疫情時期通信工程專業《就業創業指導》課程教學的探索與實踐——以中央民族大學2017 級通信工程專業學生為例

王利眾

（中央民族大學，北京 100081）

黨的十七大報告明確指出要“積極做好高校畢業生就業工作”，根據《國務院辦公廳關于切實做好2007 年普通高等學校畢業生就業工作的通知》（國辦發〔2007〕26 號）“將就業指導課程納入教學計劃”的要求，中央民族大學就業工作處也積極開展了這項工作。2011 年至2013 年中央民族大學完成了就業指導課程的教師培訓及相關專業的試點教學工作，并于2014 年在學校各個專業正式開始“就業創業指導”課程的教學工作。從2014 年開始已有通信工程專業7 個年級的學生完成了“就業創業指導”課程的學習，各年級教學時間具體為：2011 級通信工程專業，2014年上學期；2012 級通信工程專業，2014 年下學期；2013 級通信工程專業，2016 年上學期；2014 級通信工程專業，2017 年上學期；2015 級通信工程專業，2018 年上學期；2016 級通信工程專業，2019 年上學期；2017 級通信工程專業，2020 年上學期，也就是疫情期間上課的這個年級。

一、在線教學內容

中央民族大學2017 級學生2020 年上學期“就業創業指導”課程的線上教學內容由中央民族大學就業工作處統一安排。該門課程線上教學內容共8 講，具體學習內容為：

第一講：當下的就業形式及對策。該講包括兩個視頻，通過學生對這兩個視頻的自主學習，讓其了解當前大學生就業市場的實際情況，做好未來的就業準備。

第二講：簡歷制作。該講包括5 個視頻，向學生詳細講解了大學生簡歷制作的各個環節及應注意的問題，如求職材料的準備、簡歷制作的步驟、簡歷制作的原則、簡歷制作的內容結構及核心重點、簡歷制作的注意事項及其他求職材料的撰寫等。

第三講：面試技巧。該講包括5 個視頻，向學生介紹了面試基本內容和面試的種類、無領導小組討論的應對技巧及注意事項和策略、壓力性面試的應對技巧、電話面試的應對技巧、面試中常問的問題等。

第四講：就業權益保護。該講包括一個視頻，介紹了大學生就業過程中的權利及義務，教育學生在知曉自己就業中權益的同時也要承擔應承擔的責任和義務。

第五講：創業指導。該講視頻分為9 個部分，教學內容包括創業的概念與功能、創業的要素與階段、創業精神的本質與培育、創業成功的關鍵因素、創業者的定義和分類、創業團隊的定義及特征、創業機會的概念和種類、創業機會的評價方法、創業風險分類及構成等。

第六講：面試禮儀。該講包括一個視頻，由專業教師講解并示范面試過程中的禮儀及應注意的問題。

第七講：升學考研。該講包括3 個視頻，向學生講解了考研的理由、難度、常識與雷區，考研的時間節點及備考方法等。

第八講：軍隊文職、融創。該講包括3 個視頻，對軍隊文職考試的考情政策進行了分析，介紹了軍隊文職崗位的有關要求并做了備考指導，該講還通過視頻《給你一個億》讓同學們感受到創業者融資的不易。

另外，線上教學內容還為學生提供了豐富的輔助教學材料：視頻面試的準備與應對；視頻面試中結構化面試的準備與應對；求職中常見七類陷阱及防范；求職被問考研“二戰”，會被懷疑學習能力低下嗎；女生被問何時結婚時該怎么回答；面試時被問到職業規劃該如何回答；沒有故事，會有簡歷嗎；跨專業就業被HR 挑戰時如何應對；將無領導小組討論進行到底等。

二、直播教學

由于中央民族大學就業工作處所安排的教學內容是面向全校2017 級各個專業的學生，因此大學生就業創業中有關本專業學生的問題要由任課教師通過直播教學的方式完成，課程直播教學共安排了5 次。

第一次直播教學與學生交流的問題有：考研專業選擇問題，考研與擇業問題，實習經歷問題，專業學習問題，就業與擇業問題，就業城市選擇問題，女生個人發展問題，職業選擇問題，創業問題等。在本次直播教學中教師還提醒同學們要做好步入社會人生996 模式的開啟并警告同學們，大家的大學時光不多了，建議同學們要珍惜并不浪費這段能夠自己掌握居家不能返校的時光。

第二次直播教學回答了同學們對于未來就業創業、走向社會所存在的疑慮與問題。同學們所關注的典型問題有：研究生面試與事業單位面試的區別和側重點；研究生復試需要注意的問題；大學英語四、六級對于面試的影響，用人單位會優先考慮六級分數較優秀的同學嗎；在面試過程中的緊張和沒有安全感的表現會降低評判的標準嗎；面試過程中是否會偏向筆試分數較高的一位；面試和筆試哪一個更重要；面試英文占的比重有多大，是否現在大多數公司都會涉及到英文面試；面試是否都要穿正裝，是不是都有必要化妝（包括保研及研究生面試）；如果有幸收到多家公司的offer，如何委婉地拒絕其他決定不去的公司；面試官會問比較多的私人問題嗎（比如興趣愛好、家族情況、與朋友家人的關系等）；疫情期間由于人員流動受限，許多企業選擇通過網上面試的方式篩選人才，那么網上面試需要注意哪些問題；如果被面試官問道996 工作模式的看法，應該怎么回答；面試是該極力表現自己，還是應該比較謙遜；面試過程中會對專業知識詢問得很仔細嗎；如果公司給的工資待遇不符合我的預期，是立刻反駁還是妥協；面試中被問到“你認為我們公司有什么缺點？”“你認為自己有什么缺點？”類似的問題要怎么回答；面試中被問到薪水問題怎么回答才能不讓面試官反感還能得到想要的薪資水平；一些單位的崗位規定涉及到性別歧視及婚配產假，作為女生應該怎樣維護自己的權益；現在社會上有各種各樣的輔導班來針對各種面試，但收費很高，是否有必要報班；面試時，如果被問到你是應屆畢業生，缺乏工作經驗，怎么能勝任這份工作，應該怎么回答；被問到當工作任務和你的生活矛盾了你如何處理，怎么回答；如果面試了多家公司，而被面試者問到“除了我們外你是否還考慮了其他的公司”是否要如實回答；多個面試官同時提問，應該按照什么順序進行回答；倘若面試官問到自己一些不擅長的東西時，該如何回答；面試時是否忌諱說“雖然我沒有經驗，但是我愿意學習”；對于通信領域的面試，是不是在面試時更看重專業技能，而對面試者的日常興趣愛好、脾氣習性關心不多；面試跟通信專業相關的工作時，會不會在面試當場問面試者有關專業問題；對于云面試或者電話電視面試，需要注意的問題；對于工科生的面試，采用類似于無領導小組討論一樣考察非專業知識的可能性大不大；在研究生復試中有些初試高分考生，在復試中會被刷，但是被刷的考生自我感覺復試良好，那么為什么會被刷下去；如果打算不在這家公司就職，那么被通知面試是否要向對方打電話說明還是直接不去；女生未婚未孕在求職時是否是劣勢等。

第三次直播教學對同學在簡歷中常常出現的問題進行了糾正，如：簡歷排版中常見問題；簡歷中自我評價等主觀內容部分的位置及比例；所列學習課程應隨著每次所投簡歷單位性質的不同而加以調整；所學專業一定要寫全稱；個人住址一定要詳盡（如郵政編碼，用人單位可用于投遞信件等）；電子簡歷很漂亮，但黑白打印效果未必好；所發簡歷電子文檔命名；平均成績、班級排名、某門單科成績排名、TOP……等寫法；最好寫出生年月而不是現在的年齡，因為年齡是變化的；簡歷照片著裝；正確寫中央民族大學、信息工程學院及所學專業通信工程專業的全稱；簡歷模板問題；籍貫應到市、縣；簡歷上不要丟了各種聯系方式、性別等個人重要信息；簡歷不要加封皮；且勿在他人簡歷上修改來完成本人簡歷等。通過本次直播教學，經修改及指正，同學們最后提交的個人簡歷在質量上有了明顯提高。

第四次直播教學介紹了信息工程學院研究生專業設置情況及研究生復試工作辦法和近年來學院研究生就業情況，鼓勵同學們報考母校本學院研究生。

第五次直播教學為本門課程的最后一課。課上首先布置了期末作業，期末作業包括兩個內容：一是學生在教師對其個人簡歷提出具體修改意見后，提交個人簡歷的修改版；二是學生需完成一份個人求職就業規劃方案的撰寫（通過個人求職就業規劃方案的撰寫，要求學生分析本人在未來求職過程中的自身優勢與劣勢并提出自身改進意見，準確定位個人就業競爭力，并制定未來就業發展的目標），課上教師對該求職就業規劃方案的字數要求、板式要求、評分標準做了說明。課上，教師還分析了目前大學生的就業市場及就業形勢。隨著2020 年疫情的出現，大學生就業形勢更加嚴峻，由于今年研究生擴招人數急劇增加（實際招生111.4 萬人，較原計劃招生增加了26 萬多人），因此建議學生明年（2021 年）畢業務必解決就業問題，否則再等一年，到了2022 年，今年入學的兩年制的專業碩士將畢業并進入就業市場參加競爭。

課程期間教師通過一對一的形式和每位同學探討了什么是好工作的問題，同學們認為好工作是：可以拿到一筆滿意的薪水，付出和回報要成正比關系；薪水可以滿足生活的基本需求并能夠讓自己獨立的同時也有一定的能力去贍養父母；希望工作單位有著積極向上、不斷進取的氛圍，可以看到與本人努力相匹配的收獲，能夠看到自己的未來與希望；工作有發展前景，單位有發展潛力，不是夕陽行業，管理層開明，擁有一定的公司文化，企業的價值觀與自己工作所認同或追求的價值觀一致；有晉升空間，單位能夠提供相對公平的競爭環境，工作時間有規律，工作強度合理，節假日能夠正常放假，可以在工作之余去安排自己的生活；有充分的時間去鍛煉，能夠抽出時間來陪伴家人和朋友，辦公場地不擁擠，有休息娛樂場所；單位不侵犯員工的合法權益，希望自己的工作可以對國家、社會的進步有一定的貢獻；在工作的時候能夠像做有興趣的事情一樣感到快樂，薪酬高，福利待遇好，能夠提升自我，學習到相關技能并學以致用；工作環境相對單純，有和睦的同事關系，同事們都熱心助人，遇到問題時大家能夠相互幫助；和領導之間容易相互溝通和交流，沒有勾心斗角，避免在無意義的社交和人際關系上浪費時間；在家鄉做一個公務員，有穩定的生活，有五險一金，朝九晚五的生活；工作與所學專業對口，一個能夠提高專業知識而且工資又高，還能離家近的工作；健康、穩定的工作環境，在能夠保障一定的物質條件的情況下，在工作能力方面有提升自我的空間；工作與自己的性格和能力相匹配，能夠實現自身的價值并得到同事和領導的認可；不要整天無所事事，碌碌無為，工作使人充實，即使疲憊，也是幸福的疲憊；一份好的工作要能實現每個人在社會中的價值，不一定要有多么高的社會地位，多么高的薪酬，雖然生存是每個個體必須考慮的問題，但是在溫飽之余，更應該思考的是怎樣結合所學的專業，發揮出這個專業和本人的最大力量，實現自己在社會中的價值，只有這樣生活才能更加有意義；工作要具有一定的挑戰性，遇到坎坷和挫折才能有不斷向前的動力，這不僅可以激起自己的興趣，更可以讓自己保持上進的心態；工作內容和自己興趣一致，讓自己的生活充滿激情，能與生活融入一體的工作，讓自己感到愉悅，因為這種工作不需要高薪水也能帶給人精神上的愉悅；996、007都不是一個好的工作單位；在工作中能學到更多，有所進步；在自己喜歡的城市工作，能解決戶口問題；單位要組織必要的培訓，工作單位應該具有完備的勞動合同，能夠切實保護員工的權益，尊重員工的勞動成果；單位應該擁有良好的企業文化，合理的競爭體制；好工作應該是不受年齡限制，這樣即使是人老了，他的技能依舊可以造福社會；工作有一定的自主性和自由度，有自己思考和創作的空間；天花板的高度不能太低，職位的流動性要強，考核制度要公平，可以通過努力和付出換來等同的升職加薪；有機會接觸業內的牛人大咖；對員工的家庭生活有所照應，一個好的企業是有血有肉富有情感的。在和每個學生的交流中，同學們都如實客觀地表達了對好工作的希冀和向往。教師在祝福每位同學的同時，也告誡他們要做好從象牙塔走向社會的思想準備并注意鍛煉身體，為邁向人生更高的目標而搏擊。

三、結束語

自2014 年開始在中央民族大學信息工程學院通信工程專業開展“就業創業指導”課程教學以來，對通信工程專業學生的就業、創業、出境留學、保研及考研等都起到了積極的推進及指導作用。疫情期間課程由課堂現場教學改為線上教學，經過中央民族大學就業工作處、任課教師、上課學生的共同努力得以順利完成。就2017 級通信工程專業課程教學情況來看，盡管學生們的個人情況各有不同（如家庭地理位置、居住條件、網絡狀況等），但大家都能克服個人困難、完成課程學習。除了線上教學、直播教學外，很多學生還通過微信等形式和教師交流，增強了課程教學的針對性。對待疫情，恐懼、逃避、退縮都不是正確的態度，只要大家共同努力，勇敢面對，一切都會過去。愿疫情早日結束，天佑中華!