媒體深度融合時代微信政務新聞寫作探析

范艷軍

作為政務平臺的重要組成部分，微信在當前政務改革向“一站式”“一門式”聯合推進的背景下，具有特殊優勢。但在媒體深度融合時代，微信平臺政務新聞，更需要遵循其“圈子”化傳播的特征，特別是在話語表達、寫作模式上需要和傳統的紙媒、電視、客戶端、網頁、微博、一般政府服務平臺等政務新聞寫作方式進行區分。

一、融合推進話語表達方式改革

微信泛娛樂化“圈子”傳播的特點，需要調整話語表達方式，達成政務新聞公信力和權威性與生活化、娛樂化之間的平衡。

首先是把生活語言嵌入嚴肅的政務新聞內容之中。在微信碎片化、移動化與生活化的場景中，需要創新語態，利用網絡熱詞、流行用語來營造輕松調侃的氛圍。如“重要的事情說三遍”“我想靜靜”“嚇死寶寶了”等可以使嚴肅的政務內容通過聊天的方式軟化，利于傳播，易于服務。

其次是與其他平臺相融合。多種形式展現政務內容，是媒體深度融合時代政府落地服務的重要方式。因此，微信政務新聞應該與適合手機移動傳播的H5、動圖、視頻、音頻、漫畫、插畫等各種形式和交互設計等呈現內容的方式融合進行。同時，基于交互性特點，政務新聞可以通過后臺一對一的隱秘交互，或選擇性地將用戶的評論信息呈現在文中和末尾方式，以及通過H5的網頁進行深入交互、交互類選題調查、征文方式呈現新聞內容，增加政務新聞的趣味性。

二、創新微信政務新聞寫作模式

在具體內容的表達上，除了話語呈現整體性變革要求外，在具體的文字寫作上，應該體現微信平臺的個性化、社交化表達的原則要求。

標題應該符合“微信”傳播特點，杜絕傳統標題制作方法的直接移植。注意以實題為主，注意虛實搭配的原則。實際上，直接揭示內容的實題，更符合碎片化閱讀需要的直接性，更能滿足政務服務實用性要求。但是，虛題的朦朧和藝術帶來審美愉悅與社交媒體的娛樂性、生活性十分匹配。因此，標題可以用虛實結合制造懸念。

此外，在句式結構和語氣的搭配的原則中，以口語化語句來完成。口語化、通俗化、網絡化的表現形式，讓政務新聞更接地氣，能夠拉近與用戶距離的同時，把政務新聞的嚴肅性與社交媒體的生活性、休閑性融合在一起，與服務型政府改革保持高度一致。

同時，移情模式與時尚性詞語相結合的原則做好情緒的處理。以用戶為中心的點對點、“圈子化”的傳播方式，在“入圈”與“出圈”中，要求標題除了有聊天的口語化特質外，還應在態度、立場上注意移情化操作。標題多用符合你、我、他的對話情境的用語，或者使用現代社會時尚生活的行為用語、暗示詞語來體現政務服務的目的。

在正文寫作中，傳統的新聞寫作模式在微信中達到有效傳播，需要用非虛構寫作替代傳統的倒金字塔消息寫作模式。通過小說環環相扣的寫作技琺，來寫真實的故事，通過制造懸念，增強用戶閱讀黏性。在內容高潮迭起、情節曲折中，達成出人意料的信息服務結局。如2019年3月22日，人民日報微信公眾平臺發布《習近平：我將無我，不負人民》，文章以微鏡頭的形式記錄了精彩對話，切口小、格局大，細膩再現習近平主席訪問歐洲過程中的動人細節，引爆網絡，成為全網點擊量過億的刷屏爆款。

除此之外，在媒體深度融合的背景下，微信平臺的政務新聞除在內容呈現、話語轉型等方面進行調整外，要達到提升傳播力、強化政府的威信力與形象，增強服務能力和水平的目的，必須重視時效性與浸潤宣傳。除在重大事件及時反饋，引導輿論、及時發聲定調外，需要主動設置議題，在瑣碎的日常服務中提升非常時期的輿論應對能力，抑制“塔西陀效應”。

總的來說，微信讓交平臺政務新聞寫作，雖然模式多樣，但必須適應微信的特點。需要回到社交的原始形態，打造朋友交流、分享訊息的服務型對話模式，在服務性、娛樂性與知識相結合的情況下，進行個性化寫作。

（本文為教育廳科學研究項目：“基于賦權的縣級政務新媒體話語轉型與傳播力提升研究”階段性成果）