促進高職院校教學秘書職業素養提升的對策建議

何 輝

（重慶科技職業學院 重慶 402360）

高等職業教育是目前國內教育的一個重要補充，在整個教育的體系中我們會強調如何去教給學生相應的職業技能，各個高職學院會重視教學的效果，但是在這整個教學的過程中除了教師和學生以外，還有一個十分重要崗位，那就是教學秘書。教學秘書要完成課程安排、師資協調、教材發放、學生調停課通知等教學事務，是教師學生之間的紐帶。教學秘書所負責的任務比較繁雜，而且，當前社會范圍內對于教學秘書職業也并沒有給予完全的尊重和認同，這就會導致從業人員在該職位工作時間長了就會產生懈怠和厭倦感，再加上社會范圍內一些消極呼聲，更會導致高職院校教學秘書職業的發展呈下坡路。在新時代發展的背景下，高職院校教學秘書職業的確面臨著更嚴峻的挑戰，但與此同時，高職院校在教學秘書職業管理方面也擁有了更為便利的條件，新的管理理念、管理方式等都能夠助高職院校教學秘書職業素養的提升工作一臂之力，為此，高職院校也更要將教學秘書職業素養提升的工作提上日程。

一、高職院校教學秘書需要具備的職業素養

（一）堅定的職業信念

作為高職院校教學秘書必須要具備的就是要擁有一顆對職業熱愛的心，只有始終保持對自身職業沸騰的熱情，才能全身心地投入并做好自己的本職工作，同時，也只有從內心深處對自己的本職工作保持認可的態度才能夠找尋到這份職業的價值。不可否認地是，目前來看，社會范圍內對于教學秘書的認同感還不是很強，對于高職院校教學秘書從職人員而言，這種生活工作大環境的不認可對其職業信念的消極影響還是很大的，因此，高職院校教學秘書從職人員必須要有十分堅定的職業信念才能夠在消極呼聲的環境下保持不動搖的狀態。

（二）完備的職業技能

高職院校教學秘書同樣也是負責教學工作的人員，因此，對于所負責的工作必須要有完備的職業技能作為職業支撐，無論是應聘還是工作都需要與高職院校的要求所匹配的職業技能作為資本，對于應聘而言，只有具備了更完備的職業技能，才能夠被高職院校所聘用。而對于工作而言，只有具備了完備的職業技能，才能夠在職場中有所提升。在教學活動進行的過程中，不僅僅要對教學的各個環節做到心中有數，更要以嚴謹和專注的態度得當地處理好教學管理的問題，從而在教學秘書的輔助下，使教學活動順利進行。

（三）良好的職業習慣

高職院校教學秘書職業相比起教師有著更為復雜的工作內容，而教學秘書在進行工作的時候必須要將一切安排好并且打理到位，這樣一來，高職院校教學秘書才能夠更為高效地完成自己的本職工作。比如，在高職院校的開學季，教學秘書就應該提前規劃好與迎新有關的一切工作內容，并且安排好學生的新學期的課表、時間表等，而臨近期末或者期末考試完成之后，教學秘書又要著手對考試安排、成績統計等工作進行規劃。除此之外，高職院校教學秘書還要負責各種瑣事的整理歸檔和人際關系的溝通等工作，因此，教學秘書具備良好的職業習慣更有助于推進工作的有序進行[1]。

二、目前高職院校教學秘書職業存在的問題

目前來看，高職院校教學秘書在實際工作的過程中的職業素養還比較欠缺。首先，有一些教學秘書對于該職業存在著一定的偏見，從內心深處便認為這份職業并沒有多么廣闊的發展前景，而且再加上社會范圍內對于教學秘書的認可度并不是很高，便又會加重了教學秘書對本職工作的懷疑。除此之外，高職院校在聘任教學秘書的時候并沒有做到嚴格的把關，這樣便會導致高職院校中教學秘書隊伍的質量參差不齊，不具備完備的職業技能自然很難擔任高職院校教學工作中的一些任務。高職院校教學秘書職業中最常見的問題就是職業懈怠的問題，比如，教學秘書在工作的過程中沒有保持良好的職業習慣，常常拖拉教學進度或者不完成本職工作，這樣一來，便會帶給高職院校教學活動十分惡劣的影響，一旦教學秘書產生了工作懈怠的情緒，便很難全身心地投入到工作之中，消極的情緒和不端正的工作態度自然也會影響著工作。教學秘書是承擔日常教學管理和運作的專職人員，從組織和參與專業人才培養計劃的修訂，到每個學期的課程安排和各種考試安排，各種教材的收集、統計和更新，以及各種通知的上傳和發布，教學秘書工作量大，責任重，工作強度高。但是目前在眾多的高職學院中教學秘書因為職責不明確，導致在教學管理工作中也需要處理很多行政事務，這樣就造成教學秘書的工作效率下降，這個時候就需要教學秘書提升自己的職業素養能力，在有限的時間內更加高效地完成工作任務。教學秘書沒有足夠的時間從事教學和科研工作，但是在進行教學管理過程中又要求他們需要更多地了解課程的體系結構，學習知識前后關系等，時間長了就會導致部分教學秘書工作態度消極、缺乏工作積極性和主動性，高職教學秘書已成為職業倦怠的高發人群[2]。高校教學秘書大多來自非教育學和管理學專業，沒有系統地學習過教學管理的相關專業知識，特別需要持續培養。教學秘書每天忙于學院的教學管理工作，很難得到個人業務培訓和提升的機會，這樣教學秘書的職業能力也會持續下降。教學秘書是承擔日常教學管理和操作的專職人員，教育部和地方各級教育機構高度重視就業工作，針對教學管理工作人員學校并沒有建立相應的激勵機制，所以教學秘書工作繁重，缺乏精神和物質獎勵政策。在這種情況下，很難激發教學秘書的積極性，也不可能提高工作效率。由于上述原因，許多教學秘書缺乏積極性和主動性，對自己的工作不放心缺乏進取心。他們想在適當的時機轉崗，導致教學秘書隊伍不穩定，人事變動頻繁，非常不利于教學管理的順利有序發展。

三、高職院校教學秘書職業存在問題的原因

（一）職業任務繁重，責權分配不清

一般而言，高職院校教學秘書職業都會承擔得比教學人員更為繁雜的事物，不僅僅要處理得當有關教學和教學輔助的一切實施工作，更要做好各個教學工作環節之間的溝通與協調工作，由于高職院校在教學工作方面并沒有十分明確的角色分工，因此，在教學管理的過程中，絕大部分的教學壓力便落在了教學秘書的身上。簡而言之，教學秘書職業就是以一人之力承擔了多種角色的多種任務，既要規劃好日常的教學管理工作，又要及時處理好教學過程中的突發事件，這對于教學秘書職業而言無疑是一項巨大的挑戰。在高強度的工作壓力下，有些教學秘書便會產生焦慮懈怠的情緒。

（二）職業認同感不強，從職人員缺乏歸屬感

提及高職院校教學秘書職業，人們對于這份職業還存在著一些偏見或者是無知，大的社會環境所給予的評價很容易讓高職院校教學秘書從職人員產生對自身職業的懷疑和動搖，因此，高職院校教學秘書除了需要應對教學過程中的重重壓力，更要承受住周圍人投來的職業偏見的目光。其實，高職院校教學秘書從職人員做的事情很多而且所儲備的知識和技能也并不比教學人員少，學校的地位和社會范圍內的職業聲望對于教學秘書從職人員而言都是一份份的打壓，久而久之，高職院校教學秘書便會受到精神和身體上的雙重壓力和打擊，從而影響了職業的認同感和歸屬感。

（三）職業管理欠佳，缺乏完善的管理制度

對于高職院校的發展而言，一套完善的教學工作管理制度是必不可少的，除了要對教學活動進行妥善安排之外，更要合理分配教學活動中各個環節的工作和任務，但是，目前來看，高職院校的職業管理制度相對而言還存在著一些不足之處，而作為高職院校的職業管理人員也沒有意識到制度缺失的嚴重危害。比如，首先在高職院校選聘教學秘書的時候并沒有提高聘用門檻，這樣便會導致高職院校中教學秘書隊伍的素質水平不齊；其次，高職院校并沒有對現任的教學秘書進行定期的培訓，這便會導致教學秘書長期沒有接受到新時代教育的引導，而工作意識和工作方法自然也會滯后于時代發展潮流。最后，高職院校對于教學秘書的激勵并不到位，各種科研項目、技能比賽等活動都很少為教學秘書提供參與的機會，這樣一來，便很難激發教學秘書的工作熱情[3]。

四、促進高職院校教學秘書職業素養提升的策略

（一）明確教學秘書的定位，進行人性化管理

要想對高職院校教學秘書職業進行更好地管理，就必須要從更新管理理念入手，首先需要做到的就是對教學秘書這個職業進行準確地定位，高職院校的管理者也要對教學秘書職業的具體工作內容進行詳細規劃，同時，更要在校內校外對教學秘書這份職業進行客觀的介紹與評價，從而盡可能扭轉各方面對于教學秘書職業的偏見。比如，高職院校應該組織一切與教學有關的人員展開角色定位和角色理解，在組織各種各樣活動的時候也應該為教學秘書留出參與的名額，而在進行有關教學活動的決策的時候，更要多聽取教學秘書的意見，這樣一來，便能夠潛移默化地提升教學秘書在高職院校內的整體地位。除此之外，高職院校在對教學秘書進行管理的時候，更要多了解教學秘書的內心實際需求，從而采取人性化的管理方式來肯定教學秘書職業的價值，比如，在組織科研活動、技能評比大賽或者先進分子評選的時候，也可以組織教學秘書參加，并在其中選出各方面素養都值得大家學習的人員，同時，也可以讓教學秘書擔任評委的角色，聽聽教學秘書內心的真實聲音。

（二）加強教學秘書針對性培訓，提高從業技能

高職院校教學秘書的職業技能并不是一成不變的，隨著新時代的發展，教學秘書的職業技能會被賦予新時代的元素，而在新時代的背景下，高職院校教學的過程必然會遇到更多更新的問題，如果教學秘書依然用落后的技能來應對，依然無法收獲理想的效果，因此，高職院校必須要對教學秘書進行針對性地培訓來提高其從業技能。比如，高職院校組織教學秘書參與一些專業性的講座，深化教學秘書對于自身職業的認知，同時在專家那里學到更多的新想法和新理論，高職院校還可以組織教學秘書進行小組研討與經驗分享，通過教學秘書整體團隊內部之間的互相學習與交流獲得更多的經驗與教訓，除此之外，高職院校也可以帶領教學秘書到其他院校進行實踐學習，接受更多新時代力量的引領，對自身技能進行有效提升[4]。

（三）創新高職院校教學管理模式，豐富管理方法

雖然高職院校中的教學管理工作比較繁雜，但是，只要掌握靈活的管理技巧自然能夠從容且有序的將繁雜的事物簡單化，這就需要高職院校對現有的教學管理模式進行不斷地創新，對于教學秘書職業而言，高職院校便可以根據每一位教學秘書的自身特點分發相應的任務，這樣一來，每一個人都能夠有著相對應的任務，不僅僅有助于責任的追蹤，更能夠切實鍛煉教學秘書的實際能力[5]。比如，高職院校可以組建一些教學項目，將教學秘書團隊再分為幾個小組，每一個小組負責一個教學項目，這樣在項目不斷推進的過程中便能夠讓教學秘書找尋自身的價值，同時，在小組成員相互配合實施的過程中也能夠促進教學秘書溝通與交流能力的提升，之后高職院校再通過多種評價方式對教學秘書進行綜合職業素養的測評，便更能夠將獎勵機制發揮得淋漓盡致。

五、結束語

高職院校教學秘書的職業素質確實值得更多的關注，高職院校只有從現在存在的問題入手，有針對性地逐一突破，才能達到提高職業素質的理想效果。同時，高職院校在推進計劃實施的過程中不可避免地會遇到各種困難。只有以新時代為指導，找到適合自己的發展道路，才能迎來長遠道路的曙光。人才的培養不僅僅需要好的教師，同時也需要好的教學管理，教學秘書作為高職學院教學管理最基礎的崗位，在教學管理中起著非常重要的作用。只有高度重視教學秘書的素質培養，明確工作職責才能充分調動他們的積極性和主動性，把工作做得更好。同時，教學秘書也應不斷提高自身素質和工作能力，以積極的態度投入到高校教學管理工作中。