在社會工作實務過程中的賦權理論

王鑫鈺

第一部分：什么是賦權

賦權理論是社會工作理論學習過程和實務工作中的一個重要的理論，很多時候賦權往往被認為是個體的行為，但是在理論學習的過程中，通過書籍的閱讀我們可以發現，賦權是通過喚醒個體的權力意識，再通過擴大同一被賦權群體的數量，從而推動一個社會的環境的改變。社會工作者想要去改變社會是一件不簡單的事情，無論在發達國家還是發展中國家，弱勢群體，尤其是窮人的賦權行動是一個非常政治性的話題。書中提到從事社區為基礎、本土化、非專業化改造。或者試圖以新的計劃來改變生活方式、降低對環境的危害，或者有效地處理個人的健康和社會問題，這些都可能要面對社會中的剝削能力，而這些勢力對于意圖改變他們的政策或作為的任何行動，不是無動于衷，就是積極表現敵意。在許多過年中，自助和自我照顧取代不存在的健康服務和社會服務，而不是彌補現有服務的不足。從這些話中我們可以了解到，賦權本身的過程就包含有政治性，但是我們國家是一個人民當家作主的國家，也就是說本身我們是擁有某些改造社會，推動社會更好發展的權力的，而如何運用，怎樣運用，才是我們真正需要考慮的問題。

將這些陳述擺在一起，賦權可以被定義成：個體、團體和社群掌管其情況、行使其權力并達成自身目的的能力，以及個別和集體地，能夠借此幫助自己和他人將生命的品質提高到最大限度的過程。

第二部分：為什么我們需要賦權

通過閱讀我們可以了解到，需要被賦權的人群有一個很重要的特征就是，因為他們自身無論是家庭環境社會環境，導致他們對一些負面評價的抵御能力較差，從而導致他們比一些人更快接受這些負面評價，從而造成自己失去了某些權力，造成了個人的無力感。無力感也不僅僅可以用來分析個體，而且可以上升到群體社區層面，群體社區的無力感可以被定義為無法使用資源來實現集體目標。而賦權的最終目的也是讓案主明白自己的無力感是可以改變的，自己是有能力與周圍的環境產生互動，社會工作者是自己在改變過程中的合作伙伴，到案主結束服務后，他都能在以后遇到問題后自己去尋找方法解決，從而達到一個真正的助人自助的目的。

在書中，作者對“參與”和“介入”進行區分。參與指整個連續過程中針對介入那個階段。在參與過程中，人們發揮比較積極的作用，有比較大的選擇，行使比較多的權力，并且對于決策與管理有重大的貢獻。這意味著，參與大概就是進行中的賦權，而介入有一些比較不密集的形式，像只有一次性的、偶爾的咨詢，可能是象征性的、反賦權的。介入指參與程度有別的整個連續過程。從一次性的咨詢，經過平等的伙伴關系，到最后掌管自己的命運。

書中提到賦權在實踐過程中有自我賦權、個體賦權、團體賦權、組織賦權和社區賦權與政治體系賦權。

首先是自我賦權，書中提到，自我賦權是在實踐中最容易忽視的方面，自我賦權也常用于反壓迫實踐。書中提到的南蘇丹婦女關懷組織就是通過對女性進行自我賦權而增強女性的發展能力。通過閱讀，筆者個人對自我賦權的理解是更能夠表現出Solomon的觀點，無論是女性、殘疾人等在書中有提起的案例，自我賦權都能夠進行一個很好的解釋，而她們的無力感也是來自于社會對其的負面評價。為什么賦權理論在女性反壓迫實踐中運用這么廣泛，主要還是因為在世界中的很多國家，女性由于無法獲得公平的教育資源，社會傳統文化的影響以及生理結構的特殊性，讓她們從出生就默認為自己是無法擁有教育、工作的權利，也不會去爭取，即使有不滿，也最終會屈服。同樣，殘疾人也是，由于他們先天或后天造成的殘疾，導致他們認為自己是區別于“正常人”的，但是所謂正常人的標準是他們按照以往的經驗或者社會大環境，而對“正常人”下了定義，從而增加了自身的無力感，這種所謂的社會評價或者是人們口口相傳的所謂的經驗，是在賦權過程中的不平等因素。像這種存在于個人處境中的不平等情況可能并不是顯而易見，因此在賦權的過程中，處理不平等因素是一個重要方面，就像書中提到的，歧視可能會導致殘疾人或者婦女群體中的其他人排斥在一些活動之外，原因可能僅僅是因為在一些討論組。促進討論的引導者鐘愛于非殘疾人和男人。即使男性群體在學習環境中會得到比平均值還要高的關注，其行為舉止也要比女性表現的更果斷、更自信。對女性而言，做好充分的準備來挑戰這種失衡相當重要。這也讓我嘗嘗想起大家對某些事情的評價，例如同樣的考試中，如果男性取得較好的成績，大家往往會給予這位男性以“天賦”“聰明”等相關評價，但是如果女性取得較好的成績，大家往往會給予“勤奮”“努力”等相關評價。聽起來都是正面的評價，但是在當事人身上的感覺卻是不一樣，男性也往往因為獲得這些評價而更加自信，女性往往會因為這些評價而更想證明自己除了努力也有天賦。生活中的這些差別無法避免，所以自我賦權的意義我認為是協助受助者以一個更加健康的視角去看待這些差別，不要因為社會上的負面評價而阻礙了自我的發展，這也就是書中提到的利用自信完成自我實現和個人成長從而獲得反思性的思考和觀點的轉變。

個體賦權區別于自我賦權，個體賦權是指，賦權個體及賦權實踐者為他人進行的他人賦權者賦權實踐者與他人一起努力來使得他人獲得賦權，常用于家庭賦權。而在此賦權的過程中，遇到的阻礙可能有社會因素：結構性的不平等。如果無法減輕，就會成為阻礙被賦權者未來行動的腳本。個體賦權中心理因素也是阻礙原因之一。書中提到一個重要的概念就是“習得性無助”，是指在考慮到先前失敗經歷時，使人們無法看到應對一個新挑戰的著力點，即使處境完全不同，有時也只是與先前處境有一點相似性，也會令人感到無助。如果不應對挑戰，“無助的個體最后就會放棄并且一蹶不振”。

團體賦權在社會工作實務過程中也很常見，就像書中所提到的治療團體所采用的戲劇治療的方法本來就具有賦權的性質。團體提供了一個良好的環境使團體成員能夠最大限度參與到團體中，并且可能激發出有創造力和獨特性的作品。但是在團體賦權中也會遇到很多問題，比如可能會使團體中的某些成員產生依賴性或者是某些被污名化的團體如艾滋病人團體，得不到有效支持，抑或是一些老年團體由于成員的特殊性而變得“難以企及”，無法進行團體賦權。

組織賦權中要注意參與組織文化的四種形式。以咨詢為中心的文化形式，具有接受服務使用者和照料者的建議和一次性咨詢，服務使用者和照料者不能持續參與的特點。以參與為中心的文化形式的特點有;參照持續的投入作決策;由工作人員決定參與的條件;由工作人員決定和掌握參與的重點和焦點。以人為中心的的文化形式的特點有，以服務使用者和照料者的經驗和看法為起點;按照這些觀點規劃組織的服務。以改變為中心的文化形式的特點是，以服務使用者和照料者的經驗和看法為起點;這些觀點回對組織的工作產生影響，包括組織結構的改變。在組織賦權中我們要學會如何使組織更加有機化，組織賦權的成功與否還取決于社會福利機構，社會福利機構越成功，越能夠維持自己的組織能力，從而進一步提升他們的服務質量。

在社區賦權于政治體系賦權中提到，社區賦權常常用來使社區的居民互助、提升他們的批判意識發展民眾的技巧與信心，提升他們的就業能力，抑或是將賦權運用于社區教育和結構性社會問題的處理。社區能力的培育也是社區賦權的重要方面，通過社區能力的培育，形成居民自治組織，可以更好的促進社區的發展。就像書中所說的那樣，賦權實踐必須與民眾所生活的社會緯度、政治緯度以及個體緯度相結合，以便讓賦權實踐與包容、參與以及社會正義相結合。

第三部分 賦權與社會工作實務

在讀完整本書后，這讓我想起在我實習過程中遇到的一個項目，將賦權理論與實務很好的結合，可以給我們在以后的工作中更好的啟發。

書中也有提到，團體賦權的過程包括開始、持續、發展的階段，在一些社工機構舉辦的燒傷病友會等活動也很好的契合了這些階段。從燒傷康復者的“被動到主動”階段，同心緣會組織線上分享，線下病友沙龍聚會等活動，鼓勵康復者們分享與交流心得，或者讓已完全康復的燒傷患者展示效果，激發大家的主觀能動性，堅持鍛煉。在持續階段，從治療到抗疤、康復鍛煉，燒傷康復者身體上長期伴隨著劇烈疼痛和癢。每天的康復任務也都機械而枯燥，很多康復者度過這一階段后都會視之前的經歷是折磨、苦難、對自我的評價也隨之降低。將有意愿的康復者吸收為病友志愿者，通過參與病區探訪、大型公益活動的經歷，讓他們從另一個角度看到自身的“苦難”的意義：對其他燒傷患者而言是珍貴的指導經驗，對社會而言則是正能量傳遞的直接體現，最終令燒傷康復者們通過志愿活動完成自我接納。在發展階段，則是將燒傷康復志愿者發展為互助會骨干，一方面吸收與挑選有意愿且有一定能力的病友志愿者進行培訓，提升個人綜合能力成為互助骨干;另一面鏈接學校、街道、意愿等不同組織資源，讓互助會骨干完成活動策劃、活動組織、宣講教育等等任務，并給予一定的補貼，模擬社會勞動狀態協助適應社會融入。為燒傷康復者激發潛能發展綜合能力最終成為社會勞動者。

在我們的學習和實務過程中，無論是賦權理論還是其他，我們都需要去認真學習并且思考。在我實習的醫院，我們經常會接觸到很多血液病的患兒，他們在經過長期治療后，重新回到校園，接觸到社會環境，因為年紀小，很容易重新適應，但是很多成年人卻做不到這樣，但是每個人的生活處境不一樣，所以我們在實務過程中的理論使用也需要因人而異。