電子商務背景下的市場營銷新路徑

李艷紅

（唐山學院 河北 唐山 063000）

我國產品營銷市場的電子商務模式，已經成為了營銷的主要渠道。受到互聯網時代的影響，當前營銷作為企業的基本經濟行為之一，對企業整體經濟效益提升有著積極的影響。長期以來企業采取的傳統線下營銷模式，信息化時代已經失去了自身的優勢，當前企業的市場營銷要結合電子商務的模式，這樣才能夠擴大推廣范圍，在節省成本的投入前提下，幫助企業自身實現更長遠的發展。

一、電子商務對企業營銷的影響分析

（一）降低企業營銷投入

企業傳統線下經營中需要投入一定的營銷成本，利用電子商務營銷模式能夠最大限度地降低企業營銷成本。因為當前電子營銷是利用互聯網與移動通訊這些平臺，使企業和消費者之間建立聯系，避免了各種中間環節的影響，這樣大大減少了營銷金的投入，也能夠讓營銷效果更顯著。在電子營銷過程中，需要在相關網絡平臺上對企業和個人的產品進行全面介紹，這樣的公開透明性能夠幫助消費者全面了解企業信息，通過低價高質做好銷售，最終幫助企業獲得相關的經濟效益。

（二）實現便捷和高效發展

在當前電子商務營銷模式，能夠讓企業通過網絡平臺做好相關的營銷，進行產品交易。在網絡平臺上，消費者能夠直接看到產品的主要信息。這種模式不需要實體店銷售人員，僅借助網絡平臺就可以全方位地幫助消費者了解信息，從而實現購買。在整個營銷過程中高效便捷，這對企業和消費者雙方都是非常積極的交易方式，也是在信息化時代，企業借助電子商務所開展交易的主要途徑。

二、電子商務背景下企業營銷存在的主要問題

面對電子商務背景下，企業營銷發展所帶來的積極影響，企業一定要結合電子商務時代做好有效營銷。但當前企業在營銷方面存在著電子商務營銷意識較低，思想方面的認識存在一定不足。其次相關電子商務法律法規不健全，綜合的宏觀環境限制了電子商務背景下企業營銷的發展。最后企業雖然有相關的營銷人才，但是缺乏專業的電子商務營銷人才，這些情況就導致在電子商務背景下，企業的營銷創新受到了一定的阻礙。

（一）電子商務營銷意識薄弱

在當前部分企業對電子商務認知度很低，沒有從意識上認識到電子營銷的重要性。伴隨著全球經濟變化，企業經營成本提高，電子商務已經成為企業發展不可阻擋趨勢，很多企業開始利用電子商務找到新的商機。然而在當前電子商務的環境下，出現了冰火兩重天的局面，一方面電子商務企業大力擴張轉型，呈現如火如荼的局勢。例如騰訊投入巨資涉足電商領域，京東商城打破融資記錄，第三輪巨額融資超過了上億美元。與此對應的則是部分的電子商務企業業績下滑裁員縮支，股價大跌，虧損倒閉。這樣的情況企業在電子營銷方面意識不足，認為電子營銷只是將傳統線下營銷方式放到電子平臺上，沒有從思想上重視電子營銷的重要性，自然也缺乏相關的人才配套制度，最終導致電子商務背景下，企業電子營銷存在著思想認識不到位的問題

（二）電子商務法律法規不健全

伴隨著信息技術的發展，讓互聯網上的交易更多，用戶們在享受互聯網給自身帶來便利的同時，也降低了企業交易的成本。因此對雙方都是有非常積極的影響，然而互聯網安全方面存在著系統安全問題、信息安全問題、計算機病毒問題和黑客等問題，給電子商務的發展帶來了一定沖擊。關于企業電子商務背景下實現有效的營銷也造成了很大沖擊。在這樣的情況下，我國針對互聯網并沒有統一的法律法規，雖然注重信息立法，也頒布相關的法律，但是在電子商務方面的法律法規是不完善的，還需要對現有的相關法律條文進行不斷修改，有效推進交易，保障雙方的合法權益。為了幫助交易發展，應當結合實際，設置電子商務法、域名注冊登記、網絡監管、軟件保護信息安全等相關的法律法規來保障雙方的權益。否則因為法律法規不健全，將會導致交易雙方在出現沖突問題時，無法得到有效解決。例如在剛剛過去的2020年中受到疫情影響，初期對電子商務造成了很大的沖擊，但是隨著疫情防控推進，消費者開始將消費行為轉移到線上，為了保障雙方的權益得到彰顯，讓企業能夠在激烈的電子商務背景下實現更好的發展，就需要對自身的市場營銷進行創新發展，只有這樣，才能夠讓市場營銷發揮作用，有效地吸引人們購買產品。

（三）缺乏專業的電子商務營銷人才

電子商務營銷人才和傳統的營銷人才之間，存在著一些不同，但是很多企業將雙方畫等號，只是認為將傳統營銷模式放到線上平臺進行，這樣的想法是非常錯誤的。當前發現很多企業中缺乏專業的電子營銷人才，大部分營銷人員還是利用傳統營銷模式，或者是部分企業設置電子營銷部門，但相關人員的專業技能較低，只能簡單地進行網上操作，對于網絡安全等方面都存在很大的不足。面對具有一定難度的電子營銷事務時，他們的能力無法幫助其解決，企業這時候需要借助外界的幫助來完成相關的事務處理，這樣就會再進一步提高企業的投入。同時不是本行業的營銷人員雖然有著突出的電子商務營銷能力，但因為對行業的不了解，他們也無法發揮突出的作用。最終導致企業市場營銷無法和電子商務的背景緊密聯系，無法幫助企業更好的發展。

三、電子商務背景下的市場營銷有效策略

（一）立足實際，強化思想認知

隨著信息化的不斷發展，未來企業營銷的方向，也是和電子商務背景有緊密聯系的。所以企業要不斷強化自身的電子商務營銷意識，將其和企業的戰略發展緊密聯系，只有這樣才能夠幫助企業在信息化時代，實現更好的發展。大部分企業在電子商務營銷方面的意識觀念較為薄弱，他們錯誤的認識和落后的觀念，給企業的整體發展帶來了消極影響。面對這樣的情況，企業的高層管理人員要轉變觀念，從思想上真正認識到電子商務營銷的重要性，對于這項電子商務營銷給予相關的支持。當前電子商務營銷模式和傳統的線下產品銷售相比，更加的便利和快捷，能夠涉及更多的客戶資源。但是一些技術安全方面的問題需要引發企業的重視，需要企業在正確觀念的基礎上，加強對基礎設備人才的投入和支持，只有這樣才能夠幫助企業更好地開展電子商務營銷。

（二）把握宏觀，構建電子營銷的環境

為了幫助電子營銷實現更好的發展，企業要樹立宏觀意識與大局意識。給電子商務營銷發展創造一個良好的環境，這樣的環境包括了外法內律的環境，要借助國家的相關部門，通過對電子營銷法律法規的不斷健全，保障電子營銷朝著專業化和法治化角度發展。需要國家的相關行政部門投入大量的精力，對電子商務做好全面調研，出臺相關的法律條文，做好有效的監督控制，讓電子營銷實現長遠地發展，保障交易平臺的安全性和程序化。其次企業個體方面也需要把握宏觀大局意識，意識到在整個電子商務發展大背景下，要共同努力，做好相關的控制對自身是非常重要的。這樣就可以結合自身的情況，聯系行業的實際，做好相關的制度規劃建設，加強管理，通過流程化標準化的管理模式，幫助自身的管理水平實現全面推進，能夠進一步地保障企業在開展電子商務營銷時的安全性，降低各種風險的發生，讓市場營銷在電子商務背景下實現更好的發展。

（三）圍繞根本，培養電子商務營銷人才

面對宏觀大背景，企業在思想方面加強認識后，除了給予資金設備方面的支持以外，要做好專業電子商務營銷的隊伍建設。只有這樣才能夠讓其更好地發展。在未來激烈的競爭中，人才優勢是企業應當具備的。首先，企業要對現有的電子商務人才錄用機制進行突破。在當前會利用面試的方式來招聘相關的專業人才，除此之外，企業自身也要借助獵頭等多種渠道找到專業的電子營銷人才。緊接著企業要借助有效的培訓來不斷地提高營銷人才，電子商務操作技能和創新意識，讓他們能夠聯系社會發展市場的需要不斷進步。最后通過制度來保障相關的人員在電子商務營銷方面的積極性。例如通過有效的績效考核，對于日常企業進行電子市場營銷中所銷售產品的份額，給予相關電子營銷人員一定的比例分成，讓他們在工作時更有動力，更有積極性。

（四）與時俱進，做好市場營銷創新

首先要增強產品質量策略的創新，以互聯網為基礎發展的電商平臺給消費者帶來了更廣闊的選擇空間，也有諸多的企業在進行商品的銷售。消費者借助電商平臺會自由選擇自己所需要的商品，這些商品來自全國各地，企業要想在其中實現更好的突破發展，就需要保障自身的產品質量優勢，滿足消費群體的需求，這時再利用新型的營銷手段，推廣自己的產品就可以幫助銷售實現突出發展。例如當前企業可以讓消費者在收到產品后做好相關的評價，將這些反饋意見轉給產品質量，售后部門不斷地改進，提高產品的滿意度，對于消費者提出有建議性的策略，企業可以給予一定的獎勵，這樣和消費者之間實現有效的互動溝通。除了質量方面，就是產品的價格，在價格方面也需要企業結合消費者實際情況進行價格定制，再結合市場和自身科學定價之后，在價格展示方面要給予消費者新的感受立足，可以分期購買，先體驗再購買，這些模式都是在價格方面的創新，能幫助企業產品實現更好的售賣。最后企業產品在銷售方面也要實現策略創新，除了利用更多創意想法融入到產品營銷中之外，在當前還可以借助多種方式進行銷售，如組合銷售法和單一銷售法等，在銷售完成之后也要做好售后服務，給消費者更好的體驗。

結束語：

隨著互聯網的不斷發展，當前企業一定要結合實際情況，優化市場營銷方式。在電子商務背景下通過強化思想、把握宏觀、培養人才、與時俱進。讓自身能夠在電子商務背景下，實現更好的發展。