網(wǎng)絡(luò)視角下高校心理育人體系的實(shí)踐

段虹伶

[摘? ? ? ? ? ?要]? 新媒體時代，以開展心理健康教育工作為目的，將網(wǎng)絡(luò)育人與心理育人相融合，是大學(xué)生心理健康工作的一種趨勢。搭建的平臺有自學(xué)、自助、互助的服務(wù)體系，以通過使用網(wǎng)絡(luò)推動心理育人工作，解決當(dāng)下大學(xué)生的心理健康問題。以“真真學(xué)堂”網(wǎng)絡(luò)工作室為切入點(diǎn)，對高校在網(wǎng)絡(luò)視角下心理育人體系的建設(shè)進(jìn)行了實(shí)踐。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 網(wǎng)絡(luò)視角;高校;心理育人

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）50-0120-02

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主陣地[1]。網(wǎng)絡(luò)育人指高校教師以網(wǎng)絡(luò)為中介，圍繞立德樹人根本任務(wù)，通過開展思想政治教育，把大學(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人[2]。心理育人是指通過積極心理健康理念、心理健康教育工作、高校學(xué)生咨詢工作和全員心理健康工作模式來達(dá)到育人成才的目的[3]。利用網(wǎng)絡(luò)的時代機(jī)遇，將網(wǎng)絡(luò)與心理健康相結(jié)合，是一種全新的高校心理育人模式。湖南城市學(xué)院機(jī)械與電氣工程學(xué)院創(chuàng)建的“真真學(xué)堂”網(wǎng)絡(luò)工作室，以網(wǎng)絡(luò)心理育人為切入點(diǎn)，對心理健康咨詢和教育構(gòu)建了新體系，打破傳統(tǒng)線下教育的局限性。“真真學(xué)堂”是通過微信公眾號運(yùn)營，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展來打造的心理育人平臺。

一、網(wǎng)絡(luò)心理育人體系的意義

網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生探索未知世界的新平臺、新視角，當(dāng)大學(xué)生面臨心理健康知識和認(rèn)知評價的時候，就可能會在魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)上獲取不可靠的信息。另外，高校在網(wǎng)絡(luò)心理健康方面的建設(shè)比較落后，導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容過于片面。

在這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時代，隨著社會環(huán)境以及教育環(huán)境的變化，需要我們探索一種新的心理育人方式。“真真學(xué)堂”網(wǎng)絡(luò)工作室，是一種在信息化背景下網(wǎng)絡(luò)與心理育人相結(jié)合的育人形式，通過線上線下融合，將心理育人的傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)融合，豐富教育內(nèi)容、形式，發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)育人工作。“真真學(xué)堂”可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理育人的引導(dǎo)力、影響力、傳播力，將育心育德作為最終目標(biāo)，使大學(xué)生學(xué)會自我思考、自我管理、自我服務(wù)，促進(jìn)其成長成才。

（一）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，提高線上教學(xué)質(zhì)量

以優(yōu)質(zhì)教育資源和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮教育網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展與創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)改變大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活方式和行為習(xí)慣，在不同程度上影響大學(xué)生心理健康教育，若按傳統(tǒng)教學(xué)方式會漸漸落后于時代，所以必須優(yōu)化教學(xué)方式，重視與新媒體的融合。借助“真真學(xué)堂”公眾號，制作專門的教學(xué)視頻，運(yùn)用大學(xué)生樂于接受的方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的教育體驗(yàn)，開通師生互動交流平臺，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）搭建網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺，提高咨詢服務(wù)能力

大學(xué)生對心理咨詢的需求量日益增加，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的未來發(fā)展趨勢令人矚目，求助者通過互聯(lián)網(wǎng)在“真真學(xué)堂”公眾號上，通過文本或視頻等模式與專業(yè)教師間實(shí)現(xiàn)即時溝通，進(jìn)行相關(guān)咨詢與治療，相對傳統(tǒng)面對面的方式可節(jié)約時間和提高效率。同時文本咨詢可讓大學(xué)生重新審視自己的困擾情緒，圍繞重點(diǎn)進(jìn)行交流。

（三）提供互動交流平臺，提升校園管理服務(wù)

新媒體平臺將影響大學(xué)生校園管理服務(wù)，使其產(chǎn)生觀念上的改變。網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺，為輔導(dǎo)員開辟了新的工作思路，能增加與大學(xué)生的交流機(jī)會，拉近與學(xué)生間的心理距離，及時了解學(xué)生的想法和心理動態(tài)，從而獲得學(xué)生信任，讓輔導(dǎo)員成為學(xué)生群體中有較大影響力和號召力的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖。

（四）提升教師的媒體素養(yǎng)，促進(jìn)心理育人理念

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢迅速，輔導(dǎo)員就必須掌握更多的新知識、新技能，要學(xué)會與學(xué)生溝通，要了解學(xué)生的思想動態(tài)，學(xué)會分析學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交平臺上的各種信息等，不斷提升自我素養(yǎng)和專業(yè)內(nèi)涵，更專業(yè)地幫助學(xué)生。

二、網(wǎng)絡(luò)心理育人體系的構(gòu)建

（一）組建網(wǎng)絡(luò)育人隊(duì)伍，以職責(zé)規(guī)范管理

“真真學(xué)堂”的網(wǎng)絡(luò)心理育人以教育、助人、自助為理念，育人團(tuán)隊(duì)通過溝通、交流與信任形成團(tuán)結(jié)、尊重、包容、共情的精神，將心理需求放在首位，構(gòu)建以心理育人為核心的體系。

網(wǎng)絡(luò)心理育人團(tuán)隊(duì)由心理健康教育專職、兼職教師、朋輩輔導(dǎo)員等構(gòu)成，這是一支團(tuán)體工作隊(duì)伍，包括高校多個領(lǐng)域中數(shù)量龐大的人員，各自扮演不同角色并擔(dān)任不同工作。

專職心理教師有很強(qiáng)的專業(yè)性、知識性、科學(xué)性以及技術(shù)性，是團(tuán)隊(duì)中的骨干，針對大學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)或咨詢，從而進(jìn)行心理課題研究。

兼職心理教師積極參與和密切配合，保證工作有效開展，同時也是心理干預(yù)、心理教育的重要力量，能及時與學(xué)生溝通交流，方便觀察、發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（二）招募朋輩輔導(dǎo)員，以自助推動互助

在全院公開選拔有愛心、責(zé)任心，對心理學(xué)感興趣的學(xué)生，通過考核培訓(xùn)合格后，聘用其為“真真學(xué)堂”網(wǎng)絡(luò)心理育人欄目的朋輩輔導(dǎo)員。

網(wǎng)絡(luò)朋輩輔導(dǎo)員從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，他們具有與學(xué)生年齡相近、圈子相同、興趣愛好類似、溝通交流方便等特點(diǎn)，因此能利用共情的方式進(jìn)行疏導(dǎo)、支持，帶來安全交流。

（三）打造團(tuán)隊(duì)育人機(jī)制，以制度規(guī)范教育

心理育人和網(wǎng)絡(luò)育人是十大育人體系中的一部分，“真真學(xué)堂”是將二者有機(jī)結(jié)合起來，為發(fā)揮其效用，需要健全相關(guān)的機(jī)制[4]。

“真真學(xué)堂”網(wǎng)絡(luò)心理育人團(tuán)隊(duì)定期開展工作會議，每月為學(xué)生開展主題教育班會，精心策劃主題特色活動，采取線上、線下兩種活動模式，將心理育人常態(tài)化，促進(jìn)機(jī)制建立，拓展育人途徑。

（四）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，以原創(chuàng)傳遞溫暖

“真真學(xué)堂”設(shè)有新媒體部門，由采編組、技術(shù)設(shè)計(jì)組、發(fā)布組等單元構(gòu)成，形成了選題、撰寫、拍攝、剪輯、推送等一套工作流程，在學(xué)院中征集原創(chuàng)微文、詩詞、短視頻等，并從中篩選內(nèi)容推送至公眾號。

此外，公眾號每天定時轉(zhuǎn)載推送心理學(xué)小知識、心理學(xué)小故事、心理學(xué)電影、心理測試、心理游戲等，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，吸引學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

三、網(wǎng)絡(luò)心理育人體系的實(shí)踐方式

（一）建立心理通訊社，開設(shè)心理學(xué)欄目

為進(jìn)一步提高大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)，“真真學(xué)堂”建立心理通訊社，每天會推送一篇心理微文，每學(xué)期舉辦兩次心理知識學(xué)習(xí)，不斷提升和加強(qiáng)學(xué)生自身對心理學(xué)的了解。

團(tuán)隊(duì)會根據(jù)不同的流派，介紹心理學(xué)的發(fā)展史、代表性心理學(xué)家的相應(yīng)研究成果，也會根據(jù)環(huán)境變化推送學(xué)生可以與實(shí)際生活相關(guān)聯(lián)的心理學(xué)知識，比如期末考試時期會推送心理壓力緩解方式，就業(yè)季會推送針對應(yīng)聘者舒緩情緒、增強(qiáng)自信的游戲和文章，讓學(xué)生在實(shí)際生活中感悟到心理學(xué)知識的內(nèi)容以及學(xué)會如何應(yīng)用這些內(nèi)容解決實(shí)際問題。

（二）通過新媒體平臺，開展心理“心表白”

時下流行論壇、B站等新媒體進(jìn)行人際交流，“真真學(xué)堂”提供網(wǎng)絡(luò)交流平臺“表白墻”，讓學(xué)生發(fā)表對社會熱點(diǎn)關(guān)注事件的看法，聚焦大學(xué)生典型心理健康問題，設(shè)計(jì)有趣的案例進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生主動思考感興趣的問題。

（三）發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，打造原創(chuàng)作品集

“真真學(xué)堂”會根據(jù)校園內(nèi)當(dāng)下生活、學(xué)習(xí)、社會熱點(diǎn)等鼓勵學(xué)生積極撰寫原創(chuàng)微文，制作原創(chuàng)心理情景劇微視頻、心理情景劇劇本、心理繪畫作品等并發(fā)布。此欄目反映了大學(xué)生對生活的積極性，發(fā)掘特長和才能，提供了一個抒發(fā)情感、表達(dá)自我的平臺。

（四）開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)報欄，開啟主題活動日

心理健康教育活動是一個非常有效的抓手，活動分為個體心理咨詢、團(tuán)體心理咨詢、特色心理主題活動。主要是為鼓勵學(xué)生自我探索、自我思考、自我體驗(yàn)，最終達(dá)到心理能力綜合提升。“真真學(xué)堂”開啟網(wǎng)上預(yù)約方式，每周將本周的活動情況、開展時間、主題、地點(diǎn)、人數(shù)等信息發(fā)布至網(wǎng)上，學(xué)生可根據(jù)時間選擇預(yù)約感興趣的活動。相比傳統(tǒng)的QQ預(yù)約、電話預(yù)約等，網(wǎng)上預(yù)約更節(jié)省時間、提高效率，且能夠詳細(xì)了解活動內(nèi)容和活動剩余參加名額。

（五）提供私密傾訴間，運(yùn)行解憂雜貨鋪

“真真學(xué)堂”開設(shè)單對單私密對話欄，學(xué)生可以自主點(diǎn)擊聯(lián)系值班教師進(jìn)行自由傾訴，來表達(dá)一些日常難以開口交流的問題，在線教師可以通過私密對話框來了解學(xué)生的問題，從而提供參考建議。如遇到難以解決的心理問題可以轉(zhuǎn)線給專業(yè)的心理健康教育老師，此秘密對話框是具有完全保密性的，以“解憂雜貨鋪”的形式來解決學(xué)生中遇到的困擾。

四、結(jié)語

“真真學(xué)堂”在網(wǎng)絡(luò)心理育人欄目中的運(yùn)營模式在不斷地成熟，網(wǎng)絡(luò)育人和心理育人在相輔相成的情景下實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。不僅培養(yǎng)了一批對心理學(xué)感興趣的非專業(yè)學(xué)生，還借助網(wǎng)絡(luò)平臺通過多種方式開展心理教育，達(dá)到幫助學(xué)生排憂解難的目的，同時也讓平時無法面對面傾訴的問題通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自由地表達(dá)，這種創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)心理育人的模式和體驗(yàn)有利于對學(xué)生心理的引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的心理承受能力，促進(jìn)其心理健康的成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃平.網(wǎng)絡(luò)媒體視野下大學(xué)生社會主義核心價值觀教育[J].繼續(xù)教育研究，2016（11）：47-49.

[2]徐世甫.網(wǎng)絡(luò)育人：新時代高校思想政治教育新范式[J].中國高等教育，2019（9）：50-52.

[3]曾晶.新時代背景下心理育人在高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作中的作用探究[J].科教導(dǎo)刊（下旬），2019（12）：168-169.

[4]張正光.構(gòu)建高校思想政治工作“十大”育人體系的有效路徑[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2018，10（4）：1-4，9.

◎編輯 司 楠