基于大數據背景下智慧旅游管理模式探討

劉力維　雷鑫　潘俊峰

摘要：構建智慧旅游管理模式順應了大數據時代的發展需求，在提升旅游資源優化配置效率、增強游客體驗滿意度、推動地方旅游產業升級優化等方面意義重大。本文從智慧旅游設備投入、人才團隊構建、智慧旅游平臺價值發揮、管理理念轉變等方面提出了優化策略，希望能夠為大數據背景下智慧旅游產業的發展提供參考依據。

關鍵詞：大數據;智慧旅游管理;模式探討

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

引言

智慧旅游主要是指在旅游服務體系構建當中融入現代化信息技術，借助大數據、云計算、物聯網等方式實現旅游智能化、便捷化、高效化，為游客提供智慧服務，實現傳統旅游向現代化智慧旅游的轉變。本文對基于大數據背景下智慧旅游管理模式進行了探討。

1在大數據背景下智慧旅游管理模式構建存在的問題

智慧旅游管理模式的構建離不開完善的信息化設備，不過從目前來看，我國智慧旅游尚處于初級發展階段。首先，旅游景區雖然解決了網絡信號弱等問題，但是并未完全實現無線信號的全面覆蓋，這就給游客帶來了諸多不便。其次，在移動平臺構建方面，旅游管理信息化水平較低，無論在數據搜集還是信息處理方面均存在不足。尤其在節假日時期，游客數量急劇增加，很多景點智能平臺無法做到信息的智能化處理，難以有效評估游客數量，給游客接待、服務工作帶來不便。再次，智能化設備投入力度小，在現代旅游發展中，一些先進的智能化設備逐漸投入到旅游服務體系當中，極大提高了旅游服務便利性，比如景區刷卡設備、智能充電設備、智能停車服務設備等。……