“互聯網+”高校繼續教育教學質量保障體系的構建研究

范振遠 張丹 陳婷

摘要：人才培養質量是評價一切教育活動水平高低的重要指標。“互聯網+”促進了高校繼續教育的信息化發展，同時也應建立與之相適應的質量保障體系。推進多元化、個性化的質量評價標準，全面客觀地評價繼續教育教學質量。建立一系列評估指標，還須建立與之配套的質量監控體系，用作評估教育機制運行的手段，才能保證繼續教育穩步健康地發展。

關鍵詞： 互聯網+;繼續教育;教學質量;教學研究;保障

中圖分類號：G642 ? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）30-0164-03

1 引言

隨著“互聯網+教育”教學模式迅速地推廣，以MOOC、視頻公開課、微課程等在線教學形式不斷涌現，教育現代化正在如火如荼地進行，為提升繼續教育教學質量帶來了契機，繼續教育如何抓住機遇，已經成為廣大繼續教育研究者關注的焦點。

繼續教育發展是我國教育事業和人才培養的重要組成部分，也是提升全民素質和國家綜合國力的重要舉措。成人繼續教育分為學歷繼續教育和非學歷繼續教育兩個部分。其中學歷繼續教育占國內整個高等學歷教育的三分之一，是學歷教育的重要組成部分。非學歷繼續教育一直是在職人員提升自身業務能力的重要途徑[1]。

2012年以來，MOOC開始在美國迅速發展，并迅速蔓延到全球。以edX、Udacity、Coursera等為代表的教育平臺與全球頂尖大學合作，免費向世界各國的學習者提供來自名校的在線課程。Coursera平臺已有超過500萬的注冊用戶，全球近百所高校與其合作，提供約350門在線課程。edX平臺自2012年5月上線以來，聯合了很多世界頂尖高校，包括清華、北大在內的15所亞洲世界名校，創建了許多免費的共享資源，其注冊用戶在很短的時間內就突破了100萬。此外，三大平臺目前都已經相繼推出了基于IOS和安卓系統的手機App，以支持隨時隨地移動學習。歐盟及日韓等發達國家均在實施教育信息化發展戰略，包括推進數字教科書建設應用以及擴大數字教育資源的公共利用范圍。

2015年，《國務院關于積極推進“互聯網+”行動指導意見》針對教育領域，提出以互聯網為基礎設施和創新要素，探索新型教育服務供給方式。國內教育現代化也在迅速推進，國家開放大學正在推進數字化教室項目、部分普通高校舉辦的成人學歷教育也在從傳統的函授、夜大學等面授教學形式逐步過渡到在線教育方式。十九大報告中提出了“辦好網絡教育”，“辦好繼續教育”，加快建設學習型社會，大力提高國民素質的新任務，如何利用“互聯網+”進行繼續教育改革，建立基于大數據的繼續教育高質量監控機制和平臺，從而保障繼續教育教學質量，成為目前急需解決的問題。

2 高校互聯網+繼續教育中存在的主要問題

2.1 數字化教育平臺建設與維護問題

目前國內互聯網+繼續教育平臺都處于規劃建設之中，各方面的建設都不夠成熟。例如課程拍攝的標準、MOOC的運營主體和運營方式、學分的認定都需要逐項研究和突破。在課程的拍攝過程中，有企業公司的參與無疑會提供高新技術，然而公司和高校老師有著不同的判別標準：企業以營利為目的，最大限度地節約課程拍攝成本，而高校老師為保證教學質量會提出較高的拍攝要求。若以高校為運營主體，則存在著技術和效率等各種問題。又如：MOOC和微課程的拍攝，從前期準備、錄制直至制作完成需要編導、文案、制作、攝錄、剪輯等需要多人參與的技術工作，投資人或高校必然要考慮投資效益，在很大程度上阻礙了數字化教育平臺的運營和維持。

2.2教師不適應新的教學模式

網絡在線的教學模式顛覆了傳統的教學模式，也推倒了傳統的師生互動的“課室面授”方式，教師需要花費大量的時間和經歷來學習課程建設技術，重新編寫教案，全程參與視頻的制作，在網上翻看學生的留言或作業，并進行在線答疑或郵件回復。這對于習慣于傳統教學的教師，如何快速適應新的教學變化是一個不小的挑戰。

2.3 學生學習的主動性和能力不強

參加繼續教育的學生有已經參加工作的企事業職工，有在高等專科院校就讀的專科生，也有相當于高中學歷的高中生和職高生，他們通過手機、平板電腦等移動終端或電腦終端登錄學習，在學習時間上沒有傳統課堂中明確的時間限制，可以利用他們的碎片時間進行學習、提問問題或做作業。由于沒有特別的約束，如果學生沒有堅持學習的毅力，學生的課程學習很容易斷斷續續，不能按時完成課程的學習。

2.4 缺乏學分認定規則

目前，在我國的學歷教育存在網絡教育、函授、成人脫產等多種類型，不同類型的學習成果不能很好地互認和銜接，原因是在培養目標、學習方式、課程內容和培養質量上存在著差異，缺乏銜接和溝通的基礎。近年來，我國高校學歷繼續教育領域開展了課程互選和學分互認的實踐探索，但學分互認仍局限于網絡教育或某些學科類別的課程，尚需具有可操作性的涵蓋所有學歷繼續教育類型和系統的學分認定轉換規則。

正是由于平臺建設的不完善、教師對新教學模式的不適應、學生的主動學習積極性不高和高校缺乏學分認定規則等等原因，導致現有高等學校的繼續教育質量不高，沒有完全達到專業教學的目的。

3 構建互聯網+繼續教育教學質量評價標準

在參加繼續教育的學員中，有剛畢業的高中生，也有大學專科畢業生，還有參加工作多年、需要繼續充電的高中生或專科生，由于學員的學歷層次不一，學習目的不同，也就決定著教學質量評價標準也應具有多元化、個性化的特色。

3.1全面客觀評價教學質量

繼續教育教學質量的高低評價標準，應取決于學員究竟學到了什么？是否學到了應有的推理能力、解決問題的能力以及價值觀念。互聯網+背景下，讓人們能夠及時獲取到產業結構中急需的人才類型，從而讓人們更能準確地去學習新知識、新技能，以適應崗位的需求，或者去更適合的崗位謀職。而高校繼續教育部門也應及時向社會提供急缺的新知識、新信息和新技術的長、短期的培訓課程，以及相應的學歷和非學歷教育，樹立為經濟社會發展提供智力支持的服務意識。

3.2建立多元化的評價標準

形成以高校繼續教育部門為主導、主管部門、社會評估機構和用人單位相結合的多元、分項評價標準，并建立一系列動態評價指標，是適應互聯網+背景下繼續教育教學發展變化的，構建質量保障體系應具備的多元化標準[2]。

3.3突出繼續教育的個性特色

繼續教育不同于普通高等教育，其肩負著建設學習型社會的使命，是為人們終身學習提供更為便捷的學習環境和制度保證。因此，其教學質量的評價標準也必須具有鮮明的個性特色：把開展培訓和為社會服務取得的成效，作為教學質量重要的評價標準。

4 構建互聯網+繼續教育教學質量保障體系

建立基于Web3.0的“互聯網+智慧化”的基礎平臺。通過云計算、移動智慧終端和大數據運算技術等，實現繼續教育中的個性化學習、智慧學習和一站式服務的技術支撐。云計算能夠提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，包括服務器、存儲、應用軟件等。移動智慧終端為移動學習提供了有效的技術支撐。日益普及的智能手機和平板電腦，可用讓學習者利用碎片時間瀏覽課程內容，隨時參與師生互動，這為學習者提供了便利的學習條件。大數據運算技術能夠通過學習行為分析，幫助教師預測學習者的表現和發現潛在的學習問題，通過學習預警系統，減少學習者的輟學率，提高學習效率和繼續教育教學質量。

4.1建立科學的資源管理系統

學習資源的文件類型包括文本、圖片、視頻、音頻、PPT、練習題庫和考核題庫等，這些資源有可以免費使用的公用領域的教學、學習和研究資源，也有購置的具有知識產權協議的課程資源。資源的內容要根據時代的更替或科技的發展而不斷更新，因此就要求對資源的管理具有科學性和更新的便捷性。

4.2建立學習活動反饋系統

該系統不僅具有實時互動、桌面共享、電子白板、投票等滿足直播課堂、討論答疑等功能，還要能對學生的學習行為進行統計，并分析出學生的學習特點，進而做到因材施教的教學模式。教師通過終端設備（PC、移動通信設備等）與學生建立實時音視頻連接;教師可以實時直播課堂內容或對課堂內容提前進行錄播，學生自行點播教學課件;學生在課堂或課余時間，通過平臺上傳作業或提問問題。管理員或教師通過該管理系統，在后臺查閱學生的學習狀態，包括學生登錄的次數和時長、是否認真學習課件并上傳作業、課堂簽到時間、課堂回答問題的準確率等。[3]通過對學生瀏覽課件的內容和時長的分析，得出哪些課件容易引起學生的注意，教師將以此為標準制作及時修改其他課件。

4.3建立學生作業管理系統

為提升學習質量，作業是學習過程中必不可少的內容。常見的課程作業有：在課件中插入題目;課后練習;課件結課考試等。為提高學生的學習興趣，在課件中間插入適當的題目，對剛學習的內容進行提問，只有在學生提交答案后，課件才能繼續播放。這樣做的目的同時也避免了個別學生為了刷課時的行為。而課后作業則是對整節課的總結、回顧，檢驗學生對課件的掌握程度和靈活運用的能力。教師也能通過平臺批改課后作業，了解學生的學習狀況，并及時上傳評語和作業成績。[4]

4.4建立實踐教學系統

結合課程內容，利用虛擬仿真技術，開發與之配套的線上實踐實訓模塊。通過這些實踐實訓模塊，不僅可以讓學生加深對課程內容的理解，還可以更好地將理論與實際聯系起來。

4.5建立教學管理系統

教務管理人員通過基礎平臺維護系統的基礎數據，包括學生、教師和管理人員等人員數據，課件、作業、試題庫等數字化教學資源數據。具備對人員數據庫的添加、刪除等管理功能，還具備對課程資源的審核功能，發現有問題的課件及時通知原作者進行修改或刪除。通過平臺的統計功能，監控每門課程的整個教學過程，包括學生的簽到、瀏覽課件的時長、課堂作業提交情況、教師批改作業情況、課后作業的上傳及批改等。通過對教學過程中每個環節的監控，從而全面掌控教學進度，監督教學實施過程，提升教學質量。

5 構建互聯網+繼續教育教學質量監控體系

完善的監控體系是保持教學質量不斷提高的保證。互聯網+繼續教育是借助于先進的計算機網絡技術實現的，對于教學質量的監督也可以借助于互聯網實現。教學質量監控體系可以分為線上監控和線下監控。線上監控體系可由教學主管部門、任課教師和學員組成。線下監控體系則由教育主管部門聯合行業等單位對學校的教學活動進行定期抽查，對教學效果進行評價。線上監控和線下監控有機結合起來，才能有效評估教學質量的高低，從而對不足之處加以改進。

5.1線上監控體系

教學主管部門通過網絡操作平臺可以對教師的教學行為進行監控，包括：教師上傳多媒體課件的數量和質量;教師批改作業的時效性;教師答疑的次數等等。還可以對學生的學習行為進行監控，包括：學生瀏覽課件的數量和每個課件的時長;學生是否及時上傳作業;學生作業的得分高低等等。通過對這些教學行為數據分析，可以得出教師對課程的準備是否充分，是否及時對課件進行更新，是否對學生作業中的問題及時進行批改或答疑，學生對此課程的學習興趣是否濃厚等等，才能對該課程進行客觀評價，并按圖索驥找出解決問題的對策，為提升該課程的教學質量提供了數據支持。

5.2線下監控體系

教育行政管理部門通過建立長期有效的檢查評估制度，根據既定的教育質量標準，對高校的繼續教育教學質量進行監控管理。對學校的辦學規模、師資隊伍、課件制作、線上線下教學情況、各方面經費投入等進行評估，并在同類高校中進行對比，鼓勵有特色、辦學質量高的學校。還可通過社會評估機構、用人單位的信息反饋，對高校繼續教育的教學質量進行監控、測評，并進行全過程動態跟蹤。對辦學質量好的單位進行鼓勵，并將其辦學經驗進行推廣，而對經費投入不足、管理混亂和教學質量低下的教學單位應限期整改，減少辦學規模直至取消招生資格。

6 結語

總之，互聯網+繼續教育教學質量的保障要以教育主管部門的制度保障和政策支持為指導，高校繼續教育部門建立完善的線上教學平臺，經驗豐富的教務管理人員和師資隊伍，這對進一步提升繼續教育的教學質量和管理水平有重要的現實意義。

參考文獻：

[1] 宋偉新，吳林，張偉鴻.關于“互聯網+”模式下的高質量繼續教育的探索[J].中國成人教育，2016（20）：128-130.

[2] 侍建旻.后大眾化時代成人高等教育質量保障體系構建探析[J].繼續教育研究，2013（4）：22-25.

[3] 丁寶君.成人網絡教育的學習監控及其支持策略[J].教育與職業，2015（3）：59-60.

[4] 宣旸，辛紅，王曉華.高校MOOC教學質量提升方法探究[J].中國教育信息化，2017（8）：52-54.

【通聯編輯：王力】

收稿日期：2021-03-12

基金項目：本文為武漢紡織大學教研項目《“互聯網+”背景下高校繼續教育教學質量保障體系的構建研究》（2018JY062）的階段性成果之一

作者簡介：范振遠（1974—），男，河北省南宮市人，實驗師，學士，主要研究方向為實驗教學管理; 張丹，副教授，碩士;陳婷，副教授，碩士。