李光斗

對(duì)于品牌來說,請(qǐng)一個(gè)高大上的代言人,把價(jià)格漲上去就完成品牌升級(jí)了嗎?當(dāng)然不是,品牌升級(jí)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,也跟社會(huì)消費(fèi)潮流的變遷息息相關(guān)。
以前國貨的擔(dān)當(dāng)是平替,也就是進(jìn)口替代。如今,中國的國貨出現(xiàn)了高端化趨勢(shì),消費(fèi)者認(rèn)同度越來越高,品牌價(jià)值也隨之提升。
消費(fèi)心理和消費(fèi)行為變化的背后,是中國整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化。
2009年前后,中國城市普通家庭的消費(fèi)從過去的電視、洗衣機(jī)等普通耐用消費(fèi)品向汽車、住房等高檔耐用消費(fèi)品轉(zhuǎn)變;在農(nóng)村,消費(fèi)品也已經(jīng)從生活必需品轉(zhuǎn)向中低檔的耐用消費(fèi)品。
國內(nèi)外的零售巨頭在過去十年里紛紛加大了向中國二三級(jí)市場(chǎng),甚至更下一級(jí)市場(chǎng)的滲透力度。而且消費(fèi)者越來越傾向于購買名牌產(chǎn)品。在中外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中,中國本土名優(yōu)產(chǎn)品的占比一直在提升,可是高端產(chǎn)品方面,國產(chǎn)品牌一直與外資品牌差距比較大。從消費(fèi)者的層面來說,一是過去經(jīng)濟(jì)條件不允許,二是消費(fèi)意識(shí)決定了購買行為。
2019年,中國人均GDP突破了“一萬美元”,綜合國力和國民整體消費(fèi)實(shí)力有了進(jìn)一步提升,消費(fèi)者對(duì)本土文化的認(rèn)同感和自信心增強(qiáng)。當(dāng)下新生代的消費(fèi)者就是在這種“本土文化認(rèn)同”增強(qiáng)的氛圍下成長(zhǎng)起來的一代,隨著他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升,逐漸成為了新消費(fèi)的主力人群。而80后、90后和00后三者相加達(dá)到了5.49億人,快速推動(dòng)了國潮品牌的年輕化和換代升級(jí)。
在消費(fèi)方面,年輕人選擇國貨品牌的意愿增強(qiáng)。商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,“新國潮”的熱度進(jìn)一步提升,有關(guān)電商平臺(tái)“6·18”促銷活動(dòng)期間,中國國產(chǎn)品牌銷售額占比超過了70%。
對(duì)于企業(yè)來說,要在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,抓住這次本土品牌崛起,國潮流行的時(shí)代機(jī)遇,對(duì)品牌進(jìn)行重新升級(jí)改造,在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)通過差異化、高端化、全國化的路徑,實(shí)現(xiàn)新消費(fèi)、新產(chǎn)品、新品牌的品牌重構(gòu)。
近幾年,不少新國貨品牌異軍突起,發(fā)展得非常快,食品類的有三只松鼠、良品鋪?zhàn)印⒆脏隋仯伙嬈奉惖挠腥D半、元?dú)馍郑环b類的有李寧、鴻星爾克,美妝類的有完美日記、橘朵等等。這些品牌都實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

同時(shí),無論是傳統(tǒng)消費(fèi)還是新消費(fèi),消費(fèi)升級(jí)都會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,傳統(tǒng)的品牌服務(wù)已經(jīng)無法滿足日益增長(zhǎng)的用戶要求。如何創(chuàng)新服務(wù)模式,為用戶提供更加高品質(zhì)、高效率的服務(wù)體驗(yàn),成為許多行業(yè)亟待解決的關(guān)鍵課題,也是真正提升消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)能之一。
當(dāng)下廣受歡迎的這些國潮品牌大多集中在快消類產(chǎn)品方面。化妝品的國貨代表主要集中在彩妝領(lǐng)域。為什么?因?yàn)槲覀兊拿缞y產(chǎn)業(yè)相對(duì)于國際來說起步還是比較晚,在工藝上的確存在差距,而且彩妝的技術(shù)門檻比較低,像眉筆、眼影、口紅這些產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)它的要求也沒有那么高,主要還是看產(chǎn)品的包裝與顏值。
一直以來,國貨美妝主打的都是“平替”的概念,很多美妝博主在介紹產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常提的一個(gè)詞就是“平替”,不光消費(fèi)者接受了這個(gè)詞,我們很多品牌本身也接受了自己是“平替”。我們到網(wǎng)上去搜一搜這個(gè)詞,出來的相關(guān)詞條多達(dá)幾千萬條,到購物平臺(tái)上輸入這兩個(gè)字,也會(huì)出來一大堆推薦的國貨產(chǎn)品。
在經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下,消費(fèi)者通常就會(huì)更愿意選擇成分、妝感跟大牌類似的“平替”產(chǎn)品,不少國貨品牌就是抓住了這個(gè)階段的機(jī)會(huì),一時(shí)間成為爆款。但對(duì)于國貨品牌來說,不應(yīng)該僅僅停留在“平替”階段,“大牌平替”的印象一旦在消費(fèi)者心中定型,就會(huì)對(duì)品牌未來的高端化升級(jí)造成很大的影響。
本土品牌如何才能在發(fā)展的路上撕下“平替”的標(biāo)簽?zāi)兀孔罡镜倪€是提高產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力。
在過去10年里,全球功能性護(hù)膚銷售一直穩(wěn)步上升,在歐美發(fā)達(dá)地區(qū)功能護(hù)膚市場(chǎng)占化妝品市場(chǎng)的60%以上,日本藥妝產(chǎn)品市場(chǎng)份額占到50%,而中國才不到20%,功效型護(hù)膚品已成為全球的發(fā)展趨勢(shì)。
伴隨消費(fèi)者護(hù)膚理念升級(jí)和國貨產(chǎn)品實(shí)力進(jìn)階,中國功效性護(hù)膚品的發(fā)展前景看好,尤其是國貨品牌上升空間巨大。
品牌升位是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新商業(yè)模式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)家個(gè)人IP打造等等。我們要借助資本和品牌的力量,實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)企、品牌強(qiáng)國。
在構(gòu)建“雙循環(huán)”新格局的推進(jìn)下,“十四五”期間的中國消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)包含兩大趨勢(shì):“宅經(jīng)濟(jì)”與基于物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的“智慧生活”前景廣闊,同時(shí)在5G、物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的快速發(fā)展等多重因素的作用下,中國智能家居市場(chǎng)展現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模正以每年20%-30%速度增長(zhǎng),智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。
正是在科技水平不斷突破進(jìn)步的加持下,人們已經(jīng)不再單純滿足于一部智能手機(jī)、一臺(tái)智能空調(diào)或一套智能家具為家居生活帶來的便利,更希望找到一把可以重構(gòu)融合智慧家場(chǎng)景應(yīng)用的鑰匙,這個(gè)場(chǎng)景應(yīng)是知我、懂我、隨我、伴我成長(zhǎng)的智慧之家。如海爾智家旗下的全球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”,圍繞家電、家居、家裝、家生活為用戶提供全流程一站式定制智慧家平臺(tái),讓智慧場(chǎng)景全面系統(tǒng)的落地入戶。有了三翼鳥,用戶享受到的是將各個(gè)智能模塊與智能單品整合協(xié)調(diào),連接在一起的智慧家生活,真正實(shí)現(xiàn)了“居者有其智”的新居住生活。
作為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)、第一貿(mào)易大國,中國正在大力推進(jìn)培育國際消費(fèi)中心城市,使其成為擴(kuò)大引領(lǐng)消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新載體和新引擎。
一是提升傳統(tǒng)消費(fèi)能級(jí)。傳統(tǒng)消費(fèi)還有很大潛力,家電、家具、汽車、餐飲屬于消費(fèi)的“四大金剛”,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1/4左右。我們要支持餐飲業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務(wù)質(zhì)量,使餐飲消費(fèi)進(jìn)一步擴(kuò)大。還有老字號(hào)的傳承創(chuàng)新、品牌消費(fèi),包括年輕人很關(guān)注的“國潮消費(fèi)”。
二是要加快培育新型消費(fèi)。包括智慧商店、無接觸配送、到家服務(wù)等新業(yè)態(tài)新模式。同時(shí),鼓勵(lì)傳統(tǒng)的流通企業(yè)能夠打造一些新的沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式的消費(fèi)場(chǎng)景。在北京就形成了很多特色街區(qū)和網(wǎng)紅打卡點(diǎn),這些都是新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),而且充滿活力。
三是搭建消費(fèi)升級(jí)平臺(tái)。通過消費(fèi)平臺(tái)的創(chuàng)新發(fā)展,以“點(diǎn)線面”的結(jié)合,發(fā)展特色商圈和特色街區(qū)。采取一系列消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)、消費(fèi)政策措施,推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)提升和能級(jí)提升。