關于翻轉課堂在市場營銷課程中的應用探討

漸 娜

（南京交通技師學院，江蘇 南京 210049）

中職院校也屬于職業(yè)教育的一部分，其主要教育目的是讓學生掌握基本的專業(yè)知識，并通過實踐檢驗和應用專業(yè)知識。新時代市場發(fā)展呈現(xiàn)動態(tài)發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)的市場營銷課程既不符合中職院校的改革標準，也不符合全新的教育理念。而翻轉課堂的出現(xiàn)為中職院校市場營銷課程改革創(chuàng)造了良好的契機，通過融合現(xiàn)代化信息技術，以翻轉課堂這一教學模式呈現(xiàn)市場的動態(tài)變化，呈現(xiàn)社會經濟發(fā)展下的人才需求目標。其既可以提高中職院校市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)率，也可以營造特色化、精品化的市場營銷課程體系，讓課程結構更符合社會需求，并成為中職院校辦學的優(yōu)勢和特色[1]。

1.翻轉課堂的概念與優(yōu)勢

1.1 翻轉課堂的主要概念

不同于信息技術下的其他產物，翻轉課堂從字面上的意思來理解就是對傳統(tǒng)課堂的顛覆，翻轉課堂的主要內容在于微視頻資料的提供和先學后教的教育模式。也就是說，翻轉課堂可以通過課前的教學微視頻，為市場營銷課程提供專業(yè)的市場信息和市場資料，方便學生提前預習市場營銷的相關內容。學生在觀看微視頻的過程中，還可以對疑難知識點進行截屏錄制。常規(guī)的翻轉課堂教學主要有三部分組成：第一部分是錄制視頻，根據視頻內容提出問題。在第一部分環(huán)節(jié)中，教師的作用是收集互聯(lián)網中有用的市場營銷信息，整合成微小的視頻內容；學生的作用是通過觀看教師提供的視頻，根據視頻內容記錄疑難問題。第二個環(huán)節(jié)是解決問題，在這部分內容中，教師的作用是指導學生根據疑難問題進行具體的分析，在學生分析過后進行總結和在延伸。在解決問題的過程中，教師還可以就教學難點和疑點展開實踐化操練，根據市場營銷的內容設置市場營銷主題，讓學生在實踐演練中獲得解決問題的思路，了解問題應如何解決、怎樣解決是最合理的。學生的主要作用是根據教師的指導，查詢有關市場營銷的信息以及相關理論，借助理論知識盡量解決問題，在必要時向教師求助。最后一個環(huán)節(jié)是評價效果的組成，在此過程中，教師的主要作用是引導學生，針對某一市場問題進行延伸和拓展，幫助學生豐富市場營銷手段，而學生的主要作用是針對課堂分析和解決問題的過程，進行自我教育和自我反思，了解自己在市場營銷學習過程中的優(yōu)勢與不足。仔細研究可以發(fā)現(xiàn)，在翻轉課堂中無論哪一環(huán)節(jié)，都有師生之間的互動和學生之間的互動，都有學生自我教育和自主學習的機會，這無疑可以改變傳統(tǒng)講解理論、模擬演練、被動練習的枯燥感。

1.2 翻轉課堂在市場營銷教學中的優(yōu)勢

1.2.1 自由的學習空間

翻轉課堂不同于傳統(tǒng)課堂教學模式，其通常以視頻的方式呈現(xiàn)市場營銷的教學重點和難點，這種方式不僅可以節(jié)省大量的傳統(tǒng)課堂教學時間，讓教師在傳統(tǒng)線下教學過程中更加精細化的講解知識點，也可以讓學生自主觀看教學視頻，自己彌補或學習有關市場營銷的知識。學生可以自由選擇不同類別的市場營銷專業(yè)課程，甚至還可以結合其他市場類課程，如市場分析、經濟發(fā)展理論等，豐富自身知識。更好地將多種知識內化吸收，理解市場營銷的重要性和營銷手段的創(chuàng)新性。

1.2.2大量的學習機會

學生對知識點的理解和記憶，需要通過2到3次的重復學習才能完成，因此，傳統(tǒng)的教學模式下，學生對市場營銷理論和市場營銷手段很難當堂即刻理解。部分學生由于自卑，不好意思在下課后向教師詢問，造成理論知識薄弱。而在翻轉課堂的情境下，學生可以多次重復觀看知識點，在經歷三次到五次的學習之后，更加深入地理解市場營銷，在實踐過程中也可以調取此部分內容。而且傳統(tǒng)教學模式中，教師重復性的講解也會引起學生的反感。在微小的翻轉教學視頻中，學生不僅可以觀看理論性知識，還可以觀看教師搜集的案例、市場數據，既可以保證學生對知識的記憶和理解，也可以強化學生對市場營銷的興趣，更加深入地認識自己未來的職業(yè)發(fā)展前景。

2.翻轉課堂下市場營銷專業(yè)的教學現(xiàn)狀

2.1 教學理論滯后

中職院校的市場營銷學生是經濟改革下的新型人才，其創(chuàng)造力活泛，主體意識較強，但文化基礎較為薄弱，自控能力較差[2]。中職院校現(xiàn)有的市場營銷教學理論相對滯后，專業(yè)課程教師的教學理念以市場營銷理論為主，對學生的市場營銷手段、市場營銷技能、市場營銷契機等并不關注。不少中職生的內在學習動力得不到合理的開發(fā)和利用，由于教學理論的滯后，專業(yè)課教師很難根據市場經濟的動態(tài)發(fā)展來調整營銷課程的內容，學生也很難掌握適合自己的學習方法，營銷素養(yǎng)不健全、自我價值難以實現(xiàn)。

2.2 教學內容單一

由于中職生在激烈的市場營銷競爭中處于劣勢地位，其學歷和文化背景的薄弱，造成中職學生很難在市場中形成有力競爭，也難以成為高知識、高技能的市場營銷人才。加上原有教師團隊的教學內容僵硬，中職學生更難自主剖析市場的客觀規(guī)律，無法最大化的探索市場營銷的知識內涵和理論結構。中職生個體性訴求得不到回應，很難為社會經濟的發(fā)展服務。不少教師將市場營銷的典型案例作為營銷知識和市場理論講解的創(chuàng)新點，社會的大背景根本沒有在教學內容中有所體現(xiàn)，這種不能兼顧社會發(fā)展態(tài)勢的教學方式，會讓學生學習的知識落后于實際發(fā)展的需要。

2.3 教學信息化水平不高

當前翻轉課堂、微課、慕課等教學手段以代替多媒體教學成為主流教學工具，各種各樣的學習APP層出不窮，但中職院校由于教育改革的滯后，市場營銷課程中并未充分運用信息化工具。有部分教師認為新型的線上教學不能實時監(jiān)督學生，因此教學質量有待進一步勘察，將信息平臺作為布置作業(yè)、強制監(jiān)督學生打卡的工具，這種使用信息教學的方式可能獲得學生的認同。還有一部分教師仍舊利用多媒體制作PPT，利用電子白板進行傳統(tǒng)課程講述，這種方式雖然利用信息化技術，但優(yōu)勢沒有得到有效發(fā)揮，市場營銷的信息化教學體系仍然表面化。

3.翻轉課堂在市場營銷中運用的具體體現(xiàn)

當前我國經濟市場化已成為一種常態(tài)，無論任何事物都具有市場的價值。中職院校在構建市場營銷教學模式的過程中，首先需要了解市場經濟的發(fā)展現(xiàn)狀，了解當前各個行業(yè)銷售人才的主要要求。只有在此基礎上，才能更好地利用翻轉課堂，轉變營銷專業(yè)的教學模式，提高學生的市場營銷能力。

3.1 更新翻轉課堂教學理念

翻轉課堂更加注重學生個性化學習和主動學習的能力，因此，中職院校在構建市場營銷體系中，需要更新教師團隊對翻轉課堂的認識，將翻轉課堂模式與實際教學結合，主動放手，讓學生承擔市場理論的學習責任[3]。在教學過程中注重學生的主體地位，根據學生對市場營銷的個性化理解，對市場環(huán)境的個性化看法做到因材施教。還可以利用信息化優(yōu)勢充實學生的知識結構，利用互聯(lián)網搜尋市場營銷案例，市場營銷的新特點、新背景、新政策等，幫助學生更好地理解市場營銷理論和營銷模式。在錄制視頻時，教師需要時刻關注當前市場對人才的需求，以及當前市場經濟的發(fā)展態(tài)勢，與學生進行互相討論，了解學生的看法，糾正學生的片面觀點。在師生融洽的氛圍中，讓學生對現(xiàn)有知識進行創(chuàng)新和整合、記憶和深化。

3.2 不斷完善教學課程體系

翻轉課堂以其粒度小的特點在教學中具有時間成本的優(yōu)勢，因此，教師可以在制作視頻時將教學內容分門別類。例如將市場和營銷分開講述，講述有關市場的理論、經濟的發(fā)展，再結合營銷手段、營銷理論、營銷方案的制定等進行綜合。教師可以在課前將所要學習的內容劃分成幾大板塊，讓學生在觀看內容的同時記錄存在的疑問，之后再根據學生學習的次數、學習的重難點、市場的變化情況調整不同板塊的視頻。在翻轉課堂教學平臺中設置課程測驗、課程實踐板塊，在課程測驗板塊中，檢驗學生理論知識的掌握程度；在課程實踐板塊中，讓學生根據所學的知識點進行市場營銷方案的制定。并根據兩個板塊的難度、學生的完成度對學生進行考核和總結。教師在考核時可以引導學生進入交流模塊，就翻轉課堂實踐檢驗和理論檢驗的重難點，與學生展開積極的互動與交流，并讓學生根據最新的市場營銷政策進行互聯(lián)網互動。學生也可以就自己感興趣的特點，在翻轉課堂視頻下進行留言，通過留言的互動，對專業(yè)課程有新的認識。

3.3 設置第二課堂實踐基地

中職院校的辦學條件決定其教學活動應以實踐為主、應以服務社會為主，因此，中職院校可以根據翻轉課堂的理論教學創(chuàng)設第二課堂的實踐活動基地，在虛擬的活動基地中匯集市場營銷專業(yè)的各種題目[4]。讓學生在虛擬的情況下進行商品的營銷實踐，一來可以鍛煉學生的營銷自信心，二來也可以讓學生掌握最新的營銷手段，思考市場環(huán)境對營銷的影響。同時還可以在第二課堂實踐基地中與社會型實體單位展開合作，通過虛擬的企業(yè)合作，讓學生有創(chuàng)造的空間和想象的場地。根據企業(yè)的實際產品，讓市場營銷專業(yè)的學生尋找不同商品的營銷方式，從實踐的角度讓學生進一步深刻的理解課程理論知識，最大化的挖掘不同中職生的營銷潛力，并進行個性化的培養(yǎng)。

4.結語

綜上所述，翻轉課堂融入中職院校市場營銷教學中，既是社會對市場營銷專業(yè)的現(xiàn)實需求，也是當前中職生提升競爭力的個性需求。除需要根據翻轉課堂進行課程體系建設的研究和探索之外，中職院校還需要在教學過程中為學生提供更多的空間，增強中職生的職業(yè)競爭能力和營銷自信心。