在線教育背景下外語教學技能與創新

汪春成

(銅陵學院 外國語學院,安徽 銅陵 244000)

全世界普遍認為，教育的最佳公共政策工具之一是課堂授課。然而，受新冠肺炎疫情影響，許多國家為了停課不停學，不得不將大量教學資源和教學質量監控評估等轉移到在線平臺上。全新的線上教學模式對學生、老師和家庭來說是一個巨大的沖擊。“轉向遠程和在線學習”具有挑戰性[1]，因為在線教育的優勢不是天然的，它是以各種技術為基礎的，而掌握這些技術需要系統性的培訓。研究表明，在沒有經過系統培訓的情況下，傳統外語教師自動轉變成合格的在線教師需要適應的過程，也就意味著在線教育短期難以發揮其應有的作用[2]。在線教育模式，或者說緊急遠程教育(EDE)，是我們最有可能采取的能保障無數人學習權利、促進教育可持續發展的一個模式。因此加強外語在線教育模式的研究是非常有必要的。但目前的研究普遍存在一個問題，即只有宏觀視角，而沒有微觀分析。

一、技術與外語在線教育的匹配能力

在實施包含數字技術在內的語言學習課程時，教師需要根據教學標準選擇工具。然而，只有當教師既擁有使用不同工具的特定技術能力，又意識到他們的語言學習能力時，這些決定才會有效。也就是說，了解這些技術的潛力和限制，這將有助于教師評估和選擇用于特定語言學習目的的電子工具。

首先，具備最大限度地利用在線環境的技術。在線環境外語教師還需要能調整現有材料和設計活動，在線環境可能是公共環境，如在線論壇、社交網站，也可能是專門為教育目的開發的空間，如Moodle(開源學習平臺)或Blackboard Collaboration(提供網絡會議)[3]。教師在課程中納入真實的在線空間，作為基于體裁的寫作方法的一部分。研究表明，在線空間可以促進學生的語言學習，發展學生的跨文化交際能力。在使用公共平臺和網絡空間時，教師需要警惕使用公共論壇的風險，審慎甄別，并減輕學生可能獲得的任何負面反饋。

其次，具備甄別在線語言學習工具的能力。教師可能會認為最好不要使用對公眾開放的網站，但仍然要利用學生在個人休閑環境中熟悉的工具。例如微信、QQ等工具，其允許建立封閉的組。為了取得成功，教師需要檢查學生使用的在線工具，思考這些工具對語言學習的啟示，并考慮這些工具是否及如何實現教學目的。在選擇工具時還要考慮用戶的熟悉程度。例如嗶哩嗶哩，是目前最受國內年輕人歡迎的視頻網站，其中共享了許多教師和學習者使用的視頻。再者，微信是一種提供視頻和語音通話的工具。然而，即使有些工具似乎適合某些語言學習目的，也可能有其他沖突。學習者在通過社交網站、即時消息或在線游戲進行互動時形成的在線行為可能不適合課堂環境。

最后，具備識別特定文化實踐人群的技術。特定環境中不同文化之間會產生沖突，文化實踐中部分學生不愿意使用私人的交流工具來學習。有經驗的教師知道教師或課程設計者和學習者的觀點也可能在其他方面發生沖突，因此一些教師可能會將視頻網站視為同步口語小組互動的理想語言學習環境，而可能會有個別學習者太害羞而不愿參與，他們更喜歡只聽對話的錄音，或者使用文本聊天而不是音頻通道參與。雖然教師可能認為視頻網站是英語學生上傳介紹自己的短視頻的理想媒體，但學習者可能對公開披露自己的信息缺乏信心。

在教學中使用在線技術方面有專長的教師也會意識到，學習者傾向于在“指定的”學習環境之外使用額外的工具。因此，語言學生在虛擬學習環境中同步或異步交互時，可能會打開在線詞典或使用機器翻譯。但即使是那些專門為學習而設計的環境，通常也需要進行定制，以適應課程或學習者的特定需求。這可能與整體學習設計有關，與選擇的工具組合有關，或與需要設計的任務有關。總的來說，匹配技術與教學是在線語言教師的基本技能。

二、外語在線教育的語言溝通技能

在線語言溝通的合作潛力與模式差異。在線環境為社會交往、溝通和合作提供了巨大的潛力。不僅限于在一個班級內，學生還可以和同齡人一起工作，他們可以和老師互動；第二語言的學習者可以在他們自己的國家或另一個國家與說該語言的第一語言人交流；學生可以加入一個真實的在線社區。由于社會交往本身存在不確定性，或風險性，因此每一個學生都需要科學的指導。雖然教師在促進這種互動方面的作用至關重要，但傳統的教師培訓往往是在面對面的環境中進行的，他們在物理性課堂中促進合作和社會凝聚力的發展，從而為近距離互動創造機會。相比之下，數字環境提供了非常不同的互動場所，具有潛在的非常不同的空間和時間特征以及不同的參與規則。盡管它們允許幾乎無限的地理覆蓋范圍(前提是對話者也在線)，但所使用的工具通常在交流模式側重點不同。另外，交互不一定是實時發生的。異步工具，如論壇或博客，都是典型的例子。缺乏肢體語言會導致溝通不暢。例如，沉默可能會被誤解。因此，與面對面的接觸相比，社交存在必須以不同的方式創造，用戶必須熟悉新的交流模式。尤其是在異步在線環境中，學習者也更有可能錯過交流的機會。

當學生有共同的目標時，成功的交流更容易實現。然而，這在遠程協作環境中可能尤其成問題，在遠程協作環境中，兩個可能完全不同的群體被賦予相互交流的任務，目的是促進彼此的第二語言發展[4]。培養以學習者為主導的與第一語言人(第一語言)交流的交際能力需要高水平的在線跨文化素養，以便能夠理解幽默，理解明確表達的需要(例如關于時間管理)，并協商界限等。在線語言教學可以以不同的層次和不同的形式支持他們的學習者，確保學習者找到安全和沒有威脅的互動空間，并知道如何在其中交流。一種確保學習者與不太挑剔、不會輕易放棄的對話者會面的方法是用“聊天機器人”代替真正的對話伙伴。這些提供了機器衍生的答案，允許第二語言學習者在線練習準對話(以書面或口頭形式)，使用機器來理解話語并以適當的形式做出反應。有效對話可以提升使用語言的能力和水平，與善意對話者的交流可以通過整合記錄、思考、改進和重新記錄信息，然后將這些信息發布到一個異步論壇進行書面或口頭交流。時間延遲和額外的循環允許學習者進一步擴展他們的語言，同時仍然保持真正的雙向交流的元素，盡管是延遲的。這種論壇的對話者選擇可以是有共同話題和志趣相投的同齡人或富有同情心的母語人士。

因此，教師的角色至關重要，不僅幫助語言學習者發展語言技能，還幫助他們發展社交和互動技能，以便他們能夠成功地溝通和發展群體凝聚力。

三、外語在線教學的技術創新力

技術創新力在不同的語言教學方法中發揮著作用，使語言實踐變得豐富有趣。第二語言學習不僅包括學習和實踐相關的語言技能，還包括文化的學習。無論教師是堅持最強形式的建構主義學習理論，還是支持不同的語言教學風格，他們在語言課堂中的角色都需要支持學習者的試探性話語，鼓勵使用超出他們現有能力的語言，以技術創新為支撐，使用不同的教學法，并在對話者之間進行調解以促進學習者相互理解。在線語言學習的背景下，技術創新力仍然是一個相對研究不足的領域，提高語言學習中的在線技術創新力所需的技能正在慢慢出現。在線教師可以在不同層次和不同形式上提高學習者的技術創新力。以語言游戲來模擬技術創新力，可以幫助初學者和更高級的學習者找到表達其思想的新方法，并克服由于他們的語言范圍有限而造成的交流障礙。學習者可能已經具備了用創造性的方式表達思想的技能，而教師的角色可能僅僅是支持技能從一個領域向另一個領域(語言學習)的轉移。

語言教師經常需要處理不確定或模糊的情況，他們的學習者對理解第二語言語往往不完全有信心，可能需要幫助來選擇適當的行為。評估技能在社交書簽、符號反饋獎勵或推廣已發表的言論(如轉發)等中具有至關重要的地位。教師也可以幫助他們的學習者意識到技術創新力是一種工具，通過鼓勵對創造性能量或圍繞其創造性努力的對話進行反思，可以提高他們的語言學習。雄心勃勃的學習者可以憑借自己的權利努力成為第二語言的作家，能夠以一種受到第一語言用戶贊賞并被認為是通過創作文本來增加語言保留的方式來操縱新語言。在發展成為第二語言創意作家或制作人的過程中，學生可以在同齡人和老師的支持下，從第二語言學習者發展成為第二語言用戶[5]。他們可以參與真實的在線創作和編輯，從而使用在線出版物和對他們寫作的反饋作為學習工具，或者通過撰寫粉絲小說并向其他作者提供反饋。為了成功地支持他們的學生，教師需要理解技術創新力的教學含義。

四、在線外語教學創新路徑

掌握上述技能有利于我們充分發揮在線語言教育的優勢，為學生提供更多的學習機會。另外，基于現階段的教學實踐，筆者認為在線語言教育應當重視教育內容及教學方法的創新。

(一)聽力在線教學創新

在線教學一般會選擇一個平臺，在這個平臺上，在線課程可以隨時隨地被學生錄制和收聽。但被動收聽老師講課可能會讓學生感到無聊和單調，所以只要有可能，就應該有一些空間讓他們聽同齡人或其他來源的東西。老師們可能會邀請他們的一個同事一起實施一個特定的課程。此外，在新冠肺炎疫情期間，許多組織和機構開始舉辦免費的網絡研討會，有教師可能會選擇相關的網上研討會，并建議他們的學生聽一聽。同樣，提供替代的網絡研討會可能會吸引學生的注意力，讓他們更有學習動力。根據課程目標，教師也可以分配一項與網絡研討會相關的聽力學習任務。在教學中我們可以利用平臺教學和線下教學相融合的方式把正式學習和非正式學習相結合，使得課堂的維度得以多元化。選擇和聽力教材相關又有差異性的數字化學習資源推動師生交流，在線翻譯、動畫、電子教案、PPT、音頻、視頻等形式，可以應用在聽力教學的每一個環節。

(二)在線口語教學創新

在口語方面，縱觀在線語言教育的歷史，尤其是EDE時期，口語教學創新不斷進步。首先，要做的是選擇合適的平臺，允許口頭互動。鼓勵學生發言，并應將與發言相關的任務納入在線課程。這種情況強調了實時課程相對于傳統課程的重要性。大多數課程教師都應該鼓勵學生參與在線課程。由于不可能每節在線課都有每個學生的口頭參與，教師可以在每節課之前通過提名學生或鼓勵志愿者來安排，從而輪流給每個學生上課，直到學期結束。其次，教師應該將結對和小組工作融入他們的課程中。在這一點上，教育主管部門應該主動發揮作用，并找到方法為職前英語教師提供更多使用在線平臺和虛擬環境的互動實踐和行動。在異步寫作作業中(如論壇)，學生可以有足夠的時間進行任務前規劃和同伴反饋，學習者處于相對放松的狀態，轉移到同步討論的口語教學創新應該著力于減輕說話的認知負荷和精神壓力，給予學習者相對寬松的氛圍。此外，口語作業可以設計成學生可以記錄自己并提交記錄的地方。老師們甚至可以指定一個“說話伙伴”定期進行練習，便于在同齡人之間建立更牢固的聯系。

(三)在線閱讀教學創新

給予學生大量的閱讀作業是不必要的。選擇各種有趣的作業，甚至提供替代的閱讀材料，這樣學生可能會覺得他們在課程中有發言權，而不是重復的類似類型的作業。屏幕上過多的閱讀會造成健康問題，尤其是對眼睛。事實上，有些學生不喜歡在屏幕上閱讀；他們想感受真正的紙和書。為了克服這一點，首先，在線教育中使用的文本應該清晰易讀，如果可能的話，用于該術語的材料可以打印出來并分發。因為看到老師如何注釋閱讀文本會在閱讀和分析文本時產生意興趣。有時，老師也會分享他們自己的注釋文本，有許多在線工具可以提高閱讀技能[6]。其次，建議構建在線英語學習資源庫，多樣性的閱讀學習資源能激發學生的英語閱讀興趣，優化學生的閱讀學習方式和教師的教學模式，從而幫助實現學生自主學習、終身學習的目標。

(四)在線寫作教學創新

大多數期中和期末考試也包括書面作業，增加了學生的作業量。創建博客可以提高學生的積極性，同時增加課程內容的多樣性。寫博客的責任感可能會給學生真實的目標和受眾。一些學生可能會陷入他們的日常事務中，更喜歡用筆和紙來寫作，而不是用電腦、平板電腦或手機。因此，教師可能會選擇一些替代方法來解決這個問題。比如一個收發書面作業的格式，可以根據上下文來安排，比如把作業寫在紙上，拍一張照片，發給老師(可以找到適合那個的程序)。教師應盡可能及時反饋，以減輕學生的困惑；如果不能，可以推薦一些自動化的寫作評估系統，如“虛擬寫作導師”(the Virtual Master of Writing),這些工具實際上有助于消除拼寫、標點符號等初始檢查的工作量。在網絡虛擬工具的支持下，教師可以集中精力對銜接、連貫等進行更深入的分析。此外，學生可以很容易地看到自己的錯誤，并逐步提高他們的寫作技能。

遠程線上教育是較有價值的教育保障機制，線上外語教學教師需要掌握不同于面對面傳統課堂外語教學技能，加強線上語言聽、說、讀、寫、譯的創新性教學研究有利于語言教育的可持續發展。