精細(xì)化管理在事業(yè)單位績效管理中的應(yīng)用實踐

劉思芳

（河南省人民勝利渠管理局 河南 新鄉(xiāng) 453003）

事業(yè)單位中開展的績效管理工作，是人才管理中非常重要的一項工作，直接關(guān)系到職工的工作積極性，是事業(yè)單位發(fā)展過程中非常重要的一項任務(wù)。有效的績效管理工作，對于提升事業(yè)單位中職工積極性、確保事業(yè)單位持續(xù)和健康發(fā)展，有著非常積極的作用。因此，為了對現(xiàn)有績效管理工作中存在的不足進(jìn)行完善，當(dāng)前需要基于精細(xì)化的管理理念，結(jié)合各種精細(xì)化管理方法，制定出更加有效的績效管理措施。以此保證能夠優(yōu)化事業(yè)單位內(nèi)部環(huán)境，為職工創(chuàng)建出更加和諧、健康的工作環(huán)境，使其能夠為事業(yè)單位的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

一、精細(xì)化管理在事業(yè)單位績效管理中應(yīng)用的意義

（一）輔助事業(yè)單位掌握細(xì)節(jié)要素

針對事業(yè)單位內(nèi)部的績效管理工作來說，其涉及到職工的根本利益，對于職工來說是非常重要的一項內(nèi)容，而事業(yè)單位在精細(xì)化理念的影響下，會更加關(guān)注在實際工作中體現(xiàn)出各個細(xì)節(jié)問題，抓住其要素開展有效的績效管理工作。這樣能夠從全面的角度對當(dāng)前績效管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時通過精細(xì)化的操作和管理，保證績效管理工作在開展中出現(xiàn)的各種問題都能夠得到合理解決，進(jìn)而保證事業(yè)單位中績效管理工作質(zhì)量和水平實現(xiàn)整體的提升。

（二）指導(dǎo)事業(yè)單位做出正確決策

精細(xì)化管理不僅是指在管理中的一些實際執(zhí)行和操作，也是一種全新的管理思想，是體現(xiàn)出工作務(wù)實態(tài)度的管理理念。事業(yè)單位應(yīng)用精細(xì)化管理，主要目的是為了能夠更好地體現(xiàn)出績效管理工作實際價值，通過應(yīng)用及個性化管理理念，促使績效管理變得更加科學(xué)、合理。在這種情況下，在工作中獲得各種數(shù)據(jù)信息，就能夠為事業(yè)單位制定各種決策、發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的依據(jù)，進(jìn)而保證為事業(yè)單位未來找準(zhǔn)發(fā)展方向、穩(wěn)定進(jìn)步提供一定支持。

（三）提升事業(yè)單位人事工作效率

在事業(yè)單位的績效管理工作中合理應(yīng)用精細(xì)化管理理念和方法，可以對職工實際工作情況和績效進(jìn)行準(zhǔn)確分析，為事業(yè)單位中人事部門更加高效地開展人才管理工作提供準(zhǔn)確依據(jù)。這不僅是事業(yè)單位合理引進(jìn)、管理人才的重要基礎(chǔ)，同時也是事業(yè)單位夯實工作隊伍綜合能力和素質(zhì)的有效途徑。同時，從管理的角度分析，在精細(xì)化理念的影響下，事業(yè)單位開展績效管理過程中，會對職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)等實現(xiàn)進(jìn)一步的優(yōu)化，進(jìn)而實現(xiàn)對工作流程的有效優(yōu)化，保證績效管理工作更加合理。這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對現(xiàn)有工作機(jī)制的完善，同時也可以減少績效工作混亂的情況，保證工作的有序性。

二、精細(xì)化管理在事業(yè)單位績效管理中應(yīng)用存在的問題

（一）認(rèn)知存在不足

想要保證精細(xì)化管理真正實現(xiàn)，就需要積極的轉(zhuǎn)變以往理念，脫離傳統(tǒng)理念的束縛，明確管理模式的內(nèi)涵和優(yōu)勢。而當(dāng)前事業(yè)單位中開展的精細(xì)化績效管理工作，依然表現(xiàn)出認(rèn)知不足的情況，造成精細(xì)化管理無法發(fā)揮出更大的作用。當(dāng)前事業(yè)單位中管理人員沒有對精細(xì)化管理模式本質(zhì)和內(nèi)涵有一個準(zhǔn)確認(rèn)知，一些管理人員存在著“領(lǐng)導(dǎo)意志”的理念，在嚴(yán)重的個人思想和主觀性思想影響下，造成精細(xì)化績效管理工作無法有效的開展。部分管理者雖然意識到了精細(xì)化績效管理的重要性，但是在工作上采取不支持、不反對的態(tài)度，導(dǎo)致工作無法順利開展，在各個環(huán)節(jié)都會遇到一些阻礙，嚴(yán)重影響了績效管理工作的效力。

（二）機(jī)制不夠健全

績效管理工作作是事業(yè)單位管理中一項非常重要的工作，想要有效地融入精細(xì)化理念，就需要對現(xiàn)有的機(jī)制進(jìn)行完善和健全，在制度中融入精細(xì)化思想，為各項管理工作有效地落實中提供支持。根據(jù)當(dāng)前事業(yè)單位中的管理機(jī)制來看，還存在以下幾個方面的問題：一些事業(yè)單位沒有結(jié)合精細(xì)化的理念，依然應(yīng)用以往的工作制度開展工作，應(yīng)用了精細(xì)化管理模式，但是卻無法獲得更好的效果，一些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容不能夠準(zhǔn)確的落實在實際中。在制定精細(xì)化績效考核機(jī)制的過程中，普遍存在照搬企業(yè)考核方法的情況，造成機(jī)制和事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展現(xiàn)狀不相符，無法真正發(fā)揮出制度的監(jiān)督和約束作用。

（三）管理水平較低

針對精細(xì)化的績效管理來說，其是一種全新的理念和模式，在應(yīng)用過程中，需要相關(guān)人員具備良好的專業(yè)能力，才能夠更好地發(fā)揮出精細(xì)化管理效果，實現(xiàn)對績效管理工作的完善和強(qiáng)化。但是根據(jù)當(dāng)前各個事業(yè)單位中開展的精細(xì)化績效管理工作情況來看，在管理水平和能力上，還存在以下幾個方面的不足：事業(yè)單位對績效數(shù)據(jù)信息的精細(xì)化收集和整理工作存在欠缺，在很大程度上依賴個人經(jīng)驗和意志，沒有結(jié)合精細(xì)化的理念仔細(xì)展開調(diào)查，信息的真實性有待考證。由于事業(yè)單位內(nèi)部缺少專業(yè)的精細(xì)化管理人才，沒有及時建立專業(yè)的管理團(tuán)隊，造成精細(xì)化管理無法更加有效的融入到績效管理中，影響了精細(xì)化管理的實際作用。

三、精細(xì)化管理在事業(yè)單位績效管理中的有效應(yīng)用措施

（一）明確精細(xì)化管理應(yīng)用意義

為了保證精細(xì)化管理理念和模式能夠更加有效地融入到績效管理中，真正改善事業(yè)單位中績效管理的現(xiàn)狀，提升職工的積極性，當(dāng)前需要從思想意識上入手，提升事業(yè)單位內(nèi)部管理人員對于精細(xì)化管理的認(rèn)知程度。以此保證為精細(xì)化管理工作更加高效地開展提供支持，為職工提供更加和諧、健康的工作環(huán)境。首先，事業(yè)單位需要從精細(xì)化的角度入手，客觀的對待當(dāng)前事業(yè)單位中，職工對于績效管理工作的實際需求，圍繞績效管理在新時代背景下的全新要求，提升全員的認(rèn)知，為精細(xì)化管理工作在事業(yè)單位中更加順利的實施提供一定支持。同時，結(jié)合一些比較先進(jìn)的手段，是管理者和職工能夠在正確了解精細(xì)化管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)思想上的有效轉(zhuǎn)變。其次，為了能夠提升全員對于精細(xì)化管理的認(rèn)知，需要在內(nèi)部積極地開展培訓(xùn)工作，制定精細(xì)化培訓(xùn)計劃，針對工作目標(biāo)開展高效的意識提升工作，培養(yǎng)出更多的專業(yè)精細(xì)化管理人才。可以采用定期開展講座的形式，將精細(xì)化管理的基本理論知識、操作方法等傳遞給相關(guān)人員，使其能夠?qū)?xì)化管理有一個更加全面的了解，積極地開展績效管理工作，保證工作效果。

（二）完善精細(xì)化管理工作機(jī)制

在開展績效管理工作的過程中，需要基于精細(xì)化的理念，對事業(yè)單位現(xiàn)有的管理制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整、完善，使其能夠更好地適應(yīng)精細(xì)化管理要求。通過完善制度，更好地發(fā)揮出精細(xì)化管理作用，保證績效管理更加合理、有效。

首先，為了能夠進(jìn)一步將績效管理工作對職工產(chǎn)生的激勵作用發(fā)揮出來，事業(yè)單位需要科學(xué)、系統(tǒng)地對現(xiàn)有管理制度和考核制度實施調(diào)整，在積極推進(jìn)人事工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合評價系統(tǒng)情況，對考核方式進(jìn)行調(diào)整，引入定量化、標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)化理念，使考核工作整體上能夠適應(yīng)精細(xì)化管理的要求。其次，需要建立和完善事業(yè)單位內(nèi)部的反饋機(jī)制，建立起有效的雙向溝通、互通渠道，為精細(xì)化管理過程中更加有效地與職工進(jìn)行溝通提供支持，加速精細(xì)化管理的實施進(jìn)度，保證管理效果。最后，在實際開展考核工作的過程中，需要圍繞事業(yè)單位中開展的不同業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行，保證管理模式能夠適應(yīng)事業(yè)單位中的實際運(yùn)行要求，實現(xiàn)對細(xì)節(jié)的有效管理。如針對以往單純評價職工工作積極性的“滿意”、“非常滿意”、“不滿意”評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，通過引進(jìn)多維評價的形式，細(xì)致、客觀地結(jié)合職工日常表現(xiàn)對職工進(jìn)行評價。這樣不僅能夠讓職工更加信服，同時也可以提升績效管理的精細(xì)化程度。

（三）提高精細(xì)化管理實際水平

在信息化的時代中，績效管理工作想要落實精細(xì)化管理，還需要準(zhǔn)確、及時地借助信息技術(shù)，實現(xiàn)對績效工作的有效管理。因此，在工作中，事業(yè)單位需要充分發(fā)揮出信息技術(shù)具備的優(yōu)勢，全方位地對績效管理工作進(jìn)行優(yōu)化，以此保證精細(xì)化管理能夠更好地落實，確保績效管理工作的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和有效性。

首先，在實際工作中，可以利用現(xiàn)代化技術(shù)實現(xiàn)對事業(yè)單位內(nèi)部職工信息的有效獲取，有效地利用信息技術(shù)，對職工績效信息的有效分析和利用，能夠為績效管理工作提供更加準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)。在事業(yè)單位中出現(xiàn)人事變動的情況下，可以在工作信息系統(tǒng)中查找對應(yīng)的信息，了解新職工的能力。同時，也可以在日常績效管理中，基于精細(xì)化的理念，定期查看事業(yè)單位內(nèi)部人力資源的實際變動情況，對職工日常的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計，了解和分析職工的工作態(tài)度，明確其在工作中遇到的各種問題。這樣不僅能夠更加全面地了解職工工作情況，還可以及時解答職工的疑惑，使其能夠認(rèn)可績效管理工作。其次，事業(yè)單位需要結(jié)合自身情況，積極對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行完善和更新，及時地落實信息資源共享，實現(xiàn)對職工信息的準(zhǔn)確、詳細(xì)了解。如在晉升的過程中，可以通過人才信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確、全面地查詢職工信息，對其個人能力給予一個綜合的評價。這樣不僅能夠保證績效管理工作的合理性，也可以減少職工的不滿，進(jìn)而創(chuàng)建出更加和諧的工作環(huán)境。

結(jié)束語：

在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、完善過程中，社會以及各級政府對于事業(yè)單位中的績效管理工作越來越重視。因此，當(dāng)前需要在精細(xì)化管理的理念下，通過提升人員重視程度、完善工作機(jī)制、提升管理水平等途徑，建立更加完善的績效管理體系。以此保證通過精細(xì)化的績效管理工作，確保事業(yè)單位能夠更好地開展人才管理工作，進(jìn)而為事業(yè)單位更加穩(wěn)定、健康的發(fā)展提供一定支持。