淺談小學(xué)生心理咨詢中如何建立良好幫助關(guān)系

□廣州市花都區(qū)花山鎮(zhèn)養(yǎng)正小學(xué) 何育豪

心理咨詢的順利進(jìn)行，有賴于輔導(dǎo)者和求助者之間的良好關(guān)系，這種關(guān)系直接決定了求助者是否能投入輔導(dǎo)過程，袒露隱私，道出心里話，從而改變自身并下定配合的決心。

一、感同身受利于情緒宣泄

所謂感同身受，也就是在咨詢過程中，心理咨詢教師要與學(xué)生“人同此心，心同此理”，讓學(xué)生深切地感受真正被理解、被認(rèn)同，他才會打開心結(jié)，暢所欲言地進(jìn)行問題的闡述和交流。具體地說，就是心理咨詢教師在給學(xué)生做心理咨詢的時候，要學(xué)會換位思考，站在學(xué)生特有的年齡階段、思維方式和具體情況中思考問題和發(fā)表看法，盡量與學(xué)生的思維同頻共振，出發(fā)點(diǎn)保持同步和一致，同時通過具有親和力的語言予以表達(dá)和傳遞，這樣才能更加接近他們的心路歷程，更能揣摩他們的心思。

小學(xué)生處于一個充滿童心、渴望探索的年齡，但同時也是內(nèi)心脆弱的時期。多數(shù)小學(xué)生帶有膽怯心理，有害怕被視為異類的憂慮，所以當(dāng)他向心理咨詢教師敘述困惑或是擔(dān)憂的時候，他會顯得有些膽怯甚至不知該如何表達(dá)，這些也同樣表現(xiàn)在他的微表情甚至是一些小動作上。學(xué)生出現(xiàn)畏葸、擔(dān)憂或疑慮的時候，就需要心理咨詢教師幫助學(xué)生克服消極情緒，用科學(xué)、正向的引導(dǎo)方式，讓他們宣泄情緒中的畏懼和不滿。同時，作為心理咨詢教師，要琢磨學(xué)生產(chǎn)生畏懼和畏難情緒的根源在哪里，精準(zhǔn)把握到學(xué)生的心理需要，并找出匡正的方法，無論從意見上還是踐行上都給予合理的建議和力所能及的幫助，進(jìn)一步打開學(xué)生心里的癥結(jié)。

與此同時，心理咨詢教師應(yīng)給予學(xué)生充分的人格、隱私尊重。人本主義理論注重人格，強(qiáng)調(diào)尊重對咨詢的意義，指出尊重是無條件的整體接納，既包括長處，也包含短處。小學(xué)生的日常活動多是兩點(diǎn)一線，介于學(xué)校和家庭之間。在這樣的環(huán)境中，教師、家長習(xí)慣居高臨下地教育人，而小學(xué)生大多以受教育者、被訓(xùn)斥者的身份出現(xiàn)，學(xué)生往往不能隨意打破自己和教師、家長之間的既定關(guān)系。當(dāng)學(xué)生真正踏出一步敢去心理咨詢，說明他真的很需要得到疏導(dǎo)。他勇于直面自身的缺點(diǎn)和不足且敢于承認(rèn)，甚至去尋求幫助，這也正是心理咨詢教師幫助學(xué)生解決心理障礙成功的基礎(chǔ)。

二、平等以待利于打開心結(jié)

心理咨詢教師面對咨詢學(xué)生的信任，必須以真誠的態(tài)度，坦白地與對方交流溝通。只有咨詢學(xué)生能夠充分信任心理咨詢教師，才會讓教師走入學(xué)生的內(nèi)心世界，讓心理輔導(dǎo)工作得以順利開展。真誠體現(xiàn)在心理咨詢教師與咨詢學(xué)生一點(diǎn)一滴的相處間，心理咨詢教師不應(yīng)以身份示人，而應(yīng)拉近與學(xué)生之間的距離，更不可利用教師身份對學(xué)生單純地說教，僅僅完成教師分內(nèi)的事情，而是應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，真摯地與之來一場心靈對話。

心理咨詢教師應(yīng)該誠實(shí)地對待咨詢學(xué)生，從正面和積極的角度來看待學(xué)生的錯誤表現(xiàn)。心理咨詢教師的真誠能夠感染咨詢學(xué)生，讓其主動打開心扉，真實(shí)地面對自己的想法和感受。而心理咨詢教師對咨詢學(xué)生真誠的表露，不光是一種技術(shù)，還應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的自然流露。當(dāng)然，心理咨詢教師還要注意真誠的藝術(shù)性，真誠并不是百分之百的實(shí)話實(shí)說，而是要遵循有利于學(xué)生的原則，辯證地真誠，以不對學(xué)生造成傷害或?qū)ψ稍儺a(chǎn)生負(fù)面效果為前提。

心理咨詢教師自然也應(yīng)以平等的態(tài)度對待學(xué)生，這種態(tài)度是需要展示表露出來的。由于身份的關(guān)系，教師與學(xué)生的關(guān)系實(shí)質(zhì)上往往還達(dá)不到真正意義上的平等，所以提倡的平等，是指心理咨詢教師主觀上要本著平等的初衷去營造整個心理咨詢的氛圍，讓學(xué)生覺得與教師處在同一個階層。而怎樣營造平等的氛圍，很大程度上取決于心理咨詢教師對待學(xué)生的態(tài)度，心理咨詢教師需要在心理輔導(dǎo)過程中把握平等的關(guān)系，讓咨詢學(xué)生可以發(fā)表自己的看法也可以拒絕不適的交談。在實(shí)際的教學(xué)生涯中，心理咨詢教師更應(yīng)注重自己對學(xué)生的態(tài)度，站在平等的角度引導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生嘗試進(jìn)行朋友般的交談，而不是處于俯視的角度去指導(dǎo)，才能一步步打開學(xué)生心靈的癥結(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平等的對話和溝通交流。

三、有效傾聽利于引導(dǎo)促進(jìn)

心理咨詢教師要有專注、敏銳、冷靜與執(zhí)著的傾聽?wèi)B(tài)度。咨詢過程中，教師需要聚焦學(xué)生，心無旁騖，對學(xué)生身上每個微小的變化保持敏銳，努力抓住閃現(xiàn)的任何信息。同時，要努力感受學(xué)生內(nèi)心深處的想法，要有良好的傾聽能力，始終保持冷靜。而且，傾聽還要執(zhí)著，既要全程耐心，也要努力進(jìn)入學(xué)生心靈深處，清楚他們最迫切的需求和呼喊。心理咨詢教師的主動傾聽，不受制于學(xué)生，不會強(qiáng)行控制和干預(yù)，而是在參與中加以引導(dǎo)和促進(jìn)。

傾聽的時候，心理咨詢教師要用恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)去傾聽，目光要凝聚在學(xué)生身上，不要隨便游離，身體保持前傾，對學(xué)生的訴說要不斷地點(diǎn)頭示意，以此讓學(xué)生感受到教師在認(rèn)真傾聽。在傾聽中適當(dāng)?shù)靥釂枺瑔柷宄唧w的經(jīng)過和細(xì)節(jié)，還要應(yīng)用對焦技術(shù)，確認(rèn)學(xué)生所說的準(zhǔn)確內(nèi)容。心理咨詢教師運(yùn)用言語或非言語的傾聽技巧，營造安全的、溫暖的氛圍，可以更好地讓學(xué)生真實(shí)地表達(dá)情感，袒露隱私，有效地促進(jìn)咨訪互動。

綜上所述，筆者認(rèn)為以上幾點(diǎn)都很重要，只有全面把握，才能勝任心理咨詢的工作，才能幫助學(xué)生從根本上解決心理上的疑難和困惑，才能取得切實(shí)有效的輔導(dǎo)效果。心理咨詢需要輔導(dǎo)者和求助者之間的交流，這種交流是打開心靈窗戶的鑰匙，因此建立在良好關(guān)系基礎(chǔ)上的真誠溝通是非常重要的。當(dāng)然，如果心理咨詢教師能夠成功地建立起同感、尊重、真誠和平等，在良好的幫助關(guān)系中讓學(xué)生敞開心扉，實(shí)行對其幫助和輔導(dǎo)，效果自然是可以達(dá)到預(yù)期的。