賞識教育 為“破罐子破摔”的學(xué)生建立正確的心理平衡思維方式

黃敏賢

一、案例介紹

班上來了位“大哥大”，跟老師頂撞起來常常語出驚人，搞得班主任以及所有科任老師都頭疼不已。

國防教育訓(xùn)練中，他跟教官鬧矛盾，甚至揚言要動手打教官。

語文課上，老師正在講《木蘭詩》， 其中講到“阿爺無大兒，木蘭無長兄”，他就開始亂翻譯，講低級笑話。

政治課上，老師說“要尊重教師”，他卻說“教師是靠學(xué)生養(yǎng)活的”，老師氣得說不出話來，問他這話是聽誰說的，他卻說事情本來就是這樣。

班會課上，他理智氣壯地說，“我不喜歡讀書，讀書賺不了錢。我要去打游戲，要得全國第一，獎金一千幾百萬，是你們當(dāng)老師一輩子都賺不到的。”……

我無數(shù)次找他談話，一開始和顏悅色，但是毫無效果;后來語氣嚴(yán)厲，他卻當(dāng)面和我頂撞，“你趕緊回家?guī)愕膬鹤尤グ桑也挪挥媚愎埽阋詾槟闶钦l啊，你以為你是我媽啊！”。

二、問題提出

Z同學(xué)這么難搞的我還是第一次碰到，可是不搞定他的話班風(fēng)很難好起來。于是，我就開始尋求和積累“間接經(jīng)驗”，向經(jīng)驗豐富的班主任請教，閱讀大量的研究學(xué)生管理和學(xué)生心理的書籍，慢慢地，按照他的“病癥”，我就給他“確診”，然后開始治療。

Z同學(xué)之所以那么叛逆，以頂撞老師和不學(xué)習(xí)為榮，主要是兩個原因?qū)е碌摹Ｔ从谛W(xué)老師的不正確對待和家庭教育中母親角色的缺失。

Z同學(xué)之所以對老師充滿敵意，是源于小學(xué)個別老師口無遮攔，什么話都敢說，而小學(xué)生的心理承受能力還比較差，過多的批評和否定會摧毀他們的自信心和自尊心。為了能夠在這個“惡劣”的環(huán)境中生存下去，Z同學(xué)只能表現(xiàn)得毫不在乎老師的評價，也經(jīng)常性頂撞老師，其實是一種自我保護的行為。

除此之外，Z同學(xué)脾氣還很沖、也倔，是由于他們兩兄弟都有爸爸一個大男人照顧，媽媽在中山工作。爸爸撫養(yǎng)孩子的手段往往是以打罵為主，遇到老師反映問題也是簡單粗暴地湊一頓作為解決辦法，從小缺少媽媽角色所能給予的溫柔關(guān)懷，這個母親角色缺失的家庭導(dǎo)致了Z同學(xué)的性格暴躁，喜歡用武力解決問題。

但與此同時，我覺得所謂的“問題學(xué)生”優(yōu)點倒是很多的。Z同學(xué)比那些所謂的好學(xué)生為人更仗義，不自私自利，比較富有同情心，做事情重感性甚于理性，只要加強引導(dǎo)，讓他認(rèn)識到自己的優(yōu)點。

三、輔導(dǎo)措施與效果

認(rèn)知失調(diào)理論是美國社會心理學(xué)家費斯廷格在1957年的《認(rèn)知失調(diào)論》 （L.eon費斯廷格，1957）一書中提出來的。他認(rèn)為，人有一種保持一種理論，認(rèn)為在一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，在態(tài)度與行為認(rèn)知一致性的趨向。

好人有好的行為，壞人有壞的做法，每個人都在尋求心理平衡。部分同學(xué)、老師都認(rèn)為他是班級的“害群之馬”，家長也覺得他“不可救藥”，他個人也覺得自己“天怒人惡”。那么，他做起壞事來便心安理得了。Z同學(xué)需要達到一種心理平衡，他的“破罐子破摔”心理其實就是一種心理平衡，不過，這是一種錯誤的心理平衡罷了。“既然我不是好人，為什么要做好事呢？做好事也對不起大家給我的這么多稱號啊！”所以，他往往“破罐子破摔”。

Z同學(xué)之所以做出無所謂的表情，其實并非真的無所謂，他對自己有良好的期待。這種無所謂的表情，只不過是面對可能的批評所做出的自我保護姿態(tài)，用低自尊來平衡自己錯誤，避免認(rèn)知失調(diào)的痛苦，進而躲避自我成長的修煉。我決定通過贊美、賞識教育的方式，找回本該屬于他的自尊心，提高他的自我認(rèn)知。

1.從“破罐子破摔”到“真漢子”

我班有一位特殊學(xué)生，是高功能自閉癥患者。因為情況特殊，于是我對全班曾經(jīng)多次進行主題班會教育，例如觀看“地球上的星星”等影片讓其他學(xué)生了解這種病，而且關(guān)懷照顧這位同學(xué)，我班的每一位同學(xué)都是這位“星星”的守護者，包括Z同學(xué)即使平時裝出個大哥大的樣子，但也不會欺負(fù)“星星”同學(xué)。有一次，一位同學(xué)跑過來跟我說“星星”同學(xué)在廁所被別的班的同學(xué)惡意開玩笑脫他的褲子，我馬上跑去男廁準(zhǔn)備制止。我推開人群，才看到，Z同學(xué)剛剛一拳打在欺負(fù)“星星”同學(xué)的那位C同學(xué)的臉上，兩個人在推攘準(zhǔn)備打起來，我馬上制止，然后把Z同學(xué)叫到辦公室。

可能Z同學(xué)以為我會大罵他一頓，所以他一直臉紅耳赤氣沖沖地走來辦公室。沒想到，我一拍他的肩膀，微笑而又堅定地，豎起大拇指說：“真漢子！”他突然愣了一下，一時說不出話來，我接著故意氣沖沖地說：“那個C同學(xué)欺負(fù)星星，我也看不慣，我現(xiàn)在就去找他過來，讓級長、他的班主任和我一起批評教育他！”然后，我們?nèi)焕蠋煯?dāng)著Z同學(xué)的面，把C同學(xué)狠狠地批評了一頓，并讓那位C同學(xué)跟“星星”同學(xué)道歉。我猜想，當(dāng)時，Z同學(xué)心理應(yīng)該挺爽的。

但是，作為學(xué)生，出手打人以暴易暴肯定是欠妥的，于是我叫他來，帶點痞氣地跟他說，“男子漢，以后碰到星星同學(xué)被欺負(fù)，你馬上喝止并且把他帶來找我，這樣他也安全了，你也不必弄臟自己的手。老師會保護好你們倆的”。他呆呆地問：“老師，我真是真漢子嗎？”我順?biāo)浦郏钠饋砹恕倪@次聊天開始，我們的關(guān)系慢慢拉近了。我感到，我的賞識教育開始奏效了。

2.“一吼”吼出父子情深

這件事情之后，C同學(xué)懷恨在心。有一天，Z同學(xué)跑過來告狀，與其說是告狀，不如說是求助。他說，“老師，我上廁所碰到C同學(xué)，他說叫我放學(xué)小心一點，他要找別的學(xué)校的同學(xué)來打我！我才不怕，不過我就跟你說一聲，免得到時候打起來你就說我惹事生非，我不會主動打他，除非是自衛(wèi)。”我一聽，也非常警覺，擔(dān)心校園欺凌或者校外欺凌的發(fā)生，我馬上跟他說，“這樣，我馬上叫他過來教育他警告他別亂來，也上報給級長和政體處，讓政教主任也教育他。但是以防萬一，這段時間還是讓你爸來接送你上下學(xué)，我待會跟你爸打個電話。”可能Z同學(xué)有點被嚇到了，也真的同意了他爸接送他。

幾天之后，我接到了他爸的電話。原來C同學(xué)真的在某一天放學(xué)攔住了Z同學(xué)想要“警告”他，幸好Z同學(xué)的爸爸及時趕到，很兇地喝止了他并且也警告他別亂來。得知這件事之后，我找Z同學(xué)來了解情況，Z同學(xué)很自豪地說，“那個C同學(xué)，一看到我爸就慫了，我爸吼了他兩句，馬上連爬帶滾地跑了，笑死我了。”雖然他是半帶調(diào)侃地說這番話，不過我知道，他第一次感受到爸爸“簡單粗暴”中帶著的溫柔，一位嚴(yán)父透出的絲絲的父愛。正是他爸這一吼，極大地修補了他們的父子關(guān)系。但是，父親帶兒子始終是剛硬有余而溫柔不足的，仍然缺席母愛。這兩年來我一直不斷努力讓Z同學(xué)的媽媽安排好中山的工作回到江門照顧Z同學(xué)的生活起居，參與他的成長。終于，在初三上學(xué)期她媽媽回來在江門工作，他們的母子關(guān)系、父子關(guān)系正在慢慢修復(fù)中。我想，借父母之手，我的賞識教育思維方式之花已慢慢綻放于他們心中了......

3.面對面的贊揚

正是我對C同學(xué)的“一罵”，他爸對C同學(xué)的“一吼”，我們的關(guān)系開始好轉(zhuǎn)，他開始能聽進去我跟他爸說的話。我和Z同學(xué)的爸爸作為他的“重要他人”，對他的評價、期待和教育開始產(chǎn)生作用。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)他開始對自己有良好的期待，跟我談話也面露輕松的表情。每次他犯錯，我都會一劍封喉，點出其錯誤：“既然你開始變好， 為什么還犯這么愚蠢的錯誤呢？”他面露慚愧之色時，正是我教育的契機，因為我知道，一個自我期待良好、有自尊心的人，面對自己的錯誤必然心生痛苦，而這種痛苦才是改變的開始。 “一個聰明人，不會犯相同的錯誤兩次”這句口頭禪，成為我對他贊揚的特有句式，也是我賞識教育的提升。

四、我的感悟

每次我都希望通過賞識教育打破他不正確的心理平衡，從而建立正確的心理平衡思維方式。Z同學(xué)所擁有的“有自尊心的學(xué)生應(yīng)該積極進取”，“我犯了錯誤”兩種認(rèn)知雖然會導(dǎo)致失調(diào)，進而引發(fā)心理痛苦的體驗，但最后的改變并不總是符合我的期待。但是根據(jù)認(rèn)知失調(diào)論的說法，減少認(rèn)知失調(diào)的方法不止一種，可以選擇不同的方式：（1）改變認(rèn)知。如果兩個認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個認(rèn)知，使它與另一個認(rèn) 知相一致。當(dāng)“有自尊”和“犯錯誤”兩種認(rèn)知引發(fā)失調(diào)時，學(xué)生可以通過改變“犯的錯誤”的認(rèn)知來恢復(fù)平衡。比如，死不承認(rèn)自己的錯誤來平衡自己的高自尊。（2）增加新的認(rèn)知，如果兩個不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。例如，學(xué)生可以在“我有自尊心”“我犯了錯誤”之后，再增加一個“誰都會犯的錯”來獲得新的平衡。當(dāng)然，每個學(xué)生都有個體特征，我也會積極尋求不同的方法轉(zhuǎn)化他。

在面對Z同學(xué)的“破罐子破摔”，通過贊美培養(yǎng)自尊心，進而引發(fā)認(rèn)知失調(diào)僅僅是工作的開始，我在對他進行行為改變之外，還必須阻斷他不通過行為努力就恢復(fù)平衡的道路。比如，認(rèn)真調(diào)查取證，讓其對錯誤無法抵賴;告訴他“誰都會犯錯誤，但不是誰總是犯錯誤”，提醒他所犯錯誤并不是小事，影響很大，等等。Z同學(xué)現(xiàn)在初三了，上課紀(jì)律明顯改善，作業(yè)也能按時完成，對待老師和家長的態(tài)度也改善了很多。

Z同學(xué)的德育案例的意義在于，讓我改變了對于“問題學(xué)生”看法。“問題學(xué)生”只是有“問題行為”。每個學(xué)生在成長的過程中都會存在這樣或那樣的問題，有行為問題，有習(xí)慣問題，也有品德問題，但更多的是成長過程中的情緒困擾問題和心理行為適應(yīng)問題。Z同學(xué)的行為的成因復(fù)雜，他的問題行為具有多元性、綜合性的特點，既有家庭教育、學(xué)校教育方面的原因，也有媒體文化和社會影響。然而，在我心中，每一個學(xué)生的成長都是獨特的，各有各的風(fēng)景與精彩，也各有各的困惑與煩惱。但不管如何獨特，賞識教育的方式，總能找到讓其發(fā)光發(fā)亮的出口。

發(fā)現(xiàn)了問題，才能尋求解決的途徑和方法;了解成因，才能對癥下藥，提出教育對策。改變問題行為，重要的是改變教育者自己的思維方式，學(xué)會通過賞識教育的方式來感染學(xué)生，幫助學(xué)生找到自己的價值，成為學(xué)生成長的“重要他人”。