現代健身行業發展研究

談一鼎

（沈陽建筑大學 遼寧 沈陽 110000）

黨的十九大報告中提出，加快推進體育強國建設，是新時代中國強大起來的重要內容。國家愈發重視青少年身體健康，教育部明確指出需逐步科學提高體育中考分值。各地政府響應國家要求出臺了許多優惠政策（如居民消費券等）鼓勵全民運動。2021年東京奧運會召開，我國運動健兒們再創佳績，全民運動熱情更是持續高漲。如今健身房、健身工作室成為許多人運動的最先選擇，因為健身房可提供專業的器材，良好的運動環境，專業的運動教練提供指導。但生活中不乏有健身房倒閉，消費者維權無果等事件出現。而且健身房，健身工作室也不能滿足所有人的需求，如特殊工作時間從業者，殘疾人群等的特殊要求，因突發特殊情況，無法在健身房進行健身，如疫情，臺風及惡劣天氣等。社區健身、線上健身成為了現代健身行業新的發展點。

一、健身行業發展前景分析

健身行業于2000年前后進入我國市場，前期健身機構作為高端人群悠閑運動場所，其高昂的價格令許多人望而止步。隨著時代的進步，健身機構的價格也越發平民化，健身也成為了人民日常生活中一項悠閑娛樂項目。

（一）健身行業客戶資源廣泛

隨著健身行業價格降低，健身機構不斷增加，越來越多的人們愿意嘗試走進健身房進行健身鍛煉?？蛻羧后w也從高端人群發展到更多層次。老年客戶無法適應籃球、足球等高強度運動，跑步、爬山等運動，又受到天氣場地限制，轉而選擇健身房跑步，游泳館游泳等鍛煉方式。很多中青年人也將日常社交從酒桌聚會變為健康的“健身房社交”，在增強體質的同時，也可與人進行很好的社交。當前健身行業還主要存在于我國大中型城市中，一些城鎮、農村地區還未被開發，存在很大市場。未來健身行業客戶群體會日益龐大，覆蓋面積也會越來越廣。

（二）運動文化理念進一步加強

隨著我國居民生活水平進一步提升，國家也越發重視全民身體健康的打造，除醫療保障外，國家鼓勵全民運動，打造體育強國。體育比賽也越發平民化，市級、縣級專業性比賽也越來越多，營造良好的運動氛圍。健身行業作為全民健康事業的參與者，推動全民運動的助力者，無疑承擔著運動文化進一步加強的責任。依托短視頻市場火熱的幫助，可普及健身知識，健身好處等內容。加強全民健身熱情，鼓勵全民健身。我國政府已經出臺扶持政策，幫助健身行業從業者開設健身機構，并對行業發展提出建議和指導。許多地方政府也以居民消費券等形式，鼓勵居民進行健身活動。在政府的幫助與支持下，全民運動熱情越發高漲，運動文化深入人心。

（三）健身行業從業人才增長

隨著健身行業的持續發展，越來越多的高校開設相關專業，如運動營養學、運動訓練學等。這為健身行業輸送了大量專業人才。確保了健身行業可更加專業化，更加規范化發展。各地健身協會也聘請了許多運動健身領域專家，加強行業從業者技能培訓，為行業打造一批更為專業的人員隊伍。

（四）多方合作加強

隨著我國經濟發展，公司單位對于員工各方面要求都有大幅度提升。越來越多的公司單位會定期舉行公司團建等其他形式的運動活動。這對打造公司文化，加強員工歸屬管，提高員工合作能力都有很大幫助。

公司單位也越發重視員工福利，提高員工身體素質也成為了公司企業目標之一。目前已有許多公司把健身機構會員卡，作為員工福利進行發放，一些大公司更是為員工配備健身場館。健身機構與公司單位達成合作協議，健身機構為公司提供優質專業服務，幫助公司打造優質公司文化，提高員工身體素質。健身器材制造商與健身行業交流更為頻繁，在聽取健身從業者專業意見后，打造更適合我國居民健身所需器材，保證居民安全高效使用。

二、健身行業現狀分析

當前，我國城市健身行業主要是由商業健身房和健身工作室所構成的。商業健身房的特點是場地較大，配備較為全面的健身器材，以銷售長期會員卡為主，私教課為輔的銷售形式。其會員卡一般價格較低，私教課的價格則較為高昂；健身工作室的特點是場地較小，器材也較為單一，主要以單人或小群體為服務對象，銷售短期、中長期課程為主，其課程一般價格較高。

健身機構大部分位于人口密集的中高端小區周邊或人口流動性大的商場、辦公樓內，主要客戶多為周邊居民或周圍公司員工，其主要收入來源是預售卡或預售課程。當今健身行業正蓬勃發展，但這一片繁榮背后存在著不少關鍵問題。

（一）健身機構財務管理問題

健身機構普遍具有前期投資成本較大，大部分資金來源于所有者或管理者個人的特點。投資成本主要為購買健身器械，健身場地租金、裝修等費用。投資成本大部分來源于個人存款、銀行貸款或其他金融機構貸款。這就導致了其還款壓力大，每月都需準備資金用以還款，可支配的運營資金就相應減少，對于正在起步或有提升要求的群體是極其不利的。健身機構的黃金發展期是開業的前半年，此階段是預售卡和預售課程銷售的高峰期。但此階段過后，其輻射范圍內的意向客戶大部分已完成轉化，運營銷售開始出現疲軟。這就導致部分健身房在開業一兩年后出現入不抵出，難以維持日常運營開銷的情況。

（二）健身機構運營管理問題

健身機構從業者大部分是非本專業畢業，一些中小城市的從業者更是不具備相關從業資格證。這就導致了其專業知識儲備不達標，有很多知識理論僅是通過自己淺顯的學習和理解，無法很好地為客戶服務。大部分健身行業的管理者不會安排教練進行定期的技能培訓，這也導致了其服務無法滿足客戶日益增長的需求，造成老客戶流失現象出現。另外會籍顧問和健身教練流動性較大，會籍顧問往往更傾向于新開業的健身房工作，這會為其帶去更高的收入；健身教練也會在自己的客戶完課或出現客戶減少情況時選擇跳槽。

健身機構的管理者一般是由出資者或從業多年的教練兼任，但一個好教練并不一定可以成為一個好的管理者。管理者需具備一定的運營銷售知識，財務分析和市場分析能力。好教練可以幫助健身房專業能力不斷加強，但專業強并不一定可以轉換為運營水平高。大部分健身房應對運營水平下降的現象，采取的措施是降低售價，這在一定程度上是可幫助健身房提高銷售量，但長遠來看，這就破壞了與部分客戶之間的信任，同樣的服務不同的價格，會造成很大部分客戶的流失。面對同地區的競爭者，仍是以降價應對，這么做看似為客戶帶來了優惠，殊不知降價的同時，服務質量也會相應下降，久而久之，老客戶流失也愈發嚴重。

（三）健身行業其他問題

如今健身機構也走向聯合，會于所在城市成立健身協會，健身協會也會出具相關準則指導健身機構運營，但這些準則不具備強制性，也很難進行監管。健身協會會根據所在城市居民收入情況等因素，發布指導價。大部分健身機構也不希望出現打價格戰及惡性競爭，但面對價格戰和惡性競爭時，也沒有更好的辦法應對只能以價格戰應對。對于此類事件，協會僅可進行勸說引導，并無其他權利，這就無法遏制此類事件的一再發生。

我國對于健身行業的相關法律法規尚不完善，對于市場準入、消費評價，機構退市處理辦法等方面，沒有明確準則法規可依。這無形之中導致了相關部門對于健身行業的監管難度較大。大部分城市的健身協會與政府交流較少，政府也沒有對健身協會工作開展和健身行業建設提供相關意見，缺乏對健身機構的監管，這也導致了消費糾紛，行業惡性競爭等事件發生及后續應對不及時，處理不完善的情況出現。

同時，健身器材質量良莠不齊，質量標準、質量檢測規范并不完善，導致健身時出現安全隱患。政府部門對于健身器材制造商，健身機構器材選擇監管還存在一定缺失，造成消費者無法得到更優服務。

三、健身行業發展新模式

健身行業進入我國市場僅僅幾十年，仍處于發展探究期，其前景十分廣闊。現今健身行業主要營銷手段較為單一，客戶對于短期課程高昂的價格和長期預售卡往往具有排斥心理。健身行業線下社區化和線上化也成為必由之路，協會正規化，加強行業與政府之間的溝通合作也刻不容緩。

（一）健身機構線下社區化

健身機構大部分位于中高檔小區周邊，客戶主體自然是小區內的住戶。中高檔小區附近的商業多為具有一定品味，檔次較高的中小型店鋪，此類商鋪一般租金較高。為迎合中高檔小區住戶較高的消費需求，健身機構配備的健身器材需種類齊全、品質良好。高昂的租金、昂貴的健身器材等各項費用，無疑加大了健身機構的運營等各項費用。

線下社區化構想，基于健身機構與社區、街道等部門可相互合作的預想下進行。健身機構可與社區合作，打造社區高品質生活服務，為住戶提供健身運動指導等優質服務。合作方式可為社區減免一定的租金或物業管理費，健身機構則以線下活動等方式回饋社區住戶，健身卡可由物業代售，社區住戶專享特惠價格等。另外健身機構打破行業預售機制，采取按月付費新模式。例：首月健身卡費用為180元，次月150元，后續每月都為100元，月卡到期后再繼續辦理。這就打消了客戶恐懼排斥的心理，加上與社區合作，品質服務得到保障，住戶往往愿意進行消費。

線下社區化，可在原有運營模式下增加其他特色服務。減脂餐、輕食近年來越發火爆，越來越多的人選擇綠色健康食物作為正餐，但許多店鋪缺乏相關專業知識，無法了解客戶營養需求，導致其產品并不健康或無法滿足客戶營養需求。健身機構具有一定的食品營養知識，對于客戶身體需求有很好的了解，在此基礎上了解客戶喜好飲食習慣等，可為客戶提供真正的健康餐。

線下社區化可進行分時鍛煉新模式，健身機構工作日白天健身的客戶多以老年客戶為主。老年客戶更青睞于跑步機、橢圓儀、游泳池等有氧器械設施，此時間段可更多安排具備運動康復知識的教練進行指導，為老年客戶提供特色服務，如按摩、拉伸等。工作日夜晚健身機構主要客戶多為中青年客戶，此類客戶往往對于身材有更高要求，與老年客戶相比，力量訓練強度更大。此時間段可更多安排具備運動塑形，增肌減脂知識的教練進行指導，保證客戶安全，滿足其打造更好身型的需求。周末打造親子活動專場，開展趣味健身活動，讓成年客戶在鍛煉身體的同時，可享受與孩子的美好時光。

（二）健身模式線上化

隨著智能設備的普及，網絡技術的發展，健身軟件應運而生。如今軟件制作成本越來越低，制作也越發簡單。生活中不乏無法安排固定時間進行的健身運動的人員，當然他們對于健康的身體，良好的體魄充滿了向往，但礙于工作時間等多方因素，無法進行專業訓練。健身行業協會可聯合各健身機構設計軟件滿足此類客戶需求，客戶在軟件內選擇相應健身機構，可自主得到其機構內各健身器械介紹、教學視頻，團課時間安排等信息。這可在一定程度上幫助客戶更為自主安排健身時間、器材選擇，可保證客戶安全高效使用健身器材，合理安排健身時間。

健身模式線上化，可降低突發狀況對于健身機構的沖擊。例如新冠疫情暴發，要求減少人員密集度，線上模式可進行提前預約，在保證人員安全的前提下進行健身鍛煉。此模式也可方便有關部門進行監管，保證機構內環境安全可控。健身機構在特殊情況下也不需要完全關閉，暫停運營，這也保障了機構可以進行正常運營。

健身模式線上化可采用云健身方式，許多客戶在家中備有一些健身器材或更依賴于在家進行健身運動，線上軟件可開設線上團操課等特色服務，客戶可選擇相應課程居家鍛煉。此模式可大大減小突發情況對于健身機構的沖擊，也可滿足更多人群需求。此類服務對于線下私教課程相比一般收費較低，客戶容量卻十分龐大，可為客戶帶來性價比更高的服務，也可提高健身機構的收入。

健身模式線上化，可加設健身康復器材團購等模塊。這可幫助客戶選擇適合自己的器材，器材質量可得到保證，團購模式可為客戶提供極具性價比的價格，銷售器材也可為健身機構提供新的收入來源。

（三）健身行業規范化

當前，我國對于健身機構的法律法規還不完善，這導致了相關部門對于健身機構的監管難度較大。健身行業協會對健身機構運營管理的參與度較低，行業準則模糊，缺乏監管權利。造成行業內不良競爭，消費糾紛時有發生。國家與地方政府需完善相關行業法律法規，確保當有糾紛事件發生時有法可依，有據可查。制定行業從業資格考核條例，確保行業規范得到專業保障。明確市場準入準則，并制定機構退市處理辦法。

政府需明確協會指導地位，與協會共同制定行業準則，加強監管力度。對于無證從業，惡劣服務，價格虛高等不良、違法現象進行處罰。政府相關部門可與健身協和進行合作，例如市場監管部門與健身協會制定行業價格基準，提高行業服務價格透明度。與政府部門合作，可保證健身機構市場環境良好，增大協會對健身機構的指導參與度，提高健身機構服務質量，更好地解決不良競爭和消費糾紛。

協會定期舉辦從業人員教學培訓，技能考核等活動，以此提高機構服務質量。開設消費者意見反饋平臺，消費者權益得到合理合法保證。制定行業評分機制，對機構環境、服務等方面進行評分，為消費者提供優質機構名單。

結束語：

我國健身行業正處在蓬勃發展時期，從業者應與政府一同努力，將我國健身行業建設得更為專業優質。健身機構社區化，線上化模式應大力推廣實施，幫助健身機構進一步升級，為客戶提供更為人性化、專業性服務。各方應為我國打造全民健康，成就體育強國做出貢獻。