“一體兩層雙循環”PDCA模式高校二級學院教學質量監控體系研究

宋慧 邵瑞影 王剛 宗成國 王永剛

關鍵詞：PDCA模式;二級學院;教學質量;監控體系

一、緒論

為貫徹落實中共中央國務院印發的《深化新時代教育評價改革總體方案》，加強高校教學質量監控工作，提高人才培養質量，充分發揮二級教學單位在高校教學質量監控中的作用，利用其作為教學活動的直接組織、監督、檢測的特點，建立院級質量監控體系，促使校院兩級質量監控組織緊密合作，并對校級層面教學質量監控進行有效補充完善，結合學校實際，構建“一體兩層雙循環”PDCA模式高校二級學院教學質量監控體系。

二、教學質量監控內涵

教學質量監控是高校教學質量提高的重要保障，是在教學質量評價的基礎上，通過對應的組織機構，按照一定的規定流程，對教學各環節進行規劃、檢查、評價、反饋和調節，確保整體教學工作按計劃執行，最終達到教學質量標準和目標的過程。

（一）教學質量監控按層級分為校級監控和院級監控

學校構建了以專業評估、課程評估和年度工作目標績效考核為主體內容的“2+1”自我評估體系，注重科學管理，建立有效的自我約束機制，促進學校教學內涵建設。

智能制造學院構建了“一體兩層雙循環”PDCA模式高校二級學院教學質量監控體系。主要以課堂教學、實踐教學、考試、專業建設等內容為對象，以教學質量標準為目標，通過各種監控方式，考察教學過程的質量目標達成情況，推進專業人才培養目標改進、培養模式改進、課程體系改進、考核方式改進。

（二）教學質量監控按內容分課堂教學監控和實踐教學監控

學校構建“校院兩級教學督導+學生評教+校外評課專家”相結合“三位一體”的課堂教學質量評價機制，引導教師規范教學行為，改進課堂教學手段與方式，提高教學效果。實踐教學監控包括實驗監控、課程設計監控、實習監控和畢業設計（論文）監控。智能制造學院構建“四主體四角度”的教學質量評價機制，從不同主體、不同角度地對教學質量進行客觀評價，有利于持續改進，提高教學質量。

三、“一體兩層雙循環”PDCA模式二級學院教學質量監控構建分析

“一體”是指一套較為系統與完善的質量監控體系。

圍繞人才培養目標和培養過程，把握關鍵環節，形成人才培養質量監控、教學建設質量監控、教學過程質量監控、教學檔案質量監控為一體的質量監控體系。

“兩層”是指兩層PDCA模式。

一層是對二級學院教學質量監控體系中各組成要素進行分析，根據PDCA循環理論，將體系劃為院級教學質量保障、教學質量目標和教學質量導向;教學管理和教學監督;教學信息和教學評價與反饋;教學預警和教學干預四個要素，形成第一層PDCA模式。

二層是對二級學院教學質量監控體系構建的研究過程進行分析，根據PDCA循環理論，將研究過程梳理為二級學院教學質量監控體系組成要素分析;二級學院教學質量監控體系基本框架構成;二級學院教學質量監控體系各組成要素分值表的確定;二級學院教學質量監控體系實施、效果分析及指標完善四個過程環節，形成第二層PDCA模式。

“雙循環”是指兩層PDCA模式的雙閉合循環。

一層中的教學質量保障、教學質量目標和教學質量導向分析是質量監控活動的P（規劃）階段;教學管理和教學監督是質量監控活動的D（實施）階段;教學質量信息和教學評價與反饋是質量監控活動的c（核查）階段;教學質量預警和教學干預是質量監控活動的A（優化）階段，形成第一條閉式循環鏈（如圖1）。

二層中的教學質量監控體系的各組成要素分析是體系的P（規劃）階段;教學質量監控體系基本框架構成是體系的D（實施）階段;教學質量監控體系各要素分值表的確定是體系的c（核查）階段;教學質量監控體系實施、效果分析及指標完善是體系的A（優化）階段，形成第二條閉式循環鏈（如圖2）。

四、二級學院質量監控體系

根據“一體兩層雙循環”PDCA模式二級學院教學質量監控構建分析，學院成立了以院長為組長的質量監控與評估小組，明確工作職責。完善組織機構、標準體系、監控體系、評價體系、反饋體系，依據質量標準進行定期評價，及時對教學進行調整，實現教學質量持續改進。構建了二級學院“12543”教學質量監控體系（如圖3）。

二級學院“12543”教學質量監控體系中“1”為一個統一的組織機構，學院質量監控與評估小組，明確分工，統籌安排各項工作，做到有組織可領導;“2”為兩項依據體系，教學質量標準和教學規章制度，做到監控有依據;“5”為五項日常監控指標，包括教學秩序檢查、教學材料檢查、學院督導聽課、學生信息反饋、教學專項檢查，做到有項目可執行;“4”為四個評價主體，學生與家長、領導與同行、校外第三方評價、單位與社會，做到有維度可評價;“3”為三層反饋對象，教師本人、所在系部、學院全員，做到有反饋可改進。從而形成一個“有組織可領導、有制度可依據、有項目可執行、有維度可評價、有反饋可改進”的閉環循環系統。

五、工作舉措

（一）成立院級組織機構

學院成立質量監控與評估小組及教學督導組，并制定詳細工作計劃，明確職責及工作任務。

（二）加大院級教學督導聽課力度

學院根據系部劃分成七組教學督導組，采取不定時聽課，每組每周至少一次，聽課后及時將聽課意見反饋給任課教師，并認真填寫聽課評價表，實施線上督導。學院領導、教務人員及教研室主任均加入班級群，所有班級全覆蓋，不定時不定期進行線上聽課督導，及時了解學生學習情況，以便及時解決問題。充分發揮院級督導作用，便于老師及時改進提高教學質量。

（三）加大日常教學秩序檢查力度

每學期制訂日常教學秩序檢查計劃，責任落實到人，確保每節課均有檢查。線下教學過程中，每周負責檢查的老師針對教師出勤、上課狀態、學生出勤及上課紀律等各方面進行檢查，并將檢查過程中出現的問題作詳細記錄，學院督導匯總并進行及時反饋。

（四）加強定期教學資料檢查

包括期初、期中、期末三階段檢查。針對三期檢查過程中出現的問題及時進行了意見反饋。實施“云檢查”，實現高效率。所有教學材料上傳學習通云盤，查閱電子版材料，通過檢查及時發現教師教學資料準備情況，對于不完備的及時反饋整改，并對整改情況進行監督落實。

（五）教學督導簡報

依據教學秩序檢查情況、教學資料檢查情況、教學督導聽課以及教學督導組、各教研室、實踐教學等開展的各項活動每兩周編制一期教學督導簡報，以便了解與反饋學院整體教學情況。

（六）學生信息員反饋制度

為進一步做好教學質量評價工作，提高教學質量，增強師生之間的交流，樹立良好的學習風氣，創造更好的學習環境，學院定期開展學生信息員座談會，通過反饋，及時了解學生學習情況。通過每學年組織優秀學生教學信息員評選活動，鼓勵學生信息員客觀、公正地反饋符合客觀事實的教學信息，為學院教學工作提出有價值的建議，有效發揮學生參與教學管理的主動性和積極性，對促進學院教學管理起到更加積極作用。

（七）組織青年教師講課比賽

為進一步提高青年教師教學質量，為參加校級和省級教學比賽儲備人才，提前遴選一定數量的青年教師有針對性進行培養，推選參加校級教學大賽和信息化大賽。為取得更好的成績，邀請校內外專家進行專題指導。并由教學院長、往屆省級比賽獲獎人員和教學督導人員擔任評委，多次對參加比賽的教師進行講課評課活動，以便提高課堂教學質量。

（八）開展新教師培養與培訓活動

學院制定新教師培養計劃，“以老帶新”“以優帶新”的方式，提升新教師的教育教學業務能力。開展新教師“課堂展風采，交流促成長”活動，對新老師的講課進行評價，讓新教師在教學上相互吸取經驗，借鑒方法，發現優點，分析失誤，思考應對策略，從而提高教學實效，促進新老師教學能力的提高。

（九）開展課堂改革交流活動

學院高度重視深化課堂教學改革工作，把課堂改革作為一項重要工作來推動，為推進課堂教學改革，提高教學質量，每學期初鼓勵教師進行課堂教學改革并實施，學期末撰寫課堂改革案例，并選出優秀案例進行全院分享交流，樹立教師課堂改革意識，加深教師問相互學習與交流。

六、實施范圍和推廣應用價值

（一）實施范圍

完善后的二級學院教學質量監控體系可在本校其他二級學院或者其他民辦院校中實施;對其他的公辦高校的二級學院教學質量監控體系建設也起到了一定的借鑒作用。

（二）推廣應用價值

完善教學質量監控體系，對積極申報工程教育專業認證起到有力支撐，并以此為契機，從人才培養目標、課程體系（理論課程和實踐課程）、實踐教學、師資隊伍、學生的發展、質量保障等方面，對照認證標準查找自身存在的問題和不足，從而提高學校的整體教學質量，對學校優勢專業的工程教育認證的通過也起到很大的促進作用。因此該項目具有極大的推廣應用價值。

七、結語

隨著信息化技術的發展，對應用型本科院校人才培養質量要求越來越高，這就要求教學質量監控的目的是改進提升質量，建立完善的二級學院教學質量監控體系，是學校質量監控體系的有效補充，更能密切校院兩級教學質量管理的聯系，完善教學質量的保證機制，促進教學改革創新，對人才培養質量的提高具有促進作用。