溝通藝術在初中班主任管理工作中的運用策略

張 各

（江蘇省新沂市鐘吾中學 江蘇新沂 221400）

初中階段的學生，正處于成長發(fā)育的關鍵階段，有很多自己的想法，因此管理學生的思想品德教育十分重要，這給班主任的管理提出了更高的要求。班主任作為班級管理的重要人物，擔負著教授學生知識和培養(yǎng)學生能力的重任。鑒于此，班主任一定要掌握溝通的藝術，才能讓班級管理工作順利地開展。

一、當前初中班主任管理中存在的問題

（一）傳統(tǒng)教學觀念影響大

在教育改革背景下，出現(xiàn)了新的教育理念，但是一些班主任固守傳統(tǒng)教育思路，難以形成積極、民主、和諧的師生關系。這樣的教育和管理模式，難以服眾，同時可能讓學生感到較強的距離感。但是這樣的形象建立會拉遠師生之間的距離，學生和教師疏遠。學生學習上遇到難題、生活中遇到困難都不敢向班主任求助，不能及時解決問題。而且，有的班主任看見學生犯錯了不問學生緣由就直接說教和批評學生，這讓學生的心理非常抵觸，嚴重的還會厭惡班主任，這導致師生之間完全沒有溝通，從而影響班主任的管理工作和學生的成長。

（二）缺乏有效的溝通方法

溝通的方法有很多種，但是一些班主任在和學生溝通的時候沒有采取合理的方法，而是一直采用單一的管理方式。學生之間具有差異性，如果教師和所有的學生溝通采用的都是一種溝通方式，那么就達不到良好的管理效果。比如說一些學生敢于直面批評，能充分認識自己的錯誤并積極改正；還有一些學生的臉皮薄，那班主任就不要采取批評的方式[1]。但是如果班主任面對這樣的兩種學生采取一樣的教育方式，那么有的學生就可能不會改正犯的錯，甚至有的學生還會出現(xiàn)極端的行為。

二、初中班主任運用溝通藝術的必要性

（一）確保班級管理工作順利開展

班主任進行班級管理一定要注重公平性，要保證每一位學生都能得到相同的待遇，班主任要關心每一位學生。班主任在日常課堂上要仔細觀察學生，而且還要和學生進行交流，以便于全面了解學生的情況。因而，班主任的溝通能力非常重要，班主任只有擁有一定的溝通水平，才能保證和學生的溝通效果，為后續(xù)的管理工作奠定良好的基礎。

（二）確保師生之間的了解程度

班主任進行班級管理，重要的工作內(nèi)容就是要和學生進行交流，因為交流能讓班主任更了解學生，雙方才能建立良好的關系和情感。班主任了解學生程度越深，才便于對每位學生的綜合情況進行了解，之后班主任才能有針對性地關心所有學生，實現(xiàn)班級管理的有效進行。

三、溝通藝術的運用策略

（一）換位思考法

傳統(tǒng)的班級管理中，班主任管理學生一般就根據(jù)學生在學習過程和生活過程中出現(xiàn)的問題，直接采取已有的措施進行管理，而忽視對學生意見的關注，對學生的反映不予重視，這種落后的管理方式，無法指導學生的行為。班主任應善于換位思考，結合時代特點和學生的個性特征，從學生的角度出發(fā)提升管理要求。在制定班級管理章程和條約的過程中，嘗試讓學生參與到制度的制定中，讓制度符合學生的想法，參考學生的實際需求，能保障制度的合理性。平時多了解學生的業(yè)余活動、學習狀況和家庭情況。結合學生的動態(tài)，能改進當前的班主任管理效果，能尋求更加有效的管理和溝通方法。

（二）平等交流法

想要民主和平等，必須首先具備一個良好的管理氛圍，學生應具備表達自己和發(fā)言的機會，這樣才能形成平等互動的關系。在和學生溝通的時候，不能從高人一等的角度進行交流，這樣可能引發(fā)學生的抵觸情緒。學生想要說出自己的心里話，一些問題容易被解決，能提升班級管理的效果和教師的親和力。但是很多事實證明，教師過于威嚴只會讓學生遠離，對班級管理帶來不利的影響。為了制造平等的關系，班主任應在日常的教學中就保持低姿態(tài)，放棄嚴師的形象，樹立平易近人的形象，以朋友的身份和學生進行溝通交流。班主任還要注意改變說話的語氣和方式，讓學生喜歡和班主任溝通，讓學生體會到班主任的關懷。

（三）個性培養(yǎng)法

隨著教育的改革，學生的個性化發(fā)展受到教育工作者的重視。初中班主任要關注學生的個性化發(fā)展，在和學生進行溝通的時候培養(yǎng)學生的個性。班主任進行班級管理時，要注意自己的管理方式是否阻礙學生的個性發(fā)展，要關注學生的自尊心，管理的目的不是為了讓學生乖乖聽話而是引導學生正確的發(fā)展，引導學生開發(fā)自己的潛力，成長為有個性的人[2]。此外，班主任在和學生進行溝通的時候，要關注學生的不同個性，采取不同溝通交流的方法。學生如果在學業(yè)上或者生活中出現(xiàn)了問題，班主任要根據(jù)學生的具體情況有針對性地采取措施。比如面對性格內(nèi)向的學生，班主任就用溫和的態(tài)度引導他們，幫助他們解決問題；對于性格外向的學生，班主任就可以適當?shù)呐u，再激勵他們做出改變。這樣，不同的學生都能對班主任的管理滿意，防止出現(xiàn)過激行為，對培養(yǎng)學生的個性有著很好的促進作用。

（四）故事引導法

初中班級的管理中，學生犯錯誤是常有的事情，也會有學生不服從管教。在傳統(tǒng)的班級管理中，班主任直接就開始批評了，教師用體罰管理學生的方式已經(jīng)不提倡了。初中班主任可以采用故事引導法，讓學生認識到自己犯錯了，并且及時改正錯誤。學生出現(xiàn)問題的時候，班主任可以圍繞這個問題，查找有教育意義的寓言故事講給學生聽，讓學生從寓言故事中察覺自己的錯誤，從而改正錯誤。比如有的學生在值日工作中不認真，消極怠工，使得其他學生不滿，帶來班級管理的問題，班主任多次教導學生沒有改變。這時，班主任就可以給學生講述勞動人民辛苦勞作的故事，甚至可以讓學生學習父母勤奮勞動的事跡，用這些身邊的例子告訴學生，要重視自己手中的工作[3]。

（五）關鍵情感教育法

一些學生天生比較敏感，他們對于別人的評價比較關心，可能受到多方面的影響。在溝通交流過程中，關心學生心理層面的動態(tài)變化，避免產(chǎn)生障礙。對于學生行為、成績或者心態(tài)方面的變化，關注他們和同學交往的情況，留心他們的生活，不要只關注問題的表面，要從深層次地關注學生的情況，找出緣由。只有從源頭解決，才能有效避免問題的發(fā)生。學生出現(xiàn)反常的現(xiàn)象，通常都是因為家庭因素的影響，班主任在和學生溝通時，不要急于進行教育，而要找到問題的關鍵，對其進行分析，從情感上幫助學生解決問題。初中學生的情感還沒有成熟，在一定程度上很依賴成人的幫助，因而班主任就要關注學生心理的變化，及時提供幫助。班主任只有對學生進行關鍵情感的教育，學生才會敞開心扉，讓班主任走到自己內(nèi)心深處。和學生進行情感的交流，才能有效促進學生的學習進步和健康成長。

四、結束語

廣大的初中班主任在初中班級管理工作中，要掌握溝通的藝術，才能和學生進行有效溝通。班主任要在日常的活動中注意觀察學生，了解學生的生活情形，根據(jù)具體的事情和學生進行溝通，同時還要關注學生個性的發(fā)展。在新時代下，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)被拋棄，班主任要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，促進師生之間的關系發(fā)展，掌握新的教育模式，尊重學生的主體地位，在情感上引導學生，使得學生得以健康、全面發(fā)展。