三全育人背景下高校大學生心理危機對策探討

王祥龍

(德州學院 紡織服裝學院，山東 德州 253023)

大學生處于特殊年齡階段，在面對新的生活環境時，由于學習壓力、生活環境改變等原因的影響，都會給大學生帶來不同程度的心理影響，出現不同程度的心理問題。大部分學生雖會受到一些負面情緒的影響，但會逐漸適應新的環境，逐步調整個人心態。然而，部分學生的自我調節能力較弱，在面對心理危機時無法進行自我調節，逐漸產生較為嚴重的心理問題。因此，干預大學生心理危機工作已逐漸成為當下高校教育工作者需關注的重點之一。2017年，中共中央國務院印發《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，明確提出“要強化思想理論教育和價值引領，堅持全員育人、全程育人、全方位育人”的要求。[1]為培養有思想的高素質人才，解決大學生心理危機、提高大學生心理健康具有重要意義。

心理危機具有普遍性，大學生心理問題已經日益突出，引起社會和學校的高度關注。大學生心理危機及干預機制也逐漸成為學術界研究的熱點問題。林丹鳳結合三全育人的要求，根據部分個人案例中心理危機所呈現的原因及發展方向，提出主動約談解決學生心理危機、適當轉介為專業治療等心理危機療愈路徑[2]。其研究指出了構建危機預警機制的重要性，但其案例不具有大學生群體的共性，只能為少數個體提供一定程度的參考。徐豆豆等基于心理危機的危害，在馬克思主義人的全面發展理論和素質教育理論等理論基礎上，提出了把心理育人納入三全育人機制的有效方式并進行實踐調查，為高校教育工作者的心理育人對策找到了切入點[3]。龐海燕等對當前三全育人下的大學生心理危機的干預工作進行了反思，指出當前各高校的心理危機干預機制不健全、團隊不專業等現實問題[4]。李彤彤等人基于大數據算法，通過情緒計算層、危機預警層等預警模式及仿真實驗，建立了一套系統的大學生心理危機線上預警機制。[5]雖實施較為困難，但其模型對大學生心理危機的干預提供一定程度的技術支持。學者俞曉霞基于積極心理團體輔導的視角，提出結合學生專業特點進行輔導、向不同大學生群體針對性地進行不同舉措，以劃分群體的方式逐類分析提出措施，促進當前大學生個性化教育的更新[6]。學者陳思雨基于目前應用型本科大學生的心理健康教育狀況及教育效果進行研究指出，當前大學生的心理健康教育不具有體驗性和趣味性，無法真正深入學生群體，提出了堅持科學性、針對性和實踐性進行心理教育的論點[7]。學者胡嘉洋在分析大學生極端心理危機事件中，指出預防大學生心理危機、促進社會大環境健康發展的重要性，認為社會環境與大學生心理健康狀況互相影響，必須重視危機干預、開設生命教育課程，以預防極端危機事件的發生[8]。為保護大學生群體的身心健康，學術界應當不斷探索適合的方式方法優化心理危機干預對策，從而提升他們的心理承受能力和認知能力。

一、大學生心理危機概念及干預現狀

心理危機(psychological crisis)一詞最早于20世紀40年代被精神病學家林德曼提及，后在1954年由美國心理學家凱普蘭正式提出，并系統提出了認知論、心理社會平衡論等心理危機干預理論。簡言之，心理危機是指個體在面臨重大挫折或遭遇突發事件時，無法回避且不能用自己的應激方式解決出現的心理反應。大學生心理危機是心理危機在大學生群體中的表現。基于大學生的群體特征，學者們廣義地將大學生心理危機定義為“大學生個體或群體在面臨超出其能力承受范圍的壓力時，所產生的心理失衡狀態”，具體來說包括大學生價值觀失衡、自我意識失衡、自我情緒調節失衡、理想現實矛盾失衡等。

目前，大學生心理危機問題依然存在，是大學生心理教育的首要問題。隨著時代的發展和大學生心理健康的重要性，高校乃至社會對大學生心理危機愈發重視。《大學生心理健康教育》指出，大學生心理危機干預的兩大類技術為專業協助技術和自我支持技術，即外界幫助和大學生自我行為開導。一方面，在外界的專業協助技術中，近年來各高校陸續開設大學生心理健康講座和心理健康課程等，通過外力手段影響學生心理。部分高校，例如湖南省中南大學還開設了心理咨詢治療室、情緒宣泄室等。另一方面，鑒于大學生心理狀態的不同和年齡的特殊性，大學生自我行為開導的危機干預技術發揮較少，對于自我評價和自我認知的自我支持也需在外力引導下進行。例如通過心理教育課堂的自我評價問卷和進行自我認知，通過教師和專業心理學家提供的自我疏導方法進行自我調節。綜上，目前隨著大學生心理問題頻發及社會各界對大學生心理危機的重視，大學生心理危機的干預手段不斷發展。然而，高校對大學生心理危機的干預手段、干預方式以及干預效果等尚待完善，高校心理咨詢室的開設專業度也較為欠缺。可見，大學生心理危機干預現狀正處于不斷發展，但發展緩慢且專業度不夠的狀況中。

二、“三全育人”下大學生心理危機干預的必要性

在心理學領域中，危機的干預是針對處于心理危機狀態下的個體而言的，危機干預可通過采取有效措施，使當事人戰勝危機、恢復良好的心理狀態，即達到心理健康的標準。為實現學生的心理健康，促進學生自身發展以及教育完善等，在“三全育人”下進行大學生心理危機干預具有必要性。

首先，針對大學生個體而言，高校進行大學生心理危機干預具有促進高素質人才發展、培養健全人格學生的必要性。心理健康是學生心理內部和身體外部的和諧相處，在主觀角度和客觀角度都能夠進行良好的互動和合作。只有自身保持健康心態，才能努力適應周遭環境，進而為社會發展和進步奉獻自己的力量。“三全育人”以社會主義核心價值觀為引導，緊緊圍繞立德樹人的根本任務，旨在培養有素質、有思想的“德智體美勞”全面發展的社會主義接班人。以大學生作為主體來說，健康是大學生現有生活的重要因素，這對他們的生活、學習都具有很大的意義。其次，“三全育人”作為對長遠育人格局、體系、標準的重新建構，是黨和政府對于新時期高校學生教育的明確要求。從宏觀角度看，就三全育人理念下的教育實踐而言，大學生心理危機的干預，能夠在一定程度上完善思想政治教育，從而規避傳統教育“重成績、輕素質”的弊端，促進高校整體教育的可持續發展。從微觀角度看，重視大學生心理危機干預，不僅大學生心理健康課程得以完善發展，而且高校的教師教學手段、輔導員的輔導工作等都會得到相應的細化完善，愈發達到“三全育人”的標準。最后，針對社會而言，大學生群體的身心健康不僅僅是個體的影響因素，同時也是社會發展的重要動力，因而現階段教育工作者需把大學生心理問題重視起來。大學生作為社會的主體，大學生心理危機干預研究對社會心理服務體系建設也具有一定程度的影響。總體而言，高校教育工作者要盡可能加快學生適應環境的速度，同時應當為他們創造和諧陽光的大學校園環境，從而為其以后的發展做好充分的素質準備。

三、大學生心理危機的成因分析

心理學家關于心理健康的主張是保證智力、意識、情緒、人際關系等方面的健康。由于現階段心理健康問題愈發引起人們的重視，大學生心理危機的成因也受到人們的廣泛關注。基于此，在社會大環境、校園環境的外因及自我認知的內因下，內外分析大學生心理危機的成因，以便相應進行心理危機干預。

(一)社會環境：互聯網時代學生心理適應能力

在互聯網時代下，學生的心理適應能力不足，容易受到網絡上各類不良信息的影響。一方面，在大學生針對市場經濟發展要求的競爭意識、時間意識、自由意識及創造性思維被提高的同時，絕大多數人的價值觀會因市場經濟帶來的負面影響而出現不同程度的改變。大學生衡量價值正確與否的依據及價值觀點的多樣性、價值現實考量的趨利性、價值實現方式的取巧處理等都會有所變化。部分來自互聯網的不良影響會對國內高校學生造成非常嚴重的心理壓迫，特別是面對目前人們普遍過度重視利益的現狀，導致其與他人交往時會出現一定程度上真誠的缺失，出現大學生心理危機中常見的“人際交往障礙”。另一方面，互聯網信息的迅速發展以及短平快、碎片化信息的沖擊，對大學生造成了不同程度的“信息焦慮”，特別是在面對飛速傳播的負面新聞以及社會公共危機事件時，大學生的可接受能力較弱，容易陷入信息網中，導致焦慮情緒。學者張云朋針對后疫情時代大學生心理危機模型構建的研究中指出，在類似疫情危機等社會環境下的重大公共事件后，如何撫平學生的信息焦慮及心理壓力尤為重要[9]。

(二)校園環境：高校心理健康教育課程及實踐

在以往初級教育的過程中，教育工作者可能忽視了對學生身心健康的培養。因此，高等教育中的心理健康教育尤為重要[10]。目前，高校心理健康教育課程正處于發展過程中，針對心理健康教育課程的專項開設力度不足、實踐不夠。除專門的心理健康課程外，大學生的心理健康教育多見于思想政治課堂中，其他科目的教師并沒有關注學生心理危機和心理健康的意識，校園文化及環境對心理健康教育的宣導不夠，教師團隊自身的教育學及心理學實踐發揮力度不足，不符合三全育人中“全員育人”的要求。除此之外，針對高校心理健康課程的評估體系也不盡完善。針對心理健康的達成標準，目前在國際范圍內針對人格心理學和臨床心理學的內容研究中，心理專家杰哈塔的“陽光的心理健康”理論具有說服力[11]。“陽光的心理健康”包含自我認知、自我發展和自我實現、健全統一的人格、勇于自我調控、能充分感知現實、善于改善環境這六個方面。在心理健康教育課程的評價體系中，多為簡單的書面考察為主，部分高校會加入日常行為考察，然而這并不能兼顧“陽光的心理健康”中包含的六個方面，無法全面、全方位地體察和預判學生的心理危機與否。

(三)自我認知：大學生自我調節能力及心理素質

新時代下的大學生物質條件豐富且獨生子女居多，受挫經歷較少，大學生的自我調節能力及心理素質出現不同程度地問題，其自我認知的失衡導致心理危機的出現。首先，部分大學生不同程度的存在心理素質脆弱以及性格缺陷。因情感問題和人際摩擦導致失衡心理，心理素質較差，學生在面對生活中遇到的挫折時無法正確地調整自己的心態。部分學生在原生家庭影響下存在一定程度的性格缺陷，以缺乏活力、過于固執、人格分裂、間歇沖動、攻擊性格這五種為主[12]。其次，大學生存在心理發展的內在矛盾。當下高校學生心理發展存在極強的內在矛盾性。比如，想獨立生活卻無法克服依賴，對未來抱有較高的期待但現實卻是殘酷的，感情上有強烈訴求卻又故步自封，等等。最后，就業障礙是當下大學生普遍面臨的壓力問題，就業障礙導致的心理危機問題比比皆是。我國大學生出于對自身能力提升的追求，在找工作時會出現眼高手低、找工作難等情況，還有部分大學生在就業壓力下寧愿待業家中，缺乏主動性，不利于自身的提升和社會的運轉發展。

四、“三全育人”下大學生心理危機的干預策略

針對大學生心理危機的成因，基于“三全育人”下有針對性地提出凈化社會環境、優化校園環境及促進學生內化自我認知的策略，從客觀角度和主觀角度共同干預大學生的心理危機，以預防大學生心理健康問題的出現。

(一)凈化網絡文化，建立危機預警機制

在全員育人要求下，社會各界，特別是媒體平臺，應與高校協同合作，共同營造良好的網絡環境，充分利用互聯網引導學生的正向價值觀，警惕網絡的不良、不實信息對學生造成的不良影響[13]。首先，社會媒體在發布新聞等各方消息時應注意消息的準確度，學校教師也要正確引導學生對網絡信息的判斷。必要時有關機關可采取凈網行動，對于引導充值的不良游戲、主播文化等進行打擊，大力凈化網絡文化環境，為學生營造良好的網絡文化空間。其次，高校可充分利用校園網、展示欄、校長信箱、輔導員信箱等途徑，形成一個融洽的校園網絡環境，讓部分缺乏自信又非常敏感的高校學生可以充分感受到公平與尊重，弱化學生心理危機的發生。根據學生的信件等，也可以提前部分預判學生的心理問題，為心理危機的預警機制打下良好基礎。最后，針對互聯網時代學生信息焦慮的情況，建立公共危機預警機制，在社會性公共事件發生后及時干預。高校可通過講座宣導、公共事件案例宣講等方式，引導學生正向對待因特殊公共事件爆發的某類網絡信息，正確看待公共危機、自然災害等社會性問題。

(二)創新心理教育課程，開拓朋輩輔導平臺

高校學生正常心理的養成會受到來自多方的影響。其中，學校思想品德教育的作用巨大。因此，高校需重視自身的心理健康教育。首先，在全員育人要求下，高校師生應共同構建和諧平等的校園文化，為心理健康教育的有效性打下良好基礎。積極的校園文化及豐富的校園精神底蘊，能夠對學生的心理起到正向影響。學校可趣味性的借助社團來開展演講或是辯論賽類型的活動，讓學生們從正面的角度去看待負面情緒。其次，創新心理教育課程，提高心理教育實效性。一方面需全員育人，推進思想教育隊伍的培養，所有課程的老師均能通過課堂教學來指導高校學生培養正確的三觀。另一方面，在全過程育人要求下，要將心理健康課程的形式進行多元更新，貫穿學生學習生活的方方面面。除課堂教學外，組織課下集體活動；除線下教學外，進行時時線上滲透。再次，在全方位育人要求下，拓寬育人空間，開設朋輩輔導平臺。相比于教師群體來說，朋輩心理咨詢員具有角色、知識和技能的優勢，更容易讓具有心理危機的大學生敞開心扉，朋輩輔導平臺能夠提高干預效果[14]。最后，在全程育人要求下，高校心理危機干預及大學生心理健康的評估機制需更新完善。基于對心理健康標準的要求，高校教師可通過專業的心理問卷或聘請專業心理咨詢師進行大學生心理評估，提高評估的準確性。

(三)建立心理認知檔案，搭建家校聯動橋梁

原生家庭是大學生性格養成的重要影響部分，學校教育的有效開展和危機預防離不開家庭教育的配合[15]。家庭中過于簡單、專制的教育方式或過于溺愛的教育方式，都不利于大學生正向健康心理的培養。基于全員育人和全方位育人的理念，高校教育工作者需突破育人團隊和育人空間，結合家長、學生提供的信息和學生的行為表現，建立基礎的學生心理認知檔案，并根據檔案情況所展現的正向情緒和負向情緒判定心理健康程度，以應對心理危機，對可能突發的心理問題進行及時干預。一方面，搭建家校聯動橋梁，教師和家長應保持溝通，達成思想上的一致，統一教育理念，以優化家庭教育環境。當今社會一直處于前進的過程中，部分陳舊的家庭教育觀念必須發生改變來滿足不斷發展的社會的要求。教師需更新家長觀念、促進家長配合學校的教育手段，以加強我國大學生自身修養、提高個體心理調試能力。另一方面，在認知心理檔案的建立下，時時觀察學生心理健康程度的變化，以調整應對策略。家校聯動教育中要注重使用精神獎勵來代替物質誘惑，更要根據大學生目前的年齡況態進行“適當教育”，在教育中把握分寸，保護大學生的自尊心，以此降低心理教育過程中大學生的排斥度，增強教育效果。

健康的心理狀態是大學生正常生活不可或缺的存在。在當今時代背景下，基于全員、全過程、全方位育人理念，通過凈網行動下公共事件心理危機預警機制，提高學生應對公共事件壓力時的可承受力，降低學生的信息焦慮感；通過創新心理教育課程、開拓朋輩輔導平臺來完善學校心理健康教育機制，引導學生的積極心理，通過建立心理認知檔案及時干預心理危機，通過搭建家校聯動橋梁來優化家庭教育，全員育人共同提高學生的心理素質。由此，大學生心理危機干預愈發完善。