“優農網”商業模式分析

黃元城，毛春梅

（四川工商學院經濟管理學院，四川 眉山 620000）

1 優農網電商平臺介紹

項目的主要產品是打造“優農網”C2F 訂單農業電商平臺。它是一個專門面向 F 端優質農業合作社和C 端中高端消費者的訂單農業電商平臺，平臺主要通過微信小程序和支付寶小程序的方式對外展示，相較于以往常用的APP 和網站等形式，其建立于微信和支付寶基礎之上，使其推廣成本相對APP 和網站較低，但曝光量和客戶轉化率比APP 和網站要高，小程序不需要下載，客戶的接受度相對較高，并且在使用過后會留存在使用記錄里，需要時下拉在頂部就能看到，相對方便很多。后期如有需要可能會建立網站，但前期因資金和技術等條件暫時采用小程序商城方式。如圖1“優農網”平臺模塊圖，平臺的小程序商城中主要有以下幾個板塊：

圖1 “優農網”平臺模塊圖

2 優農網市場分析

2.1 目標市場

“優農網”平臺是一個農村電子商務平臺，主要產品是提供認種認養服務和農產品的銷售。平臺運行模式是C2F 的新模式，我們項目的主要消費群體是C端社區市場，具體為追求健康生活理念的中高端消費者，為這部分人提供優質的農副產品定制服務，滿足其對綠色等優質食品的消費需求。在目標市場的選擇模式上，“優農網”平臺選擇消費者線上下單，線下根據訂單進行生產的電商新模式：消費者在線上根據需要選擇直接購買或土地認種兩種方式，增加消費者對生產過程的參與感，讓他們定制自己需要的產品以增加滿足感；對于平臺而言，采用訂單式銷售模式，減少了庫存積壓成本，對于合作的農村合作社而言能夠更好發揮土地資源，達到協同發展合作共贏。

2.2 市場現狀

隨著鄉村振興戰略實施和“互聯網+農業”的模式發展農村經濟。近年來我國出臺了多項政策助力農村發展和互聯網和物流的快速發展，創造了巨大商機。在2019年里我國郵遞業務飛速發展，有55.6 萬個建制村實現了直接通郵，鄉鎮快遞網點覆蓋率已達到96.6%；2020年，為保障生鮮農產品品質，推動農村電商和物流發展，提升農業經濟效益和農民收入，我國啟動了農產品產生倉儲保鮮冷鏈的設施建設。國家對農村電商發展所做的強有力的推動，是“優農網”農村電商平臺創業發展的保障和核心資源。據統計，截止2020年12月，我國農村網民規模已經達到3.09億，占網民整體的31.3%，與2020年3月相比增長5471 萬，農村地區互聯網普及率為55.9%，與3月相比提升了9.7 個百分點。這一數據明顯的說明了農村互聯網在快速發展，農村網民在全國互聯中占據重要位置，這也正好說明農村的市場環境和發展潛力巨大。

2.3 SWOT 分析

“優農網”農村電商平臺的項目在外部環境中存在許多的機會和威脅，內部行業競爭發展的優勢和劣勢情況，通過運用SWOT 分析法進行具體分析，具體如下表1 所示。

表1 “優農網”項目SWOT 分析表

3 優農網商業模式

“優農網”農村電商平臺，主要是推行綠色生態健康的農產品。通過線下仔細考察尋找符合條件的農村合作社和大型種植戶，通過合作，幫助他們銷售農產品并通過專業指導種植客戶需求的農產品，根據具體土壤，氣候等環境情況合理規劃種植種類和規模，提高產量。線上通過微信群公眾號等方式加強產品推薦，消費者通過指定土地認種，讓農戶種植自己需要的農產品或直接在平臺購買產品。根據合作鄉村的旅游情況制定旅游板塊，宣傳鄉村旅游特色，推薦旅游路線、規劃旅游方式等信息，然后用戶可以通過平臺咨詢或報名鄉村旅游，體驗鄉村生活，感受農村風景或查看自己認種土地的農作物。通過“優農網”農村電商平臺幫助農村銷售農產品和發展旅游項目發展，推動鄉村經濟發展。

3.1 客戶細分

中高端消費者：平臺模式是依據消費者需求來種植和規劃產品，種植投入成本較高，所以農產品的單位售價也相對較高。中高端消費者的經濟收入和生活水平相對較高，有比較充裕的資金但同時也僅有較少的空余時間，能夠花費在食品選擇上的時間不多，這部分人群消費觀念較為先進，追求綠色健康消費，注重健康養生，一般情況下更關心食品是否生態綠色，是否健康養生，相對于價格考慮不是很多。高品質的農產品消費使得在宏觀上能夠倡導消費者健康消費，節儉消費。

3.2 價值主張

優農網平臺的價值主張主要是致力于以商業手段解決社會問題，以電子商務手段來解決社會食品安全問題的社會企業；是實地考察，精準到村，通過實地考察研究該鄉村適合種什么，怎么種和收獲后怎么銷售出去等實際問題，發展地域特色產品，切實幫助農戶增收致富的精準助農平臺；是合理利用鄉村的自然資源和文化資源發展鄉村旅游產業，推廣生態、休閑、鄉村旅游價值觀念和推廣綠色消費的價值觀念的生態環保和綠色消費的平臺；還是推廣積極向上的、養生健康的生活觀念和打造多元平臺方便為顧客提供便捷服務、健康養生、便民惠民的平臺。

3.3 渠道通路

平臺 C 端消費者可以通過平臺小程序商城中的客服中心和平臺工作人員進行聯系，F 端農戶可通過平臺線下服務中心與平臺進行聯系。平臺也將通過官方微信公眾號、官方微博、和平臺官方網站以及平臺線下服務中心進行信息發布。

3.4 關鍵業務

平臺的關鍵業務主要是認種認養服務、團購服務和生態旅游服務。認種認養服務是用戶可以在平臺領取土地然后選擇自己想種的蔬菜水果，提出自己的要求讓農戶來幫忙種植，平臺收取服務費用；團購服務是為了方便快捷消費者下單購買自己需要的產品；生態旅游服務為了迎合鄉村生態旅游，發展農村旅游經濟文化，為消費者提供生態旅游咨詢、帶隊旅游、交通服務等，讓消費者更好體驗生態旅游。

3.5 收入來源

（1）政府補貼

項目屬于農業電商，幫助農戶增收致富，依照政策可以獲得政府相應政策傾斜和補貼。

（2）生產資料轉售差價

平臺統一進行生產資料采購，由于訂單量相對較大，拿到的價格會相對于正常價位要低一點，平臺以稍低于市場價的價位轉售給農戶，農戶的生產成本由于是消費者、平臺、農戶三方共攤，因而生產成本和風險相對較低，我們在這個環節也可以賺取一定的差價。

（3）認種認養服務費

平臺搭建起優農網商城，打造認種認養專區，消費者在此專區可以選擇自己心儀的農副產品下訂單經由平臺組織 F 端農戶進行針對性的生產，在過程中收取一定的認種認養服務費， 作為平臺的日常運營和利潤。

（4）團購專區農產品銷售提成

平臺會對接農民為有緊急需求的消費者提供現有農產品服務，當日下單，次日出廠配送，填補消費者在認種認養后一段生產期內的供應空白。在團購專區定期做團購活動，在銷售過程中收取一定的銷售提成作為活動開展成本及利潤。

（5）鄉村生態旅游服務費

平臺可以為消費者提供其進入鄉村后一系列的服務方案，包括行、吃、住、游等一整套鄉村生態旅游服務方案，使消費者用的開心，玩的開心。在此過程中收取一定的服務費用。

（6）商家廣告費用

平臺可以利用平臺資源在廣告位內為一些商家打廣告，提高商家知名度，增加產品曝光，提高交易量。

3.6 客戶關系

與平臺保持客戶關系有消費者、農戶、相關公司單位和企業廠商，與這些客戶的具體關系是：和C 端消費者關系，平臺和C 端消費者間系買賣關系，消費者在平臺下單，由平臺組織安排產品供應。和F 端農戶關系，平臺和F 端農戶之間為供應關系，平臺整合F 端農戶資源來為C 端消費者進行優質農產品供應。和政府間關系，平臺和政府間系合作關系，平臺積極參與鄉村振興，政府為平臺提供扶持資源，包括信息、資金、政策等。和快遞公司間關系，平臺和快遞公司間系合作關系，平臺以平臺官方名義和快遞公司達成合作協議，由快遞公司負責平臺產品的物流配送。和生產資料廠商間關系，平臺和生產資料廠商間關系是供應關系，平臺以平臺官方名義和生產資料廠商達成合作協議，由這些保證質量的廠商來負責對平臺F 端農戶生產資料的供應。

3.7 核心資源

農戶資源：平臺主要的核心業務就是打造農村電商平臺，農戶資源是該平臺的核心資源，保持與農戶的良好合作關系和保證農戶生產養殖的農產品的食品安全是平臺發展的基礎。

政府支持：我們是互聯網+農業項目，可參與國家鄉村振興戰略，可以受到政府的政策支持和資源支持。

3.8 重要合作伙伴

（1）農民專業合作社

平臺中的團購板塊也對接有實力及產品質量有保障的農民專業合作社參與進來為C 端消費者提供持續有效的農副產品供應服務，也幫助農民專業合作社增收致富。

（2）生產資料廠商

由平臺來統一負責F 端農民專業合作社的生產資料采購，和保證質量的有機肥等綠色安全資料生產廠商統一合作，簽訂供貨協議，從原料環節保證綠色、有機食品的質量。

（3）快遞公司

以平臺名義和快遞公司進行合作，簽訂協議，負責平臺農產品的物流配送環節，將農產品從產地直供只消費者所在小區。

（4）技術公司

和技術公司進行合作，包括物聯網技術公司和區塊鏈技術公司，實現可視化生產和產品質量溯源。保證產品質量，也為C 端消費者在小程序中隨時隨地掌握認養產品的生產情況提供技術支持。

4 風險控制

4.1 風險識別

在農村電子商務平臺中存在著各方面的風險，如信譽風險、需求風險、環境風險等，這些風險可能會導致經營虧損甚至承擔法律責任。產品質量和服務態度是平臺發展的核心關鍵，會給平臺的信譽度帶來影響，影響平臺的發展。平臺的網絡信息宣傳的廣泛性導致平臺客戶隱私泄露而造成的法律糾紛風險。自然環境和氣候因素對農產品生產的產量和質量影響非常大。為了更好對風險的識別，我們會定期開展法律知識學習，對平臺的工作內容定期匯總整理，把風險提起控制，降低其發生率。

4.2 風險控制

對于信譽風險采用買家評級評價的方式來控制供貨方的產品質量，當供貨方的評級低于標準將會被移除，同時保證自己平臺的產品質量和服務態度。通過完善平臺的用戶隱私保護及監管技術，建立獨立用戶信息系統，有效控制信息泄露風險。需求風險是電商平臺不可避免的風險，主要來源是消費者的需求不確定性以及在運輸過程的安排不當等多方面因素，但是可以通過實際調查研究，聘請相關專家針對風險因素制定出合理數據指標、工作流程。自身內部不斷總結完善管理的方式和規章制度，規范平臺業務流程和員工的工作方式，規范整個供應鏈的運作、管理，提升供應鏈的反應速度、協同有效性和競爭力。與此同時，將具體的物流運輸承包給第三方，例如知名的物流公司以便降低自身風險。環境風險是自然因素導致不可避免。平臺將通過增加產品的多樣性和增加產品來源來降低某一產品因自然因素而導致的產量下降，供給不足。