新時期高校圖書館工作的困境與對策

劉屏 李乾乾

摘要：大數據在人類的日常生活中，扮演著很重要的角色。在信息社會，高校圖書館正朝著現代化的方向發展。在信息社會背景下，高校圖書館工作進行了改革創新，取得了一定成效，但高校圖書館工作中仍存在一些不容忽視的問題。在此基礎上，探討了新時期高校圖書館工作面臨的困難，并提出了相應的對策。[1]

關鍵詞：新時期;高校圖書館;困境與對策

目前，盡管中國高校圖書館借助信息技術進行了改革和完善，但在管理改革中仍存在不少問題和困難。在本文中，筆者探究了新時期高校圖書館工作中面臨的一些困境，并提出了幾點圖書館工作的新舉措，希望能為廣大同仁提供一點新的工作思路。

一、新時期高校圖書館工作的困境

1、讀者與圖書館的交流缺乏時效性

傳統的電子圖書館服務都需要讀者和用戶到館內咨詢臺咨詢并解決。由于計算機技術在高校圖書館中的廣泛應用，不少圖書館都提供了網上服務。和圖書館的咨詢臺一樣，這些方法也能夠給讀者們帶來很多的方便，有效節省時間，使交流更加方便。但是，因為在線咨詢服務平臺設計得不合理，在線咨詢服務流程中讀者和高校圖書館之間的信息交流并沒有及時性，因此用戶的咨詢問題也常常要等很久才獲得解決。

2、館際資源共享的幾個問題

由于計算機技術的普及與應用，高校圖書館也開始把互聯網信息技術運用于管理工作。但是，隨著互聯網信息技術的不合理使用，高校圖書館內部的資料往往不能共享，給用戶使用書籍造成了麻煩。讀者往往很難在短時間內獲取一些稀缺的圖書資料，不但給使用者造成麻煩，而且影響了高校圖書館的管理水平和對藏書的合理使用。所以，加強館內間數據共享，利用計算機信息技術進行館際資料的在線共享，是一項重大課題。

3、高校圖書館用戶服務過于被動

目前，我國高校圖書館正創新開展業務工作，期待利用技術創新與改革提升用戶的滿意。但是，高校圖書館業務上還是比較被動。首先，讀者要想辦法查找自身所需要的文檔或者書籍，需要主動去信息服務臺或者請高校圖書館員了解自己需要的圖書資料的具體位置以及是否可以借閱，這樣被動的服務模式導致了高校圖書館的管理能力與服務水平都無法提升。

4、館員服務能力不高

目前，高校圖書館員大多由學校學生兼職，這些人大都沒有接受過正規的高校圖書館管理知識培訓，導致高校圖書館員的資源協調功能沒有得到充分發揮，直接影響現有高校圖書館資源的有效利用。特別是在圖書信息的收集和讀者借閱信息的整理上，管理效率低下，無法適應新時期的閱讀管理模式，對新時期的閱讀沒有正確的認識。在實際操作過程中，由于缺乏專業素養和實踐技能，無法合理把握新時期讀者的閱讀模式，導致諸多問題，阻礙了新時期高校圖書館的發展。

二、新時期高校圖書館工作的改革和轉型策略

1、加強館際互借，實現資源共享

館際互借服務是提升讀者體驗和服務質量的重要手段。有限資料的高效共享，可利用館際互借來進行。目前，中國大部分地方都已形成了高校圖書館聯網系統，但高校圖書館內部的互操作性卻還不能全部實現。所以，我們必須充分運用電子計算機，完善數據庫建設，以做到館際數據共享，為讀者提供滿意的服務。

2.互相學習，加強管理

我國各地的高校圖書館能夠借助計算機技術的運用，建立一個完善的網上教學平臺，通過網絡掌握先進的高校圖書館管理技能，吸收經驗，交流建議。經過研究優秀個案，將能夠提高本館的管理水平，為讀者帶來更優質的服務。這不但能夠提高圖書室的服務能力和水平，還能夠推動圖書室建設的發展與提高。

3.為讀者提供在線自助服務

高校圖書館應充分利用信息技術，加強自身服務建設。通過建立閱讀網上的自助服務流程，讀者們能夠在網上為自己尋找書籍，或下單續借。在建設自助服務體系的過程中，高校圖書館還需要盡量精簡檢索程序，使閱讀更加方便地操作，把部分常見的服務信息置于最醒目的地方，從而盡量減少了閱讀使用的復雜過程，給讀者帶來更加便捷的查閱服務。高校圖書館可以在官網設立閱讀論壇。另一方面，圖書室員也可以為閱讀進行書籍引導與建議的服務。我們可以充分利用資源高校圖書館論壇中龐大的讀者群體，加強相互交流，有效梳理讀者的意見和建議。此外，高校圖書館還可以邀請相關專家學者參與高校圖書館論壇，與讀者分享暢銷書或經典書籍，舉行專題討論，分享閱讀體驗和感受，在解答和回答問題的同時，根據讀者喜好推薦相關書籍，方便讀者閱讀。

4、完善服務體系，拓寬服務渠道

隨著中國高校圖書館管理變革的不斷深入與深化，計算機技術運用與高校圖書館管理制度變革的優越性也逐步凸顯，對高校圖書館管理模式變革所產生的巨大變化，也反映在了許多方面。作為向讀者傳遞信息的主要載體，怎樣給讀者提供滿意、有效、方便的信息服務，是圖書館所必須處理的重大問題。一方面，我們可以定期通過微信、微博等線上平臺向讀者發布更新書籍，并提供各個職業的相關書籍資訊。另一方面可以舉辦網上講座。通過開展網上講座，讀者能夠即時和專家互動，給閱讀帶來更多方便。

5.創新服務方式

結構優化的高校圖書館管理系統，早期改革時面臨穩定性較差、可修改性較差、重復率過高問題。同時管理書籍花費大量時間，也大大降低了效率。采用基于數據庫系統的管理模式，就可以設計程序，并利用數據形式轉換進行各種軟件間的數據共享工作。而在對高校圖書館管理系統的改造中，就必須兼顧信息管理與檢索功能的需要，并進一步增強了數據庫系統的信息傳輸速度，以便于后期數據庫系統的更新與管理。在經濟信息化發展與世界統一的大背景下，高校圖書館也必須符合時代的發展。對新時代閱讀的外在提升也是必須的。高校圖書館就要充分發揮移動網絡等新興媒介技術在書刊文化傳播、閱讀推廣等各個領域的優勢，積極利用各類資訊網絡平臺向師生開展宣傳推廣。

結語：本文指出了新時代中國高校圖書館管理的發展趨勢與變革對策。將本館的改革轉型為在最基本的信息化、相互學習溝通、強化自我管理等工作方面提升服務水平和發展管理水平，希望能為讀者創造更為便捷愉悅的閱覽環境。

參考文獻：

[1]崔艷.新時期圖書館工作的困境與對策[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2021（09）：146-148.