嬰行業整個市場環境。

五、結論

通過以上分析得知，為符合母嬰產品需求，確保母嬰產品質量，應以科學合理的方式，綜合分析行業需求，號召人們理性消費，為母嬰行業更好發展，起到推動作用；近年來，人們生活水平與質量顯著提高，在母嬰消費方面，表現出增長的形勢，市場份額不斷增加，促使母嬰消費市場取得較好發展。