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“雙11”狂歡:沒有硝煙的“流量爭奪戰”

2021-12-05 13:08:16
中國眼鏡科技雜志 2021年11期
關鍵詞:消費者活動

從最初的光棍節到2009年正式登上歷史舞臺的購物節,再到如今的全民狂歡節,“雙11”已走過12個年頭。毫無疑問,作為電商領域最大的心智入口和狂歡場景之一,歷年來“雙11”被寄予厚望,各路品牌商家都卯足了力氣,使出渾身解數,希望打好這場沒有硝煙的“戰役”。那么,在這一年一度的盛宴之下,眼鏡企業又該如何打開新思路,推出新玩法,拓展市場,提升影響力?不妨一起來聽聽業內外人士的聲音……

線上預熱“吸睛”又“吸金”

天貓某眼鏡旗艦店:

相比其他店鋪令人眼花繚亂的滿減活動,我們的玩法更簡單、粗暴:下單即送。以店鋪熱銷第1名的產品為例,在活動期間購買該產品,消費者不僅可以額外獲得防藍光鏡片、拭鏡紙、眼鏡盒或蒸汽眼罩等贈品,還享有免費配鏡服務。此外,我們采用加錢換購的方式,用店鋪的爆品帶動其他產品的銷量。平時日均銷量一百來單,在“雙11”預售期間日均斬獲上千單的好成績,通過用直接利益去誘惑消費者的方式,線上訂單比平時增加了幾十倍。

愛尚眼鏡店:

為了趁早將消費者的錢包鎖定,我們推出了一個頗有小心機的活動——“預定加享”。即前100名在預售階段下單的顧客,免費贈送店鋪定制禮盒一套。不僅如此,提前預定還可以優先發貨且保證有貨,預售下單更省錢。這種營銷方式一是能錯開購物高峰時段,在活動開始前就能鎖定目標消費者;二是能營造出一種緊張氣氛,讓顧客產生“必須早點買,不然就虧了”的心理。在這種心理映射下,部分消費者便會心甘情愿地掏出錢包“買買買”。

市場營銷師 小c君:

“雙11”的流量搶奪戰正在持續升級,為了避免在這場狂歡節中淪為“邊緣人”,品牌營銷需要在前期階段拔得頭籌,先把流量收入囊中,才能將活動推動得更加順暢,效果更明顯。前期的預熱設置,貼心不套路的活動規則都是品牌可采用的營銷戰略,通過精細化營銷不僅可以贏得流量,更能積累粉絲,實現品牌升級。

電商分析師 Ryan:

“雙11”營造了一年一度的“消費狂歡”,其影響力也逐漸擴大到全球。面對規模如此龐大的網購盛宴,相比于傳統媒體的廣告投放或新媒體推廣,預售是最能帶來潛在最大化效益的方法,這種預熱的造勢對“雙11”當天的成交量有著極大程度的影響。

消費者 Yuri:

商家想要在“雙11”活動中搶占先機、突出重圍,不僅要搞營銷活動,形式也要多種多樣。“盲盒”就是近兩年悄然興起的一種營銷手段,這種隨機化的購買體驗正是讓我情愿“入坑”的主要原因。相比其他促銷活動,盲盒玩法更能刺激我的購買欲。拆盲盒時那種未知的感覺,實在容易讓人成癮,而為了集齊不同的產品或者得到隱藏款,我會選擇不斷“剁手”。

線下引流聚“人氣”

眼鏡店主 老易:

許多商家認為“雙11”僅為線上的促銷游戲,忽視其同樣能為線下門店帶來的商機。實際上,許多營銷引流方法是可以被線下門店所復制的。我們“雙11”所有的商品都是低于網購價的,部分商品還享有優惠折扣。年輕人不喜歡逛實體店,但是在網上選的東西是看不見的,無法享受更好的體驗服務。不用等快遞,不用等預售,所有商品都可以享受線上“雙11”當天到手價,線下購物一樣可以達到非常不錯的效果。

眼鏡店員 梁詩:

“雙11”活動期間,為了加強宣傳與推廣,讓更多新顧客到實體店選購,我們推出了朋友圈集贊砍價、老帶新折上折等活動,此外,還在店內各處放上了店鋪的微信二維碼,掃碼進群即可免費獲得小禮品。通過這些實在的活動優惠政策,吸引了不少新顧客到店消費,活動期間的銷量、訪客速度都比平時增大,就我們店的銷售情況,增長了10倍以上。

零售觀察家 George:

每一年“雙11”都會在節前推出預售活動,其目的無非就是提前搶占市場份額、做好預熱以及搶占顧客記憶點。線下實體店應該提前開展預售,將活動概念更早、更深地植入顧客心智,甚至通過預售來感染顧客之間的傳播,比如閨蜜同行、拼團5折福利等活動。

消費者 陶陶:

線上消費,體驗永遠隔著一層窗紙,線下體驗,看得到摸得著。實體門店更能為我帶來實在的體驗感,留下更深刻的印象。除了體驗與服務的優勢以外,在實體店買到不喜歡、不適合的商品退換也十分方便,而且“雙11”活動線下門店的折扣力度也不小。這樣既看到了實物,又能享受到一個優惠的價格,花更少的錢得到更優質的服務,何樂而不為呢?

直播帶貨迎爆發

眼鏡店長 彭哥:

直播無疑是當下最能夠讓“人”與“貨”直接接觸的行為。通過產品的體驗式營銷,全方位展示商品,例如一款眼鏡商品,我們不僅會讓主播上臉試戴,還會闡述其鏡架材質、功能性及舒適度體驗,與消費者拉近距離,進而刺激他們的購買行為。不僅如此,直播間也會額外贈送禮品,設置一些優惠券。我們在活動期間持續直播5小時,單場直播算漲粉,平時比例漲粉幾十,“雙11”比例能漲到幾千,銷售額好一點則能突破幾十萬。

眼鏡店員 小范:

直播已經成為商家越來越重視的營銷方式之一,直播做得好可以為店鋪帶來很高的流量和銷售率。今年“雙11”我們更注重線下門店直播帶貨,還邀請到店顧客與我們一同直播,線上線下一體化,形成全新型的銷售模式,引流新的客群,給到顧客安全感,從而提升轉化率。

科技新媒體 36氪:

直播帶貨一方面能給用戶帶來更為沉浸的體驗和真真切切的實惠,同時還能通過主播的篩選,減輕用戶在商品選擇上的盲目感,把專業的事情交給專業的人來做,而消費者更能買得放心、買得安心。

品牌營銷報:

隨著“雙11”的來臨,直播電商的硝煙味已十分濃厚。點進各大電商平臺的首頁,直播已成為固定板塊,“雙11”分會場也有專設的“直播會場”,哪怕日常搜索商品,也穿插進了“正在直播”的店鋪……直播這種簡單粗暴且有效的帶貨渠道,正在改變著“雙11”,也改變著整個電商行業。

消費者 翠翠:

在辛苦工作一天后,直播就是一種輕松實用的娛樂購物方式。我經常在手機上打開直播,毫不費力,不用搜索,不用比價,不用思考,看到合適的推薦就下單購買,這樣的購物方式比逛購物中心方便得多。“雙11”各種直播帶貨就能滿足我的消費需求,還能在直播中搶奪不少優惠券,互動性強,親和力強,讓我不得不瘋狂“剁手”。

繽紛 WEIBO

遼寧檢察

【隱形眼鏡經營許可不能“隱形”】遼寧省興城市檢察院近期辦理了葫蘆島地區首例隱形眼鏡無證經營公益訴訟案件。該院在履行公益訴訟職責中發現,隨機抽查的10余家眼鏡店中,有4家在未辦理醫療器械許可證的情況下經營隱形眼鏡業務。該院開展了相關專項行動,對無證經營商家予以立案,同時向相關管理單位制發了檢察建議書,督促其依法履職,查處無證經營行為,強化監督管理,并加大有關法律法規和專業知識的宣傳力度,規范經營行為,有效保障廣大消費者的合法權益。

溫州市天愛公益協會

10月9日,溫州醫科大學附屬眼視光醫院、溫州市天愛公益協會等多家愛心單位在浙江省溫州市文成縣周山畬族鄉義診。從官坑村、吳垟村的100多名村民中,篩查出15名白內障患者以及多名糖尿病患者和高血壓患者。院方當天為多名患者送出總價值2000多元的藥品,另外,符合條件的困難家庭的眼疾患者可以得到天愛協會的救助金,前往眼視光醫院治療眼病。

北京發布

【近視一族不要從早到晚都戴眼鏡】你會從早到晚都戴著眼鏡嗎?在調查中發現,多數朋友確實會一整天都戴著眼鏡,但也有人說在看書、玩手機時會摘下眼鏡。到底眼鏡是一直戴著還是可以偶爾摘下?首都醫科大學附屬北京朝陽醫院眼科主任陶勇表示,我們能看清近處和遠處需要睫狀肌的收縮和舒張,如果摘掉眼鏡能夠看清楚的話,睫狀肌的收縮會更放松一些。眼科專家通過兩組實驗告訴我們,近視患者戴上眼鏡去看近處的東西,在短時間內度數會增加,所以對于他們而言,在看手機或近處的東西時可摘掉眼鏡。

眼健康張碧波

屈光儲備主要是指約10歲前兒童的遠視屈光度,視不同年齡而具有的度數不同。屈光不正的度數與眼軸關系密切,短則為遠視,長則為近視。成人正常眼的眼軸長為24mm;初生嬰兒眼軸很短,都是遠視眼,只有16mm;4歲兒童的正常眼軸小于20mm,應具有200度左右的遠視;隨著生長發育,孩子的眼軸相應拉長,8歲應仍具有50度左右的遠視儲備。若眼球過度發育、眼軸過長,就會變成近視眼。眼科專家指出:其實兒童的視力不能一律以1.0(5.0)為正常視力。因為視覺發育與身體發育相伴,不同年齡段的視力正常值各不同,10歲前兒童保持適量的遠視屈光度對預防近視是很有益處。如果眼軸發育超前,提前消耗完屈光儲備,近視將不可避免。

中國新聞周刊

【美國前1%富人財富超中產階級總和】彭博社報道稱,美國收入前1%的“超級富人”的財富,已經超過了收入在中間60%的家庭擁有的所有財產,這是美國歷史上有統計以來的首次。據美國《福布斯》雜志發布2010~2021美國十大富豪動態排行榜稱,最富有的400名美國人的總財富比去年增長40%,達到4.5萬億美元。

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