“工單制”與線上線下教學模式初探

葉和平　龍立功　熊翌竹

[摘 要] 以工單為載體改革傳統課堂教學，以企業真實需求為依據創建任務工單，通過線上線下混合的教學模式，學生分小組在線上交流預習，在線下協作完成任務工單，大部分工單實施都要經歷“任務咨詢、思路計劃、決策審核、任務實施、任務擴展、問題總結”等步驟。教師重在引導與總結，講解疑難點，概括蘊含的職業素養目標，并在部分工單中融入思想政治教育內容，通過師生教學互動，提高教學質量和學生的學習成效，促成價值塑造、能力培養、知識傳授“三位一體”的人才培養目標。

[關鍵詞] 工單制;實踐教學;線上線下混合教學

[基金項目] 2020年度國家級職業教育教師教學創新團隊課題資助“新時代高等職業院校軟件技術專業群項目教學體系研究與實踐”（YB2020040103）;2018年度廣東省信指委教改課題資助“‘產教融合，協同育人模式下高年級專業核心課程建設研究——以高職網絡安全方向為例”（XXJZW2018028）;2019年度廣東科學技術職業學院教改課題資助“基于‘工單制教學模式的課程建設研究——以‘Linux系統安全為例”（J06053064）

[作者簡介] 葉和平（1968—），男，河南信陽人，博士，廣東科學技術職業學院計算機工程技術學院講師，主要從事網絡與信息安全研究;龍立功（1969—），男，湖南桂陽人，碩士，廣東科學技術職業學院計算機工程技術學院副教授，副院長，主要從事軟件技術與職業教育研究。

[中圖分類號] G712? ?[文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2021）45-0149-04? ?[收稿日期] 2021-03-09

一、引言

《國家職業教育改革實施方案》提出了“三教”（教師、教材、教法）改革的任務。在“三教”改革中，教師是根本，教材是基礎，教法是途徑，它們形成了一個閉環的整體，解決了教學系統中“誰來教、教什么、如何教”的問題。其落腳點是培養適應行業企業需求的復合型、創新型高素質技術技能人才，目的是提升學生的綜合職業能力，這也是“雙高計劃”建設中“打造技術技能人才培養高地”的首要任務。

“工單制”教學模式體現了“學思結合、知行合一”的思想，其最初構思來源于網絡企業的外派任務單，工程師解決問題的過程其實也是學習和自我提升的過程，將該流程加以改造后應用于網絡技術專業的日常教學，收到了意想不到的效果?！肮沃啤睂嵤┑那疤崾潜仨氶_發“專業工單庫”，所以要成立專業工單庫的資源開發團隊和審核機構，開發團隊人員可以由專業教師、企業的兼職教師、畢業生來擔任。開發人員在開發課程工單的過程中，結合每個工單任務的特點，選取恰當的思政元素加入工單，能夠較好地將知識學習、技能提升、職業素質培養有機地結合起來，這是對開展“課程思政”的積極探索。

二、相關研究概況

目前，該類研究文獻較少。文獻[1]中，作者作為工單制教學模式的提出者，介紹了工單制的來源及意義，強調“工單制”教學模式應參照企業解決問題的流程，在課程開發及教學實施方面開展以“工作任務單”為載體的新型教學方式。學生前幾個學期的專業核心課程是實施工單制教學的重要支撐。一個完整的“工單制”教學流程可細分為“基礎性工單”“崗位任務化工單”“公司項目化工單”及“頂崗實習工單”等四個實施階段，四個階段的工單形式和培養目標各不相同。文獻[2]介紹了任務型工單的結構，并討論了在數控技術中如何創建該類工單，教學實施過程先后為創建工單、課前發布工單、學生完成工單任務，最后根據工單中的操作規范及考核標準對學生進行考核。工單的基本內容見圖1。

通過檢索，目前尚未發現以工單為載體的線上線下混合教學模式的研究文章。本文以“Linux系統安全管理”教學內容開發工單任務，利用網絡教學平臺，實施線上線下混合教學模式。

三、工單開發與線上線下混合模式

工單制是將企業的管理制度引入職業院校課堂的實踐教學模式，該模式強調以學生為主體，以學生為中心的“做中學”方法。在教學過程中，教師起著引導的作用。這種方法讓學生自主地參與到課堂中，不僅注重激發學生的學習興趣和熱情，還注重提高學生的實踐動手操作能力，核心在于以動手實踐完成工單任務而掌握相應的理論知識并提升技能。

（一）課程工單開發

“Linux系統安全管理”是網絡技術專業信息安全方向的核心課程之一，學生在前期學習Linux系統的基本操作及服務器配置的基礎上，再學習Linux系統自身的配置文件及其他工具的安裝而實現系統加固及應用服務的安全管理。結合Linux系統本身的安全機制，課程內容以五大模塊為主線，即PAM應用、SELINUX應用、防火墻應用、基于配置文件的服務加固、基于其他技術的防護，每個模塊根據知識、技能、素質的培養目標創建若干工單任務。限于篇幅，這里僅列出工單中的任務要求部分（見表1）。

“Linux系統安全管理”的課程內容對于培養學生形成基礎實踐能力、靈活應變的思維能力、嚴謹的科學態度、安全守法意識起著重要作用。當前，具有自主知識產權的操作系統仍是我國被“卡脖子”的技術之一，信息技術領域的許多關鍵基礎設施仍然嚴重地受制于人。因此，本課程可挖掘的思政元素較豐富。以PAM模塊為例，教學內容模塊與工單的對應關系，包括培養目標及思政融入（見表2）。

（二）線上線下混合教學模式

工單制教學重點在于學生通過線下實驗環境完成工單任務，借助網絡學習平臺，工單預習、資源獲取及點評總結主要在線上進行，工單任務完成則需要線下設備環境[3]，具體見圖2（圖2中的實驗報告即為工單任務報告）。

1.實驗前。教師通過學習平臺進行資源資訊推送，明確項目活動任務、相關學習參考及任務實施的工具和方案討論等。學生利用教師提供的這些資源，首先在平臺上進行自主學習，分組討論形成每個小組的解決方案。在項目任務中，不僅要完成教師提煉分解的若干任務，還要通過學習教師推送的資料及自主查找的資源對項目中對應的理論知識部分按要求填寫完成，即知識目標部分，再完成具體的任務實施，寫出任務完成的詳細步驟，最終完成整個項目實施，即技能部分。教師在資訊推送部分，除了對項目需求、項目任務、解決方案討論有基本要求外，還應結合各項目內容選取一定的思政元素融入項目活動，同時要求學生在查找、獲取相關信息的同時，以小組協作的方式，通過溝通交流、分工協作共同完成項目任務，培養團隊協作意識，加強危機意識、科技強國意識、民族自信心、愛國主義等方面的思想政治教育，即職業素養部分。

2.實驗中。該部分主要以線下方式完成，學生在線上通過小組協作，完成任務方案的制定，在線下實驗環境中，通過具體的配置步驟完成項目任務。教師在此過程中，重在引導及解答疑難問題，同時結合學生在線上逐步培養的職業精神，適當的強化科技興國意識、科技落后就要被“卡脖子”的意識，通過介紹自主研發能力的進步，提升學生的民族自信心。最后對各小組的項目活動進行概括總結，通過小組自評及小組互評對各小組任務進行評價總結，每次實驗完成后，都由項目完成質量較好的小組進行項目完成過程的概要講解，發揮榜樣作用。

3.實驗后。通過前兩部分活動的結果，總結每次項目活動中各小組的問題，進行掛網提示，由小組成員在回復區展示改進的思路，同時對選做部分或拓展部分進行思考討論，最終由小組負責人在小組成員的協助下，按要求整理本次項目活動的存檔文檔，見圖2。

四、實施效果

工單制強調學生的動手實踐，在實踐中學習知識，掌握技能。在預習階段，學生與合作伙伴溝通交流，自主獲取完成工單任務所需要的知識點，在實施階段，與團隊成員共同努力完成工單任務，進一步加強了協作意識。通過點評總結發現，學生的自主學習能力有明顯提升，拓展任務的完成率逐步提高，甚至創新實現方法對工單任務給出多種解決方案。在工單中明確職業素養目標，同時使用線上線下混合教學模式，實現教書和育人相統一。

問卷調查結果顯示，學生對工單制及線上線下教學設計和效果給予了積極的評價，小組模式增強了學生的溝通能力，線上預習提升了自主學習能力，職業素養目標也發揮了課程育人功能。學生通過工單制學習，掌握了崗位技能，培養了職業精神，增強了信心，了解到我國目前信息技術領域的成就及存在的不足。有學生在課程反饋中寫道“對信息安全的認識更加深刻，更加體會到‘卡脖子問題對國家安全的威脅，將來作為網絡安全從業者更應遵紀守法、學好本領，有能力做好網絡安全防護”。

五、結語

在專業核心課程中開展工單制教學，將企業的工作任務改造成課程的內容，以工單為載體開展翻轉課堂教學，教師重在考核和解決問題。學生依據課程任務的順序性進行工單的學習，類似于知識體系構建的系統化培養，教師按照所有學生能接受的速度開展工單制教學，最終以形成性考核的方式進行個體評價。在工單制教學中用工單量化一切，在實踐過程中學會知識和技能以及工作中各方面的能力，特別是學習能力和團隊協作能力。

線上線下混合教學模式，利用網絡平臺，打開了學生自主學習的空間，提前預習工單任務，獲得解決問題的知識和方法，提升了學生自主學習的能力，線下小組協作完成工單任務，明確職業素養要求，實現“知識、技能、素養”的人才培養目標。在工單中融入思政元素是高?！叭恕钡姆e極探索。思政元素選取一般按照“由大到小、由遠及近”的順序，緊扣課程教學內容，兼顧立意高遠與貼近實際，教師在教學實施中應自然引入思政元素，避免學生產生大而空的說教感覺。

參考文獻

[1]程治國，陳素羨，賈素生.“工單制”模式開啟網絡技術專業“做中學”的金鑰匙[J].中國培訓，2017（21）：61-63.

[2]李敏，張英光，張艷，等.“工單制”教學法在數控技術專業中的應用研究[J].現代職業教育，2020（35）：126-128.

[3]房川琳，熊慶，蘇燕.融合思政元素的無機化學實驗課程建設[J].實驗技術與管理，2021，38（1）：28-32.

Exploration of Work Order System and Online and Offline Blended Teaching Model： Taking Linux System Security Management as an Example

YE He-ping， LONG Li-gong， XIONG Yi-zhu

（Computer Engineering Technical College 〔Artificial Intelligence College〕， Guangdong Polytechnic of Science and Technology， Guangzhou， Guangdong 519090， China）

Abstract： The traditional classroom teaching is reformed with the work order， and the task work order is created based on the real needs of the enterprise. Through the online and offline blended teaching model， students communicate and preview online in groups， and complete the work order task offline. The implementation of the large part of work order should go through the steps of “task consultation， thought planning， decision review， task implementation， task expansion， and problem summary”. Teachers should focus on guiding and summarizing， explaining difficult points， summarizing the contained professional quality objectives and integrating some ideological and political content into the work order， to improve the teaching quality and students learning effectiveness through the interaction between teachers and students， and promote the “trinity” talent training objectives of value building， ability training and knowledge imparting.

Key words： work order system; practice teaching; online and offline blended teaching